網路營銷來源於

1、在互聯網創業真的很難嗎

互聯網創業最難的是從0到1，比從1到10，從10到100要難得多。

1.有了idea其實連0都算不上，因為是個很抽象的東西，每個人都有創造力，每個人都能夠突發奇想，理論上能夠實現的idea有很多，但是真正能夠落地的idea寥寥無幾，而落地的這部分idea還需要滿足市場的需求，這個需求必須是真正客觀存在的痛點需求而不是偽需求，idea的最高境界是創造需求可能用戶也不知道自己有這個需求，當接觸到了這個需求才發現自己渴望這個需求。

2.錢。巧婦難為無米之炊，資金永遠是創業前期最大的攔路虎，無論是公司注冊，辦公選址，設備租賃還是人員招聘都必須有啟動資金，前期需要以最小的成本度過項目生存期，生存下來才能夠談發展。

3.人才。創業公司最缺的是人才，最需要的也是人才，沒有太多錢請大牛，那就只好退而求其次請小白慢慢培養，請人容易留人難，創業公司最大的難題是留人，一旦員工看不到發展希望紛紛跳槽，任你有三頭六臂也沒用。

4.情商。創業公司沒有大公司的派系斗爭，爾虞我詐，這就更凸顯出創業者情商的重要性。不論你個人能力有多強，一個人終究只有2雙手，2隻腳，但是團隊不一樣，就算你個人能力不強，有團隊一起走達到的成就肯定比個人強很多，但前提是你情商要在線，這其實是互聯網最簡單也是最難突破的一到坎，明星創業公司因為公司內斗失敗的例子比比皆是，即便你具備天時地利，少了人和依然還是失敗。

創業0-1的那些章法和套路

1.章法

項目成長曲線 0-1（小步快跑） ，1-n（大步挺進）

我們先來看一下所有創業項目都會經歷的兩個階段，也就是0-1和1-n！所有的項目一開始必然是在0-1這個階段！這個階段意味著有很多不確定性，風險很高，所有的發展計劃都是基於（創始人）的假設，既然是假設就需要被驗證！市場有沒有定位好呢？產品有沒有打磨好，怎麼打磨？種子用戶在哪裡？有沒有足夠多的種子用戶呢？有沒有形成基礎的品牌形象和口碑呢？這些（不確定性）都標志著你的項目還在0-1這個階段！

如果把你的項目比喻成你的孩子，而你的個孩子還未成年，可能只有4-5歲！這段時間我在社群看大家的交流，發現有很多創業者，包括我們社群里的很多會員，雖然他們的項目還是在0-1的階段，但他們作為創始人卻一天到晚用1-n的思維方式和溝通方式去推進他們的項目！

就好像一個女孩明明還未成年，大人卻要她像成年人一樣去穿高跟鞋和化妝，這樣的做法是不匹配的！拔苗助長的道理大家都知道，一個小女孩就應該讓她保持一顆好奇心，多讓她問問題，多犯一些小錯誤，這也是我們在創業0-1這個階段應該有的思維和溝通方式，項目在未成年的階段，我們在認識周圍的市場和客戶的時候，應該多去思考去問。

我們剛剛講了0-1的特點是有太多的不確定性，這也讓我們無法，也不應該做長期的計劃和大量的人力物力財力的投入。如果你拿一個0-1階段的項目去融資，除非你是雷軍，不然很難說服投資人，找合夥人也一樣，在都還不確定的情況下也很難說服合夥人全職加入。

所以作為創始人，你的工作是在0-1的階段用一個正確的思維方式和溝通方式去推進它，降低項目的不確定性。 很多人在群里抱怨找不到投資人， 找不到合夥人， 其實根本的原因在於你的項目還有那麼多疑問讓別人怎麼投你？怎麼加入你呢？ 所以項目還在0-1的階段， 就應該拿正確的方法來去除這些不確定性，你拿一個1-n的溝通方式去撩投資人，撩合夥人，當然不會成功！

2.0-1的四重門

作為一個創始人，你在一開始的階段就是帶著你的項目盡可能順利快速經過這個0-1的階段，如何帶你的項目順利度過0-1這個階段呢？就是要一步步移除項目里的不確定性！

我這里把0-1階段的不確定性分為四層，我稱之為四重門。

第一重門：驗證問題受眾；

第二重門：驗證解決方案；

第三重門：積累種子用戶；

第四重門：驗證商業變現。

為什麼是四重門呢？因為你不能繞開，比如不能繞開第一重直接到第二重。比如不能在還沒有驗證問題受眾的時候，就去驗證解決方案，問題都沒有搞清楚，受眾都還沒搞清楚，你就去賣一個解決方案，或者已經開始打磨產品了，這是行不通的，邏輯上有意義嗎？再比如你還不知道大家喜不喜歡，接不接受你的方案，就開始打磨產品，這也是沒有意義的！ 

所以大家可以看到，0-1階段的曲線是彎彎繞繞的，非常強調靈活性跟一個階段，並且要對投入的量足夠敏感，盡可能控制你的時間和財力，不要浪費。

攻破四重門的武器：

1.臆想產品（比如一段話+加個人微信），

2.低技術產品（比如一張海報+二維碼），

3.最小可行原型（H5，小程序，App），

4.帶收入模型的產品（種子用戶微信群+直接轉賬的付費方式）

既然有了四重門，就好像游戲里打怪升級一樣， 我們需要特製的武器去攻破每一重門。本質上我們還是走產品驅動，用戶驅動的路線， 所以每一步的武器都是產品，只不過這里對產品的形式的定義上很寬泛，就好像在不同的場景下選擇不同的武器，有手槍，也有沖鋒槍！

在確定問題受眾的階段，也就是第一重門的時候， 我們要用最輕便的產品形式，也就是一款臆想的產品。我們呈現產品的形式就是一段話，一段訪談，但這里要記住，不管是什麼形式的產品，這里都要定義明確的用戶交互。比如一段話介紹你的臆想產品後，一定要記住問對方是否願意加你微信繼續關注你的項目？臆想的產品也需要打磨，那你打磨的只是描述的文字，所以這個階段的迭代周期是很快的，可以很快收集到別人的反饋，更適合快速的調整。

第二款武器是低技術產品，比如一張海報，讓人可以視覺上看到你的產品。這個階段的產品製作成本肯定要比臆想階段的產品高一點，但只需要設計，不需要做任何產品的實現，比如寫代碼，coding。 為什麼要做類似海報這樣的視覺呈現，因為這個階段你要驗證的是你提出的解決方案是否被大家在情感上第一時間接受，甚至引起很大的好奇心。

這里舉個真實的例子。 我2周前在西安美院作為導師和8大美院的學生和老師一起參加了一個創業營，我帶的其中一個團隊就做了這樣一個低技術形式的產品，一張預售的海報，海報上是他們臆想的一款美妝產品， 因為海報很有設計感，同時也容易在朋友圈傳播， 很快就收到了很多人的預付款。 當然最後他們把錢都退了回去，但他們很完美得驗證了這個臆想的產品方案的別接受程度，而這件事情只花了他們一個周末的時間！

第三款武器是最小可行產品原型。 這里開始會用到技術上的實現，比如H5網頁，小程序，或者App。 這個過程會相對比較長，也需要在中間出現多次的產品迭代，可能是打磨功能，也可能是打磨界面，UI，也可能是打磨體驗流程，UX， 但大家要記住這里要攻破的這重門是積累種子用戶，或者說積累一定數量的種子用戶，如果你可以驗證你的產品服務能夠獲取用戶，留住用戶，並且形成一定的口碑傳播，那麼恭喜你， 這一重門也被你攻破了。

最後一款武器帶收入模式的產品。如果你是直接向用戶收費，那這個階段就是設計一個收費功能或者服務，並向用戶試著收錢。 如果你的收入模式是廣告，那這個階段就是在產品中引入廣告以驗證用戶是否會購買。

我這里還是要強調一下，每一種武器的靈活性和成本都不一樣，所以針對的階段也不同。比如在第一個還在驗證目標受眾的階段，你應該把精力都投放在打磨你的臆想產品上，做更多的客戶訪談，這遠比投入去做一個真實的產品要靈活的多，什麼樣的關卡用什麼樣的武器，千萬不要張冠李戴，造成項目推進上的浪費和被動。

3.單元迭代5步分解

講完了關卡， 武器，那接下來就要講怎麼打了，也就是我們創業人的戰術修養。 0-1這個階段的戰術修養和1-n是完全不同的。 0-1的戰術修養是小步快跑，靈活迭代。 1-n的時候可以做長遠的計劃，集中投入人力物力財力，大推大進。 

小步快跑的意思是每次迭代的周期不宜過長。 一般1-4周，並且每次迭代可以分解成5步。

第一步先定義產品， 定義產品的意思是根據當前迭代要驗證的假設來定義產品的功能，設計和定位。

第二步設計和實現產品，這一步就是具體的設計，以及必要的編程或者其他技術上的實現。

第三步制定測試目標。 這里的目標指的是測試目標。 比如某次迭代是為了驗證用戶是否會為一個高級功能付費。 那我們測試的目標可以是如果有超過70%的人付費就意味著假設成立。

第四步執行測試，就是把你的產品交給用戶，也可以實地帶著你的產品去訪談客戶。這里要定一個測試的時間長。 一般是幾天到3-4周，並在過程中一定要做好數據和反饋記錄。

第五步數據對比目標。 這是每次迭代中最不可缺少的一步。 只有通過把真實的數據和我們假設的目標做對比，我們才能知道我們的假設是否成立， 以決定下一步項目推進的方向。

稍微總結一下，剛剛講了項目成長曲線中0-1和1-n兩個不同階段，講到0-1的四重門，以及攻破這四重門需要的不同武器，也就是不同形態的產品， 最後講到0-1的戰術修養，也就是小步快跑，靈活迭代。 這些都是所謂的章法。章法就是以全局的視角看項目的發展和人力物力財力的分配。 那章法講完了我們就再分享些套路，有就是一些實用的技巧，幾條捷徑，或許能起到立竿見影的效果。

4.套路一黃金60s

黃金60s是什麼意思呢？即你有60s的時間去向別人闡述你的項目和你的理念。黃金60s不一定是正式的上台演講，而是一個生活中隨時可能出現兜售你創業想法的機會。 對方可能是你的朋友，也可能是在某個領域有舉足輕重的人，也可能是你潛在的合作夥伴，或者是你未來的投資人，謹記這樣的機會隨時可能出現，如果你能做到隨時清楚地表述你的創業項目，那麼你就可以獲得比別人更多的機會。

60s的目的是引起對方繼續了解（項目）的興趣，以獲得深入溝通的機會。機會永遠只留給有準備的人，創業者平時一定要苦練內功，修煉好你的黃金60s以備不時之需。

黃金60s三個重要的原則

1.時間不超過60s

即在60s內把要講的都講清楚，為什麼是60s呢？因為從生理上說，人對一個自己原先完全不了解的新事物所能給出的持續注意力也就是60s，60s內如果不能把你的項目或內容講清楚，引起對方的興趣，那麼接下來即便他繼續聽你講，他的注意力也會大幅下降，或者是乾脆找個借口結束這段對話，所以60是你能夠擁有的最長時間，如果在60s內能夠成功引起對方的興趣，那麼恭喜你，你第一步已經成功了！

2.信息量不要超過300字

60s的話有的人會說，我講話很快，我看到很多創業項目的路演，60s的時間他講話語速非常快，不可以，因為信息量太大，信息量不要超過300個字，因為對方的消化能力也是有限的，信息量太多他沒法消化。

3.根據自己項目不同的亮點選不同的版本

這個版本是你之前已經准備好的，並且你可以准備好多套版本來應對對方不同的角色。

*黃金60S的模板

舉例

兩個例子過後，我們再來回顧一下黃金60s的目的是什麼？為什麼我們要花精力去設計一段60s的話術，是要在別人聽了之後立即購買我們的產品嗎？或者立即投資我們嗎？顯然不是！這一段60s只是敲門磚，我們的目的不是讓對方立刻做出購買或者投資的決定，我們的目的是引起對方繼續了解的興趣，最好可以提出一些建設性的問題！

5.套路—客戶訪談

所以在一次成功的黃金60s之後，如果對方願意繼續交流，那恭喜你，你已經成功地吸引了他的注意力，進入了客戶訪談時間。0-1階段的客戶訪談是為了獲得真實的線索來驗證產品構思上的種種假設，所以我們在客戶訪談裡面應該盡可能去提問。但如何提問？提哪些問題？

首先明確提問的目的，訪談的目的是為了獲取真實的線索，而不是去刻意靠近自己的假設，你不要刻意去引導對方說出你原來設想的內容，這是沒有意義的。

這里有個關鍵點，避免直接去問對方的選擇，比如這樣的問題就是在問選擇：你覺得我這個xxx好不好？你會不會買？這些是他們當時的想法，也就是他們在當時判斷下做出的選擇。 這些選擇是臨時的，也是不可靠的。而且有可能因為是熟人因為礙於面子或者人情他們的答案會傾向於迎合你，所以這些答案對你來說是沒有價值的。

第十一頁：那麼什麼樣的問題應該被問呢？我們問的問題應該是可以讓我們獲得真實線索的，這樣的問題是才好問題，你最近一次xxx的體驗怎麼樣？因為你在問一個過去發生的事情，除非他騙你，你會為這樣的服務花多少錢？這是一個可以量化的問題，我們的問題應該去問事實和數據，而不是去問他們的選擇和想法。

我們再來看看Airbnb的例子

好的我們剛剛講了章法和套路，套路講了黃金60S，還有一個是怎麼去做客戶訪談，那麼現在接下去我們來講如何切換到你的潛在合夥人、投資人的視角。

你是否有思考過？為什麼他們當下還沒有準備好投資你加入你，什麼時候願意投你加入你，其實我一直設想的是當你在做一個項目的時候，一方面你在兩個維度上會有增長，一個維度非常直接就是你的客戶量和銷量即你的整個業務在增長，另外一個維度就是你「項目的朋友圈」追隨者也在增長，你的合夥人投資人都是從這個人群中冒出來，他們一直在關注你的項目，在一個合適的時間點就會冒出來加入你。

那這些人為什麼一開始沒有加入你呢？其實原因很簡單，就是你的不確定因素太多，風險太高，每個人對風險的承受力是不一樣的，如果你是創始人你承受最大的風險，你從一開始就開始幹了，但你沒有理由要求投資人合夥人都和你一樣，所以每個人在風險上的標桿都不一樣。

追隨者：我們講到0-1的過程除了會讓創始人積累種子用戶外，同樣也會為項目建立一個追隨者的「朋友圈」！創始人的職責是去除風險，當風險降低到一定范圍內，自然會有合夥人和投資人從追隨者中出現並加入進來。

去風險：所以作為一個創始人，你應該對風險的存在有很強的意識和並且能夠量化，就好像你在辦公室裡面有很大的一面牆，你把所有可能出現的風險全部列上去，接下來0-1的階段不管是幾周，幾個月還是一年兩年三年時間，只要你在0-1的階段，你的責任就是把這些風險全部去除掉，並及時把風險降低的情況更新給你的追隨者們， 讓他們知道這件事情在越來越被確定，他們到了一定合適的時候就可以加入你投你了。

這邊是另外一張圖，這張圖是倒過來的，你可以看到隨著項目推進風險在降低，風險降低的順序也是一樣的，還是那四重門，首先風險排除的是受眾人群不對，如果定位人群對了我們排除的是解決方案不喜歡，然後是我們的產品不夠好積累不了足夠的種子用戶，最後是商業模式不夠打動，別人不願意付費，

剛剛講的整個過程也是去風險的過程，我們怎麼樣去選擇該去的風險呢？這個優先順序怎麼排，我們在家裡的一面牆上列出了項目所有的風險，我們怎樣知道哪個風險才是最應該被去掉的呢？如何鎖定最關鍵的風險呢？這也決定了我們接下來第一步該做什麼。

這邊給了大家一個簡單的工具，我們在列出所有的風險之後呢有兩個維度，橫軸這個維度是從確定到不確定，風險肯定是不確定的，一個確定的東西就不是風險，豎軸是相關到不相干，我們要解決的風險肯定是和項目相關的，如果是和項目不相關的，我們沒有必要去花時間，所以我們設計下一個迭代的時候，我們就在圖上找最相關的最不確定的風險，先去除它們。

我們還是拿愛彼迎來作一個例子，還是這樣的一張橫軸縱軸圖。從相關到不相關，從確定到不確定，如果當時Airbnb的創始人有這樣的風險假設的話：

1.什麼是相關但已經確定的風險：大多數去異地旅遊的人們晚上需要一個地方休息，這個不需要我們去驗證，雖然它和我們的業務是相關的。

2.不確定但也不相關：同住在一個城市的人們是否也有需求臨時住到陌生人家裡，這個可能存在，我們是不確定的，但是他跟當時Airbnb的業務是不相關的，因為他們關注的是旅遊到異地的人士，他們不關注在同城的人士，同城的人可能會有這樣一個換住的需求，但是和他們不相關，雖然也不確定，既然不相關就不需要去驗證。

3.不確定但相關的風險：大多數去異地旅遊的人們是否會介意和陌生的當地人深入交流，這個確實也是不確定的，我們不知道有多少人去異地旅遊的話願意和陌生的當地人交流，這也有一定的相關性。

4.不確定但很相關：有多少去異地旅遊的人會選擇去陌生的當地人家過夜，比方說睡他們的沙發，在Airbnb出現之前當時有另外一個網站叫couchsurfing，就是睡沙發的，有多少人已經使用了他們的服務，這個平台去找一些陌生當地人的家裡去當沙發客，這個是一個不確定的，就是他們不知，但和他們的業務是非常相關的假設，如果這個假設是成立的話那麼證明這個需求是很強的。

2、新媒體推廣都有哪些渠道

微博、博客、自媒體、抖音、快手、西瓜視頻、微視、微信朋友圈、公眾號等

3、sem這個崗位的具體工作內容是什麼？和seo有什麼區別？

SEM主要是負責網站競價廣告的投放。

分析、評估、建議網站的關鍵詞，管理公司網站sem賬戶日常優化管理投放工作，能夠根據網站階段性投放策略及時調整投放計劃。

積極收集、總結、分析產品營銷過程中的市場信息，提供建設性意見。

分析、評審搜索引擎付費關鍵詞的相關性、合理性並改進投放效果。

創建相關的、精準的關鍵詞列表、展示位置列表，並進行合乎邏輯的主題分組；優化廣告文案，保證相關性的前提下，提高點擊率。

數據錄入，分析，報告撰寫，網站SEM優化團隊日常管理工作。

和SEO區別：
seo是搜索引擎優化，也就是自然排名的優化，而sem是競價排名的優化。SEO 和 PPC組成了SEM

(3)網路營銷來源於擴展資料

搜索引擎營銷：英文Search Engine Marketing ，我們通常簡稱為「SEM」。就是根據用戶使用搜索引擎的方式利用用戶檢索信息的機會盡可能將營銷信息傳遞給目標用戶。

簡單來說，搜索引擎營銷就是基於搜索引擎平台的網路營銷，利用人們對搜索引擎的依賴和使用習慣，在人們檢索信息的時候將信息傳遞給目標用戶。

搜索引擎營銷的基本思想是讓用戶發現信息，並通過點擊進入網頁，進一步了解所需要的信息。企業通過搜索引擎付費推廣，讓用戶可以直接與公司客服進行交流、了解，實現交易。

（資料來源：網路：搜索引擎營銷）

4、什麼是整合營銷

整合營銷的主要定義是：以消費者為核心重組企業行為和市場行為，綜合協調地使用各種形式的傳播方式，以統一的目標和統一的傳播形象，傳遞一致的產品信息，實現與消費者的雙向溝通，建立品牌與消費者長期密切的關系。整合營銷正切合當下企業營銷需求，達到較佳營銷效果，是領先的營銷方式，未來也將主宰網路營銷領域。整合營銷真正實現了1+1>2的效果，真正的網路營銷其實應該兼具互動，活動，事件，SEO，SEM，媒體資源整合等多項綜合手段，來達到品效合一的營銷效果。
整合營銷體現在網路營銷上是4I組合模式，即是趣味，互動，利益及個性的四大營銷元素的組合。從中可以看出整合營銷的特徵與當下互聯網的特徵極其吻合。換句話說，整合營銷其實就是根據目前各種網路營銷模式的優缺點，從消費者的需求出發，重新對品牌進行定位，找到各種營銷模式與品牌定位相匹配的特徵，通過不同模式，不同渠道，不同消費者，傳播不同的內容。從這個角度來分析，可以看出整合營銷不但是在營銷模式上進行有效整合，同時秉著一切以消費者為中心的理念，整合消費者的需求，通過整合需求方與供給方的資源，進行精準匹配的營銷模式。

5、電子商務是什麼工作，有那些方面的？

電子商務是指在互聯網抄開放的網路環境下，基於客戶和服務的應用模式，買賣雙方面對面地開展各種商務和貿易活動；包括的方面有：電子化、網路化、信息化、以互聯網為媒介的商業行為。

電子商務主要通過信息網路技術，以商品交易為中心的一項商業活動，它也可以理解為互聯網、內部網和麵包車上的電子交易和相關服務活動。電子商務分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O等。

(5)網路營銷來源於擴展資料

電子商務的功能

廣告宣傳：電子商務通過企業的網路伺服器和用戶的瀏覽，可以在互聯網上發布各種商業信息。客戶可以使用在線搜索工具快速查找所需的產品信息，而企業可以使用在線主頁和電子郵件在全球范圍內進行廣告宣傳。

咨詢洽談：電子商務可藉助非實時的電子郵件，新聞組和實時的討論組來了解市場和商品信息、洽談交易事務。

網上支付：電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。客戶和商家之間可採用信用卡賬號實施支付。

6、傳銷是什麼意思？

傳銷是指組織者發展人員，通過對被發展人員以其直接或者間接發展的人員數量或者業績為依據計算和給付報酬，或者要求被發展人員以交納一定費用為條件取得加入資格等方式獲得財富的違法行為。通俗來講，就是給你洗腦，沒有正當工作，沒有固定收入，想方設法讓你交錢或者拉人進去。

拓展資料：

新型傳銷：不限制人身自由，不收身份證手機，不集體上大課，而是以資本運作為旗號拉人騙錢，利用開豪車，穿金戴銀等，用金錢吸引，讓你親朋好友加入，最後讓你達到血本無歸的地步。

傳銷的危害性：擾亂社會經濟秩序，影響社會安定團結；引發社會刑事案件上升、家破人亡等社會騷亂。傳銷的本質在於通過發展下線實現財務的非法轉移與聚集，並未創造社會價值，這是它與正常營銷的本質區別。

傳銷的特性：主要體大多數消費者或投資者的最終權益得不到保障。消費行為與經營行為模糊，傳銷者用一些「伎倆套路」，前期給你宣傳的是投資經營行為，後來你不知不覺成為了消費者；或者宣傳的是消費行為，後來讓你變成了投資者；

甚至引用「消費資本化」之類令人模糊的概念，令你迷失在投資與消費之間，這樣給你在法律上的維權帶來很多困難（註：消費行為與投資經營行為是兩個不同的法律概念，適用法律分別是：《消費者權益保護法》和《合同法》）。

7、網站為什麼要做SEO優化

網站優化是指在了解搜索引擎自然排名機制的基礎之上，對網站進行內部及外部的調整優化，改進網站在搜索引擎中關鍵詞的自然排名，獲得更多的展現量，吸引更多目標客戶點擊訪問網站，網站優化包括整站優化、站內優化、站外優化，就是適合搜索引擎檢索，滿足搜索引擎排名的指標，從而在搜索引擎檢索中獲得搜索引擎排名靠前，增強搜索引擎營銷的效果，使網站相關的關鍵詞能有好的排名。

網站優化的目的就是使網站更容易被搜索引擎收錄，提高用戶體驗（UE）和轉化率進而創造價值。

8、電子商務主要是做什麼的？

電子商務是以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網、企業內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化；以互聯網為媒介的商業行為均屬於電子商務的范疇。

電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務。因此，它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上定購、網上支付、電子賬戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。

1、廣告宣傳

電子商務可憑借企業的Web伺服器和客戶的瀏覽，在Internet上發布各類商業信息。客戶可藉助網上的檢索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網上主頁和電子郵件在全球范圍內作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比，網上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。

2、咨詢洽談

電子商務可藉助非實時的電子郵件，新聞組和實時的討論組來了解市場和商品信息、洽談交易事務，如有進一步的需求，還可用網上的白板會議（Whiteboard Conference）來交流即時的圖形信息。網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。

3、網上訂購

電子商務可藉助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單後，通常系統會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可採用加密的方式使客戶和商家的商業信息不會泄漏。

4、網上支付

電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。客戶和商家之間可採用信用卡賬號實施支付。在網上直接採用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。

5、電子賬戶

網上的支付必須有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。而電子賬戶管理是其基本的組成部分。

信用卡號或銀行賬號都是電子賬戶的一種標志。而其可信度需配以必要技術措施來保證，如數字憑證、數字簽名、加密等，這些手段的應用提供了電子賬戶操作的安全性。

6、服務傳遞

對於已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網路中進行物流的調配。而最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品。如軟體、電子讀物、信息服務等。它能直接從電子倉庫中將貨物發到用戶端。

7、意見征詢

電子商務能十分方便地採用網頁上的「選擇」、「填空」等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣使企業的市場運營能形成一個封閉的迴路。客戶的反饋意見不僅能提高售後服務的水平，更使企業獲得改進產品、發現市場的商業機會。

8、交易管理

整個交易的管理將涉及人、財、物多個方面，企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。因此，交易管理是涉及商務活動全過程的管理。電子商務的發展，將會提供一個良好的交易管理的網路環境及多種多樣的應用服務系統。這樣，能保障電子商務獲得更廣泛的應用。

(8)網路營銷來源於擴展資料：

電子商務領域監管立法進程再提速。《電子商務法（草案）》第二次提交全國人大常委會審議，草案二審稿進一步強化了電商平台對假冒偽劣產品的監督責任，並擬明確電子商務經營者不得以虛假宣傳、虛構交易、編造用戶評價等方式侵害消費者知情權。

這意味著，今後電子商務經營者「刷單」、「刷信譽」等行為或被禁止。

在業內看來，進一步細化後的草案將有效推動網路空間秩序管理，將禁止刷單等規則列入草案中，也使得未來電商規范管理有法可依。

1、平台承擔連帶責任

具體來說，草案擬規定，電子商務平台經營者知道或者應當知道平台內經營者侵犯知識產權的，應當採取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務等必要措施；未採取必要措施的，與侵權人承擔連帶責任。

而原版草案則規定，電商平台「明知」平台內經營者侵犯知識產權的，應當依法採取刪除等必要措施，不難看出，二審稿進一步加強了對知識產權的保護。

從「明知」到「知道或者應當知道」的表述變化，對電商平台經營者治理假貨提出了更明確、更嚴格的要求，通過強化電商平台對侵權假冒行為的責任，體現了立法對知識產權的進一步保護。

而為進一步強化電子商務經營者特別是平台經營者的義務規范，加強消費者權益保護，草案二審稿擬規定，電子商務經營者應按照承諾或與消費者約定的方式、時限向消費者交付商品或服務，並承擔商品運輸中的風險和責任；

電子商務平台經營者對標記為自營業務的商品交易或服務交易依法承擔商品銷售者或服務提供者的責任。

針對「刷單」、「刷信譽」等不良之風，草案擬規定，電子商務經營者不得以虛假宣傳、虛構交易、編造用戶評價等方式侵害消費者知情權。

2、填補監管漏洞

草案二審稿對電子商務經營者刷單、刷信譽行為做出嚴令禁止後，可以預計，這將大幅度減少當前行業內暗藏的刷單亂象。

一名刷單手一天只要刷不足20單就可獲得100元左右的回報，如果能夠拉攏到其他單手入群，可獲取的收益會更高。甚至在平台商家競爭激烈的情況下，行業內傳出了「不刷單等死」的理論。

刷單灰黑產業猶如行業毒瘤，雖然平台打擊刷單一直處於高壓態勢，但隱蔽的刷單產業鏈利用平台沒有執法權的無奈，依然吸附於電商平台之上。

而草案二審稿中有關明確電商平台連帶責任的內容，則進一步對電商平台打擊假貨的工作提出了更高要求。實際上，強化電商平台知產保護，也就是通俗意義上堅持正品品牌、打擊假貨的問題上，一直是電商行業發展中老生常談的話題。

京東全球購因平台上有第三方商家銷售假「Tiger虎牌」保溫杯而陷入輿論風波，盡管事後京東拿出證據表明，集團與正品虎牌的授權合作早於2014年就已經展開，但第三方商家的售假行為仍不能徹底打消社會各界的疑慮。

3、政策仍存細化空間

目前仍處審議階段的電子商務法距正式出台尚有一段時日，各界對法案進一步細化也抱有較高期望。電子商務法草案的進一步細化顯然將進一步推動我國網路空間的秩序管理。

除了將禁止刷單的行為增加在草案中，後續還需要考慮如何對刷單處罰措施進行細化，但考慮到互聯網行業所存在的特性，草案內容的細化乃至落地實施仍需要經歷一段持續推進的過程。

而在假貨治理方面，如果說原草案中對電商平台承擔連帶責任的限定條件是平台存在主觀放縱，在草案二審稿中的表述則意味著，電商平台需要進一步做到在商家審批、入駐環節的審核強化，甚至對於一些消費者在評論中提到的售假線索也要做出相應的線索追蹤。

今後電子商務法應增加媒體購物的相關內容，網路購物與電視購物、電話購物、廣播購物、報紙購物相結合的模式大量存在，電子商務的發展呈現出一種全渠道趨勢，此外，現在流行的一些網路直播以及相關經濟行為，也採取攝像和錄像的方式向消費者呈現，這與傳統電視媒體並無二致。

9、網路營銷策略有哪些

15條網路營銷策略請採納:

一、搜索引擎營銷
搜索引擎營銷是目前最主要的網站推廣營銷手段之一,尤其基於自然搜索結果的搜索引擎推廣,因為是免費的,因此受到眾多中小網站的重視,搜索引擎營銷方法也成為網路營銷方法體系的主要組成部分。
二、即時通訊營銷
即時通訊營銷又叫IM營銷,是企業通過即時工具IM幫助企業推廣產品和品牌的一種手段,常用的主要有一種兩種情況:
1)網路在線交流，中小企業建立了網店或者企業網站時一般會有即時通訊在線,這樣潛在的客戶如果對產品或者服務感興趣自然會主動和在線的商家聯系。
2)廣告營銷，中小企業可以通過IM營銷通訊工具,發布一些產品信息、促銷信息,或者可以通過圖片發布一些網友喜聞樂見的表情,同時加上企業要宣傳的標志。
三、病毒式營銷
病毒式營銷是一種常用的網路營銷方法,常用於進行網站推廣、品牌推廣等,病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理,在互聯網上,這種「口碑傳播」更為方便,可以像病毒一樣迅速蔓延,因此病毒式營銷成為一種高效的信息傳播方式,而且,由於這種傳播是用戶之間自發進行的,因此幾乎是不需要費用的網路營銷手段。
病毒營銷的巨大威力就像一顆小小的石子投入了平靜的湖面,一瞬間似乎只是激起了小小的波紋,轉眼湖面又恢復了寧靜,但是稍候一下,你就會看到波紋在不斷進行著層層疊疊的延展,短短幾分鍾,整個湖面都起了震盪。這就是病毒營銷的魅力。
四、BBS營銷
BBS營銷又稱論壇營銷,就是「利用論壇這種網路交流平台,通過文字、圖片、視頻等方式傳播企業品牌、產品和服務的信息,從而讓目標客戶更加深刻地了解企業的產品和服務。最終達到宣傳企業品牌、產品和服務的效果、加深市場認知度的網路營銷活動。
五、博客營銷
博客營銷是通過博客網站或博客論壇接觸博客作者和瀏覽者,利用博客作者個人的知識、興趣和生活體驗等傳播商品信息的營銷活動。
博客營銷本質在於通過原創專業化內容進行知識分享爭奪話語權,建立起個人品牌,樹立自己「意見領袖」的身份,進而影響讀者和消費者的思維和購買行為。
六、聊天群組營銷
聊天群組營銷是即時通訊工具的延伸,具體是利用各種即時聊天軟體中的群功能展開的營銷,目前的群有qq群、旺旺群、有聊群等等。
聊天群組營銷時借用即時通訊工具具有成本低、即時效果和互動效果強的特點,廣為企業採用。他是通過發布一些文字、圖片等方式傳播企業品牌、產品和服務的信息,從而讓目標客戶更加深刻地了解企業的產品和服務。最終達到宣傳企業品牌、產品和服務的效果、加深市場認知度的網路營銷活動。
七、網路知識性營銷
網路知識性營銷是利用百度的「知道「、「百科」或企業網站自建的疑問解答板塊等平台,通過與用戶之間提問與解答的方式來傳播企業品牌、產品和服務的信息。
網路知識性營銷主要是因為擴展了用戶的知識層面,讓用戶體驗企業和個人的專業技術水平和高質服務,從而對企業和個人的產生信賴和認可,最終達到了傳播企業品牌、產品和服務的信息。
八、網路事件營銷
網路事件營銷：是企業、組織主要以網路為傳播平台,通過精心策劃、實施可以讓公眾直接參與並享受樂趣的事件,並通過這樣的事件達到吸引或轉移公眾注意力,改善、增進與公眾的關系,塑造企業、組織良好的形象,以謀求企業的更大效果的營銷傳播活動。
九、網路口碑營銷
網路口碑營銷是把傳統的與口碑營銷網路技術有機結合起來的新的營銷方式,是在應用互聯網互動和便利的特點,在互聯網上,通過消費者或企業銷售人員以文字、圖片、視頻等口碑信息與目標客戶之間而進行的互動溝通,兩者對企業的品牌、產品、服務等相關信息進行討論,從而加深目標客戶的影響和印象,最終達到網路營銷的目的。
十、網路直復性營銷
網路直復營銷是指生產廠家通過網路,直接發展或分銷渠道直接面對終端消費者銷售產品的營銷方式。譬如:B2c,B2b等。
網路直復營銷是通過把傳統的直銷行為和網路有機結合,從而演變成了一種全新的,顛覆性的營銷模式。很多中小企業因為分銷成本過大和自身實力太小等原因,紛紛採用網路直復營銷,想通過其成本小,收入大等特點。達到以小博大的目的。
十一、網路視頻營銷
「網路視頻營銷」指的是企業將各種視頻短片以各種形式放到互聯網上,達到宣傳企業品牌、產品以及服務信息的目的的營銷手段。網路視頻廣告的形式類似於電視視頻短片,它具有電視短片的種種特徵,例如感染力強、形式內容多樣、肆意創意等等,又具有互聯網營銷的優勢,例如互動性、主動傳播性、傳播速度快、成本低廉等等。可以說,網路視頻營銷,是將電視廣告與互聯網營銷兩者「寵愛」集於一身。
十二、網路圖片營銷
網路圖片營銷就是企業把設計好的有創意的圖片,在各大論壇、空間、博客、和即時聊天等工具上進行傳播或通過搜索引擎的自動抓取,最終達到傳播企業品牌、產品、服務等信息,來達到營銷的目的。
十三、網路軟文營銷
網路軟文營銷,又叫網路新聞營銷,通過網路上門戶網站、地方或行業網站等平台傳播一些具有闡述性、新聞性和宣傳性的文章,包括一些網路新聞通稿、深度報道、案例分析等,把企業、品牌、人物、產品、服務、活動項目等相關信息以新聞報道的方式,及時、全面、有效、經濟地向社會公眾廣泛傳播的新型營銷方式。
十四、RSS營銷
RSS營銷,又稱網路電子訂閱雜志營銷。是指利用RSS這一互聯網工具傳遞營銷信息的網路營銷模式,RSS營銷的特點決定了其比其他郵件列表營銷具有更多的優勢,是對郵件列表的替代和補充.使用RSS的都是以行業業內人士居多,比如研發人員,財經人員,企業管理人員他們會在一些專業性很強的科技型、財經型、管理型等專業性的網站,用郵件形式訂閱他們的雜志和日誌信息,而達到了解行業新的信息需求。
十五、SNS營銷
SNS,全稱Social Networking Services,即社會性網路服務,譬如:中國人人網、開心網等都是SNS型網站。這些網站旨在幫助人們建立社會性網路的互聯網應用服務。SNS營銷,隨著網路社區化而興起的營銷方式。SNS社區在中國快速發展時間並不長,但是SNS現在已經成為備受廣大用戶歡迎的一種網路交際模式。SNS營銷就是利用SNS網站的分享和共享功能,在六維理論的基礎上實現的一種營銷。通過病毒式傳播的手段,讓企業的產品、品牌、服務等信息被更多的人知道。