1、為什麼要做輿情監測
輿情指定的社會空間內,圍繞介性社會事件的發、發展和變化,作主體民眾對回作為客體社管答理者及其政治取向產持社會政治態度。它是較多群眾關於社會中各種現象、問題所表達信念、態度、意見情緒等表現總和。 網路輿情特性: 網路輿情具自由性、交互性、多元性、偏差性、突發性等顯著特點。
首先要明白輿情監測的意義所在。輿情監測是根據指定需求去監測、抓取國內外社交媒體的報道、熱議等相關信息。企業可以根據監測的信息,了解自身處境,從而做出相對准確的判斷,推動公司更好的發展。
類似多瑞科輿情數據監測系統最重要的目的是「處理公關危機」,當網上出現危機輿論時,相關的信息會迅速在網路上擴散,引起人們熱議。企業如果可以早點知道,才可以在第一時間做出反應,消減負面影響。目前輿情監測都一般是通過系統完成,相較與人工,搜集信息更高效,還能通過詞彙去判斷正負面。
例如汽車行業,比方說要是有網友因為覺得某品牌汽車質量不行、售後不好,在網路上大肆抨擊,再引起大家一起圍觀,這樣對品牌的傷害是非常大的。在這些消息發出的時候,公司要是能及時跟對方溝通,消除矛盾,就減少這些負面信息。快速的反應也給人們留下好的品牌形象。
2、輿情監控都有哪些好處
輿情監控可以實時獲得輿論信息和輿論導向,能及時的作出判斷反應。3、國內做網路輿情監控有哪些公司?
很多啊,現在網上你隨便搜索輿情監測系統就會有好幾個廣告出來,可以比較一下價格,產品版,背景啥的,權至於那些連廣告都不做的那些小公司,建議就不要扔錢了,技術都是爬蟲,但是數據量,數據基礎和實際獲得的數據差距可以說很大,可能在一個系統上已經有預警,但是在另一個系統不會給你任何提示,這樣你花錢做輿情監測有何意義呢?還有的就是現在大多數都推出了試用,你可以選擇多溝通幾個公司,同時試用,看看哪個更適合你們,再去花錢購買,這樣才不會上當受騙。