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酒店的網路營銷策略研究

發布時間:2020-11-24 12:08:08

1、高檔酒店如何做好網路營銷

現在都習慣用百 度推廣,這做問答軟文推廣再合適不過了。現在我的推廣還在首頁掛著,算下來幾個月了,我用的是搜索推廣的方式,通過把推廣內容植入到問答軟文里的方法,優化到百 度首頁。這種方式不靠點擊收費,只根據你需要做的數量來算,我找的是推一手這個公司做的,每個月做幾百的量,也花不了多少錢,效果還好。

2、如何做酒店網路營銷的環境分析報告

網路營銷(On-line Marketing或E-Marketing)就是使潛在的客戶通過使用互聯網,找到某網站、商鋪,查看商品或服務的信息,通過電話、郵件、QQ等方式聯繫到賣家,廠家或服務商,將潛在客戶變成有效客戶的過程。也可以理解成:網路營銷就是以企業實際經營為背景,以網路營銷實踐應用為基礎,從而達到一定營銷目的的營銷活動。其中可以利用多種手段,如E-mail營銷、博客與微博營銷、網路廣告營銷、視頻營銷等。總體來說,凡是以互聯網或移動互聯為主要平台開展的各種營銷活動,都可稱之為整合網路營銷。簡單的說,網路營銷就是以互聯網為主要平台進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。
酒店網路營銷可以參考網路營銷七步:
1明確目標
注冊量、IP訪問量、流量、銷售、品牌知名度
酒店應該在銷售與品牌知名度方面考慮。
2明確目標用戶
帶來收入的用戶、帶來流量的用戶、帶來內容的用戶、帶來口碑的用戶、帶來品牌與權威的用戶。
酒店更注重的是口碑、品牌與權威用戶。
3明確用戶特徵
自然特徵、用戶需求
4明確目標用戶的集中平台
針對這些去做些推廣
5針對用戶特點展示產品的亮點
酒店你們的產品亮點,設施建設,環境,還有服務等。
6確定策略與方法
撰寫文案然
7執行
8效果監控與評估
總結:酒店的營銷需要策劃好進行實施。

3、酒店行業網路營銷的策略分析與建議 的論文大綱,哪位高人幫助我指點一下!!謝謝!!

在競爭日益激烈的現代社會里,酒店業作為第三產業中的支柱企業之一,面臨著巨大的挑戰,上海、這個正在飛速發展的國際化大都市,就處在競爭最前列。1998年,又一座豪華的大酒店——南新雅大酒店開業,筆者通過酒店籌建、管理並在兩年的經營管理中,運用現代營銷理念於實際工作中,得益非淺,深深地認識到其在現代酒店管理中所起的重要作用。
首先,就是市場定位,飯店處於市中心的黃金地段,但周圍有海侖賓館、國際飯店、和平飯店等諸多知名酒店,要想在眾多的競爭對手中取得市場,市場定位是起著決定性作用。而要定好位,就必須進行市場細分。酒店市場細分的主要原因就是為了有效地使用酒店各種營銷費用及資源。經過我們對市場的細分,使我們對市場有了正確的認識,於是制訂了一套靈活多樣的適合南新雅大酒店的價格體系。
其次,是引競爭戰略與定點超越營銷觀念,以往的傳統營銷理念是以消費者為中心,但忽視了競爭者的營銷略與行為。今天,市場營銷內涵實質不僅是滿足人類的需要和慾望而是企業的沖突。因此,現代營銷應樹立一種既考慮顧客需要,又考慮競爭者的營銷戰略,在其指導下,去觀察競爭者分析競爭者所謂「知已知彼、百戰不殆」進而制定了並實施一系列制勝的營銷措施,最終取得勝利。為了有效地爭奪市場,我們採用定點超越的最新理念。所謂定點超越理念,就是當今很多知名企業採用的一種嶄新的戰略營銷方法,以有效地與競爭者爭奪市場。我們將自己與競爭者進行分析對比,將其中的領先者作為我們的發展目標,並通過考察將其先進的經驗移植到我們日常管理中去。我們先後考察了上海的多家五星級的酒店,通過學習,加強各部門對工作程序、操作流程的細化、獎勵銷售等,並進行質檢監督。同時,我們還考察了周邊地區的同級酒店,利用我們自身餐飲的強項,首先隆重推出具有滬上大規模的海鮮城,並舉行了整個集團公司聯動的「三百萬餐飲大派送」活動,通過餐飲促銷,讓各界人士對大酒店有客觀的認識。這樣一來,以餐飲帶動了客房,形成了客房、餐飲「兩翼齊飛」的經營態勢。初步實踐證明,定點超越的營銷觀念在現代酒店營銷中的作用是不可低估的。
再次,顧客滿意(CS)戰略與服務營銷:CS(CUSTOMERSATIS

4、酒店行業應如何實施網路營銷?

對於每個行業來說,顧客都是至關重要的,對於酒店行業來說「以客為上」——為客人提供最優質的服務更是酒店的靈魂。那麼在實施網路營銷營銷中同樣要秉承這一理念。最基本的應該從酒店網站著手了。
很多酒店標榜要讓客人來到酒店像來到自己家一樣溫馨,我們在做網路營銷培訓的時候,也曾經有提過,你是否有分析你的顧客的需求?他們來酒店之前需要什麼?我們應該在互聯網上給客人提供什麼樣的信息呢?那就要站在客人的立場,假如你是客人,你需要知道什麼?你想從這家酒店收獲什麼樣的體驗?

納聯網路科技認為,一個酒店網站秉承「以客為上」的理念,應該做到以下幾點:

1、為客人提供盡可能詳盡到達酒店及酒店周圍的交通、配套情況。

2、為客人提供酒店附近真實的環境、設施情況。

3、讓客人如身臨其境般感受整個房間的舒適度,且可以和其他房間作比較。

4、讓客人通過網路也能體驗到酒店的服務質量。

5、讓客人可以獲知真實可靠的酒店客房價格。

6、讓客人通過網路了解更多的優惠策略。

7、為客人提供網上預訂功能,可通過銀行卡支付定金。

上述的七點網路營銷培訓中,曾經有講過關於營銷型網站的建設,那麼做為酒店業,應該如何體現呢?

網路營銷顧問團認為既然是以客為上理念指導下的酒店網站,就要讓客人進入網站彷彿有親臨酒店的感覺,那麼就要從客人的切身利益和來酒店訂房應有的收獲出發了。這些我們都要在網站上表現出來:

1、把詳細的交通情況用3D圖展示給客戶。通過對酒店周邊環境、交通線路和交通方式的考察,在網站上呈現出客人所需的交通指導,甚至把酒店建築、路段、交通狀況及附近餐館、便利店、購物中心等用3D圖直觀展現在客人眼前。

2、模擬客人實地看房接待情況。客人點擊查看酒店客房時,便有一位穿著得體、面帶微笑、熱情、有禮的酒店服務員為客人打開房門,並邀請客人進入房間,為客人開窗、倒水、開燈、開空調或播放音樂,並在一旁用悅耳的聲音為客人作客房介紹。屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示客房全景、傢具設備、房頂裝飾、地板花紋等等。講解完畢後,你還可以移動滑鼠查看新的服務項目,了解客房按鈕使用方法,甚至還可遠眺窗外景色。如果你對所參觀客房滿意的話就可以進行確認預訂,如果你不滿意,可以從當前頁面進入另一房間繼續「參觀」,直到你懷著愉悅的心情選到滿意的房間為止。同時,當客人還想了解酒店的其他配套,如餐廳、酒巴、會議設施、娛樂休閑設施等,網站上的服務員也能指導客人進入各個專區一一介紹。

3、網路營銷的酒店價格策略。價格是酒店經營特別是營銷過程中最為敏感的問題,而互聯網營銷使酒店客房的價格展現在顧客面前的同時也暴露在競爭對手面前,當然行業的機會都是均等的。酒店需要科學定價和靈活的變價。互聯網的價格策略優勢在於「議價」。議價並不是在網上安排客服去討價還價,而是通過頁面流程去引導客戶接受某一價格,最終實現訂單。打個比方:如果客戶在價格頁面停留超過多長時間,表示他在猶豫,那我們就在這時彈出一個提示:「如果您覺得價格過高,還可以選擇加入我們會員,享受更優惠價格。」引導客戶最終達成訂單。

4、通過網上支付功能支付訂金解決酒店預訂中的無效訂房問題。信用體系的淡薄導致了大量無效網路訂房。特別是在酒店旺季會給酒店的預訂流量的管理上帶來很大的問題。而這一點我們完全可以通過在線支付解決這類問題。要預訂就必須支付訂金,現在國內網銀使用頻繁,在線購物異常火爆。國內最大的兩個購物網站淘寶、易趣達到了17.5億的日成交額。而迫切需要此功能的酒店行業卻基本沒有開設此項服務,成為阻礙自身網路營銷業務的開展的一個重大因素。

5、及時高速的酒店客房信息傳播,讓客人能在互聯網上獲得准確的客房信息。筆者經常碰到這樣的事情,無論是網上預訂還是電話預訂,當問起自己具體預訂的是幾號房間時,酒店客服人員告訴筆者:對不起,因我們的客房信息不斷更新調整,只有當您到酒店入住時才能知道您具體是哪個房間。言下之意就是說筆者花了錢還沒權利知道訂的是什麼樣子的房間,還要到了才能看,筆者想問句,那憑什麼要訂你的酒店?這么多酒店,難道只有你一家嗎?也並不是說針對這家酒店環境不好,或者服務不好,只是覺得如果大多數酒店還保持這樣一個的高高在上的態度,在這競爭日趨激烈的市場環境下,終究會走上被市場淘汰的道路。

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5、和酒店網路營銷相關的策略有哪幾個

和酒店網路營銷相關的推廣方法和策略主要有以下幾點:

新浪微博  微博的80%內容必須要有粉絲有價值的,20%的內容自我推廣。溝通管理,收集和整理粉絲經常會提及的FAQ列表並與客戶確認最佳答案,主動、及時與粉絲進行互動,對粉絲反饋24小時內給予及時響應,並且每周監控負面信息並及時匯報客戶資源。

微信公眾號 微信建設:基礎功能升級,微信導航功能開發,微信會員功能開發,微信支付介面接入,互動游戲開發,多客服在線功能開發。自定義菜單、自定義回復內容的完善,在內容上圖文結合的方式發布(節日,熱聞,活動等)。

酒店官網  LOGO、廣告語表達酒店核心競爭力;商機轉化工具:400聯系、客服聯系電話等;展示酒店資質與榮譽:增強客戶信賴感;促銷與炒作:藉助或製造熱點事件宣傳酒店品牌;視頻傳播:通過服務宣傳片更直觀體現酒店服務力。

搜索引擎優化  網站內容優化:負責網站企業品牌或者產品關鍵字優化;網站SEO內容優化,關鍵字密度分析,優化排名關注; 網站標題欄(Title)的內容優化;網站內容頁的標題添加;添加並優化網站首頁標簽(META)。

問答交流平台營銷  比如百度知道,知乎,天涯,貼吧等等大平台進行宣傳和問答交流。

溫馨提示:酒店的網路營銷要想在二十一世紀的激烈競爭中贏得一席之地的話,還有很長的一段路要走,特別是網路營銷的初期投入和維護需要大量資金。

6、酒店的網路營銷職能有哪些呢?

知名酒店的旗下品牌可以在網上得以延伸和拓展,一般酒店則可以通過互聯網快速樹立品牌形象,並 提升酒店整體形象。網路品牌設計建立是以酒店網站建立設為基礎,通過一系列的推廣措施,使公眾認知酒店並接受酒店的品牌。2.網站推廣一定的訪問量是網站成功的基礎,在互聯網上推廣網址,讓客人熟知網址,是網路營銷最基本的職能之一,是網路營銷的基礎工作。尤其對於一般酒店,由於經營資源的限制,發布新聞、投放廣告、開展大規模促銷活動等宣傳機會比較少,因此通過互聯網進行網站推廣的意義顯得更為重要。3.信息發布網站是一種信息載體,通過網站發布信息是網路營銷的基本職能之一。網路為酒店是發布信息創造了優越的條件,不僅可以將信息發布在酒店網站上,還可以利用各種網路營銷工具和網路服務商的信息發布渠道向更大的范圍傳播信息。酒店網路營銷的一個基本任務就是通過各種網路手段,將酒店營銷信息以高效的手段向目標用戶、合作夥伴、公眾等群體傳遞。4.銷售促進網路營銷的基本目的是為最終增加銷售提供支持,各種網路營銷方法大都直接或間接具有促進銷售的效果,但促進銷售並不限於促進網上銷售,事實上,網路營銷對於促進網下銷售同樣很有價值。5.網上銷售一個具有網上交易功能的酒店網站本身就是一個網上交易場所,網上銷售是酒店銷售渠道在網上的延伸,網上銷售渠道建設也不限於網站本身,還包括建立在專業電子商務及與其他電子商務網站不同形式的合作等。6.客人服務互聯網提供了更加方便的在線客人服務手段,從形式是最簡單的FAQ(常見問題解答),到郵件列表,以及BBS、MSN、聊天室等各種即時信息服務等。在線客人服務具有成本低、效率高的優點,在提高客人服務水平方面具有重要作用,也直接影響到網路營銷的效果,因此在線客人服務成為網路營銷的基本組成內容。7.客戶關系建立良好的客戶關系是酒店創造和保持競爭優勢的重要策略。網路營銷為建立客人的關系、提高客人滿意度和客人忠誠度提供了更為有效的手段,通過網站的交互性,客戶參與等方式在開展客人服務的同時,也增進了客戶關系。8.網上調研酒店通過在線調查表或者電子郵件等方式,可以完成網上市場調研。網上調研具有調查周期短、低成本的特點,網上調研不僅為制定網路營銷策略提供支持,也是整個市場研究活動的輔助手段之一,合理利用網上調研手段對於酒店營銷工作具有重要價值。網路營銷的職能是通過各種網路營銷方法來實現的,網路營銷的各個職能之間並非相互獨立的,同一個職能可能需要多種網路營銷方法的共同作用,而同一種網路營銷方法也可能適用於多個網路營銷職能。

7、酒店裡的網路營銷主要做些什麼?

窮人在懷疑中拒絕,富人在懷疑中了解!
為什麼你一直沒有成就?
因為你隨波逐流,近墨者黑、不思上進,分錢沒有、死愛面子!
因為你畏懼你的父母、你聽信你親戚、你沒有主張、你不敢一個人做決定。你觀念傳統、只想結婚生子,然後生老病死、走你父母一模一樣的路。
因為你天生脆弱、腦筋遲鈍只想做按班就部的工作。
因為你想做無本的生意,你想坐在家裡等天上掉陷餅!
因為你抱怨沒有機遇、機遇來到你身邊的時候你又抓不住,因為你不會抓!
因為你的貧窮,所以你自卑!你退縮了、你什麼都不敢做!你沒有特別技能,你只有使蠻力!你和你父母一樣,惡性循環!
所以,你永遠一輩子碌碌無為 很多人想把握機會、但要做一件事情時,往往給自己找了很多理由讓自己一直處於矛盾之中!不斷浪費時間,虛度時光。

朋友當你看到這些的時候,請你不要沖動,謹慎的考察清楚對於一個生意,一定要清楚了解,寧可明明白白放棄,不要糊里糊塗加入
據說是國家引進,無法考證,據說是國家暗中扶持,好像也並不成立,這個行業真是仁者見仁智者見智,誰也不能說個湯清水白,說它合法吧,找不到依據,說它違法吧,沒有證據,

說它是傳銷吧,有出局制,不是金字塔人人都會有機會,說它不是傳銷吧,社會輿論工具又說是,它在是是非非的爭論中生長了16年,朋友你去考察的時候是不是也一樣的迷茫呢?
這個行業一句「一個級別知道一個級別的事」躲藏了很多不為人知的秘密:我勸想加入異地的朋友,要最客觀,最理性的去看這
個行業,不要聽別人說,要自己去看,他們時時刻刻都給下面的業務員和新朋友灌輸——那些B級別的今天就是C級別的明天,
那些A級別的今天也是B級別的明天。
其實這句話首先就是站不住腳的,
雖然模式還是那個模式制度還是那個制度
分配比例也不曾變過
團隊做法也還是那樣的做法;但是復制下去的東西已經不再是以前那樣的了最根本的是社會環境已經發生了很大的變化。★☆★☆ 探討。解惑。1=6=2=4=0=5=3=060=。。 ☆★☆★-

8、酒店網路營銷要怎麼做?

做百 度推廣啊,現在那麼多人都習慣有事問度娘,還有近幾年流行的知乎,再在騰訊、網易等媒體上發些新聞稿。我平時推廣我們店時就是這么搞的,不過我是不會弄,都是找到的專人做的,你可以在網上找推一手,他們做這個最在行,像我這賣紅酒的實體店,來眼生的顧客了,我都會問他們怎麼知道的,好多都是通過百 度搜索來的,我都會給他們額外的再優惠,這僅僅是個人經驗,不知道是否適合你。

9、怎樣賓館網路營銷策略

這個我感覺很好做吧,見過一個和樓主差不多性質的,酒店那種的吧。他們做的是問答推廣,在問答軟文里植入自己的內容,因為問答推廣的模式是以真實用戶互動的,提問者和回答者之間都存在互動,而回答者一般是以過來人的身份去回答提問者的問題,答案更具有可信度。引流效果相當不錯。你在網上找一下推一手公司,他們做這個很專業的。

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