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奶茶網路營銷調研報告

發布時間:2020-12-01 02:15:38

1、求一篇關於奶茶店的市場調研報告,要求3000字 謝謝

報告簡介】:本報告屬深度調研型報告。該報告將列舉1-10家奶茶市場領軍企業進行個案剖析,深度調查分析企業的生產規模、產品型號、主流產品及型號、產品(型號)市場定位、研發能力、開發周期;生產成本、材料成本;生產線數量、生產設備型號、滿負荷下生產能力;典型下遊客戶供貨價格、年度供給量、結算周期、付款方式,本年度各月份銷售數量、銷售價格及銷售目標,高端產品市場定位及銷量,代理商詳細信息等數據。揭示出領軍企業成功的奧秘,並進一步分析整個行業市場現狀及發展前景,指明了行業的發展方向。為生產企業及投資機構充分了解奶茶市場、原材料供應、銷售方式、有效客戶和潛在客戶提供了詳實信息,為研究競爭對手的市場定位,產品特徵、產品定價、營銷模式、銷售網路和企業發展提供了決策依據。
【報告名稱】:奶茶市場調查分析報告
【交付方式】:EMS特快專遞 或EMAIL電子版
【表述方式】:文字分析、數據比較、統計圖表瀏覽
【製作周期】:協議約定
【報告價格】:本報告按調研生產該產品的企業個數收費,每家企業收費¥25,000。
【關 鍵 詞】:市場調查 市場分析 市場研究 市場調查研究 市場調查分析 報告
【製作機關】:中國市場調查研究中心

報告目錄

第一部分 奶茶行業概況及調研方法
第一章 奶茶行業調查及行業分析模型介紹
1、調研方式及方法
2、市場規模統計范疇
3、市場預測模型
第二章 奶茶行業概況
1、行業相關定義及分類
2、市場現狀分析
3、市場規模預測
第二部分 奶茶領軍企業深度調研及分析
第三章 奶茶產品及產能調查分析
(主要分析行業內營業收入排在前5的領軍企業生產能力)
1、企業產能調查

企業名稱 生產能力
企業1
企業2
………

2、產品系列及型號調查
(分別調查5家領軍企業產品的系列及型號,並分別列出每個系列下具體型號及產品,並對行業主流產品市場進行概括性分析)

企業1
(系列1) (系列2) (………)
型號1 型號2 … 型號1 型號2 …
產品1 產品1 … 產品1 產品1 …
產品2 產品2 … 產品2 產品2 …
企業2
(系列1) (系列2) (………)
型號1 型號2 … 型號1 型號2 …
產品1 產品1 … 產品1 產品1 …
產品2 產品2 … 產品2 產品2 …
………………

3、企業產品市場定位調查
(分別列出各企業產品定位及暢銷產品)
產品分類列表

企業1
暢銷產品 型號 市場定位
產品1
產品2
………
企業2
暢銷產品 型號 市場定位
產品1
產品2
………
………………

4、企業主流型號產品產量調查
(分別調查各企業本年度各月份主流型號產品或主流規格產品的產量)

單位:產量 1月 2月 3月 …… …… ……
企業1(產品)
企業2(產品)
……

5、企業研發能力調查及分析
(1)各企業研發中心概況
(各企業研發中心介紹,包括相關的研發部門名稱,部門人員編制等)

部門名稱 人員編制情況 簡介
企業1
企業2
……

(2)各企業新產品研發周期

產品平均研發周期
企業1
企業2
……

(3)各企業品牌產品在行業市場的領先技術和優勢

品牌產品 優勢
企業1 產品1
產品2
……
企業2 產品1
產品2
……
……

6、綜合分析及評價
第四章 奶茶成本調查及分析
1、企業材料成本調查
企業1

產品 (產品1) (產品2) (產品3) ……
原材料成本 元 元 元 ……

企業2

產品 (產品1) (產品2) (產品3) ……
原材料成本 元 元 元 ……

2、其它成本費用

生產(加工)成本 人員成本 管理費用 …… 毛利率水平
企業1 元 元 元 …… %
企業2
……

3、綜合分析及評價:(同類產品各企業控制管理情況分析)
第五章 奶茶生產設備調查分析
1、各企業生產線及其設備調查
(1)企業生產線數量及生產車間面積調查

生產線數量(條) 描述 生產車間面積
企業1
企業2
……

(2)生產線使用的生產設備調查

企業1
設備1 設備2 設備3 ……
生產線1
生產線2
……
企業2
設備1 設備2 設備3 ……
生產線1
生產線2
……
……

2、生產能力調查
(1)滿負荷情況下,年生產產品總量(產能)

年生產產品總量
企業1
企業2
……

(2)企業目前實際生產能力/年(產量)

實際生產能力/年
企業1
企業2
……

第六章 下游典型客戶供給調查
1、價格調查
(調查3~5家下游典型客戶供給價格狀況)
企業1

用戶1
產品 (產品1) (產品2) (產品3) ……
出廠價 元 元 元 ……
用戶2
產品 (產品1) (產品2) (產品3) ……
出廠價 元 元 元 ……
用戶3
產品 (產品1) (產品2) (產品3) ……
出廠價 元 元 元 ……

企業2

用戶1
產品 (產品1) (產品2) (產品3) ……
出廠價 元 元 元 ……
用戶2
產品 (產品1) (產品2) (產品3) ……
出廠價 元 元 元 ……
用戶3
產品 (產品1) (產品2) (產品3) ……
出廠價 元 元 元 ……

2、銷售調研
(1)用戶供給情況:產品(規格型號)上年度的供應量

企業1

用戶1
產品 (產品1) (產品2) (產品3) ……
數量 (單位) (單位) (單位) ……
用戶2
產品 (產品1) (產品2) (產品3) ……
數量 (單位) (單位) (單位) ……
用戶3
產品 (產品1) (產品2) (產品3) ……
數量 (單位) (單位) (單位) ……

企業2

用戶1
產品 (產品1) (產品2) (產品3) ……
數量 (單位) (單位) (單位) ……
用戶2
產品 (產品1) (產品2) (產品3) ……
數量 (單位) (單位) (單位) ……
用戶3
產品 (產品1) (產品2) (產品3) ……
數量 (單位) (單位) (單位) ……

3、結算方式調查 (結款周期、採用付款方式)
企業1

結算周期 結算方式
用戶1
用戶2
………

企業2

結算周期 結算方式
用戶1
用戶2
………

第七章 企業組織結構
1、組織結構圖 (生產企業的組織框架、部門職責)
企業1

企業2

……

2、各區域辦事處詳細信息
企業1

區域 名稱 地址 聯系人姓名 聯系方式
華北區 XX辦事處
…… ……
華中區 XX辦事處
…… ……
東北區 XX辦事處
…… ……
華南區 XX辦事處
…… ……
西北區 XX辦事處
…… ……
西南區 XX辦事處
……
…… …… …… …… ……

企業2

區域 名稱 地址 聯系人姓名 聯系方式
華北區 XX辦事處
…… ……
華中區 XX辦事處
…… ……
東北區 XX辦事處
…… ……
華南區 XX辦事處
…… ……
西北區 XX辦事處
…… ……
西南區 XX辦事處
……
…… …… …… …… ……

第八章 企業銷售調查
1、本年各月度產品銷售情況

月份 一月份 二月份 三月份 ……
企業1 銷量
銷售 (元) (元) (元) ……
企業2 銷量
銷售 (元) (元) (元) ……
企業3 銷量
銷售 (元) (元) (元) ……

2、本年度銷售目標:逐月的銷量/銷售額、各銷售分區的銷量/銷售額。
第九章:高端產品調查
1、高端產品特點優勢

產品1 產品2 產品3
特點 優勢 特點 優勢 特點 優勢
企業1
企業2
……

2、本年各月度產品銷量
企業1

月份 一月份 二月份 三月份 ……
(產品1) (單位) (單位) (單位) (單位)
(產品2) (單位) (單位) (單位) (單位)
…… …… …… …… ……

企業2

月份 一月份 二月份 三月份 ……
(產品1) (單位) (單位) (單位) (單位)
(產品2) (單位) (單位) (單位) (單位)
…… …… …… …… ……

第十章 代理商情況調查
企業1

區域 名稱 地址 本年季度總銷量
華北區 a公司 (單位)
…… (單位)
華中區 b公司 (單位)
…… (單位)
東北區 c公司 (單位)
…… (單位)
華南區 d公司 (單位)
…… (單位)
西北區 e公司 (單位)
…… (單位)
西南區 f公司 (單位)
…… (單位)
…… …… …… ……

企業2

區域 名稱 地址 本年季度總銷量
華北區 a公司 (單位)
…… (單位)
華中區 b公司 (單位)
…… (單位)
東北區 c公司 (單位)
…… (單位)
華南區 d公司 (單位)
…… (單位)
西北區 e公司 (單位)
…… (單位)
西南區 f公司 (單位)
…… (單位)
…… …… …… ……

第三部分 奶茶行業發展分析及預測
第十一章:未來原材料價格走勢分析
1、價格走勢分析
(調查本年各月度價格數據,並按月及階段分析國際原材料走勢-----以數據的形式標明價格值及價格波動的百分比)
2、原材料走勢對企業影響分析
(調查並分析國際、國內原材料價格對我國行業生產企業的短期、長期影響,用數字圖表的形式分析生產企業成本上升幅度;調查原材料企業目前銷售價格,並分析有無漲價趨勢,預測漲幅)
3、原材料對產品成本影響分析
(1) 原材料采購成本上漲百分比(單位)
(2) 上年度與本年各月度對比(圖表)
4、應對原材料漲價採取的應對策略
第十二章 國家政策和自然災害的影響
一、國家政策和自然災害對該行業及地區的影響;
二、對產品用戶的影響幅度、生產計劃是否調整;
給我分數哦

2、奶茶調查報告範文前言怎麼寫

奶茶調查報告範文前言
答:
參考:
一、前言 
隨著時代的發展,文化的交流日漸頻繁,人們的很版多習權慣都受到了外來地區的影響。人們的飲食習慣也不例外,正發生著翻天覆地的變化,一個很明顯的現象就是:以前,在中國只有一些少數民族地區的人才有喝奶茶的習慣,而現在,大大小小的奶茶店已遍布城市的大街小巷,並逐漸向農村地區滲透。奶茶為什麼這樣受人青睞?就這個問題,筆者選取奶.熊.奶茶作為我的調查樣本,來了解奶茶行業目前的狀況。

3、寫一篇關於奶茶的市場調查分析報告

第一:要看年輕人群的人流量, 因為奶茶暫時還是年輕人群的消費品。 第二:要回確立自己特色答的主打品牌,確保品牌的市場的主打地位。 第三:員工培訓,服務上的創新。【肯德基】 第四:廣告效應,廣告好不好也關系著銷售 第五:市場那個定位,根據當地經濟情做決定 第六::門麵包裝這塊也很重要 第七:後期的風險控制

4、急------------我要寫一個關於奶茶店的市場調查報告

這要看做的調查是復什麼類型的制
是定量的問卷調查法還是說深訪之類的,另外不知道你們什麼學校,你們老師留這么大的一個作業還真逗,能分析到你們學校周邊環境的情況就可以了,可以試著推一下更大范圍的情況,至於市場宏觀環境分析,還有市場創業機會和優勢分析這些你們老師就是開玩笑的,太不腳踏實際了

5、誰有一份詳細的奶茶網路營銷策劃書啊?

奶茶網路營銷策劃書:
1.對象定位,是給消費者看的,還是給渠道商看的;
2.平台定位,
3.內容定位,
4.推廣方法,
5.運營的方法,

具體問題具體分析,看你們的需求是多少?
你們目前的網站又如何?
你們的計劃如何?

等等,沒有完整的方案,只有無限的討論。

ad,http://www.gdsem.com 請看中國網路營銷策劃機構網,希望對您有幫助。

6、網路營銷調查報告怎麼寫???

調查的方向是什麼,網路營銷可是一個相當大的范疇 追問: 沒規定,我只要一個範文參考就好!哪個方面都可以 回答: http://www.wm23.com/resource/R09_data.htm 這裡面有一些 指向性 比較鮮明的,你可以參考下 追問: 謝謝!

7、香飄飄奶茶營銷計劃報告應該怎麼寫

如何實施有效的市場調研(上)
一、市場調研要火啦
市場調研終於要火啦,能接住火種不怕燙的還是少數。
葉茂中這廝琢磨市場調研已經有些年頭了,一直沒有好好的寫點兒什麼,最近有不少讀者希望我能扯點兒什麼,其實我懂什麼呀,一直在糊里糊塗過日子的人,怎麼才能理出個清晰的頭緒來?好在群眾的眼睛是雪亮的,調研誰不會呀?只不過逗你葉茂中玩,好讓你借機騙兩文稿費罷了。

現代營銷觀念認為,實現企業各種目標的關鍵是,正確認識目標市場的需要和慾望,並且比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。而市場調研是企業了解目標市場需求和競爭對手行動的真正有效手段。因此,隨著營銷觀念的逐步深入人心,市場調研在全球范圍得到了廣泛的重視。

1993年,美國電話電報公司(AT&T)用於市場調研的費用高達3.47億美元,比貝爾公司實驗室用於基礎研究的全年經費還要高出一大截。據歐洲市場調研學會估計,在1990-1997 年間,歐洲各公司在全世界范圍內用於委託他人進行市場調研的費用足足增加了一倍,達到年均70億英鎊。而同時,各公司內部自己用於客戶、消費者研究的費用增長速度甚至更快。

在我國,越來越多的企業開始接受營銷觀念。盡管只有極少數企業能真正稱得上達到「營銷成熟階段」,但殘酷的市場像無形的巨手把企業紛紛趕入「營銷初級實戰班」,迫使他們學習營銷理論,接受現代營銷觀念,從而重視市場調研。這也就給我們又造了一隻大金碗。

我們在1998年底對境內企業作了一次認知調研,發現86%的企業認為「市場調研很重要」,54%的企業認為「自己的企業非常重視市場調研」,11%的企業認為「自己的企業能夠實施有效的市場調研」,但只有2%的企業能准確解釋一種常用的調研技術。這表明,境內企業雖然已經相當重視市場調研了,但對如何實施有效的市場調研可謂辦法不多,雖然有些企業自認為能實施有效調研,那是因為他們對市場調研的認知還比較淺。

當然,這只是企業方面的問題,似乎不是很打緊的。令人擔憂的是市場調研的從業人員狀況。一個很現成的現象就能說明問題,我們的調研委託人經常拿著另一家營銷咨詢公司的調研提案來與我們砍價,「你們的提案雖然很好,很規范,但價格也比人家高得太多了。 」事實是,居然有公司對600個樣本的定量調研報出5000元的超低空跳樓價。我們實在覺得這樣的調研肯定是不搞更好些。

再比如說,隨著我們公司名聲的傳播,收到的求職信也一天比一天多了起來。這些求職者中,十位有九位在自己的履歷中寫著有「市場調研」的實踐經驗。有的「主持過某城市純凈水調研」,有的「參加了方便麵市場調研的訪問工作」,特別是那些營銷專業的大學畢業生,參加過的調研項目可以列出三七二十一項來。

然而,與求職者的面談令我們十分驚訝,那些林林總總的調研竟是如此粗糙地被實施?主持過某城市純凈水調研的先生說:他的調研完成有效問卷4500份,復核率高達70%,這樣大的樣本量加上很高的復核率,其費用不知應該是多少,但他撰寫的14頁調研報告中那些所謂的主要發現竟都是我們的常識。我們對那些參加過多次入戶訪問的資深訪問員進行面試,發現他們竟然都不知道如何應付「非被訪者的插嘴」,至於如何應付拒訪,如何提問和追問更是一問三不知。1998年我們在全國各大城市市場調研過程中,招募並培訓過訪問員500 名以上,參加培訓者都曾有訪問經驗,但這些人當中只有十幾個人曾接受過4個以上課時的訪問培訓。

從以上事實和數據中,我們得出結論:雖然市場調研確實越來越受到重視,但只有很少數的市場調研得到有效實施。市場調研終於要火啦,能接住火種不怕燙的還是少數。

二、知道自己要干什麼

我在這里說句胡話:今後把信息從浩瀚的資料海洋中尋找收集出來的代價,將遠遠大於信息本身的價值。

我們必須用營銷理念指導市場調研,讓市場調研為營銷服務。

市場調研的任務是為營銷決策者提供信息,幫助他們發現並解決營銷問題。所以調研人員必須牢記調研是為營銷服務的,其目的是發現問題並解決問題,任何偏離主題的調研都不可能成為有效的調研。在每次起草調研提案之前,調研人員首先要知道自己要干什麼,要對調研目的十分明確。

當然,明確調研目的這一任務不能單純地交給調研人員來完成,而讓委託人提供調研目的更是不對的。調研目的的明確,需要調研人員和委託人的深入溝通和分析。這是市場調研最重要的事,我一直在我們公司強調:市場調研不是為調研而調研,功夫花在刀口上才能奏效。

在這過程中,調研人員要了解足夠多的背景知識,然後了解決策者將根據哪些信息進行決策,調研需要明確收集哪些信息。為此,調研人員要做以下工作:

1、與決策者溝通;
2、訪問行業專家;
3、收集並分析二手資料;
4、定性調研。

調研人員與決策者溝通,首先要讓決策者知道市場調研的能力和局限性。市場調研能提供營銷決策所需要的信息,但它不能提供解決問題的方案。雖然,在我們的調研報告里總要給委託人提出很多建議,但建議不是方案,方案需要通過決策者自己的判斷才能形成。

其次,要明確得知,決策者希望從調研中獲得什麼?

一般地,調研人員面對的決策者,至少也是品牌經理,絕大多數情況下應該是營銷總監或者是總經理,很多時候還會與董事長或董事會見面。他們可都是大忙人哪,見一回可能要提前好幾天預約,是不是可以讓身邊的人代替溝通?不可以,無論有什麼困難,一定要與主要決策者直接溝通。

決策者往往更注意營銷中的症兆了,比如說,企業的市場份額正在減少、新產品有需求卻不能形成購買等,而對產生問題的內在原因往往無暇認真分析和注意,所以他們一般不會主動提及原因。調研人員在溝通時千萬不要以為問到了「症兆」,就可以心滿意足。一定要明確地問決策者「原因何在」。例如,針對市場份額的減少這一症兆,我們就應該馬上問到「競爭者有沒有什麼特別的銷售推廣活動?」,一定要讓決策者說出自己對症兆原因的認識和分析。

在溝通前要准備問題構架單,以保證不會遺漏重要的內容,但也只能是「構架」,因為大多數問題是要在溝通中不斷深入、不斷挖掘、不斷細化的,那隻能依靠調研人員自己的營銷知識了。因此,溝通時,帶上問題構架單、嘴巴、耳朵、筆和本子,還不夠,還要帶錄音機。

盡管,在我們服務的委託人中,已經沒有一問三不知的決策者了;偶爾有一個,經過我們的一通盤問折磨,下次也必定是有備而來。但是,決策者對營銷問題的模糊認識總是普遍存在的,而調研又如何容忍得了這種「模糊」,何況調研時間總是那麼的緊張,我們不得不想出各種辦法來提高效率。為此,很多時候,我們會對企業實施一次問題稽查,針對具體營銷問題進行追溯,掌握所有可能導致營銷問題的行為和因素,找准方向,以保證調研確實有效。否則忙暈了也白搭。

調研人員的行業知識,對調研項目本身有利有弊,利在它有助於調研人員把握問題,弊在它可能使調研人員有先入為主的偏見。我們堅持認為,行業專家自己實施市場調研是不合適的,他們應該幫助調研人員了解行業概況,讓調研人員以中立者的身份進行調研。

調研人員需要了解行業知識,因此要與行業專家溝通,但要與多個行業專家溝通,尤其要聽到不同的見解和意見。專家可以來自企業內部,也可以來自企業外部。研究開發專家、生產技術專家、營銷專家,根據調研項目的不同應該有所側重。還要預先擬定訪問提綱,但所有問題都必須是開放的,因為憑調研人員的行業知識,根本不知道專家會給出什麼樣的建議。當然,還是要帶上錄音機,免得記不過來,耽誤時間。

另外,真正意義上的行業專家還是很少的,這是調研的難題。有的專家是自封的,而且還很熱情,千萬不要圖省事而全信了他們。而同時,有些人雖然不是行業專家,但他們關心我們要調研的課題,有獨到的見解,又能幫調研人員指點迷津。我們在哈爾濱為「中國勞動力中心東北培訓基地」調研的過程中,給我們啟發幫助最大的不是勞動、教育部門的官員,不是培訓基地的校長,而是《黑龍江晨報》一位關心下崗職工再就業的女記者。

調研人員要對專家有靈敏的嗅覺,幾個問題就應該判斷出被訪者有沒有獨到的見解,他的優勢體現在哪些方面,盡快把它們挖出來。平時,調研人員要注意專家庫的建設和積累。行業從業人員、行業管理人員、從事行業研究的社會學者、相關律師、記者等,建立公司自己的專家網路,這是營銷咨詢公司的財富,也是咨詢公司令人眼饞的資本。知識經濟時代,我們要懂得出售智慧,同時也要懂得購買智慧。我在這里說句胡話:今後把信息從浩瀚的資料海洋中尋找收集出來的代價,將遠遠大於信息本身的價值。

二手資料的收集和分析是了解背景信息的快速有效而又經濟實惠的辦法,沒有充分分析二手資料之前,一手資料收集工作不宜展開,否則很可能徒勞地導致市場調研的無效。

當然,二手資料本身作為一種相對獨立的、常用的市場調研方法,完全可以作為調研實施的主要方法。

二手資料可以分成內部數據和外部數據。內部數據是指來自企業內部的自有的數據。這些數據有的可以馬上應用,有的要經過調研人員的進一步處理才能用。

外部數據可以有這么幾塊。

一是出版物類,如商業年鑒、民間組織或協會的統計數據、政府部門的統計數據、報紙、雜志等;

二是計算機資料庫,在我國已大量存在,但很少有人利用,如在線網路查詢、國家或地方統計局的資料庫、各大型零售商的進出倉貨物資料庫等。最近,國家幾個部委已經把相關統計數據放在Internet上,查閱起來要方便些了。

三是向專業提供商業數據的公司購買。國內已有幾家能提供這種數據的公司,其做法是對固定樣本家庭的日常消費進行調研,形成一些基礎數據,供企業和研究人員參考,我們稱之為「數據公交車」(Ominibus)。例如,Ominibus會告訴你現在家庭使用的香皂、洗發水、鞋油的品牌分布和使用者的特徵,但很難深入地告訴你消費者對某個品牌的評價和認知,因為公交車承載的數據總是有限的。

很多時候,為了大規模調研能有效實施,我們要對較小的樣本進行定性調研。定性調研往往是非結構化的,探索性的,其目的是能確定較明確的調研方向。

定性調研分為直接調研和間接調研,直接調研又稱非隱瞞調研,也就是說調研對象在被調研時知道調研的意圖,主要方法有焦點小組座談法、深度訪談法。間接調研又稱隱瞞調研,被調研者並不知道調研的意圖,主要方法是投射法。

現在,研究人員對定性調研越來越重視,主要是很多深層次的問題用定量調研無法解決。如我們曾經為某衛生巾作消費者研究,定量研究的發問顯然會很令被訪者尷尬,從而肯定會影響調研的質量和有效性,而在定性研究中,我們讓女性專家主持座談會,並大量運用投射技術,很順利地達到了調研目的。

調研人員圍繞調研項目認真完成以上四項工作後,就會對調研的目的、作用、該收集的信息十分有把握。知道了自己要干什麼,就有了正確的方向,以後的工作是在正確方向指導下的深入程度。認真對待這個市場調研的「第一步」,並牢記古訓:對一個問題作出恰當的定義等於解決了問題的一半。

三、能保證達到調研目的嗎?

市場調研的實施,總是伴隨著各種各樣的調研誤差,我們必須承認誤差的存在,誰要是說他的調研沒有誤差,那肯定是喝多了說的胡話。

這次,先給大家講個調研案例:

聯合利華公司的沖浪超濃縮洗衣粉在進入日本市場前,做了大量的市場調研。Surf的包裝經過預測試,設計成日本人裝茶葉的香袋模樣,很受歡迎;調研發現消費者使用Surf時,方便性是很重要的性能指標,產品又進行了改進。同時,消費者認為Surf的氣味也很吸引人。聯合利華就把「氣味清新」作為Surf的主要訴求點。可是,當產品在日本全國導入後,發現市場份額僅能佔到2.8%,遠遠低於原來期望值,一時使得聯合利華陷入窘境。問題出在哪裡呢?

問題一:消費者發現那麼好的Surf在洗滌時難以溶解,原因是日本當時正在流行使用慢速攪動的洗衣機。

問題二:「氣味清新」基本上沒有吸引力,原因是大多數日本人是露天晾衣服的。

顯然,Surf進入市場時實施的調研設計存在嚴重缺陷,調研人員沒有找到日本洗衣粉銷售中應該考慮的關鍵屬性,而提供了並不重要的認知-「氣味清新」,導致了對消費者消費行為的誤解。而要達到這個調研目的,只要用合適的定性調研就能實現的。

失敗的調研更能使調研人員認識到肩上重擔,失敗的調研設計更能使調研設計者多問自己一遍:能達到調研目的嗎?

調研設計的具體內容包括:明確需要收集什麼信息;需要怎樣的收集方法和測量手段;調研對象是誰;數據將如何分析。

調研設計要保證:所收集的信息必須有助於營銷問題的認識和解決。所有信息最終都應該與營銷決策有關。

調研設計的目標:收集相對於調研費用而言最有價值的信息。同樣的調研問題在實施中可能產生不同精度的信息。信息的精確度是受很多潛在誤差的影響的。不要使自己成為精算師,調研設計的目的不是想辦法獲取盡可能精確的信息,而應該在一個明確的預算水平上盡可能使潛在的誤差小。

調研設計者首先要根據所需信息類型的不同,採用不同類型的調研方法。調研的類型一般從廣義上分為探索性調研和結論性調研,後者又分為描述性調研和因果性調研兩種。

探索性調研用以發掘問題的性質以及與問題有關的參數。探索性調研具有高度靈活性,並傾向於依靠二手資料收集、方便性抽樣、小規模調研或簡單實驗調研等技術。

描述性調研則更注重問題模型中各參數的精確描述。消費者研究、市場潛力研究、態度研究、銷售分析、媒體調研和定價研究等都是描述性調研,其信息源可以多種多樣,但主要靠二手資料和訪問調研。

因果性調研是用以識別兩個或多個變數之間的關系的調研方法。例如,廣告效果調研,我們往往用實驗法來找到什麼樣的廣告表現可以提高銷售和消費態度的改善,其變化程度如何。

三種類型的調研方法各有千秋,有時也交叉使用。

信息收集方法總體上分為:1

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