我國不同網路企業所處的網路營銷環境

1、.網路營銷帶來的市場營銷環境的哪些改變

網路營銷具有營銷空間的無縫隙化、顧客的主導性、市場配置重協作等特點,它與傳統營銷相比較具有不同的營銷理念、不同的營銷目標、方式和渠道。網路營銷與傳統營銷並不是相互替代的關系,而是做為處於同一經濟環境下的不同營銷方式而長期存在並最終走向融合。
網路營銷是隨著新的技術發展而出現的營銷模式,它與傳統營銷模式相比較有很大的不同,主要表現在以下幾方面:
第一,營銷理念不同。傳統市場營銷以顧客滿意為原則,其根本目標是通過滿足顧客的需求而實現企業價值,先有顧客的需求而後才有以需求為基礎的營銷活動,傳統營銷是滯後的。
第二,營銷目標不同。傳統營銷策略的核心主要是圍繞產品、價格、銷售渠道和促銷展開,它強調的是企業利潤的最大化;而網路營銷更加關注顧客、成本、便利、溝通,強調以顧客為中心,通過滿足顧客需求,為顧客提供優質、便利服務而實現企業價值,通過滿足顧客的個性化需求,最終實現企業利潤。
第三,營銷方式不同。傳統的營銷方式以銷售者的主動推銷為主,使得顧客與企業之間的關系變得非常僵化,甚至於一些傳統的營銷方式給顧客帶來很多不便利,這是不利於企業長期發展的;網路營銷方式更加強調消費者為中心,企業提供優質服務,而消費者在需求的驅動之下主動通過網路尋求相關信息,從而使企業與顧客的關系變為真正的合作關系,有利於長期發展。
第四,營銷媒介不同。傳統的營銷活動主要是依靠營銷人員與顧客的直接接觸與通過廣告的形式對顧客進行轟炸,使顧客被動接受;而網路營銷主要是以網路為基本平台,可以通過計算機、手機、電視機等網路終端為顧客提供服務而實現營銷的目的。
依託互聯網而產生的網路營銷，作為一個新的理念和營銷方式，與傳統市場營銷相比，具有跨時空，多媒體，互動式，整合式，高效性，經濟性和技術性等特點。

2、現階段我國中小企業網路營銷現狀

在互聯網應用快速發展的今天，越來越多的中小企業嘗試網站建設、網站推廣、搜索引擎推廣等網路營銷服務，雖然中小企業上網已經走過了七八個年頭，但是能夠通過網路營銷服務為企業創造效益的卻很少。

目前國內中小企業的網路營銷服務基本上都是來源於網路公司的，包括域名注冊、虛擬主機、網站建設以及網站推廣，都是網路公司提供的服務。雖然網路公司在很大程度上促進了國內網路營銷市場的發展，但這只是促進了網路公司和廣告服務商的發展。而中小企業的發展沒有什麼大的改變，因為現在的網路公司和廣告服務提供商都不了解傳統中小企業的真正需求，他們不會考慮所提供的服務是否能夠為中小企業帶來效益。

現在市場上的各種網路廣告、競價排名、網路實名都說的非常好，效果如何如何的好，其實大家都沒有真正意識到這些產品如何為企業帶來效果，前提是它必須符合企業所面對的潛在用戶的使用習慣。而事實上卻是網路公司和廣告服務商所推出的服務只是局限於企業就已經結束了。

從國內搜索引擎市場迅速發展到現在，已經有越來越多的企業意識到了這個嚴重的問題，他們希望能夠得到實用的網路營銷產品和服務。

國內很多傳統中小企業對互聯網的了解還不夠深入，很肓目的建設一個網站、做一點推廣。讓為這樣就可以把網路營銷做好！如果是這樣簡單，只要公司有錢投資網路就可以了，結果和我們想的不一樣就是錯誤的這樣認為了！真正的網路營銷應該是系統的網路營銷整合服務。

企業建立網站，其最終目標就是幫助企業通過網站贏利，促進企業的銷售、提升企業的品牌、擴大企業的營銷渠道，一切無法給企業帶來贏利的網站都是有問題的網站。

目前國內中小企業上網都是直接通過各地的網路公司進行，由網路公司一手策劃和處理，但事實上網路公司給企業做的網站沒有任何營銷的價值，所做的推廣也只是各大網路公司的代理產品，不能根據中小企業的實際狀況和需求為企業提供整合網路營銷服務！

通過對國內中小企業網站進行分析，對不同行業營銷環境進行分析，發現企業網站基本都存在很多問題，而最終影響和造成了企業網站不能給企業帶來贏利的結果。常見問題有：
1、網站整體形象差，沒有充分展現網站平台品牌形象及實力！
2、網站規劃不合理、操作不夠人性化、內容不及時更新，無法吸引客戶繼續訪問！
3、網站排名始終落後於競爭對手，而具體原因不清！
4、網站網路營銷活動開展不理想，銷售情況不好！

3、促進我國網路營銷發展的對策

[論文作者：劉爍冰]內容摘要：本文回顧了我國網路營銷的起步階段及發展歷程，找出了與西方國家相比存在的差距與不足。針對網路市場營銷發展中存在的現實問題，從政府、企業、消費者以及網路、商品、物流等層面，分析原因，探討對策，闡述了發展網路營銷需要政府、企業及消費者協同努力的觀點。
論文發表期刊，關鍵詞：網路營銷 市場 消費者 對策

網路營銷改變了人們傳統的購物方式，它是對傳統營銷方式的創新，具有特殊的優越性和不可替代性。然而，由於我國的網路營銷發展總體水平較低，網路對企業營銷的巨大優勢與潛力尚未被挖掘出來。因此，發展網路營銷需要政府、企業及消費者協同努力，改善網路消費環境，更新網路消費觀念，積極創造條件，推動網路營銷良性發展。

我國網路營銷發展中存在的問題

（一）政府方面
網路營銷需要有良好的法制環境和信用環境。網路營銷的全球性要求必須建立一個全球化的標准和規則，以保證網路營銷活動的實施。網路最大的特點就是虛擬化，與簡單的銀貨兩訖的現場交易，有著天壤之別，故而經營者與消費者必須有良好的信譽。目前，我國的市場經濟還不夠成熟，無論是商家還是消費者都存在信用不足的問題，網路消費需要消費者提供許多屬於個人秘密方面的資料。如果網路不安全或企業提供的信息不充分真實，消費者就會選擇穩妥且簡單的現場購買方式；如果消費者不能提供真實的信息，則經營者的風險意識增強，就必然增加經營成本。
（二）企業方面
信譽是一個企業的形象。在正常的實物商品交易市場中，不講信用、失信於顧客的事件屢見不鮮，假冒偽劣產品更是層出不窮，何況在人們看不到、摸不著的網上虛擬市場中購物，大多數消費者總是過分理智化或帶有一種不信任感，因此更多的是望而卻步。除此之外，企業計算機應用水平、管理水平落後，經營方式陳舊也是限制網路營銷發展的因素。上網企業數量少，分布不均衡，瀏覽的客戶少，網路給企業創造的效益就減少，從而形成惡性循環。此外，多數企業的組織結構沒有調整為開展網路營銷所必需的結構，這也很不利於網路營銷活動的開展。
（三）消費者方面
傳統的「眼見為實，耳聽為虛」的觀念束縛了人們的消費思想。網路營銷提供的是一個虛擬的市場，它的前提條件是供需雙方互相信任。目前我國人口知識水平總體而言不是很高，導致對網路營銷認識不足，消費者缺乏消費信心。由於網路表現產品的直觀性較差，消費者擔心網上購物的風險，售後服務的保障等因素，結果造成市場形成不了規模。
（四）網路方面
目前，我國網路用戶雖然增長較快，但總量太小，覆蓋率低，大大低於發達國家的水平，網路營銷缺乏最起碼的人氣基礎。大部分上網企業的網路營銷只僅僅停留在網路廣告與宣傳促銷上，而且網路促銷也只是停留在企業自己擁有的域名網址上，網路利用率較低。網路對企業營銷的巨大商機與潛力遠遠沒有被挖掘出來。網路基礎設施差、線路少、速度慢、安全性不高，但用戶使用成本開支較大。這些因素束縛了網路市場的健康發展，並已成為制約網路營銷發展的瓶頸。此外，網路營銷策略缺乏系統研究，目前尚未形成一套適合我國國情的網路營銷策略，不少企業還只能沿用過去傳統實體市場營銷策略，網路營銷效益不高。
（五）商品方面
產品分為一般商品和服務，服務不可通過網路或物流配送傳遞；就有形產品來說，一些貴重和個性化產品，消費者通常親臨現場才會做出決策，也不適合互聯網營銷。網路營銷產品少、范圍不廣。對一些價格存在一定靈活性的產品，如有批量折扣的，在網上不便於討價還價，可能貽誤商機。企業目標客戶群的穩定對於企業的發展有著至關重要的影響，而電子商務目標客戶的穩定性受其產品自身特性的影響較大，這樣就制約了企業的發展速度。
（六）物流方面
網路營銷雖然縮小了企業之間在信息虛擬市場上的競爭差距，但對企業的物流水平與能力提出了更高的要求。而目前，擁有全國物流能力的企業寥寥無幾，特別是廣大中小企業，物流能力不強，效率不高，不能及時與網路用戶進行實物交割，已成為阻礙其網路營銷發展的主要因素。因此，發展網路營銷，物流先行是可行之路。同時，企業信息管理與分析能力低，缺乏既懂網路技術又懂營銷管理的復合型人才等，也是制約網路營銷發展的一大障礙。

網路營銷成功範例

淘寶網的網路營銷，是我國眾多網路營銷企業中的成功範例之一。2003年由阿里巴巴集團投資創立的淘寶網是當前中國電子商務企業中的佼佼者，淘寶網將「沒有淘不到的寶貝」作為自己的使命，擁有超過1億人的注冊會員，並結合社區、江湖、幫派等內容增加網購人群的黏性，充分利用秒殺、團購等方式聚攏人氣，一系列舉措使淘寶網在C2C（Consumer to Consumer，消費者面向消費者）領域激烈的競爭中處於領先地位。而阿里巴巴集團2008年開創的淘寶商城，則希望藉助淘寶網已具有的優勢平台條件，由C2C挺進B2C（Business to Consumer，商家面向消費者）市場。
阿里巴巴在B2B（Business to Business，商家面向商家）領域占據一席之地，而淘寶網則在C2C擁有無人能及的優勢，淘寶商城的重新出發使阿里巴巴集團已遍及電子商務的各個領域。截至目前，淘寶商城已有每天超過5000萬人次的訪問量，點擊率超過15億，有3萬個品牌和2萬商家入駐的驕人成績。在此過程中，淘寶商城的整合品牌營銷傳播策略起著重要的作用。
隨著電子商務的發展，消費者市場的需求也發生了變化，不少消費者的網購觀念已經從「淘便宜」向「淘品質」轉變；相對於C2C中的價格優勢，越來越多的消費者似乎更加註重商品的質量和品質保證。對此，有分析師預計未來B2C比例將會大幅增長，消費市場發生變化，國內的B2C行業急需尋求出路，而在淘寶商城看來，平台垂直戰略是行業的最終選擇，淘寶商城將採用垂直化戰略，即不同類型的產品，從包裝、倉儲、運輸再到投遞，為企業搭建整個電子商務鏈條。
隨著互聯網對中國傳統企業的影響越來越深刻，現在已經沒有企業可以脫離互聯網而生存，越來越多的企業、品牌都已加入了電子商務的龐大隊伍之中。由此可見，在未來的市場，淘寶商城可以憑借自身的優勢平台、豐富資源和強大的競爭力在中國網購市場保持長久的生命力，淘寶商城作為垂直化的網購平台，成為很多傳統企業邁向網路營銷領域的首選。
垂直電子商務平台具有敏銳的市場洞察力，營銷擁有精準定位、控製成本、提高效率、以人為本、大膽革新的優點。所以要想在B2C市場得到快速發展，不僅要依賴當前良好穩定發展的電子商務大環境，還要同時具備以上優勢才能在異常激烈的競爭中保有一席之地。淘寶商城選擇平台垂直戰略，是基於身處網購市場背景的明智選擇，也是洞察市場精準定位的明智之舉。同時根據用戶網上購物的動機來看，消費者最重視的就是產品的價格、優質的服務和快捷的速度，轉化為企業的角度就是「低成本、準定位、高效率」，即平台垂直戰略。
目前在我國B2C市場中的著名企業，大多有自己著重關注的領域和產品。如圖書大鱷卓越亞馬遜，在圖書銷售領域有著強大的資源競爭力，品質的保障、極具競爭力的價格優勢和良好的物流配送，使其成為大眾在購買圖書時的選擇重點之一。在服裝領域，目前很多國內外大品牌也早已意識到互聯網帶來的商機，紛紛佔領電子商務市場。除此之外，專業的電子商務網站也積極創新傳播方式、渠道保障等保證自己的市場不受瓜分，後起之秀的崛起也成為不可忽視的又一競爭力量，如2007年10月創辦的凡客誠品，在不到4年的時間便成為遙遙領先的服裝品牌，並且據最新的艾瑞調查報告顯示，凡客誠品已躋身中國網上B2C領域收入規模的前四位。
但在當前B2C市場競爭激烈的情況來看，網路營銷企業要想繼續保持其優勢，以下幾個方面需要引起重視：一是優質的產品。產品質量是企業核心競爭力的根本體現。能夠讓消費者對網路購物充滿嚮往並保有信心的重要原因便是購物獲得的產品品質，如果產品質量不過關，其他服務的價值也將大打折扣。二是高效快捷的物流。消費者在網路購物過程中，除了最關心產品品質之外就是物流速度，物流渠道的建立、速度的快慢直接影響著對整個購物過程的評價，可以說也是連接企業與消費者的重要一環，在擴大企業規模和市場范圍的同時，橋梁的建設也同樣重要。三是良好的客戶關系。基於互聯網的優勢平台，電子商務可以實現與消費者的實時溝通與交流，更直接地了解消費者的購物動機及要求，要更重視客戶的感受，從而帶給消費者更為開心的購物體驗。

我國網路營銷發展對策

面對我國網路營銷存在的諸多問題，我們應清醒地認識到這是我國網路營銷起步階段的必然現象，只要我們採取有效對策，迎頭而上，攻堅破難，網路營銷在我國是大有前途的。營銷方式的創新是一個社會過程，具有共生性，需要社會各個方面的密切配合。只有當各個領域都能同步發展，網路營銷才能發揮作用。因此，發展網路營銷需要政府、企業及消費者協同努力，改善網路消費環境，更新網路消費觀念，積極創造條件，推動網路營銷良性發展。
（一）深化對網路營銷的認識
引導廣大消費者改變過去眼見為實的傳統購物方式與購物習慣，使其從心理上接受網路營銷。廣泛開展對網路營銷的學術研究，不斷開發適合我國國情的網路營銷新方式與新策略；提高國民素質，造就大批網路營銷人才。網路營銷既需要有網路知識和營銷技能的綜合性人才，也需要較高素質的消費者。這兩方面的工作不是哪一個企業或個人能夠做到的，只有依靠國家的力量才能實現。國家應制定鼓勵、扶持網路營銷發展的優惠政策，為網路營銷人才市場的發展提供一個良好的經濟環境。
（二）加強網路基礎設施建設
目前我國Internet的基礎設施還相當落後，需要加強和改進的地方很多，因此需要政府發揮宏觀調控的作用，加大網路基礎設施的建設力度。鼓勵國內企業大力開發具有自主知識產權的計算機網路軟硬體產品，改善目前的網路環境。降低資費標准，採取靈活的收費方式，使網路消費與人們的收入水平相適應。這對我國互聯網的建設和發展、消費者的網上購物與消費活動，具有積極的推動作用。同時，政府應引入競爭機制，允許其他行業介入互聯網的經營，促進互聯網的普及，以加快網路營銷的發展。
（三）改善網上銀行建設
在線交易不能大規模和健康發展的一個重要因素是銀行在線服務種類的單一和技術的滯後。健全的網上銀行主要涉及到電子收銀機、電子錢包和支付網關這三個技術部件，客戶只需打一個電話或上網下載一個通知就能進行轉賬和存取資金的業務了。網路交易後的資金的支付，應能都在網上進行，因此它對銀行賬戶管理的安全性提出了很高的要求，只有銀行建立了值得人們信賴的網路支付系統，人們才敢利用網路進行資金支付，這樣才能讓網路交易完全在線進行，才能體現網路營銷的方便性，才能使網路營銷發揮其發展的潛力。
（四）企業應主動實施網路營銷
企業應有戰略思想，積極嘗試新的營銷方式，走網路營銷的可持續發展戰略；企業也應當適應網路營銷的要求，積極改革內部組織結構。信息技術和網路營銷的發展使得知識交流大大加快，縱橫交錯的信息渠道造就了一種嶄新的營銷組織結構—扁平化組織結構。企業為適應網路營銷的需要，就必須減少管理層次、壓縮職能機構、裁減管理人員，建立起一種緊湊而富有彈性的新型團隊組織—扁平化的組織，從而降低企業管理協調成本，增強企業對市場的反應速度和滿足用戶的能力。
（五）制定相應的法律法規和稅收政策
網上交易和貿易交易一樣，糾紛是難以完全避免的。而且網上交易雙方可能存在地域上的差異，如果缺少一個完善、統一的法律法規對交易雙方進行規范，這是難以想像的。同時，網路交易的發展，對傳統的稅收理論提出了挑戰。面對稅收征管易失控、稅務處理易混亂、稽查難度加大等問題，盡快制定與國際接軌的網路交易法律法規和稅收政策，對推動網路營銷顯得十分重要。

4、日本7-11成功網路營銷與其環境的密切關系有哪些

網路營銷十大亮點
(一)網路消費者的注意力
在信息爆炸和產品豐富的信息社會中，酒香也怕巷子深，如何抓住網路消費者的注意力這種稀缺的商業資源，便成為企業網路營銷成敗的關鍵。在目標市場確定之後，網路營銷管理者首當其沖的應當是考慮以何種方式和手段盡快抓住目標顧客的注意力。
網路經濟是一種典型的注意力經濟。"注意力經濟"這一概念是邁克爾•戈德海伯在1997年發表的一篇題為《注意力購買者》的文章中提出來的。戈德海伯指出，在以計算機網路為基礎的信息社會中，各種信息浩如煙海，對人來說，信息已經不再是一種稀缺的資源，而是相對過剩，稀缺的資源是人的注意力。因此，目前以網路為基礎的新經濟，其實質就是注意力經濟。在這種社會形態中，最重要的資源不是傳統意義上貨幣資本，也不是信息本身，而是注意力，注意力是"虛擬經濟的硬通貨"。
（二）信息
要管理好一個企業，必須管理好它的未來；而管理未來就是管理信息。在網路化信息時代，消費者需求的多樣化、個性化趨勢有增無減，賣者之間的競爭將空前激烈，只有那些以閃電般的速度掌握營銷環境信息，了解消費者需求和競爭發展趨勢，找出對手弱點，並以最快的速度投入或佔領市場的企業，才能實現網路營銷的競爭優勢。因此，網路營銷策劃要以進一步完善並充分利用企業營銷信息系統為基礎，利用快速高效的電子信息處理技術，對顧客、競爭者以及其他環境因素進行快速、准確、全面的分析，為網路營銷方案的制定提供科學的依據。
（三）軟營銷
由於互聯網具有信息共享、交流成本低廉、傳遞速度快等特點，因此網路是一柄雙刃劍：一方面形成了網上信息自由，另一方面又為信息的泛濫提供了便利。這就決定了企業在網路上向顧客提供信息時，必須遵循一定的規則--網路禮儀，即決不向顧客進行強制性的信息灌輸，決不在未經顧客允許的情況下讓企業的任何信息闖進顧客的私人生活，或將消費者的個人資訊向第三方透露。所以，真正的網路營銷是一種軟營銷。"軟營銷"是相對於工業化大規模生產時代的"強勢營銷"而言的。強勢營銷往往用不斷的"廣告轟炸"和"死磨硬纏"的人員推銷向顧客強行灌輸信息。因此，軟營銷與強勢營銷的一個根本區別就在於：軟營銷的主動方是消費者，而強勢營銷的主動方是企業。網路時代個性化消費需求的回歸，使消費者在心理上自己成為主動方，而網路的互動性又為他們成為主動方提供了條件。他們不歡迎不請自到的廣告，但他們會在某種個性化需求的驅動下，主動到網上尋找相關的信息、廣告。網路營銷策劃應考慮如何適應這種新的環境和要求，使企業的網路營銷成為真正的軟營銷。
（四）顧客讓渡價值
企業要在競爭中戰勝對手，吸引更多潛在顧客，就必須向顧客提供比競爭對手具有更多"顧客讓渡價值"的產品。網路信息化時代為顧客比較和評估不同企業的產品（服務）的價值或效用提供了十分便利的條件。1994年，菲利普科特勒提出了"顧客讓渡價值"的概念。"顧客讓渡價值"是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。顧客總價值是指顧客購買某一產品與服務所期望獲得的一組利益，它包括產品價值、服務價值、人員價值和形象價值等。顧客總成本是指顧客購買某一產品所耗費的各種成本的總和，包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本等。顧客在選購產品時，往往從價值與成本兩個方面進行比較分析，從中選擇出價值最高、成本最低，即"顧客讓渡價值"最大化的產品作為優先選購的對象。因此，網路營銷策劃必須貫徹顧客價值：一是考慮如何通過改進產品、服務、人員與形象，提高產品的總價值；二是考慮如何通過降低生產與銷售成本，減少顧客購買產品的時間、精神與體力的耗費，從而降低貨幣成本與非貨幣成本。
（五）快速反應
速度是網路營銷競爭的利器之一。網路的神奇在於迅速和互動，由於網路虛擬世界與現實世界在速度上存在著巨大反差，速度對網上顧客滿意度和忠誠度的影響十分明顯，因此，網路營銷企業的商業模式不再是傳統營銷環境下的推測性商業模式，而是一種高度回應需求的商業模式，即企業應站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求，並及時答復和迅速做出反應，滿足顧客的需求。在策劃網路營銷方案時，必須把網路作為快速反應的重要工具和手段，並在協調質量與服務的基礎上建立快速反應機制，提高服務水平，能夠對問題做出快速反應並迅速解決，以達到企業與顧客雙贏的結局。
（六）創新
網路為顧客對不同企業的產品和服務所能帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益彰顯的網路營銷環境中，通過創新，創造與顧客的個性化需求相適應的產品特色和服務特色，是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價值。在網路營銷方案的策劃過程中，必須在深入了解網路營銷環境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上，努力營造旨在增加顧客價值和效用，為顧客所歡迎的產品特色和服務特色。
（七）關系營銷
在網路化信息時代，新的市場環境導致企業與客戶的關系發生本質性的變化，搶占市場的關鍵已從管理營銷組合變成管理企業與顧客的互動關系。現代市場營銷的發展趨勢表現為從交易營銷轉向關系營銷：不僅強調贏得用戶，而且強調長期地擁有客戶；從著眼於短期利益轉向重視長期利益；從單一銷售轉向建立友好合作關系；從以產品性能為核心轉向以產品或服務給客戶帶來的利益為核心；從不重視客戶服務轉向高度承諾。這就要求網路營銷方案的策劃，必須圍繞處理好與顧客的關系這個核心來展開，把服務、質量和營銷有機結合起來，通過與顧客建立長期穩定的關系，實現長期擁有客戶的目標。
（八）品牌營銷
現代市場營銷競爭，不僅是質量、價格和服務的競爭，更是品牌的競爭。品牌不僅是企業、產品和服務的標識，而且是一種反映企夜綜合實力和經營水平的無形資產，在企業商戰中具有舉足輕重的地位和作用。網路品牌不僅為網上顧客辨識企業產品和服務提供了便利，而且為網上顧客購買和消費企業產品提供了信譽保證。對網路品牌的營銷，既有利於擴大新顧客，又有利於留住老顧客。雖然品牌形象的傳播要藉助傳媒來進行，但品牌形象不是炒作出來的，而是在不斷提高產品和服務的質量的同時輔以恰當的形象推廣而形成的。因此，網路營銷方案的策劃，不僅要注重提高品牌的知名度，更要注重通過提高產品和服務的質量來提高品牌的美譽度，通過整合和優化品牌形象的構成要素，最終樹立起值得大眾信賴的網路品牌。
（九）回報
網路營銷的真正價值，在於其為企業帶來短期或長期的收入和利潤的能力。追求回報既是網路營銷發展的動力，又是維持網上市場關系的必要條件。在網路營銷中，企業要滿足網上客戶的需求，為客戶提供價值，但不能做"僕人"。因此，網路營銷方案的策劃，必須重視企業在網路營銷中的回報，使網路營銷活動達到為顧客及股東創造價值的目的。在管理客戶關系的過程中，企業必須優先與創造企業的75-80%利潤的20-30%的那部分重要顧客建立牢固的關系。否則，大部分的網路營銷預算花在那些只創造20%利潤的80%的顧客身上，不但效率低，而且是一種浪費。
（十）資源整合
網路營銷是以網路為工具的系統性的企業經營活動，它是在網路環境下對市場營銷的信息流、商流、製造流、物流、資金流和服務流進行管理的。雖然網際網路可使企業克服進入全球市場的信息障礙，但在經濟結構加速調整、全球化市場競爭日趨激烈的環境下，企業的競爭已不再局限於研究和開發某一產品、某一技術或某一特定資本運營的價值，而是要善於研究和比較某一資源的機會成本和邊際收益，從而使企業資本增值最大化。而要實現這種目標，企業必須以網路的商業化應用為楔機，在全球范圍內尋找商業合作夥伴，建立營銷戰略聯盟，從商品經營和自身資產的經營轉向對社會資源的經營。據專家統計，同樣的項目，美國的企業平均用28%的資本運作160%的生意，東南亞國家的企業平均用50%資本運作100%的生意。導致這種差距的原因在於，一方面我國企業管理內部資源的水平和效率還有待於進一步提高，另一方面我國企業不十分善於吸納整合外部資源。所以在網路時代的營銷競爭中，只有那些善於對資源進行有效配置和重組，即靠知識、智慧和少量資本進行經營的資源整合市場組裝的企業，才能"笑在最後，笑得最美"。當然，用知識與智慧整合社會資源，必須具備兩個基本前提：其一，必須根據市場需求進行資源整合；其二，必須具有廣泛真誠的合作精神。因為，市場需求是利潤之源，而合作則是對付激烈競爭的最佳手段。

5、網路營銷直接環境因素有哪些1

網路營銷直接環境因素是指與企業網路營銷活動聯系較為密切、作用比較直接的各種因素的總稱，主要包括企業內部條件和供應商、營銷中介、顧客、競爭者、合作者以及公眾等企業開展電子商務、網路營銷的上下游組織機構。不同行業企業的微觀營銷環境是不同的，因此，微觀營銷環境又稱行業環境因素

6、網路營銷的網路環境包括哪些內容

（1）設施，如多媒體計算機、多媒體教室網路、校園網路、網際網路等；

（2）資源，為學習者提供的經數字化處理的多樣化、可全球共享的學習材料和學習對象；

（3）平台，向學習者展現的學習界面、實現網上教與學活動的軟體系統；

（4）通訊，實現遠程協商討論的保障；

（5）工具，學習者進行知識建構、創造實踐、解決問題的學習工具。

網路環境不僅僅是指網路資源與網路工具發生作用的地點，還可以包括學習氛圍、學習者的動機狀態、人際關系，教學策略等非物理形態。從教學設計的角度看，網路環境更多的是指網路資源與網路工具的組合。

(6)我國不同網路企業所處的網路營銷環境擴展資料

網路環境的功能

每一個環境都相當於一個新的操作系統。你可以在這個新的環境里安裝軟體，保存資料。

①網路環境一：辦公環境

專為你辦公時使用，安裝office、msn、skype等常用辦公軟體。

②網路環境二：娛樂環境

專為你娛樂時使用，玩游戲、聽音樂、下載電影等。

多個網路環境同時進行，如同你擁有了多台電腦。

當然，這只是舉例，你可以按照自己的喜好去定義這些環境里的內容、設置、桌布等等。

7、網路營銷環境傳統市場營銷環境的區別

隨著我國社會經濟的快速發展，以及網路時代的到來和網路技術的逐步完善，傳統的市場營銷模式也受到了一定程度的沖擊。網路營銷模式所具有的便利的交易條件、有效的信息交流和溝通方法等優勢，逐漸受到了人們的廣泛認可，從而徹底轉變了傳統的市場影響模式。在網路技術的支持下，營銷過程中的消費者行為、市場的內涵和性質以及相應的空間和時間概念都發生了明顯的改變。本文就對網路營銷和傳統市場影響的共性與差異進行了分析，並在此基礎上探討了兩者的整合方法。
一、網路營銷與傳統市場營銷的異同
（一）網路營銷與傳統市場營銷的共性
客戶一直被視為營銷工作的主要核心，而營銷的目的也在於滿足消費者需求，因此，市場營銷人員應深入了解消費者的各項需要，將消費者需要的滿足作為企業發展的動力。在網路營銷過程中，市場營銷人員和消費者對於事物規律的認知和市場規律的認知是一致的，也就是在網路營銷過程中，需要對消費者的消費規律和行為進行全面分析，並充分參考傳統市場營銷的成功經驗。在網路營銷過程中，經營的目的在於通過各種方法的組合來整體滿足消費者需要。
（二）網路營銷與傳統市場營銷的差異
第一，消費者行為存在較大差異。在網路營銷模式之下，人們在足不出戶的情況下就能夠實現貨比三家，在較大范圍內對多種商品的質量和價格進行比較，從而獲得最有個性、質量最好、價格最低的商品，還能夠避免商家通過違法的方式獲得額外利潤。同時，消費者能夠通過網路向商品銷售者表達自身需要，為企業開發新產品新技術提供動力，從而滿足其個性化的要求，有效避免了傳統市場營銷模式大眾化的市場目標所造成的經濟損失。
第二，營銷技術手段發生了明顯的改變。在市場營銷模式的改變過程中，信息技術的快速發展為其提供了可靠的技術支持，並保證網路營銷理念實現了廣泛的推廣。在網路營銷模式運行過程中，客戶關系的維持和管理使其主要的技術支持措施，主要涉及客戶滿意度和客戶關懷兩個方面的內容，並充分體現了現階段最新的信息技術手段。網路營銷中客戶關系管理的基本作用主要體現為：客戶服務、電話營銷、營銷管理、電話銷售、銷售管理、潛在客戶管理、時間管理、聯系人管理、客戶管理等基礎性內容，同時還涉及電子商務、知識管理、商業智能、合作夥伴關系管理、呼叫中心等更加高級的功能，屬於在軟體上大規模的應用和普及傳統市場營銷模式中有效的管理理念和死亡。
第三，市場營銷管理核心發生了明顯改變。
期刊文章分類查詢,盡在期刊圖書館

電子商務的發展和形成是造成企業營銷模式和理念改變的主要動力和基礎，為營銷模式從「以產品為中心」向「以客戶為中心」轉變，營銷重點從「推銷已有產品」 向「滿足客戶需求」轉變奠定了良好的基礎上，所以，企業市場營銷管理的核心也從常規的促銷、渠道、價格和產品逐漸變成了目前的溝通、方便、成本、客戶等幾個方面。
第四，營銷理念的升級。傳統的市場營銷模式目標在於獲得最大利潤，並逐漸經歷了社會市場營銷、市場營銷觀念、推銷觀念和生產觀念等四個階段。而網路營銷模式則逐漸突破了傳統的限制，實現了信息傳輸成本的降低，商品流通時間的縮短，保證消費環節和生產環節聯系更加緊密，大大拓展了消費者的選擇餘地和空間。
二、網路營銷與傳統市場影響的整合措施
（一）網路營銷與傳統市場營銷之間的整合趨勢愈加明顯
盡管現階段大量的青年消費者都更加傾向於網路消費，然而，網路營銷過程中仍然缺乏具有較大影響力的品牌，選擇網路影響的物品通常為中小品牌，同時，網路市場環境中缺乏領袖品牌和領袖效應，導致網路影響環境雜亂，未能建立受到營銷人員一致認可的執行標准。因此，市場營銷人員在制定營銷計劃時，應從網路營銷計劃和實體營銷計劃兩個方面出發，按照兩種影響模式所對應的經濟環境的不同，通過相應的營銷方法來獲得消費者的關注和認可。
（二）傳統市場營銷模式具有不可替代性
盡管網路營銷能夠為消費者提供更加低價、方便和全新的消費體驗和物品，但是，網路營銷所面對的消費者群體通常為網路消費意識較強的企業或是喜歡上網的年輕消費者，而大部分的企業和個人仍然較為習慣傳統的市場營銷模式。相關統計數據顯示，網路營銷的消費者數量大大少於選擇實體店的消費者數量，其主要原因在於，我國目前的電子經濟體制和計算機網路技術仍然不十分完善，而且人們已經完全習慣和適應了傳統的實體商店購物模式，不願接受新興的購物模式。
（三）網路營銷屬於傳統市場營銷的擴展
傳統市場營銷和網路營銷模式均產生於特定的經濟環境，盡管現階段網路營銷已經逐漸成為了一種較為廣泛且流行的營銷模式，然而，不管網路營銷朝著哪個方向發展完善，其都不能全面徹底地替代傳統的市場營銷模式。這兩種營銷模式在營銷條件、消費者群體和操作平台等方面都存在一定的差異，由此可知，兩種營銷模式之間並非對立關系。網路營銷模式在空間、時間和廣度上具有明顯的優勢，然而，自網路經濟環境興起之時起到現在，仍然未完全形成一個針對性的法律規范和文件，其主要原因在於網路環境具有明顯的多變性，導致法律法規不能完全影響到每一個網路經濟方面，但是，傳統市場營已經經過了較長時間的發展和完善，逐漸形成了一套具有自首特點的營銷方法和經營理念，相關的法律法規也較為系統全面，因而其安全性有所保障。

8、什麼是企業的網路營銷環境，應分析哪些方面的內容

企業的網路營銷環境好不好，可以從如下幾個方面去分析：

1、從企業的硬體上去分析，如辦公室場地、規模、基礎設施，電腦、牆面。

2、從企業的制度去分析，任何企業的制度，都需要做到有規章，並且還要有激勵性的制度，這樣可以使得事情在規定的范疇得到解決，並且也可以激活員工的靈活性，從而在產品、管理以及服務等方面去做到突破。

3、從企業的文化去分析，企業文化是個給人心裡安慰，踏實感的事情，讓身在公司的人感受到溫暖，是人性化的體現。

4、從團隊組建去分析，現在不是單打獨斗的時代，任何大事情需要團隊協作來完成。所以對於成員的搭建，是否可以做到根據崗位需求來確定，這樣才能更好營造一個好的網路營銷環境。

5、從企業的發展方向以及投入，做任何事情都是需要投入的，對於企業的發展方向，需求明確，否則以後是很難聚人心，將精力、人力、財力聚集一點去突破。

9、企業為什麼要開展網路營銷?中小企業網路營銷與大企業網路營銷相比有什麼個性

首先，企業為什麼要開展網路營銷？
隨著互聯網技術發展的成熟以及聯網成本的低廉，互聯網好比是一種「萬能膠」將企業、團體、組織以及個人跨時空聯結在一起，使得他們之間信息的交換變得「唾手可得」。市場營銷
中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換。如果沒有信息交換，那麼交易也就是無本之源。
因資金鏈的斷裂和市場訂單的萎縮導致我國部分中小企業倒閉,在企業電子化的今天,中小企業只有積極利用電子商務拓展市場,採用精準營銷理論進行中小企業網站推廣活動,才能從根本上走出困境,實現自救。
然後，中小企業網路營銷與大企業網路營銷相比有什麼個性？
現代信息技術的發展，使市場營銷的手段和內容也在發生革命性的變革，網路營銷以新的姿態展現在企業面前，凸顯出其獨特的魅力。從1994年開始，網路在營銷在短短十幾年裡，迅速在全球范圍內發展起來，傳統的營銷模式和競爭形態被改變，新的營銷方法，營銷工具，營銷手段被企業所推崇。面對過剩的經濟、疲軟的市場、趨同的產品，中小企業憑什麼優勢贏得消費者青睞，互聯網環境下的營銷應如何運作，實踐證明，傳統市場的規范化運作和網路營銷是我國中小企業打造核心競爭力的基本途徑。應當看到中小企業網路營銷的發展既不是高不可攀，也不可能一蹴而就，網路營銷是中小企業營銷的必然趨勢，是在新環境下企業市場競爭的又一新領域。
站在企業的角度講，中小企業是與所處行業的大企業相比人員規模、資產規模與經營規模都比較小的經濟單位。不同國家、不同經濟發展的階段、不同行業對其界定的標准不盡相同，一般從質和量兩個方面對中小企業進行定義，質的指標主要包括企業的組織形式、融資方式及所處行業地位等；量的指標則主要包括雇員人數、實收資本、資產總值等。量的指標較質的指標更為直觀，數據選取容易，大多數情況下以量的標准進行劃分。
網路營銷作為中小企業新的競爭空間，給其帶來新的思想的同時，讓中小企業通過網路營銷可以與同行大企業同台競技，以最低的成本幫助中小企業實現同一平台的競爭，甚至實現跨地區，全球貿易，這一點在網路營銷之前中小企業是不敢想像的。
在這里我想延伸一下話題，做一下補充說明，任何新興事物的存在和發展都需要有一定的條件，從資本主義的經濟危機到產品的剩餘，從產品的相對剩餘到產品的絕對剩餘，從產品的差異化到產品的同質化，可以說，營銷是現代企業制勝的一把利器。市場營銷從上世紀初誕生到今天，我們可以從發展歷程上將其分為傳統營銷和網路營銷兩個階段。但這兩個階段不是更替，也不是升級換代，而兩者是相輔相成，互相補充，相互促進的關系。所以並不是說有了網路營銷就可以不需要傳統營銷了，這種觀念是不對的。
舉個例子，在前年，一種叫「O2O立體營銷」的全新營銷模式被長沙思尚品牌營銷策劃有限公司首次提出。該營銷模式一經提出便獲得了業界同行的高度認可。
為什麼呢？
我們先要弄懂什麼是O2O立體營銷。
O2O立體營銷模式，全面創新地將互聯網與傳統行業、線上線下營銷(Online to Offline & Offline to Online)渠道進行深度有機結合，通過捕捉、分析和運用海量多樣的大數據，幫助品牌企業科學的規劃、定.位、策劃，以全方位視角，針對受眾需求進行多層次分類，選擇性地運用報紙、雜志、廣播、電視、音像、電影、出版、網路、移動在內的各類傳播渠道，以文字、圖片、聲音、視.頻、觸碰等多元化的形式進行深度互動融合，涵蓋視、聽、光、形象、觸覺等人們接受資訊的全部感官，對受眾進行全視角、立體式的營銷覆蓋，幫助企業打造多渠道、多層次、多元化、多維度、全方位的立體營銷網路。
所以，這也就是我說的，這兩個階段不是更替，也不是升級換代，是相輔相成，互相補充，相互促進的關系。
時代在變，受眾人群特性在變，唯有變化不變，企業唯有擁抱變化才能立足於市場。
講的可能有點多了，望採納！