1、簡述網路營銷手段的含義並至少用三個實例加以說明
網路品牌。網路營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立並推廣企業的品牌,以及讓企業的網下品牌在網上得以延伸和拓展。網路營銷為企業利用互聯網建立品牌形象提供了有利的條件,無論是大型企業還是中小企業都可以用適合自己企業的方式展現品牌形象。網路品牌建設是以企業網站建設為基礎,通過一系列的推廣措施,達到顧客和公眾對企業的認知和認可。網路品牌價值是網路營銷效果的表現形式之一,通過網路品牌的價值轉化實現持久的顧客關系和更多的直接收益。
網站推廣。獲得必要的訪問量是網路營銷取得成效的基礎,尤其對於中小企業,由於經營資源的限制,發布新聞、投放廣告、開展大規模促銷活動等宣傳機會比較少,因此通過互聯網手段進行網站推廣的意義顯得更為重要,這也是中小企業對於網路營銷更為熱衷的主要原因。即使對於大型企業,網站推廣也是非常必要的,事實上許多大型企業雖然有較高的知名度,但網站訪問量也不高。因此,網站推廣是網路營銷最基本的職能之一,是網路營銷的基礎工作。
信息發布。網路營銷的基本思想就是通過各種互聯網手段,將企業營銷信息以高效的手段向目標用戶、合作夥伴、公眾等群體傳遞,因此信息發布就成為網路營銷的基本職能之一。互聯網為企業發布信息創造了優越的條件,不僅可以將信息發布在企業網站上,還可以利用各種網路營銷工具和網路服務商的信息發布渠道向更大的范圍傳播信息。
銷售促進。市場營銷的基本目的是為最終增加銷售提供支持,網路營銷也不例外,各種網路營銷方法大都直接或間接具有促進銷售的效果,同時還有許多針對性的網上促銷手段,這些促銷方法並不限於對網上銷售的支持,事實上,網路營銷對於促進網下銷售同樣很有價值,這也就是為什麼一些沒有開展網上銷售業務的企業一樣有必要開展網路營銷的原因。
網上銷售。網上銷售是企業銷售渠道在網上的延伸,一個具備網上交易功能的企業網站本身就是一個網上交易場所,網上銷售渠道建設並不限於企業網站本身,還包括建立在專業電子商務平台上的網上商店,以及與其他電子商務網站不同形式的合作等,因此網上銷售並不僅僅是大型企業才能開展,不同規模的企業都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。
顧客服務。互聯網提供了更加方便的在線顧客服務手段,從形式最簡單的FAQ(常見問題解答),到電子郵件、郵件列表,以及在線論壇和各種即時信息服務等,在線顧客服務具有成本低、效率高的優點,在提高顧客服務水平方面具有重要作用,同時也直接影響到網路營銷的效果,因此在線顧客服務成為網路營銷的基本組成內容。
顧客關系。顧客關系對於開發顧客的長期價值具有至關重要的作用,以顧客關系為核心的營銷方式成為企業創造和保持競爭優勢的重要策略,網路營銷為建立顧客關系、提高顧客滿意和顧客忠誠提供了更為有效的手段,通過網路營銷的交互性和良好的顧客服務手段,增進顧客關系成為網路營銷取得長期效果的必要條件。
網上調研。網上市場調研具有調查周期短、成本低的特點,網上調研不僅為制定網路營銷策略提供支持,也是整個市場研究活動的輔助手段之一,合理利用網上市場調研手段對於市場營銷策略具有重要價值。網上市場調研與網路營銷的其他職能具有同等地位,既可以依靠其他職能的支持而開展,同時也可以相對獨立進行,網上調研的結果反過來又可以為其他職能更好的發揮提供支持。
2、請結合自己身邊的四個實例,分別簡述網路營銷中的4c與傳統市場��
網路營來銷4C即客戶(自Consumer),成本(Cost),便利(Convenience)溝通(Communication);
傳統市場是4P即產品(Proct)、價格(Price)、渠道(Place), Promotion(促銷);
實例你自己看著辦吧
3、某一企業開展網路營銷實例分析, 論文,1500字
某一企業開展網路營銷實例分析辦
比好的
確
4、汽車行業如何做好網路營銷?有沒有一些案例??
網路營銷有別與傳統營銷,其目的是:使更多潛在消費者更快、更全面、更便捷的了解品牌,了解產品,通過對品牌的關注度而激發購買慾望所產生的強有吸附力,從而達到更高的銷售量及最節省的營銷推廣成本。 在互聯網發展的今天,互聯網覆蓋的用戶群體到6.7億人之多。 沒有比網路更有效的與消費者溝通渠道了。
現在,也有很多汽車企業通過阿里巴巴、京東、天貓搭建網上4S店,以及利用自身的產品資源和資金實力,開設了網路營銷數字平台,這一切都是在大數據形勢下的新營銷模式,通過平台的嫁接和搭建使汽車企業有了一個更直接與客戶溝通的渠道。
網路營銷對4S店來講必須高度認知的幾大問題:
1、做好網路營銷廠商必須從戰略經營的高度出發,而不是將網路營銷僅作為是對傳統營銷的有益補充,以及將其視為一種營銷的手段而已。
2、做好網路營銷必須要對「網銷」要有全面的認知,了解互聯網技術、大數據整合對銷售的促進作用點,一定要規避狹義的認知「網路營銷就是利用網路進行廣告宣傳」。
3、做好網路營銷必須要有專業的團隊,要有一定的投入、要有耐心、有毅力、要堅持,藉助網路無限制的平台優勢,主動推廣,在網海里找尋客戶。
4、做好網路營銷的根本目的,是集約客戶,收集到有效的客戶信息(有效的客戶信息,必須是客戶真實的姓名、性別、年齡、聯系方式、購買關注點、需要詳知的問題、擬購車的時間),集約客戶是核心,必須將客戶信息完整的錄入CRM資料庫,並且有專人進行維護、跟蹤、清洗、反饋。
5、做好網路營銷不只是網上發發帖子,發上產品圖片、發上車輛參數、發上銷售地址、電話信息就萬事大吉; 做好網路營銷必須的幾大改觀:
1、內容營銷豐富多彩。在跟帖或是網站上、商城上一定要有豐富的內容來吸引消費者,採取圖文並茂的形式編輯成微文章,試乘試駕體驗感受、駕車郊遊記,全面展示產品的優勢,以優柔的、唯美的、可視性、親情化、可讀性引人入勝的題材,抓住客戶的心,讓客戶與你共鳴,打動客戶的心。
2、增加虛擬試駕:開發《試乘試駕實景模擬游戲》,可以嘗試用Flash做一個可以人為控制各種數據的模擬試車,不是單純的試驗撞車,而應該提供更多的測試選擇,還應該有在不同環境下的測試,以及以不同車速進行不同的開車方法的測試,讓客戶更好的了解車輛性能,同時也可以吸引一些未打算買車網民的眼球,但這也是潛在用戶,除了試車之外還要提供通過游戲中的Flash進行3D觀察汽車內部布局以及汽車的構造,讓網民由里到外的對車輛進行全面的認識。
3、提供申請試駕(延伸到上門送車上門試駕):對登陸網站留存的真實信息,通過電話的互動交流來辨別、判斷潛在的客戶,提供申請試駕功能,如果潛在客戶在試駕滿意後,購車用戶可以從網站直接預訂,網上支付定金、交車時支付車款,利用互聯網技術逐步將4S店蛻化成專門負責接收訂單和收款的服務部門,將其主要的精力投入到對客戶服務上(維修保養、保險理賠),培養客戶的忠誠度,網上訂單式銷售模式同時為經銷商節約了推廣與營銷成本,有利於提高銷量,優化庫存結構提高資金周轉率,使其與廠家達到了最佳的雙贏模式。
4、圈子、親情、微信、微博、博客推廣:把汽車品牌信息通過博客、微信、微博,讓更多人了解該產品信息,通過這一形式,廣泛與社會各界人士建立交流機會,藉助於這些來自客戶、員工、朋友等的反饋擴大銷售范圍。
5、建一個網上社區,如果社區做好了人氣旺了,直接的好處就是可以獲得一個很好的網上做推廣的平台,開發一個用戶論壇,鼓勵已經使用本品牌車輛的用戶,經常在網上發表文章、駕車旅遊散文,可以不拘體裁的用客戶的表達方式,談用車的快樂感受,對車輛使用由衷的評價,不定期的對用戶所發表文章的次數、質量予以評獎,由廠商給予物資與精神獎勵。通過網路社區的交流、雙向信息的反饋,可以很好的了解顧客需求,掌握大量的網民信息,使廠商的營銷體系與互聯網的各種功能有機結合成新的網路營銷體系。該體系中包括尋找新的商機,抑制競爭對手,發現、吸引並留住顧客,通過不斷增加的產品和服務為自己的品牌增值等等。
6、網路視頻營銷,拍攝微電影,在優酷、土豆等視頻網站發布吸引人眼球的視頻,視頻製作一定要新奇特,提升視頻的觀賞率,對「點贊」的,有興趣、有需求的用戶提供下載地址,只要客戶通過移動手機發送「需下載申請」,給其提供免費的下載密碼,綁定客戶潛移默化、由淺入深的引入客戶,將這些客戶作為銷售目標。
5、汽車行業有哪些比較好的營銷策略?汽車網路營銷推廣的方法有哪些?最好有實例說明?
TOM品牌營銷
汽車網路營銷最好的方法就是全網的整合營銷,分析用戶關注點、用戶愛看車的渠道,結合用戶痛點(某系車鐵皮薄,鐵皮薄=不安全),自己在原產國是低調富人的首選(德國富人區家家有大眾),標榜情懷(日本人造車為賺錢,德國人造車為造出好車),在客戶心中培養品牌slogan,把自己的品牌塑造為平價車中的豪華品牌
6、網路營銷的現狀和實例
相對於互聯網發達國家,我國的網路營銷起步較晚。1994年間,我國的網路營銷大致可分為三個發展階段:傳奇階段、萌芽階段、應用和發展階段。進入2004年後的中國網路營銷獲得了多方位快速發展,並且表現出新的特徵。2004—2006年中國網路營銷不僅體現在網路營銷服務市場規模的擴大,同時也體現在企業網路營銷的專業水平提高、企業對網路營銷的認識度和需求層次提升,以及更多的網路營銷資源和網路營銷方法不斷出現等方面,與此同時也存在一些發展中的問題。
7、網路營銷的定價策略的實例有哪些
有很多,現在主要以一點抓眼球:
一,一元搶購,只限一個用戶名
二,以最低價出售,限量搶購
三,包郵免費試用
四,付快遞費用享有
這個主要以量,或是以限制為主,成交與排名上來後,立即漲價或是恢復原價銷售,成本利潤就上來了。
8、以某企業實例分析大眾傳播,分眾傳播,精確傳播的適用對象
(轉)
新時代的營銷模式
摘要
網路營銷作為一種新時代的營銷模式,正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、形象生動、可雙向交流、反饋迅速等特點顯示出傳統營銷無法比擬的優越性。網路營銷將成為全球企業競爭的銳利武器。盡管目前人們對網路營銷還缺乏系統完整的認識,網路營銷作為傳統工業經濟向知識經濟轉變的必然產物,已經開始影響企業的經營發展。本文共分為六個章節,分別論述了網路營銷的概念,常見的網路營銷手段和渠道,網路營銷的優勢和劣勢,案例分析企業如何通過網路營銷獲得成功,中國網路營銷的現狀和趨勢,中國企業如何制定適當的網路營銷戰略。
一 網路營銷的概念。
網路營銷:就是個人和組織藉助國際互聯網路作為信息傳遞手段,通過創造令顧客滿意的產品和價值,並同人們進行交換以獲得預期的社會及管理活動。具體有如下幾方面的含義。
(1) 網路營銷是市場營銷的特殊表現形式。
(2) 網路營銷以互聯網為信息溝通手段。
(3) 網路營銷的運作建立在虛擬空間的基礎上。
網路營銷是知識經濟和信息時代的產物,它代表著先進的生產力,將是未來市場營銷最重要的形式和方向。作為一種新興的營銷形式,它並非一定要取代傳統的市場營銷,要說明的是傳統的營銷理念,內容同樣是適用於網路營銷的。
二 常見的網路營銷手段和渠道。
對於一個想通過成功運用網路營銷來達到新的制高點的企業,就不得不熟悉和掌握網路營銷的手段和渠道。目前,常見的網路營銷手段有,網路廣告、網上銷售、網上服務支持、e-mail營銷、搜索引擎營銷、病毒性營銷、交換鏈接、郵件列表、個性化營銷等。
(1) 網路廣告是指在網際網路上發布以數字化方式製作的各種經營性廣告,企業把有關產品信息和服務信息傳遞給潛在用戶或發到網上,以便讓網民有機會了解,常見形式有頁面廣告,搜索引擎加註,電子雜志廣告,互動游戲廣告等
(2) 網上銷售就是通過建立或進入網上商場平台進行銷售產品以便買家選購,常見的網上商場平台有淘寶網,易趣,拍拍,百度有啊等。
(3) 網站交換鏈接,是具有一定資源互補優勢的網站之間的簡單合作形式,即分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱,並設置對方網站的超級鏈接,使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站,達到互相推廣的目。
所謂的營銷渠道是指產品從生產者向消費者或使用者所經過的途徑。建立網上銷售渠道,可以有多種形式,既可以投入巨資自行建立一個綜合性的網上交易平台,也可以建設一個功能完善的網上銷售網站,或者僅僅在第三方電子商務平台上開設一個簡易的網上商店。
三 網路營銷的優勢和劣勢。
網路營銷作為一個新時代的寵兒,同樣也有它的優勢和劣勢,企業有必要對其的利弊二端瞭然於胸,才能在制定戰略時運籌帷幄。綜合筆者對眾資料的分析得出網路營銷的利弊如下。
1 網路營銷的優勢。
(1)網路營銷具有極強的互動性,可以幫助企業實現全程營銷的目標。網路環境下,企業可以通過以極低的成本在營銷的全過程中對消費者進行即時的信息搜集,同時,也為消費者有機會對產品的設計、包裝、定價、服務等問題發表意見提供了方便。通過這種雙向互動的溝通方式,確實提高了消費者的參與性和積極性。
(2)網路營銷有利於企業降低成本費用。可以從兩個主要方面來講, 1、運用網路營銷可以降低企業的采購成本。2、運用網路手段,可以降低促銷成本。
(3)網路營銷能夠幫助企業增加銷售、提高市場佔有率。首先,在網路上可提供全天候的廣告及服務而不需增加開支。其次,能把廣告與訂購連為一體,促成購買意願。再次,通過互聯網路,可以即時連通國際市場,減少市場壁壘。
(3)通過互聯網路可以有效地服務於顧客,滿足顧客的需要,任何一家企業,要想取得競爭優勢,就必須充分考慮顧客的需要,正可謂「得顧客心者方能得天下」。
2 網路營銷的劣勢。
(1)網路形式的效果至今無法像傳統媒體那樣容易把握,包括網路廣告所影響的區域、對象以及對象的購買力等等,不定因素多,企業難以在投放廣告之前有一個 清晰的收支把握;
(2)不是所有的商品和服務都適合進行網路營銷。比如一些需要短時間食用的食品或是古董等,這些商品或受時間限制,或是難於運輸,通過網路營銷進行銷售難度比較大。
(3)缺乏商場的真實氣氛,買家與賣家雙方的信任問題,物流配送的相對落後,以及網上交易信息的安全問題等
四 案例分析企業是如何通過網路營銷獲得成功。
1通用汽車公司的網路營銷。
眾所周知通用汽車是世界上最大的汽車公司,一直以來,通用汽車公司的產品始終在用戶心目中享有盛譽。除了歸於通用產品過硬的品質外,還得益於通用人性化的營銷理念。
通用汽車公司將網站視為客戶信息,客戶聯系技術以及客戶經濟情況的採集窗口,又是企業與客戶聯系的紐帶,通用以巨大的人力資金投入,全力建設自己的網站,成功的將企業的市場定位,品牌樹立,服務承諾,產品優勢,競爭力等各種信息化解在各層頁面上,具備很強的商業感召力。其具體的特點可以歸結如下。
(1) 以人為本的營銷理念。通用在其品牌的優勢上,致力於建立和強化與公眾的關系,利用互聯網的輻射力開展關系營銷,在網頁的設計上,通用以「關系唯上,客戶至尊」的主題,引起客戶內心的共鳴。
(2) 豐富的信息內容,在通用的網站上客戶不僅可以了解到公司的發展,起源,歷史,產品等特點。還可以與其它的產品的性能,價格相比較,而且可以學到有用的汽車知識。
(3) 便捷的購物環境,通用汽車的網站不僅為客戶提供企業,產品或服務信息。重要的是為客戶提供快速選購,跟蹤,估價功能,幫助客戶確定,挑選和采購合適其需要的最有效的的購物方案。
(4) 個性化的服務方案,個性化的產品和服務是提升網站吸引力的關鍵。通用強調以交互性和個性化信息服務來聯系廣大客戶。通用針對客戶展示不用的網頁,來使客戶享受到根據其行業特點和需求信息定製的服務。
(5) 富有成效的信息收集渠道,通用公司為汽車愛好者提供了一個相互切磋和探討汽車話題的場所。以便了解公眾的興趣,了解市場消費趨勢和引導市場消費和關注的焦點。為開發新產品和制定營銷策略提供強有力的資料。
(6) 全球信息交換系統,通用與微軟合作,成為其「汽車銷售點」最大的廣告客戶,同時又在雅虎網站上建立了廣告機構,網路廣告使通用公司在市場營銷方面取得了巨大的回報。
綜上分析可以看出通用汽車公司在熟悉和靈活運用網路營銷時,是把網路營銷上升到戰略層面的高度上,於此同時在其運行的過程中加入了公司特有的文化理念,筆者認為這是通用可以在這方面獲得成功的原因。
五 中國網路營銷的現狀和趨勢
1網路營銷的現狀
在我國,網路營銷起步較晚,直到1996年,才開始被我國企業嘗試。目前,網路營銷已開始被我國企業採用,各種網路調研、網路廣告、網路分銷、網路服務等網路營銷活動,正異常活躍地介入到企業的生產經營中。據有關國家信息中心統計數字表明,目前我國有8萬余家企業已加入互聯網,並涉及網路營銷,其中以計算機行業、通訊行業、金融行業較為普遍,計算機行業佔34%,通訊行業為23%,金融行業為11%,其他為32%。
2 網路營銷的趨勢
(1)網路營銷成為電子商務最重要的組成部分。
(2)搜索引擎成為網路營銷的主力軍
(3)營銷型網站將成為企業網站建設的主流。
(4)網路整合營銷成為網路營銷的發展趨勢。
(5)效果營銷成為未來網路營銷服務的新特點。
截止到2009年6月份,中國網購用戶的規模已經突破了1億人。傳統企業上網的熱潮日益高漲,注資或並購網路公司的案例也在不斷增加,網路營銷已經成為許多企業的重要營銷策略,一些中小企業對這種成本低廉的網上營銷方式甚至比大型企業表現出更大的熱情。從發展趨勢來看,互聯網營銷的實施是必然的,互聯網營銷和傳統營銷只有緊密結合,揚長避短,才能更好,更快,更有效率地滿足顧客需要。 中國網路營銷已經具備了快速成熟成長的基礎。
六 中國企業如何制定適當的網路營銷戰略
隨著全球經濟和科技的進一步發展,經濟的全球化已成為世界的基本趨勢。資金,技術,人力,信息資源在全球范圍內的流動配置,已使企業的全球經營成為可能。為此企業開展全球范圍的營銷活動就成為一種必然的選擇。對此企業擁有先前的網路營銷戰略理論,就顯得格外的重要。筆者在結合資料關於企業如何制定適當的網路營銷策略後,給出如下的建議。
1 企業要把網路營銷上升到前所未有的戰略層面,確定好企業的市場目標定位,並對網路營銷有個全面的清楚的認識。
2 企業要著手打造一個以網際網路為基礎遍及全球的營銷網路站點,謹慎選擇好網路服務商,並做好網址的宣傳工作,積極注冊域名,保護好域名,並構建一支自己的優秀網路人才團隊,並做好相應的人才發展和儲備。
3 企業要綜合借鑒學習其他國內外企業的成功經驗和先進的營銷理念,並不斷創新和改進自己營銷理念,綜合靈活運用各種網路營銷的手段渠道和技巧。來實現企業利潤的最大化和巧妙的規避化解風險。
4 企業要樹立好自己的品牌形象和信譽,實行全球品牌推廣戰略,爭取以優秀的產品和服務獲得客戶良好的的口碑,做好市場調研工作,重視客戶的關系和心理,積極為客戶提供優異的服務。
5 企業要不斷塑造自己的精神文化,以這種文化作為企業的發展精神支柱,並把企業文化傳遞給客戶,以便鞏固和發展客戶群。在此基礎上提供和推出屬於企業自己特有的人文化,個性化的服務。
上述是筆者在查閱眾多資料後得出的膚淺的策略建議,當然一個企業要如何做好跨國的網路營銷依然是一個具有挑戰性的課題,具體的要根據企業自身的發展狀況和結合國內外的市場實際來做出有深度和廣度的網路營銷策略。為此,中國的企業還有很長的一段路要走。