1、商務禮儀教程的作者簡介
金正昆（1959年11月6日—），浙江省東陽市南馬鎮泉府村人，滿族，愛新覺羅氏，知名禮儀與公共關系專家，博士生導師，現任中國人民大學國際關系學院外交學系主任，禮儀與公共研究中心主任。主要從事外交學、傳播學、禮儀學與公共關系學研究。主要著作有《外交學》、《現代外交學概論》等。
金正昆，著名公共關系與禮儀專家，中國人民大學教授，外交學博士生導師。目前主要從事禮儀學、外交學、傳播學與公共關系學研究。其應用禮儀方面的研究，在國內居於前沿位置，現為中國人民公安大學、中國民航大學、中國石油大學等多所院校兼職教授。個人正式出版專著、教材20餘部，主要有《外交學》、《交際禮儀》、《商務禮儀》、《社交禮儀教程》等。已正式發表文章、論文百餘篇。金正昆曾在中央電視台《百家講壇》、中國教育電視台等幾十家媒體主講禮儀。有「中國禮儀教授第一人」之稱。
金正昆教授曾經在中央電視台《百家講壇》、中國教育電視台、中央人民廣播電台、山東電視台等幾十家媒體主講禮儀。
在國內高校中率先開設禮儀課程，多年來一直致力於向社會推廣與普及禮儀知識，並且已出版多部相關專著與教材。代表作有：《外交學》、《涉外禮儀教程》、《商務禮儀教程》等20餘部。
在人民大學為研究生、本科生及函授生開設《外交學理論與實務》、《國際禮儀》、《涉外工作實務》、《社交禮儀》、《現代商務禮儀》、《文官禮儀》及《談判學》等多門專業課、基礎課。在國內高校中，首先開設禮儀課程。現招收外交學方面碩士研究生。
已公開發表近百篇文章、論文，個人正式出版專著、教材9部，主編教材6部，累計個人發表約320萬字。代表作為《現代外交學概論》、《現代商務禮儀教程》、《國家公務員禮儀教程》、《社交禮儀教程》、《涉外禮儀教程》、《服務禮儀教程》、《大學生禮儀》等。其中《外交學》為國家教育部「十五」與「十一五」規劃教材，《公務員禮儀》為國家教育部「十一五「規劃教材。
已出版專著、教材12部，發表文章近百篇，共580多萬字。
商務禮儀教程主要介紹了商務人士在社會交往活動中應掌握的禮儀規范，從裝束禮儀、行業禮儀、會務禮儀、應酬禮儀幾方面詳細講述禮儀的禁忌及要求，可幫助讀者全面了解商務禮儀的各個環節，提升企業形象與個人形象。第三版在保留上一版主體內容的基礎上，本著「與時俱進』的精神，對各章節內容進行了增加或調整：同時，在本系列教材各分冊的章節中，新增了「學習目的」、「本章要點」及課後「思考題」等新的內容，更便於讀者學習掌握。
2、宿州聚商電子商務有限公司怎麼樣？
宿州聚商電子商務有限公司是2014-10-23在安徽省宿州市注冊成立的有限責任公司(自然人獨回資)，注冊地答址位於宿州市高新技術產業開發區電子商務產業園6號樓2F。
宿州聚商電子商務有限公司的統一社會信用代碼/注冊號是91341300394426441L，企業法人劉前程，目前企業處於開業狀態。
宿州聚商電子商務有限公司的經營范圍是：互聯網技術服務，網路營銷策劃，企業管理咨詢，商務信息咨詢（不含金融、期貨、借貸、證券信息），電腦圖文設計、製作，國內戶外廣告設計、製作、代理、發布（依法須經批準的項目，經相關部門批准後方可開展經營活動）。在安徽省，相近經營范圍的公司總注冊資本為2739379萬元，主要資本集中在 5000萬以上 和 100-1000萬 規模的企業中，共5435家。本省范圍內，當前企業的注冊資本屬於良好。
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3、如何做好業務？
拜訪前的調研。在拜訪客戶之前，要充分對客戶的情況和行業情況進行調查和了解。比如客戶的實力，客戶的銷售情況，客戶的人際關系，客戶的性格等等要盡可能多的了解。
拜訪客戶前的准備。凡事預則立，不預則廢。要順利拜訪並開發成功，須做好前期准備工作。
（1）資料准備：包括企業簡介、產品手冊、樣品、價格政策表等。
（2）儀容准備：要想更好地開發客戶，業務人員就必須以良好的職業形象出面在客戶面前。包括：穿著職業化，盡量著職業化的裝束，比如，西裝等，著裝不可太隨便；面部形象職業化，要充滿自信、面帶微笑等。
（3）心理准備：作為廠商的業務員，要具備屢敗屢戰、毫不氣餒的良好的精神狀態，隨時接受在開發過程當中出現的種種困難和挑戰。因此，也要求業務員，要不斷調整和錘煉自己，保持一顆昂揚向上的進取心態。
與客戶洽談時，更要時刻彰顯自己的專業水平。包括自己公司的介紹、公司產品的介紹、公司產品的特點、競爭對手產品的特點、行業的分析、給客戶的價格政策、促銷活動、品牌宣傳、供貨方式、結帳方式等等，要很熟練的說出，不能吞吞吐吐，讓客戶覺得你不專業。當然對於客戶所提的條件也要靈活應對，自己解決不了的不要當場給予回答，下次拜訪時把上次遺留的問題解決掉。
專業水平是靠自身的學習與積累得到，也就是說不打沒有準備的仗，拜訪之前一定要把與產品、公司、行業相關的資料都了解、學習到，而且要能夠熟練的運用，讓客戶覺得你很專業，那麼客戶就會對你產生信任感，對你的公司產生信任感。
極力向客戶推銷「利益」，反復說明銷售該產品能夠給客戶帶來的最大花利潤，是給客戶提供一條財路和發展的機會，是求的雙贏的，從而引起客戶的興趣，讓洽談能夠順利的進行下去。另外通過案例說服法打動客戶，比如介紹某某經銷商銷售該產品，帶來較好的利潤等，從而為簽單做鋪墊。