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我國酒店網路營銷的現狀

發布時間:2020-11-02 21:42:04

1、誰有專業的酒店網路營銷解決方案!剛接手一個商務酒店,業績不怎麼好。

直接去天拓官網找就可以了,天拓是華南區最大的網路營銷服務提供商,官網上展示了很多行業網路營銷解決方案,我不久前去看過了,覺得蠻專業的,我們公司正准備與他們合作,建議你去看下。

2、酒店的網路營銷職能有哪些呢?

知名酒店的旗下品牌可以在網上得以延伸和拓展,一般酒店則可以通過互聯網快速樹立品牌形象,並 提升酒店整體形象。網路品牌設計建立是以酒店網站建立設為基礎,通過一系列的推廣措施,使公眾認知酒店並接受酒店的品牌。2.網站推廣一定的訪問量是網站成功的基礎,在互聯網上推廣網址,讓客人熟知網址,是網路營銷最基本的職能之一,是網路營銷的基礎工作。尤其對於一般酒店,由於經營資源的限制,發布新聞、投放廣告、開展大規模促銷活動等宣傳機會比較少,因此通過互聯網進行網站推廣的意義顯得更為重要。3.信息發布網站是一種信息載體,通過網站發布信息是網路營銷的基本職能之一。網路為酒店是發布信息創造了優越的條件,不僅可以將信息發布在酒店網站上,還可以利用各種網路營銷工具和網路服務商的信息發布渠道向更大的范圍傳播信息。酒店網路營銷的一個基本任務就是通過各種網路手段,將酒店營銷信息以高效的手段向目標用戶、合作夥伴、公眾等群體傳遞。4.銷售促進網路營銷的基本目的是為最終增加銷售提供支持,各種網路營銷方法大都直接或間接具有促進銷售的效果,但促進銷售並不限於促進網上銷售,事實上,網路營銷對於促進網下銷售同樣很有價值。5.網上銷售一個具有網上交易功能的酒店網站本身就是一個網上交易場所,網上銷售是酒店銷售渠道在網上的延伸,網上銷售渠道建設也不限於網站本身,還包括建立在專業電子商務及與其他電子商務網站不同形式的合作等。6.客人服務互聯網提供了更加方便的在線客人服務手段,從形式是最簡單的FAQ(常見問題解答),到郵件列表,以及BBS、MSN、聊天室等各種即時信息服務等。在線客人服務具有成本低、效率高的優點,在提高客人服務水平方面具有重要作用,也直接影響到網路營銷的效果,因此在線客人服務成為網路營銷的基本組成內容。7.客戶關系建立良好的客戶關系是酒店創造和保持競爭優勢的重要策略。網路營銷為建立客人的關系、提高客人滿意度和客人忠誠度提供了更為有效的手段,通過網站的交互性,客戶參與等方式在開展客人服務的同時,也增進了客戶關系。8.網上調研酒店通過在線調查表或者電子郵件等方式,可以完成網上市場調研。網上調研具有調查周期短、低成本的特點,網上調研不僅為制定網路營銷策略提供支持,也是整個市場研究活動的輔助手段之一,合理利用網上調研手段對於酒店營銷工作具有重要價值。網路營銷的職能是通過各種網路營銷方法來實現的,網路營銷的各個職能之間並非相互獨立的,同一個職能可能需要多種網路營銷方法的共同作用,而同一種網路營銷方法也可能適用於多個網路營銷職能。

3、關於酒店網路營銷的SWOT分析

酒店網路營銷,以開拓終端客戶市場為例分析
優勢S:客戶會選擇該酒店的原因,服務、地理位置、性價比等
弱勢W:該酒店遜色於該區域競爭對手的地方
機遇O:酒店行業的網路競爭集中在酒店預訂平台之間的競爭,本地化服務的網路推廣和網路口碑宣傳相對比較少人做,存在產生較好成效的可能
威脅T:獨立個體的網路酒店推廣很難形成規模效應,同時會遭到專業的平台網路推廣的抵制,專業的網路團隊和成熟的網路資源也比較難獲得
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4、如何開展五星級酒店網路營銷工作?

網路營銷具有極強的互動性是實現全程營銷的理想工具 傳統的傳統的營銷管理強調4P(產品、價格、渠道和促銷)組合,現代營銷管理則追求4C(顧客、成本、方便和溝通),然而無論那一種觀念都必須基於這樣一個前提:企業必須實行全程營銷,即必須由產品的設計階段開始就充分考慮消費者的需求和意願。 而在網路環境下,這一狀況將有所改觀。即使是中小企業也可以通過電子布告欄、線上討論廣場和電子郵件等方式,以極底成本在營銷的全過程中對消費者進行即時的信息搜索,消費者則有機會對產品從設計到定價和服務等一系列問題發表意見。這種雙向互動的溝通方式提高了消費者的參與性與積極性,更重要的是它能使、企業的決策有的放矢,從根本上提高消費者滿意度。 網路營銷能滿足消費者對購物方便性的需求,提高消費者的購物效率 現代化的生活節奏已使消費者用於外出在商店購物的時間越來越短。購物的過程大多數是在售貨地點完成的,短則幾分鍾,長則數個小時,在加上購買為購買商品來迴路程的時間,無疑是大大延長了商品的買賣過程,使消費者為購買商品而在時間和精力上作出很大的付出。同時,擁擠的交通和日益擴大的店面更延長了消費者購物所耗費的時間和精力。然而,在現代社會,隨著生活節奏的加快,使得人們越來越珍惜閑暇時間,越來越希望在閑暇時間內從事一些有益於身心的活動,並充分地享受生活。在這中情況下,人們用於外出購物的時間越來越少。 網路營銷給我們描繪了一個誘人的場景,是購物的過程不在是一種沉重的負擔,甚至有時還是一種休閑、一種娛樂。讓我們看一看網路營銷是怎樣簡化購買過程的吧! 售前:向消費者提供豐富的的產品信息及相關資料(如質量認證、專家品評等),而且界面友好清晰,易於操作執行。消費者可以在比較各種同類產品的性能價格比以後,作出購買決定。 售中:你無須驅車到也許很遠的商場去購物,交款時也不需排著長隊,耐心等待,最後也無須為聯系送貨而與商場工作人員交涉。在網上一切都是那麼簡單迅速。座在家中即可逛虛擬的商店,用電子貨幣結算等等,省卻了許多麻煩。 售後:在使用過程中發現的問題,你可以隨時與廠家聯系,得到來自賣方及時的技術支持和服務。 網麒科技 網站建設專家 上海網站建設品牌企業,八年建站經驗與您分享! 來源:網麒科技 八年上海網頁製作經驗 提供最具創意的上海網頁設計 本文引用地址: http://www.netkey.com.cn/service/wangzhanjianshe_display-2525.htm
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5、酒店行業應如何實施網路營銷?

對於每個行業來說,顧客都是至關重要的,對於酒店行業來說「以客為上」——為客人提供最優質的服務更是酒店的靈魂。那麼在實施網路營銷營銷中同樣要秉承這一理念。最基本的應該從酒店網站著手了。
很多酒店標榜要讓客人來到酒店像來到自己家一樣溫馨,我們在做網路營銷培訓的時候,也曾經有提過,你是否有分析你的顧客的需求?他們來酒店之前需要什麼?我們應該在互聯網上給客人提供什麼樣的信息呢?那就要站在客人的立場,假如你是客人,你需要知道什麼?你想從這家酒店收獲什麼樣的體驗?

納聯網路科技認為,一個酒店網站秉承「以客為上」的理念,應該做到以下幾點:

1、為客人提供盡可能詳盡到達酒店及酒店周圍的交通、配套情況。

2、為客人提供酒店附近真實的環境、設施情況。

3、讓客人如身臨其境般感受整個房間的舒適度,且可以和其他房間作比較。

4、讓客人通過網路也能體驗到酒店的服務質量。

5、讓客人可以獲知真實可靠的酒店客房價格。

6、讓客人通過網路了解更多的優惠策略。

7、為客人提供網上預訂功能,可通過銀行卡支付定金。

上述的七點網路營銷培訓中,曾經有講過關於營銷型網站的建設,那麼做為酒店業,應該如何體現呢?

網路營銷顧問團認為既然是以客為上理念指導下的酒店網站,就要讓客人進入網站彷彿有親臨酒店的感覺,那麼就要從客人的切身利益和來酒店訂房應有的收獲出發了。這些我們都要在網站上表現出來:

1、把詳細的交通情況用3D圖展示給客戶。通過對酒店周邊環境、交通線路和交通方式的考察,在網站上呈現出客人所需的交通指導,甚至把酒店建築、路段、交通狀況及附近餐館、便利店、購物中心等用3D圖直觀展現在客人眼前。

2、模擬客人實地看房接待情況。客人點擊查看酒店客房時,便有一位穿著得體、面帶微笑、熱情、有禮的酒店服務員為客人打開房門,並邀請客人進入房間,為客人開窗、倒水、開燈、開空調或播放音樂,並在一旁用悅耳的聲音為客人作客房介紹。屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示客房全景、傢具設備、房頂裝飾、地板花紋等等。講解完畢後,你還可以移動滑鼠查看新的服務項目,了解客房按鈕使用方法,甚至還可遠眺窗外景色。如果你對所參觀客房滿意的話就可以進行確認預訂,如果你不滿意,可以從當前頁面進入另一房間繼續「參觀」,直到你懷著愉悅的心情選到滿意的房間為止。同時,當客人還想了解酒店的其他配套,如餐廳、酒巴、會議設施、娛樂休閑設施等,網站上的服務員也能指導客人進入各個專區一一介紹。

3、網路營銷的酒店價格策略。價格是酒店經營特別是營銷過程中最為敏感的問題,而互聯網營銷使酒店客房的價格展現在顧客面前的同時也暴露在競爭對手面前,當然行業的機會都是均等的。酒店需要科學定價和靈活的變價。互聯網的價格策略優勢在於「議價」。議價並不是在網上安排客服去討價還價,而是通過頁面流程去引導客戶接受某一價格,最終實現訂單。打個比方:如果客戶在價格頁面停留超過多長時間,表示他在猶豫,那我們就在這時彈出一個提示:「如果您覺得價格過高,還可以選擇加入我們會員,享受更優惠價格。」引導客戶最終達成訂單。

4、通過網上支付功能支付訂金解決酒店預訂中的無效訂房問題。信用體系的淡薄導致了大量無效網路訂房。特別是在酒店旺季會給酒店的預訂流量的管理上帶來很大的問題。而這一點我們完全可以通過在線支付解決這類問題。要預訂就必須支付訂金,現在國內網銀使用頻繁,在線購物異常火爆。國內最大的兩個購物網站淘寶、易趣達到了17.5億的日成交額。而迫切需要此功能的酒店行業卻基本沒有開設此項服務,成為阻礙自身網路營銷業務的開展的一個重大因素。

5、及時高速的酒店客房信息傳播,讓客人能在互聯網上獲得准確的客房信息。筆者經常碰到這樣的事情,無論是網上預訂還是電話預訂,當問起自己具體預訂的是幾號房間時,酒店客服人員告訴筆者:對不起,因我們的客房信息不斷更新調整,只有當您到酒店入住時才能知道您具體是哪個房間。言下之意就是說筆者花了錢還沒權利知道訂的是什麼樣子的房間,還要到了才能看,筆者想問句,那憑什麼要訂你的酒店?這么多酒店,難道只有你一家嗎?也並不是說針對這家酒店環境不好,或者服務不好,只是覺得如果大多數酒店還保持這樣一個的高高在上的態度,在這競爭日趨激烈的市場環境下,終究會走上被市場淘汰的道路。

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6、中國哪些酒店網路營銷做得好

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7、如何做酒店網路營銷的環境分析報告

網路營銷(On-line Marketing或E-Marketing)就是使潛在的客戶通過使用互聯網,找到某網站、商鋪,查看商品或服務的信息,通過電話、郵件、QQ等方式聯繫到賣家,廠家或服務商,將潛在客戶變成有效客戶的過程。也可以理解成:網路營銷就是以企業實際經營為背景,以網路營銷實踐應用為基礎,從而達到一定營銷目的的營銷活動。其中可以利用多種手段,如E-mail營銷、博客與微博營銷、網路廣告營銷、視頻營銷等。總體來說,凡是以互聯網或移動互聯為主要平台開展的各種營銷活動,都可稱之為整合網路營銷。簡單的說,網路營銷就是以互聯網為主要平台進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。
酒店網路營銷可以參考網路營銷七步:
1明確目標
注冊量、IP訪問量、流量、銷售、品牌知名度
酒店應該在銷售與品牌知名度方面考慮。
2明確目標用戶
帶來收入的用戶、帶來流量的用戶、帶來內容的用戶、帶來口碑的用戶、帶來品牌與權威的用戶。
酒店更注重的是口碑、品牌與權威用戶。
3明確用戶特徵
自然特徵、用戶需求
4明確目標用戶的集中平台
針對這些去做些推廣
5針對用戶特點展示產品的亮點
酒店你們的產品亮點,設施建設,環境,還有服務等。
6確定策略與方法
撰寫文案然
7執行
8效果監控與評估
總結:酒店的營銷需要策劃好進行實施。

8、酒店裡的網路營銷主要做些什麼?

窮人在懷疑中拒絕,富人在懷疑中了解!
為什麼你一直沒有成就?
因為你隨波逐流,近墨者黑、不思上進,分錢沒有、死愛面子!
因為你畏懼你的父母、你聽信你親戚、你沒有主張、你不敢一個人做決定。你觀念傳統、只想結婚生子,然後生老病死、走你父母一模一樣的路。
因為你天生脆弱、腦筋遲鈍只想做按班就部的工作。
因為你想做無本的生意,你想坐在家裡等天上掉陷餅!
因為你抱怨沒有機遇、機遇來到你身邊的時候你又抓不住,因為你不會抓!
因為你的貧窮,所以你自卑!你退縮了、你什麼都不敢做!你沒有特別技能,你只有使蠻力!你和你父母一樣,惡性循環!
所以,你永遠一輩子碌碌無為 很多人想把握機會、但要做一件事情時,往往給自己找了很多理由讓自己一直處於矛盾之中!不斷浪費時間,虛度時光。

朋友當你看到這些的時候,請你不要沖動,謹慎的考察清楚對於一個生意,一定要清楚了解,寧可明明白白放棄,不要糊里糊塗加入
據說是國家引進,無法考證,據說是國家暗中扶持,好像也並不成立,這個行業真是仁者見仁智者見智,誰也不能說個湯清水白,說它合法吧,找不到依據,說它違法吧,沒有證據,

說它是傳銷吧,有出局制,不是金字塔人人都會有機會,說它不是傳銷吧,社會輿論工具又說是,它在是是非非的爭論中生長了16年,朋友你去考察的時候是不是也一樣的迷茫呢?
這個行業一句「一個級別知道一個級別的事」躲藏了很多不為人知的秘密:我勸想加入異地的朋友,要最客觀,最理性的去看這
個行業,不要聽別人說,要自己去看,他們時時刻刻都給下面的業務員和新朋友灌輸——那些B級別的今天就是C級別的明天,
那些A級別的今天也是B級別的明天。
其實這句話首先就是站不住腳的,
雖然模式還是那個模式制度還是那個制度
分配比例也不曾變過
團隊做法也還是那樣的做法;但是復制下去的東西已經不再是以前那樣的了最根本的是社會環境已經發生了很大的變化。★☆★☆ 探討。解惑。1=6=2=4=0=5=3=060=。。 ☆★☆★-

9、酒店電子商務營銷策劃要涉及哪些方面的內容?

這是我在易觀國際看到的文章你看看有沒有用啊:
談連鎖酒店開展網路營銷
酒店網路營銷是指酒店利用國際互聯網這個快捷,靈活的信息溝通渠道來推銷酒店產品的一種市場營銷活動。我國的酒店網路營銷還只是處於起步階段,還存在著頁面鏈接慢、網業設計粗糙、單調等不足,下面我們就來一同分享酒店開展網路營銷的策略和方法。

一、產品策略

在酒店的網路營銷過程中,顧客只能通過酒店的網頁來了解酒店的產品,從而作出預訂決策。因此搞好網頁設計和「虛擬客房」建設將是酒店產品策略的關鍵。

1、網頁設計

酒店的網頁設計所追求的效果簡單地說,一是精緻,二是方便,具體地應注意以下幾點:「第一,酒店的主頁應能夠給顧客比較強烈和突出的印象。第二,網頁結構設計合理,層次清楚。顧客應該可以從主頁的目錄中得知自己應查得的方向。第三,網頁的內容應全面,盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四,網頁的鏈接應方便瀏覽,傳輸速度和圖片的下載的速度快,應注意避免死鏈接,調不出圖形等情況存在。面對網上如此從多的網丫,酒店節省顧客的時間從而吸引顧客就是在給酒店網路營銷創造機會。

2、虛擬客房

顧客在購買產品前對他將要購買的產品都要有一個了解,而在傳統營銷中酒店的顧客在預訂客房前卻不可能像別的顧客購買商品一樣。先到自己將要預訂的客房裡參觀一下再作決定。面網路營銷卻可以滿足顧客的這種需求。酒店利用電腦和互聯網這種高科技手段營造一間「虛擬客房」,讓顧客不僅能夠對他將預訂的客房有一個全方位的了解,更重要的是可以在「虛擬客房」內設計出自己喜愛的客房,從而真正使酒店客房的有形產品和無形產品和無形服務達到最佳結合。

顧客只要在酒店主頁的醒目位置用滑鼠點擊按紐,屏幕會立刻從平面進入一個立體空間。顧客就可以進入酒店的「虛擬客房」進行參觀和設計了。

首先屏幕上為顧客開門的是穿著考究,面帶微笑的服務員,她領你進入客房,為你開窗,沏茶,開音樂。並在一旁用她悅耳的聲音為顧客作客房介紹。屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示,屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示客房全景,傢具設備,房頂裝飾,地板花紋等等。展示完畢以後(當然你也可有選擇地進行參觀瀏覽)你還可以移動滑鼠查看新的服務項目,了解客房按鈕使用方法,甚至還可遠眺窗外景色。如果顧客對所「參觀」客房很滿意的話就可以進行確認預訂。如果覺得有些地方還不大令自己滿意。如窗簾的顏色,風屏的擺放同,樓層的高低等等。顧客只要把自己的要求輸入計算機,稍等片刻後酒店就會答復。如果你的要求酒店可以滿足的話,酒店將會再一次邀請顧客進入「虛擬客房」---不過這一次顧客所看到的將是自己設計的客房,客房內的一切都是按照顧客的意願設計的。顧客也就有了一間真正屬於自己的客房。

3、簡訊平台與WAP站點

為了讓顧客能夠隨時隨地了解酒店,預訂服務,發布優惠活動信息,和維護老客戶。酒店可以根據需要組建自己的簡訊平台和WAP站點,酒店利用簡訊平台接受客戶的預訂服務信息並及時反饋預訂情況,或者針對一些老客戶的消費積分情況,通過發送簡訊通知他們能夠享受到的一些優惠信息和免費服務。這樣既擴大了酒店的銷售渠道,又方便的客戶,而且對老客戶的維護也更貼切。隨著移動通信技術的發展,無線互聯網的用戶大大增加,酒店通過建立自己的WAP站點,既可以讓顧客了解酒店預訂酒店服務而且提升了酒店的形象和知名度。
(希望可以幫到你哦)

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