1、中小企業如何做好網路營銷？網路營銷戰略規劃四大策略
況且有實際操作價值的網路營銷規劃不但影響到企業網路營銷活動，而且還對與網路營銷活動相關聯的一些程序有著舉足輕重的作用。那麼，網路營銷戰略應該如何規劃?在這里，親親我創業平台與您分享網路營銷戰略規劃四大策略，希望對企業有所幫助。 策略一、明確網路營銷戰略目標 企業首先應該要明確網路營銷的戰略目標，這樣才能夠使企業策劃者制定出相對應的戰略，企業組織的人員為實現目標而共同進退。一般，網路營銷目標分為服務型網路營銷目標、銷售型網路營銷目標、提升型網路營銷目標、品牌型網路營銷目標、混合型網路營銷目標等類型。 策略二、確定企業的使命 網路營銷戰略的規劃始於確定企業的使命。只有明確企業的使命，才能夠從企業的目的、性質和特徵進行思考，從而制定出適合企業發展的網路營銷戰略規劃。國際品牌網認為，企業主要通過企業的歷史文化、企業經營者的意圖和想法、企業的核心能力和優勢、市場環境的發展來確定企業的使命。 策略三、確立企業戰略業務單位 企業在明確自身的戰略目標和使命之後，就必須分析企業內部現有每一項業務，從而確定企業未來的發展和走向，確認企業業務內涵，建立網路營銷戰略業務單位，以便戰略正確規劃和管理。 策略四、分析現有的業務組合 企業明確了網路營銷戰略目標並建立好了戰略業務單位之後，就應該分析企業現在的戰略業務單位和進行合理的資源分配。企業在發展階段中所擁有的資源是有限的，企業必須依賴這些有限的資源去保證重點項目的有效實施，實現良好市場發展潛力的業務項目以及由戰略任務和目標所規定的要優先發展的業務項目。業務組合的分析主要就是要在各個業務項目之間進行合理分配，分析企業現有的全部業務單位，從而做出正確的網路營銷戰略規劃。
2、部落閣是什麼意思？
在香港和台灣地區人們把博客稱為部落閣（blog的諧音），在我們大陸這邊一般都稱為博客。
3、關於網路營銷中軟文寫作
建議辦法如下以供選擇：
1、找專業軟文公司，定製幾篇方向不同、表述不同的軟文，作為例子，一般100-500元不等。
2、找兼職大學生，限定關鍵詞，字數，按篇付費，一般一篇1-10元不等。
3、公司全員書寫軟體，員工與親戚朋友、同學等利用休息時間寫軟體，採納以後，也是1-10元給與報酬。
4、網上找相關軟體進行關鍵詞、段落、詞彙的修改。（速度快，但是，類同性大）。
如果為了省錢，基本也就這幾個辦法了。
4、學習網路營銷的體會？
學習網路營銷
作為電子商務專業學生，在以後的工作中運用網路進行營銷的時間佔多數。在跟老師學習了一個學期的網路營銷後，我對於網路營銷有了更深一步的認識。其不單單是對產品做點網路廣告這么簡單。網路營銷不僅改變了傳統的運營模式，也為企業提供了另外一條值得思考的路。
網路營銷作為電子商務專業的主要課程，為我們介紹了一種通過網路來完成的營銷方式。雖然和傳統的市場營銷有很多的相同，但通過網路來完成的營銷也有其特別的優點。
1. 網路使網路營銷能省去中間商直接和消費者進行聯系，並且更具有互動性。
2. 網路介入了網路營銷的全部過程，更容易管理和整合。
3.網路的高效率運作使網路營銷的成本比傳統營銷的成本大幅度下降。
4.網路能夠覆蓋全世界，讓網路營銷的面積更加的廣闊，這是傳統營銷無法比擬的。
雖然網路營銷在傳統營銷的基礎上有了很大的優勢，就我國來說上網人數只有五分之一左右，在目前的現狀而言網路營銷取得的成果並不能超越傳統營銷。互聯網用戶大部分是年輕人，而這個世界的財富並沒有在年輕人的手中，所以網路營銷現在只能作為傳統營銷的附屬存在。如果不是成本的低廉，根本不能吸引企業的投入。不過隨著網路的大眾化，普及化的發展，互聯網帶給大眾的驚喜會更多。所以網路營銷是一種趨勢，是未來的一種和傳統營銷匹敵的營銷戰略
因此，我認為學習網路營銷可以加快我們商業的迅速發展，它可以超越時空的限制，因此網路營銷是一項不可抹殺 的進步！
5、中國的 網路營銷 始於那一年？？
在我國，網路營銷起步較晚，直到1996年，才開始被我國企業嘗試。
1997——2000年是我國網路營銷的起始階段，電子商務快速發展，越來越多的企業開始注重網路營銷。
2000年至今，網路營銷進入應用和發展階段，網路營銷服務市場初步形成：企業網站建設迅速發展；網路廣告不斷創新；營銷工具與手段不斷涌現和發展。
到2008年6月底，中國網民高達2.53億，居世界第一位，網購人數達6329萬人。
到2009年底，中國網民高達近4億，居全球第一。
目前，各種網路調研、網路廣告、網路分銷、網路服務等網路營銷活動，正異常活躍地介入到企業的生產經營中。
6、網路營銷的課程在哪有？
網路營銷公司很多，沒有具體的衡量標準的。但是可以從幾方面去選擇：
1、有做了很多精明案例的
2、案例都是可以驗證方法的
3、只做網路營銷的，沒有做其他的
4、做的比較久的。
7、怎麼做好網路營銷策劃？
我們是專業做網路營銷策劃的，有意者加扣扣詳談
8、浙大遠程教育2011春季《網路營銷》作業答案。。。。。。
第一章 營銷學基礎理論
名詞解釋
1. 管理研究法(Management Approach)：亦稱決策研究法(Decision Approach)，即從管理決策的角度來研究市場營銷。這種方法強調，通過營銷調研對組織和產品實行有效的市場定位，並且特別重視市場營銷分析、計劃、組織、實施和控制。
2. 市場營銷管理：是指企業為實現其目標，創造、建立並保持與目標市場之間的互利交換關系而執行的分析、計劃、執行與控制的過程。
3. 市場營銷管理基本理念：是指企業從事營銷活動的基本指導思想。它是一種觀念，一種態度，或一種企業思維方式。
4. 市場營銷觀念(Marketing Concept)：這種觀念認為，企業的一切計劃與策略應以消費者為中心，正確確定目標市場的需要與慾望，並比競爭者更有效地滿足目標市場的需求。
5. 社會營銷觀念：企業的任務在於確定目標市場的需要、慾望和利益，比競爭者更有效地使顧客滿意，同時維護與增進消費者利益和社會福利。
6. 顧客滿意：是指顧客對一件產品滿足其需要的績效與期望進行比較所形成的感覺狀態。
7. 顧客讓渡價值：是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。顧客總價值是指顧客購買某一產品與服務所期望獲得的一系列利益；顧客總成本是指顧客為購買某一產品所耗費的時間、精神、體力以及所支付的貨幣資金等成本之和。
8. 市場利基者：也稱市場補缺者，指專門為規模較小的或大公司不感興趣的細分市場提供產品和服務的公司。
9. 市場營銷環境：是企業營銷職能外部的可控和不可控的因素和力量，這些因素和力量是與企業營銷活動有關的影響企業生存和發展的外部條件。
10. 消費者市場：是個人或家庭為了生活消費而購買產品和服務的市場。生活消費是產品和服務流通的終點，因而消費者市場也稱為最終產品市場。。
11. 消費者行為：是指消費者在尋求、購買、使用、評估和處理預期能滿足其需要的產品和服務所表現出來的行為。
12. 組織市場：指工商企業為從事生產、銷售等業務活動以及政府部門和非營利組織為履行職責而購買產品和服務所構成的市場。
13. 市場營銷信息系統(Marketing Information System，MIS)：由人、設備和程序組成，它為營銷決策者收集、挑選、分析、評估和分配所需要的、適時的和准確的信息。
14. 市場營銷調研(Marketing Research)：是運用科學的方法，有目的、有計劃、系統地收集、整理和分析研究有關市場營銷方面的信息，提出解決問題的建議，供營銷管理人員了解營銷環境，發現機會與問題，作為市場預測和營銷決策的依據。
15. 市場需求：某一產品的市場總需求，是指在一定的營銷努力水平下，一定時期內在特定地區、特定營銷環境中、特定顧客群體可能購買的該種產品總量。
16. 市場細分：就是以消費需求的某些特徵或變數為依據，區分具有不同需求的顧客群體。市場細分後所形成的具有相同需求的顧客群體稱為細分市場。
17. 目標市場：是企業打算進入的細分市場，或打算滿足的具有某一需求的顧客群體。
18. 市場定位(Marketing Positioning)：也被稱為產品定位或競爭性定位，是根據競爭者現有產品在細分市場上所處的地位和顧客對產品某些屬性的重視程度，塑造出本企業產品與眾不同的鮮明個性或形象並傳遞給目標顧客，使該產品在細分市場上佔有強有力的競爭位置。
一．單項選擇題
1. 根據市場營銷學理論，營銷市場由三要素組成。下列不屬於營銷市場三要素的是（ C ）
A．消費主體 B. 購買力 C. 購買環境 D購買慾望
2. 消費需求的基本屬性是（ A ）
A．可變性、多樣性、關聯性 B. 層次性、均等性、多樣性
C. 可變性、均等性、多樣性 D層次性、均等性、單一性
3．市場營銷管理的實質是_______。（ B ）
A．刺激需求 B．需求管理
C．生產管理 D．銷售管理
4．在對企業營銷管理哲學的發展演變階段進行劃分時，人們一般把市場營銷觀念和_______稱為新觀念。（C ）
A．產品觀念 B．生產觀念
C．社會市場營銷觀念 D．推銷觀念
5．針對_______的市場情況，市場營銷的任務是反市場營銷。（D ）
A．過量需求 B．不規則需求
C．下降需求 D．有害需求
6．執行推銷觀念的企業，稱為推銷導向企業。其口號是_______。（ B ）
A．我們生產什麼就賣什麼 B．我們賣什麼就讓人們買什麼
C．市場需要什麼就生產什麼 D．好酒不怕巷子深
7．以「顧客需要什麼，我們就生產供應什麼」作為其座右銘的企業屬於_______企業。（ B ）
A．生產導向型 B．推銷導向型
C．市場營銷導向型 D．社會市場營銷導向型
8．某種具有良好市場前景的產品，因生產成本很高，必須通過提高生產率和降低成本來擴大市場時，則會導致企業奉行_______。（ A ）
A．生產觀念 B．產品觀念
C．市場營銷觀念 D．社會市場營銷觀念
9．_______是向企業及其競爭者提供生產經營所需資源的企業或個人。（A ）
A．供應商 B．中間商 C．廣告商 D．經銷商
10．_______主要指協助企業促銷、銷售和經銷其產品給最終購買者的機構。（ C ）
A．供應商 B．製造商 C．營銷中間商 D．廣告商
11．_______就是企業的目標市場，是企業服務的對象，也是營銷活動的出發點和歸宿。（ B ）
A．產品 B．顧客 C．利潤 D．市場細分
12．影響消費需求變化的最活躍的因素是_______。（ B）
A．個人可支配收入 B．可任意支配收入
C．個人收入 D．人均國內生產總值
13．_________主要指一個國家或地區的民族特徵、價值觀念、生活方式、風俗習慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平和語言文字等的總和。（ A ）
A．社會文化 B．政治法律 C．科學技術 D．自然資源
14．_______是人類慾望行為最基本的決定因素。（ A）
A．文化 B．性格 C．國家 D．社會
15．消費者的購買單位是個人或_______。（ B ）
A．集體 B．家庭 C．社會 D．單位
16．大多數消費者只能根據個人好惡和_______做出購買決策。（ C ）
A．智慧 B．經驗 C．感覺 D．能力
17．某種相關群體的有影響力的人物稱為_______。（ A）
A．「意見領袖」 B．「道德領袖」 C．「精神領袖」 D．「經濟領導者」
18．一個人的_______影響著消費需求和對市場營銷因素的反應。（B ）
A．能力 B．個性 C．聯系 D．精神
19．不同生活方式，_______對產品和品牌有不同的需求。（ A ）
A．群體 B．社會 C．模型 D．藝術
20．組織市場包括_______。（ D ）
A．生產者市場 B．中間商市場
C．非營利組織市場和政府市場 D．AB和C
21．供應商所採用的與系統購買相應的銷售方法稱為_______。（ B ）
A．直接銷售 B．系統銷售 C．統一銷售 D．互惠銷售
22．派生需求又叫_______。（ D ）
A．負需求 B．無謂需求 C．客觀需求 D．引申需求或衍生需求
23．組織市場需求的波動幅度_______消費者市場需求的波動幅度。（B ）
A．小於 B．大於 C．等於 D．都不是
24．生產者用戶初次購買某種產品或服務稱為_______。（ D）
A．直接重購 B．修正重購 C．重購 D．新購
25．有權決定買與不買，決定產品規格、購買數量和選擇供應商的人員稱為_______。（ C）
A．影響者 B．批准者 C．決策者 D．采購者
26．一部正在暢銷的小說被作者、編劇改編成電視連續劇，並投入製作，搬上熒屏，這是信息的_______特徵。（ C ）
A．可檢索性 B．可共享性 C．可轉換性 D．可存貯性
27．「訂單一發貨一賬單」的循環是_______的核心。（ C ）
A．營銷情報系統 B．營銷分析系統
C．內部報告系統 D．營銷調研系統
28．運用科學的方法，有目的、有計劃地收集、整理和分析研究有關市場營銷方面的信息，提出解決問題的建議，供營銷管理人員了解營銷環境，發現機會與問題，作為市場預測和營銷決策的依據，我們稱之為_______ 。（ B ）
A．營銷信息系統 B．市場調研 C．市場預測 D．決策支持系統
29．企業在情況不明時，為找出問題的症結，明確進一步調研的內容和重點，通常要進行_______。（ A）
A．探測性調研 B．描述性調研 C．因果關系調研 D．臨時性調研
30．市場營銷調研劃分為探測性調研、描述性調研和因果關系調研，其劃分的標準是_______。（D ）
A．調研時間 B．調研范疇 C．調研內容 D．調研目的
31．在已明確所要研究問題的內容與重點後，擬定調研計劃，進行實地調查，收集第一手資料，如實地反映情況和問題，這是屬於_______。（ B ）
A．探測性調研 B．描述性調研 C．因果關系調研 D．定期性調研
32．同一細分市場的顧客需求具有_______。（ B ）
A．絕對的共同性 B．較多的共同性
C．較少的共同性 D．較多的差異性
33．當市場上出現下列哪種情況時，客觀上就出現了不同的細分市場。（ A ）
A．集群偏好 B．同質偏好 C．分散偏好 D．需求偏好
34．_______差異的存在是市場細分的客觀依據。（ C ）
A．產品 B．價格 C．需求偏好 D．細分
35．某工程機械公司專門向建築業用戶供應推土機、打樁機、起重機和水泥攪拌機等建築工程中所需要的機械設備，這是一種_______策略。（ B ）
A．市場集中化 B．市場專業化
C．全面市場覆蓋 D．產品專業化
36．屬於產業市場細分標準的是_______。（ D）
A．職業 B．生活格調 C．收入 D．采購方法
37．下列哪項不是市場細分的原則?_______ （C ）
A．可衡量性 B．可區分性 C．可對比性 D．可贏利性
二．判斷題
1．市場營銷觀念的理論基礎是消費者主權論，社會營銷觀念的理論基礎是兼顧 消費者與公眾的需要。（ √）
三．填空題
1．90年代以來，營銷學理論與方法有了新的發展，其中最具代表性的概念是（"合作營銷" ）、（"綠色營銷"）和（"網路營銷" ）。
2. 對總體市場的細分有利於發揮企業的營銷能力。在傳統營銷管理中，通常按（地域細分）、（人口細分 ）、（ 心理細分）和（ 行為細分）作為標准來細分市場。
四．簡答題
（一）. 簡述在傳統營銷方式中，
（1） 消費需求有哪些基本屬性。
答：消費需求有五個基本屬性：
1. 可變性
2. 多樣性
3. 關聯性
4. 層次性
5. 不均等性
（2） 為了滿足消費需求，企業應了解和認識消費需求的哪些基本問題。
答：為了滿足消費需求，企業應了解和認識消費需求的以下六個問題：
1. 消費者需要購買什麼?(what)?
2. 消費者什麼時候需要購買（when）？
3. 消費者在什麼地點購買所需的產品(where)？
4. 消費者為什麼購買產品或接受服務(why)？
5. 什麼人購買產品或接受服務(who)？
6. 怎樣實現購買產品或接受服務(How)？
（二）. 在傳統營銷管理中，選擇目標市場的主要依據是什麼？
答：在傳統營銷管理中，選擇目標市場的主要依據是：企業根據產品或服務的細分市場的數量、狀況、分布以及各細分市場的特徵，選擇一兩個或若干個細分市場作為企業主要的營銷對象，這就是目標市場選擇。因而目標市場選擇的依據是市場細分 具體可選擇下列三種不同的戰略思路：
1. 無差異營銷
2. 差異營銷
3. 集中營銷
第二章 營銷管理基本策略與措施
名詞解釋
1. 整體產品：即核心產品、形式產品和延伸產品(附加產品)。
2. 產品組合：指一個企業提供給市場的全部產品線和產品項目的組合或結構，即企業的業務經營范圍。
3. 產品線：指產品組合中的某一產品大類，是一組密切相關的產品。
4. 產品項目：指產品線中不同的品種以及同一品種的不同品牌。
5. 產品生命周期：5. 一般分為四個階段：產品引入階段(也稱介紹期)指在市場上推出新產品，產品銷售呈緩慢增長狀態的階段；成長階段指該項產品在市場上迅速為顧客所接受、銷售額迅速上升的階段；成熟階段指大多數購買者已經接受該項產品，市場銷售額緩慢增長或開始下降的階段；衰退階段指銷售額急劇下降、利潤漸趨於零的階段。
6. 品牌：是用以識別某個銷售者或某群銷售者的產品或服務，並使之與競爭對手的產品或服務區別開來的商業名稱及其標志，通常由文字、標記、符號、圖案和顏色等要素或這些要素的組合構成。
7. 成本加成定價法：指按照單位成本加上一定百分比的加成來制定產品銷售價格。
8. 市場營銷渠道：是指配合生產、分銷和消費某一生產者的產品和服務的所有企業和個人。也就是說，市場營銷渠道包括某種產品供產銷過程中的所有有關企業和個人，如供應商、生產者、商人中間商、代理中間商、輔助商以及最終消費者或用戶等。
9. 物流：是指通過有效地安排商品的倉儲、管理和轉移，使商品在需要的時間到達需要的地點的經營活動。
10. 促銷：是企業通過人員和非人員的方式，溝通企業與消費者之間的信息，引發、刺激消費者的消費慾望和興趣，使其產生購買行為的活動。
11. 公共關系：又稱公眾關系，是指企業在從事市場營銷活動中正確處理企業與社會公眾的關系，以便樹立企業的良好形象，從而促進產品銷售的一種活動。
一．單項選擇題
1. 產品生命周期始於研究與開發環節，從進入市場到退出市場，一般分4個階段。以下那個順序是正確的？（ D ）
A．成長期、介紹期、成熟期、衰退期 B. 衰退期、介紹期、成熟期、成長期
C. 衰退期、成長期、介紹期、成熟期 D介紹期、成長期、成熟期、衰退期
2．企業在考慮營銷組合策略時，首先需要確定生產經營什麼產品來滿足_______的需要。（ D ）
A．消費者 B．顧客 C．社會 D．目標市場
3．形式產品是指______藉以實現的形式或目標市場對某一需求的特定滿足形式。（ C ）
A．期望產品 B．延伸產品
C．核心產品 D．潛在產品
4．延伸產品是指顧客購買某類產品時，附帶獲得的各種______的總和。（B ）
A．功能 B．利益
C．屬性 D．用途
5．每種產品實質上是為滿足市場需要而提供的______ 。（ A ）
A．服務 B．質量
C．效用 D．功能
6．由於供應品的標准化，顧客對它無強烈的品牌追求，因此，影響顧客購買的主要因素是價格和______。（ C ）
A．質量 B．品種
C．服務 D．功能
7．產品組合的寬度是指產品組合中所擁有______的數目。（ B ）
A．產品項目 B．產品線
C．產品種類 D．產品品牌
8．品牌最基本的含義是品牌代表著特定的______。（D ）
A．消費者類型 B．文化
C．利益 D．商品屬性
9．品牌有利於企業實施______戰略。（B ）
A．市場競爭 B．市場細分
C．CI D．市場選擇
10．品牌資產是企業與_______長期動態關系的反映。（ C ）
A．供應商 B．中間商
C．顧客 D．政府
11．品牌資產是一種特殊的_______。（ A ）
A．無形資產 B．有形資產
C．潛在資產 D．固定資產
12．隨行就市定價法是 ______ 市場的慣用定價方法。（ C ）
A．完全壟斷 B．異質產品
C．同質產品 D．壟斷競爭
13．______是企業把全國分為若干價格區，對於賣給不同價格區顧客的某種產品，分別制定不同的地區價格。（ B ）
A．FOB原產地定價 B．分區定價
C．統一交貨定價 D．基點定價
14．某服裝店售貨員把相同的服裝以800元賣給顧客A，以600元賣給顧客B，該服裝店的定價屬於______。（ A ）
A．顧客差別定價 B．產品形式差別定價
C．產品部位差別定價 D．銷售時間差別定價
15．為鼓勵顧客購買更多物品，企業給那些大量購買產品的顧客的一種減價稱為______ 。（B ）
A．功能折扣 B．數量折扣
c．季節折扣 D．現金折扣
16．統一交貨定價就是我們通常說的_______。（ D ）
A．分區定價 B．運費免收定價
C．基點定價 D．郵資定價
17．企業利用消費者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產生的某種心理，對質量不易鑒別的商品的定價最適宜用______法。（ C ）
A．尾數定價 B．招徠定價
C．聲望定價 D．反向定價
18．當產品市場需求富有彈性且生產成本和經營費用隨著生產經營經驗的增加而下降時，企業便具備了______的可能性。（ A ）
A．滲透定價 B．撇脂定價
c．尾數定價 D．招徠定價
19．准確地計算產品所提供的全部市場認知價值是_______的關鍵。（ B）
A．反向定價法 B．認知價值定價法
C．需求差異定價法 D．成本導向定價法
20．按照單位成本加上一定百分比的加成來制定產品銷售價格的定價方法稱為______ 定價法。（ A）
A．成本加成 B．目標
C．認知價值 D．診斷
21．使所供應的物品符合購買者需要，包括分類、分等、裝配、包裝等活動屬於分銷渠道職能中的______ 。（ B ）
A．促銷職能 B．配合職能
C．接洽職能 D．物流職能
22．契約約束與_______能促使中間商達到生產者預期的績效標准。（ B）
A．傭金 B．銷售配額
C．提成 D．放寬信用條件
23．向最終消費者直接銷售產品和服務，用於個人及非商業性用途的活動屬於______。（ A ）
A．零售 B．批發
C．代理 D．經銷
24．分銷渠道的每個層次使用同種類型中間商數目的多少，被稱為分銷渠道的______。（ A ）
A．寬度 B．長度
C．深度 D．關聯度
25．物流系統中總成本的數學公式為D=T+FW+VW+S，其中FW代表______ 。（ B ）
A．總運輸成本 B．總固定倉儲費
C．總變動倉儲費 D．總成本
26．工業分銷商向_______銷售產品。（ B ）
A．零售商 B．製造商
C．供應商 D．消費者
27．促銷工作的核心是 。（B ）
A．出售商品 B．溝通信息
C．建立良好關系 D．尋找顧客
28．促銷的目的是引發刺激消費者產生_______。（ A ）
A．購買行為 B．購買興趣
C．購買決定 D．購買傾向
29．對單位價值高、性能復雜、需要做示範的產品，通常採用_______策略。（ C ）
A．廣告 B．公共關系
C．推式 D．拉式
30．公共關系是一項_____的促銷方式。（ D ）
A．一次性 B．偶然
C．短期 D．長期
31．銷售促進是一種_____的促銷方式。（ B ）
A．常規性 B．輔助性
c．經常性 D．連續性
32．人員推銷的缺點主要表現為_____。（ D ）
A．成本低，顧客量大 B．成本高，顧客量大
C．成本低，顧客有限 D．成本高，顧客有限
二．判斷題
1．確定企業所要達到的目標市場是渠道有效設計的起點。（ √）
2．由於可利用的子市場、目標市場和產品專業化的機會越來越多，單一產品線商店在三類專用品商店中，發展最為迅速。（ ×）
3．自己進貨，並取得產品所有權後再出售的商業企業是經紀人或代理商。（ ×）
4．判斷一個渠道交替方案的好壞的標準是看其能否帶來較高的銷售額和較低的成本。 （× ）
5．經紀人是從事購買或銷售或二者兼備的洽商工作，並取得產品所有權的商業單位。 （× ）
6．傭金商對生產者委託代銷的物品沒有經營權。 （×）
7．采購辦事處的作用與經紀人的相似，而且兩者都是買方組織的一個組成部分。（× ）
8．由於廣告拉力過大而渠道建設沒有跟上等原因，很容易產生地區竄貨現象。（√ ）
9．真正折扣商店是以低價銷售產品，所以其經營的產品品質一般不會很高。（× ）
10．直復市場營銷使用廣告媒體與普通廣告一樣，其目的都是為了刺激顧客的偏好和樹立品牌形象。（×）
11．自動售貨機能向顧客提供24小時服務和無需搬運產品等便利條件。（√ ）
12．生產者為贏得中間商的合作，往往避免使用脅迫力。（√ ）
13．從市場觀點來看，物流規劃應從工廠開始考慮，並將所獲得的信息反饋到原料的需求來源。（×）
14．企業一般根據競爭者的現行顧客服務水平來確定自己的顧客服務水平。（√ ）
15．當中間商是銷售代理商時，生產者除了評估其經營時間的長短及其成長記錄、清償能力、合作態度、聲望以外，還應評估其經銷的其他產品大類的數量與性質、推銷人員的素質與數量。 （√ ）
16．如果存貨、倉儲和運輸等都能降低各自的成本，那麼總系統的物流成本就一定能降到最低限度。 （× ）
17．營銷組合最基本的手段來自四各個方面：產品、價格、分銷和促銷，簡稱4P組合。這種組合適用於所有的營銷方式。（× ）
18．人員促銷亦稱直接促銷，它主要適合於消費者數量多、比較分散情況下進行促銷。 （×）
19．企業在其促銷活動中，在方式的選用上只能在人員促銷和非人員促銷中選擇其中一種加以應用。（×）
20．人員推銷的雙重目的是相互聯系，相輔相成的。（ √）
21．由於人員推銷是一個推進商品交換的過程，所以買賣雙方建立友誼、密切關系是公共關系而不是推銷活動要考慮的內容。（× ）
22．對單位價值較低、流通環節較多、流通渠道較長、市場需求較大的產品常採用拉式策略。（ √）
23．因為促銷是有自身統一規律性的，所以不同企業的促銷組合和促銷策略也應該是相同的。（× ）
24．推銷員除了要負責為企業推銷產品外，還應該成為顧客的顧問。（×）
25．「刺激一反應」策略是在不了解顧客的情況下，推銷者運用刺激手段引發顧客產生購買行為的策略。（√ ）
26．廣告的生命在於真實。 （× ）
27．非人員促銷適用於消費者數量多、比較集中的情況。（×）
28．甄選推銷人員就是指對未從事推銷工作的人員進行甄選。（×）
29．廣告作為促銷方式或促銷手段，它是一門帶有濃郁商業性的綜合藝術。（√ ）
30．廣告媒體的影響力是以報刊的發行量和電視、廣播的視聽率高低為標志的。 （ √）
31．廣告是否具有感召力，最關鍵的因素是訴求形式。（× ）
32．公共關系是一種信息溝通，是創造「人和」的藝術。（× ）
33．通過贊助文化、教育、體育、衛生等事業，支持社區福利事業，參與國家、社區重大社會活動等形式來塑造企業的社會形象是服務性公共關系。（× ）
三．簡答題
（一）.什麼是產品的生命的生命周期？產品的生命周期包括哪幾個階段
答：答：產品從進入市場到退出市場，銷售量由小到大再逐步下降的過程稱之產品生命周期。
產品生命周期始於研究與開發環節，從進入市場到退出市場，一般分4個階段。
(1) 介紹期
（2) 成長期
(3) 成熟期
(4) 衰退期
9、網路營銷的學習心得
網路營銷？ 現在還有這么課程 ？ 你沒開玩笑吧 ？ 這網路營銷 能學會？ 請問怎麼學啊？
呵呵 ，說教網路營銷其實就是騙子。天底下沒有人 可以學會網路營銷。 營銷是什麼？ 你明白嗎？ 營銷是一種靠大腦的活動。也就是說，用自己的智慧 其實妙想，想到的一種別人沒有想到的 銷售的方法。如何成功了，這就才是網路營銷。 請問，每個人的想法都不一樣，思維也是不同的。別人的方法 告訴你了，你適用嗎？ 還有就是在好的方法，如果用的人多了 ，你說他還是方法嗎？所以營銷方法，不適合長期使用的，想到了一個好方法 ，趕緊賺錢。等錢賺夠了，怕這個方法 買出去。這樣又賺了一筆。 告訴你 ，我是專門研究這個的。
我從來沒有學過，因為我了解它的本質。現在我估計最多也就是教教 網路推廣 或者一些簡單的理論。或者教你們一些 簡單的操作方法 也就是這樣了。
你讓我說學習心得 ，這個沒有什麼好說的 。想做什麼，就仔細觀察，然後用心。我個人的建議，學這個沒有必要花錢，如果是這塊料，自然就會了。你想想，那些網路大咖，他們和誰學過網路營銷？ 馬雲、馬化騰 周鴻禕 李彥宏，劉強東，等等吧 這些人都沒有學過網路營銷，為什麼，他們的產品，他們的服務 ，就有人用呢？
任何好的方法，關鍵還要看你的綜合實力。就是馬雲，當年也不是哪么容易。現在他有實力了，做什麼 都賺錢了。如果你沒有實力，給你個好方法，你也運用不了。
10、百度創始於何時？創始人是誰？
百度創始人、CEO李彥宏無甚演技，但這並不妨礙他扮演許多角色，這位相貌英俊的年輕人至今已扮演了下列角色：夢想者、高談闊論者、公司里的穩重者、公眾演講者、作秀的CEO、時尚媒體追逐對象。
現在，人們關注的是，他會不會即將有一個新的角色：如果近來一則傳言屬實，百度將在納斯達克上市，李彥宏將成為上市公司CEO。當然，這樣的傳言倒並非完全是道聽途說，據說百度公司內部已經給予職工認購股權書。而盡管沒有肯定，但百度方對於上市的報道倒也從沒否認。
「參照」美國公司長大
李彥宏今年36歲，他能面對上千人的演說毫不怯場，但對他外貌英俊的誇獎卻讓他靦腆。
作為一位科研出身的企業家，他正在與工作中的眾多不如意之處做斗爭。但他很願意承認，他一直尋求將美國的矽谷創業模式移植到中國。這種模式在美國已有30年歷史，但在中國僅有幾年。
實際上，百度一直是「參照」美國公司長大。不僅公司文化，更在於它的經營模式。這和李彥宏8年的美國生活背景關系密切。當然，百度這一良好的「生活習慣」的一個最直接的好處在於，「對於獲取風險投資而言，這是一個有效的辦法」。李彥宏說，對於風險投資商，所有的計劃還不如你對他們指著一個在納斯達克表現良好的美國公司說：「看，我就要做這樣的模式。」
實際上，在2000年1月，李彥宏和他的同伴徐勇就這樣獲得了一筆一期固定投資120萬的風險投資回國創業。當然，接下來他們也並沒有讓投資者們失望。
哪怕一開始百度還在虧損的時候，它已經把國內其他同類公司拋到一邊。這首先得益於公司的經營模式。實際上，美國式的經營模式並不是一個被動的選擇，更多的是李彥宏多年觀察後得到的積累。
李彥宏剛著手創辦百度的時候，國內有「搜索客」、「悠遊」等為數不多的專業搜索引擎公司。同時，一些門戶網站，如搜狐等，也開展自己的搜索引擎業務。專業的搜索引擎公司著重於向公司銷售搜索引擎軟體以及系統，而門戶網站則把提供免費搜索引擎服務當作提高訪問量的一招。
百度與它們不同的是，它回答了這些公司不能很好解決的如何「用搜索引擎賺到錢」的問題。李彥宏搬來了在美國成功的經營模式，即和門戶網站開始合作，百度按照網站的訪問量分成，形成共贏局面。這樣的付費模式很快受到各大門戶網站的歡迎。百度回到中國不到5個月，就做出了模樣。同時，李彥宏在搜索上的技術資源，也為公司的專業性提供了足夠保證。李彥宏從北大信息管理系畢業，現在又回到了北大附近，資源優勢不可小覷。傳說，當時北大計算機系下設的「天網」搜索引擎項目組幾乎成為百度的一個人才庫。
而就在百度崛起的同時，諸如「搜索客」、「悠遊」等因為各種原因黯淡了下去。從2000年開始，百度簽約門戶網站，幾乎所有大的門戶網站都成為了百度的客戶。當時百度在業外還沒有什麼名氣，更多的普通用戶只沉醉在發現Google搜索帶來的便捷之中，卻並不知道中國有一個全中文的搜索網站「百度」。
百度有著濃厚的「矽谷氣」：每個員工都有股票期權，公司人員穿著隨便，沒有上班打卡的限制，上班時網上聊天被視為正常，都管李彥宏叫他的英文名「羅賓」。這些都是有道理的，李彥宏在美國網路公司Infoseek工作期間，觀察到這個高速發展的公司很多案例都值得借鑒，他像整理自己的信息情報資料一樣，把它看到的東西放在自己頭腦里入了檔。比如，互聯網公司的高速發展中，工作壓力總使人達到「崩潰」，同事們會打賭：「下一個會是誰？」招李彥宏入Infoseek公司的工程師正好就是讓人跌破眼鏡的下一個，這個溫和的中年人如往常一樣拿著可樂邊喝邊上班，然後徑直將可樂罐「啪」地放在上司的桌上，叫嚷起來：「我要休假。」其他的崩潰方式，還有突然去踢牆壁等諸如此類。「對於這些，我已經有所准備。」李彥宏說。
在百度實施防備Google進攻的「閃電計劃」時，李彥宏在辦公室里給工程師們鋪起了行軍床。「壓力很大，但沒事。」李彥宏說，「對於一家技術性的公司，要發生什麼，我基本上都知道。」在那樣的重壓之下，同事們都挺過來了，大家開玩笑說：「中國的工程師只知道扛活，幾乎不知道什麼叫崩潰。」
李彥宏認為，公司發展到現在，有50％得益於這種矽谷式的文化——輕松、有創造力。
一個「乖孩子」的完美版本
和其他很多白手起家的財富故事迥異的是，李彥宏的故事是一個「乖孩子」的完美版本。每個企業家的一生中都有從「輔路」跨上自己事業「主路」的時刻，對於個性沉默的李彥宏而言，這樣的時候是在他19歲，甚至他還不知道的時候。這一年他考入北京大學信息情報系，此後他便直奔現在的生活而來。
李彥宏把自己現在得到的成績歸功於：得到高人指點。「這就好比郭靖，他總是在正確的地方遇到正確的人，所以才有一身武藝。」他打著哈哈說。
李彥宏偶然地成為國內搜索領域的先驅，肇端於他在美國的導師，這是他出國後遇到的第一位高人。這位計算機科學專業的導師預見到未來市場對信息檢索的需求，要求李彥宏做信息檢索的研究，而不是自己的專業。畢業後，李彥宏來到為《華爾街日報》做網路版的一家公司。在這家公司，李彥宏是惟一做實時金融新聞的檢索系統的人，據說，他設計的實時金融系統，現在仍應用於華爾街各大公司的網站。公司的老闆是位少年天才式的耶魯博士，這位學者做公司，賺了錢，也從技術和觀念上給予李彥宏足夠啟發。1997年夏天，李彥宏來到Infoseek公司，「獵」到他的工程師把自己對搜索系統的全套「武藝」教給一學就通的李彥宏，同時告訴他，創立一家公司會遇到什麼。對於自己積累的經驗，李彥宏甚至寫成了一本書《矽谷商戰》。
實際上，李彥宏羽翼漸豐時，回國創業的念頭便已經謀生。1995年以後，李彥宏多次回國，非常熱切地希望在當時的互聯網熱潮中能做些什麼：「張朝陽、丁健等早期做互聯網的，我都跟他們談過，也是要看到底有什麼機會。」
而當時之所以沒回來，李彥宏解釋說，是因為「感到中國還不需要搜索這個技術，大家都在做概念」。
直到2000年，幾乎是在互聯網最後的熱浪時期，這位技術工作者才抱著復雜的心情，開始回國創業。
直到現在，李彥宏仍然努力向媒體說明，他回國創業的時間不是晚了，而是恰好：「我回來並不晚。當時互聯網大家覺得困難了。一遇到困難，他就需要新的渠道。這正好迎合了百度針對的市場。」
那都是百度早期的故事了，那段時間，整個中國搜索行業都處於「初級」階段。2000年5月，百度簽約第一個客戶矽谷動力。然而，就在這一年，納斯達克高科技股崩盤，網路經濟的泡沫一夜間破裂，百度也到了第一個生死存亡的關鍵時期。所幸的是，2000年9月，李彥宏成功融資1000萬美元，他輕輕地鬆了口氣。
成功源於堅持
每個人一生中都有堅持己見的時候，對於並不固執的李彥宏來說，這樣的時刻發生在2001年8月。在那段時間里，李彥宏成功地說服了董事會和公司同事，將公司進行了一次大的戰略轉型。
2001年年初，IT市場形勢寒冬依然，百度則已經基本壟斷了絕大多數門戶網站的搜索引擎。但正因為如此，讓李彥宏焦急的是，在門戶網站方面基本沒有進一步提高的可能，他看不到公司明年的增長點在哪裡。而依靠收取技術提供費，他認為，百度是沒有大發展的。
這是一段讓李彥宏困惑的時期。李彥宏又想到了他以前一直希望的對於搜索引擎盈利模式的想法：公司競價排名。也就是說，搜索引擎公司收取企業費用，使其在可能的搜索頁面上優先排序，這樣可以幫助企業的潛在客戶直接指向企業網站進行訪問，從而贏得新客戶的可能性。
實際上，早在李彥宏回國創業的時候，就對此發展模式前景看好。因為投資者限制，他就自己找企業，希望能把這個模式讓一個企業來實施，但是，出乎意料的是，找了一年，談了十來家企業，沒有一家企業認同這樣的模式。李彥宏只得作罷。李彥宏認為，現在再次提出，阻礙並不在於模式，而在於他希望此次轉變更為徹底：將公司由技術提供商轉變為一家直接面對終端網民的搜索引擎網站。這樣的好處在於，不會對門戶網站產生更大的依賴。壞處則所有的人都想得到，百度將和最大客戶發生競爭關系。當時門戶網站已經佔到公司收入的50%-60%，這對公司是極大的冒險。
這樣的改變即使對於一家有風險投資的公司而言，也是性命攸關的，「失敗並不意味著一次寶貴的學習經歷，它只是意味著失敗。」李彥宏說。
這樣的方案，李彥宏幾乎沒有支持者。報告交給董事會以後，一片反對意見。哪怕在公司內部，他的搭檔徐勇也表示反對。這位百度負責銷售的搭檔預見到實施後的銷售下滑情況。兩個爽直的海歸誰也說服不了誰，只有在「董事會上見」。
決定性的電話會議是在深圳辦公室開的，董事們幾乎毫不客氣，而且異常堅決：「我們當時投資可不是讓你做這個的。」李彥宏在會議上滔滔不絕，慷慨激昂地說了兩三個小時，拿出了當年在北大參加辯論賽的勁頭。在辦公室外的深圳分公司總經理都大吃一驚：「從來溫文爾雅的羅賓怎麼變得這么慷慨激昂。」
李彥宏說，直到最後都沒有人同意他的意見，但方案還是通過了，包括那些最為保守的董事：「他們與其說對我的計劃有信心，不如說被我的堅持所打動。」
作為合作無間的搭檔，李彥宏和徐涌立刻開始了調整的工作。2001年9月，百度在公司內部增加了競價排名的部門和市場部門。很多工作開展了起來，而更多的調整在心態和思路上。「做了很長時間」，李彥宏說這並不容易：「到2002年，在我們自己發出去的新聞稿上，我還看到說百度是最大的搜索引擎技術提供商的錯誤概念。」
2002年年底，公司發展到120多名員工。2003年年初，百度實現了稅前盈利，第二季度全面盈利。在目前的百度收入中，競價排名佔到了80%的份額，其餘的20%分別來自出售面向企業的搜索軟體和為門戶網站提供搜索技術。「2003年的收入將達到的2002年的5倍，2002年比2001年大概增長了3倍。」李彥宏說。
目前，企業付給百度的推廣預付金起價是1500元人民幣，此外，百度還可以依靠點擊數來收取傭金，如果企業希望提高自己在搜索中的排名位置，必須參加參加排名競價。目前，百度的競價排名客戶總數達到了30000餘家。
好孩子的教材
百度網頁的界面近來又做了一次調動，原來李彥宏喜歡的藍色框變成了灰色框，李彥宏笑著說：「其實我更喜歡藍色框架。」他攤攤手：「但是負責這個內容的下屬意見是灰色，沒辦法。」
作為技術工作者，李彥宏現在仍然和工程師們一起「勞動」。而他考慮得更多的，是公司發展的下一步。現在，業界對於百度的成績仍褒貶不一。「懷疑者」們的意見是，百度作為一家網站並不成功，知名度到現在仍然不高，無法和新浪等相比。而支持者則引用2003年美國調查機構Alexa統計：百度已成為全球第二大獨立搜索引擎商，在中文搜索引擎中位於第一。目前國內搜索市場的價值已達4-6億元人民幣，預計3年之內有望成長到20億元。
對於到納斯達克上市，百度從來沒有否認。實際上有消息說，目前百度全體員工都已經填好了股票期權登記表。分析師認為，百度如果上市，其「搜索+中國概念」，將有可能讓百度成為繼搜狐、網易之後第三個市值超過10億美元的中國網路公司。
在2003年10月胡潤版的「2003IT富豪50強」中，李彥宏被寫進去，並位於第11位。如果他繼續幹下去，百度成功上市，他的故事應該被寫進書里，以便讓所有的孩子更聽話，上大學，讀個好專業，好好工作