1、格力空調4P策略分析
總會遇到一些2貨
1產品策略
優質的產品和性能是打造品牌的第一個環節也是最重要的一個環節,格力自始至終的將產品品質擺在首位,在保證卓越品質和性能的基礎上,塑造了「簡約實用」的產品形象。體現在四個方面。
1.1 功能簡約但不簡單
格力空調定位就是「空氣調節器」,主要功能為清新空氣、製冷制熱,而不是炒作其它各種概念。所以格力空調能將那些不必要的附加功能去掉,保持成本領先優勢。
1.2 技術實用,質量可靠
格力本著「狠抓質量,打造精品」的服務理念嚴把質量關。美國一家企業訂購了4萬台的格力空調,結果發現有問題的只有4台,也就是萬分之一的維修率!憑著堅實的質量保證,格力還在空調行業破天荒提出「整機六年免費包修」,這令許多空調品牌驚嘆莫及,也在競爭激烈的空調市場上樹立了消費者滿意的品牌形象。
1.3 外觀不同,電控通用
為了保證產品質量和方便快捷的售後服務,格力的大部分產品都是只有外觀的不同,而電控部分基本不變,等於是通用的。這樣,消費者可以放心使用這些經過時間「考驗」過的產品。而且,一旦發生故障,任何一家店的維修人員都能快速將通用電控更換。
1.4 以顧客為主導,打造傢具流行風尚
空調是家居的一份子,一款空調如果既能調節空氣又能融入環境,裝扮室內,豈不令人心曠神怡,養心養眼。2007年格力全力打造更加趨向於時尚與功能結合的空調產品,這一簡單的理念將使格力空調成為家裝流行風向標。
2 價格策略
價格策略是市場競爭的利器, 更是樹立品牌形象的有力手段。格力實行的總成本領先戰略即加大生產,形成規模效益,降低成本來構築空調業強大的進入壁壘。許多品牌的價格在降價的風潮中,或者主動、或者被動地一降再降。但也就在這股降價之風中格力卻提出了「讓市場不讓利」。產品價值,即成本費用和市場供求也是一種很好的策略。定價目標和方法應以銷售利潤率為轉移,但須兼顧企業的名牌形象,即企業應有長期的戰略目標,不拘泥於暫時的得失。對於高端產品,格力利用消費者追求享受的心理而採用「市場導向定價」法定價,即以消費者對高端產品的價值肯定程度為依據來確定產品價格,獲取最大的利潤的同時滿足消費者需求。定價策略是贏得顧客,樹立品牌形象的工具之一,格力電器在靈活運用定價藝術和技巧時,根據具體情景選擇策略。根據總體市場情況,為刺激淡季訂貨,保障商家合理的利潤空間,格力首創「淡季返利」政策,贏得渠道成員的忠誠。
3 渠道策略
3.1股份制區域經銷模式
格力的成功且重要的因素就是其獨有的「股份制區域經銷模式」,也就是格力電器和各地的大戶聯合出資成立新的銷售公司,通過資產紐帶把大家的精力都集中在開拓市場上,通過稀釋股權削弱大經銷商的影響力,增強渠道控制力和穩定性,對格力空調進行專營,同時也分散了格力企業的經營風險和資金壓力。
格力在目標消費城市選擇與當地強勢經銷商合作,雙方以股份形式共同出資成立銷售分公司,在當地建立公司庫房,借用經銷商的銷售渠道快速打開市場,這樣能降低了拓展成本、運輸成本以及其他經營成本,維護格力的成本領先優勢並維護了自己高端的品牌形象。
3.2格力的「簡單營銷」
格力嚴格地控制著產品的市場價格,產品「明碼標價」,不會讓消費者在價格上產生疑惑,從而降低對格力電器的好感度;格力應用現代管理技術,實現銷售出去的產品和庫存產品的電腦控制,有效地降低了管理成本、避免了市場混亂。
3.3 重抓工程機市場
格力空調零售價格比較高,但是對於工程機,格力價格可以大幅度降低,甚至遠低於二三線品牌和雜牌的價格,為的就是獲得雙贏的效果,自己不但可以得到一定的利益,而且可以讓經銷商大賺一筆。簡單的低價工程機策略很好的維系了格力與經銷商之間的關系。
4.促銷策略
格力空調的營銷推廣策略也在著力塑造簡單時尚這一品牌風格。用一句話來形容,那就是堅持宣傳「好空調,格力造」這句「經典名言」,全力營造格力空調的卓越品質和簡單時尚的強勢品牌形象。
格力不同於美的一方面降價促銷策略,「洗牌」空調市場,另一方面又盡量維護自己高端產品形象的宣傳推廣策略。格力始終以「好空調,格力造」,作為自己的品牌代言。一句「好空調,格力造」不僅道出了格力在中國空調市場無與倫比的地位,而且彰顯了格力的卓越品質和自信。
「家電下鄉」政策為格力空調帶來很好的機遇。據調查顯示農村市場消費者最常光顧的家電零售商依次是專賣店,一般電器市場,百貨市場,可見為格力空調做了很好的廣告,提高了格力專賣店的銷量。
2、格力企業ERP實施案例分析應從哪幾方面來寫?
ERP系統項目實施可分為五大階段
信息系統項目管理的內容比較多,可以概況為:任務劃分、計劃安排、經費管理、審計與控制、風險管理。其中風險管理對信息系統建設來說十分重要的,它涉及到開發方、實施方和最終用戶的方方面面。質量控制就是為了降低風險,是風險管理的一部分。
ERP(EntERPrise Resources Planning,企業資源計劃)是1990年4月12日,Gartner Group 公司發表了以《ERP:下一代MRPⅡ的遠景設想》為題,第一次提出的。ERP(企業資源規劃)是當今世界企業經營與管理技術進步的代表。對企業來說,應 用ERP系統的價值就在於通過系統的計劃和控制等功能,結合企業的流程優化,有效地配製各項資源,以加快對市場的響應,降低成本,提高效率和效益,從而提 升企業的競爭力。它是一種企業內部所有業務部門之間、以及企業內外合作夥伴之間交換和分享信息的系統。作為大型企業管理系統,它的復雜性決定了ERP實施 過程中充滿了風險(軟、硬、咨詢、人員投入)。目前國內外主流的ERP系統產品供應商通過項目實踐提出了自己的實施方法論。在這些實施方法論中,雖然各有 不同,但是不難發現它們都是按照項目管理的要求指導ERP系統實施,同時體現出ERP實施過程中的質量控制。因此,ERP實施應該遵循項目管理的要求,偉創軟體介紹,企業實施ERP的主要方案可以分為五個階段:
1、實施准備:該階段達成目標包括:明確甲方(客戶方)乙方(ERP實施方)雙方的項目經理人員,組建雙方實施小組;雙方項目組成員清楚和理解項目實施的 目標和方法;雙方項目組共同擬定一份項目實施主計劃,規劃出整個項目的實施進程;公司高層信息化建設知識和ERP系統理念的培訓;召開項目啟用大會。雙方 確認成果有:項目組織/通訊錄、項目實施主計劃/資源需求計劃、系統環境部署建議、工作任務書、項目章程、項目預算計劃、質量保證計劃、項目實施標准文 檔、階段成果評估。該階段里程碑:里程碑:召開項目啟動會。
2、藍圖設計:該階段達成目標包括:讓客戶了解軟體系統的功能、管理思想以及應用流程(知己);了解客戶業務和需求,分清主次,合理不合理(知彼);進一 步界定細節需求邊界;在業務調研的基礎上幫助企業發現並確定企業現存的主要問題,分析這些問題,並找出導致這些問題的原因,編制業務規劃;產品需求匹配, 確定需求差異,做特殊業務處理的二次開發准備;編寫解決方案初稿。雙方確認成果包括:業務解決方案初稿、個性化開發方案、系統編碼方案、系統參數配置方 案、介面方案。該階段里程碑:需求分析報告確認和業務解決方案確認。
3、系統建設:該階段達成目標包括:培訓及知識轉移;測試業務藍圖設計方案的可行性和有效性;准備將藍圖設計轉換成公司實際操作流程,進行解決方案的優化 與驗收。雙方確認成果有:測試計劃/方案、培訓總結報告、靜態數據准備方案及表單、方案測試報告和解決方案終稿。該階段里程碑:解決方案驗收。
4、上線切換:該階段達成目標:完成上線前的相關准備工作、保證動態數據的按質按量完成;系統正式上線;完成新舊的系統替換工作;新系統可以處理企業的日 常業務。雙方確定成果:客戶內部支持體系、系統許可權配置方案、最終用戶培訓總結、用戶標准操作手冊、切換方案、系統切換報告、上線切換報告。該階段里程 碑:上線准備與切換總結。
5、上線及上線支持:該階段達成目標包括:系統正式上線後的實施支持,保證客戶可以正常應用系統進行日常業務處理;人員的有序撤離/更換,引入運維,保證 服務的長期性;做好項目總結,完成項目的整體驗收工作。雙方確定成果有:日常維護策略、用戶系統管理制度、系統運行問題記錄單 、項目總結報告(質量報告)、系統驗收報告、內部評審報告、項目交接記錄單、項目維護合同。該階段里程碑:項目驗收。