網路營銷的客戶體系

1、網路營銷的分類和方法有哪些

相信大家在日常都會使用淘寶進行購物，我們不難發現網路營銷在網購中的重要性，就是一個直接提高產品銷量的過程，如果您有這個需要記得選擇我們。那麼下面就來給大家介紹一下網路營銷方法分類吧。
網路營銷方法分類和網路營銷的效果
網路營銷方法分類
一、搜索引擎營銷
搜索引擎營銷分兩種：SEO與PPC SEO即搜索引擎優化，是通過對網站結 構(內部鏈接結構、網站物理結構、網站邏輯結構)、高質量的網站主題內容、豐富而有價值的相關性外部鏈接進行優化而使網站為用戶及搜索引擎更加友好，以獲得在搜索引擎上的優勢排名為網站引入流量。

PPC，是指購買搜索結果頁上的廣告位來實現營銷目的，各大搜索引擎都推出了自己的廣告體系，相互之間只是形式不同而已。搜索引擎廣告的優勢是相關性，由於廣告只出現在相關搜索結果或相關主題網頁中，因此，搜索引擎廣告比傳統廣告更加有效，客戶轉化率更高。

二、電子郵件營銷
電子郵件營銷是以訂閱的方式將行業及產品信息通過電子郵件的方式提供給所需要的用戶，以此建立與用戶之間的信任與信賴關系。

大多數公司及網站都已經利用電子郵件營銷方式。畢竟郵件已經是互聯網基礎應用服務之一。開展郵件營銷需要解決三個基本問題：向哪些用戶發送電子郵件、發送什麼內容的電子郵件以及如何發送這些郵件。郵件營銷的優勢：精準直效，個性化定製，信息豐富，全面、具備追蹤分析能力。

三、即時通訊營銷
顧名思義，即利用互聯網即時聊天工具進行推廣宣傳的營銷方式。品牌建設，非正常方式營銷也許獲得了不小的流量，可用戶不但沒有認可你的品牌名稱，甚至已經將你的品牌名稱拉進了黑名單;所以，有效的開展營銷策略要求我們考慮為用戶提供對其個體有價值的信息。

四、病毒式營銷
病毒營銷模式來自網路營銷，利用用戶口碑相傳的原理，是通過用戶之間自發進行的，費用低的營銷手段。病毒式營銷並非利用病毒或流氓插件來進行推廣宣傳，而是通過一套合理有效的積分制度引導並刺激用戶主動進行宣傳，是建立在有意於用戶基礎之上的營銷模式。

病毒營銷的前提是擁有具備一定規模的，具有同樣愛好和交流平台的用戶群體。病毒營銷實際是一種信息傳遞戰略，低成本，是一種概念，沒有固定模式，最直接有效就是許以利益。
網路營銷方法分類和網路營銷的效果
網路營銷的效果
1、對網站的推廣
網路世界的網站數目多的不計其數，如何讓網路使用者可以進入到網站則是一大學問，除了利用傳統的營銷模式大打廣告，以加強網站在網友的印象之外，擴大網站的訪問亦是網路營銷的另一重點工作，擴大網站訪問最主要的目的是希望不管各方的使用者，只要它們有尋找相關信息的需求時，可以很容易的查到，並且連到公司的網站。

2、加強客戶的服務
如果您的行業性質要求您定期提供資料給客戶，或者隨時接受客戶的建議，您是要抱著一長串的客戶名單，隨時准備跑郵局呢，還是隨時准備資料聯絡報社的商業版刊登您的新信息資料?那我們可以告訴您，在數字商業的領域，已經太古老了，數字化的呈現方式已經遠遠領先於傳統媒體，價格低廉，時效驚人。

3、對產品銷售的促進
網路營銷不但是一個網上銷售，對線下產品銷售的促進也起到很大作用。網路營銷與線下營銷相輔相成，有機整合線下營銷與網路營銷，能極大的促進整體效果。

4、對公司品牌拓展的幫助
通過客戶搜索關鍵詞，企業能夠更好地實現精準營銷和效果營銷。通過不同的關鍵詞來鎖定用戶，現有的互聯網信息的獲取方式在一定層面上改變了消費者固定消費的習慣，也正是企業拓展品牌和銷路的重要手段。

2、網路營銷主要有哪些模式?

網路營銷模式是指企業藉助於互聯網進行各項營銷活動從而實現企業營銷目標的營銷模式。互聯網發展的不同階段，網路營銷的手段、方法和工具也有所不同。

3、網路營銷策略理論有哪些啊？？？

1、消費者策略

進行網路營銷，首先應找到目標消費者在哪裡。毫無疑問，對於綜合性網站和專業網站，其消費者的定義是不同的。然後，需要進一步接近和了解消費者，並學會和他們一樣進行思考，進而找到有效的、互動的溝通和傳播途徑。

2、成本策略

人們在進行營銷策略的傳播過程中，不斷地琢磨出新的營銷怪招：價格的定位術、消費者行為理論、市場定位術、傳播的一致性、非正式價值策略等。然而同時發現：消費者有時並不注重價格，甚至忽略成本，「實惠」有時並不是消費者唯一的要求。

3、方便性策略

方便性策略指的是不強調固定的分銷渠道，而重視消費者購買商品和享受服務的方便性。一切以消費者的方便與否為中心開展網路營銷工作。方便性是網路企業競爭力的又一關鍵點，是網路營銷傳播在品牌忠誠力經濟下詮釋消費者就是企業上帝的又一基本表現。

4、溝通策略

網路企業一次又一次的嘗試多種營銷手段時，經常發現不完全奏效。消費者往往一「點」而過，一「擊」不回。這是為什麼？到底是傳播的方式不對，還是互動手法存在問題？所以，最後應提出溝通策略，這是營銷傳播的更高層次，其實際就是雙向傳播。

綜上所述，網路營銷的產生為傳統營銷模式注入了一股新鮮血液，特別是對於中小企業營銷者開辟了一種新的營銷思路。一種如何在創業初始階段佔領市場、推廣品牌、營銷產品、獲得利潤的模式。

4、網路營銷主要是做什麼？

網路營銷是指經營者以電子信息技術為基礎，以計算機網路為媒介和手段而進行的各種營銷活動（包括網路調研、網路新產品開發、網路促銷、網路分銷、網路服務等）的總稱。

網路營銷作為一種全新的營銷方式，與傳統營銷方式相比具有明顯的優勢。首先，網路媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點，有利於提高營銷信息傳播的效率，增強營銷信息傳播的效果，降低營銷信息傳播的成本。

其次，網路營銷無店面租金成本，且有實現產品直銷，能幫助經營者減輕庫存壓力，降低經營成本。在網上，任何單位和個人都不受自身規模的絕對限制，都能平等地獲取世界各地的信息及平等地展示自己，這為中小投資者創造了一個極好的發展空間。

5、網路營銷員如何發展新客戶

用網路開發新客戶
前言

從我用網站接到第一個訂單算起來已經有四年了，期間管理過兩家生產包裝材料的企業，也創建了兩家企業的網路營銷體系，這些系統每天都會帶來大量的新客戶詢價電話和郵件，每年也都會有上百萬元的新增業務。有朋友問我用網路開展業務的效果如何？我說感覺就象是坐在魚塘邊釣魚，等待著每一次新客戶自己打電話進來的心喜。

起因

我管理的第一家公司當時只是總公司下屬包裝廠，為總公司提供包裝設計、打樣和小批量生產服務的，業務不飽滿，效益也不好。另一方面，我卻有著十幾年的電腦平面設計、網站建設和廣告營銷經驗，憑借這一優勢，我決定自己建設網站並推廣，期望通過網路獲取業務訂單。

初試

2005 年 4 月底，我開始建設網站並在各大搜索引擎和相關專業網站上進行免費登錄。 5 月 16 日 ，就在網站發布一個多星期後，我開始收到了第一個業務電話，到五月底，我已經收到十幾條業務電話，其中有三個客戶進行了實質性接觸：其中一個做了 3000 多元的小單，另一個成為了我們的長期客戶，現在每個月都給我們下十幾萬元的單子。一開始就取得了出人意料的成功，激發我投入更多的精力泡在網路世界裡。

小收獲

在企業網站建成的一年裡，我們的新增客戶 100% 是從網站上得到的，雖然我要付出了大量業余時間花在網路里，但我一直處於一種收獲的喜悅中，因為每天有幾十個客戶要訪問我們的網站，至少要收到幾條業務電話和 Emial 。有些人誤認為網站接到的業務虛假信息多，實質客戶少，其實不是這樣的，只要你接到電話或是收到郵件，後面的事完全跟傳統的業務方式一樣，需要認真篩選和服務，才能建立起長久的業務關系。在我離開第一個企業時，公司的銷售結構發生了根本的轉變，由原來的只做總公司內部訂單發展到內單與外單各佔50%的份額。

瓶頸

2006年是我用網路開展業務最繁忙的日子，每天詢價電話和郵件總是不斷，但很少開發出大的客戶，這並不是說通過網路無法接觸大客戶，而是企業自身的問題。我們這個廠雖然有6000多平方米，但主要是以包裝為主，實際生產設備很少，就生產能力而言，在同行業只是個小公司，生產環境只能達到工業品包裝的需求，也沒有建立起相應的質量管理體系。所以，大的客戶首先在網路上就有可能把我們篩選掉了，就是有幾個大的客戶有興趣來到我們公司，看到實際的生產能力和生產環境時，也會卻步了。我每次碰到這種事的感覺就象看見大魚在池塘里游，就是釣不起來。逐漸地形成了一個觀念：用網路開發新客戶，必須要有好的企業平台，才能接到大的訂單。

新的網路營銷系統

正巧，在我家附近的一個企業碰到了難題：他們是個私營企業，多年來一直為上海一些大的公司提供塑料包裝材料，規模不算小，其中有一個客戶特別大，佔到了銷售額的80％以上。但在2007年這個大客戶被另一家更大的化妝品公司收購了，管理模式上發生了大的改變。新的管理者要求各供應商必須引進高級管理人才，改善生產環境，引進先進設備，才有可能成為合格的供應商。他們找到了我，讓我來幫助他們達到這些要求。這也正是我想得到的，適合網路營銷的企業平台。經過一年的努力，我們終於建立起完善的質量管理體系，重建了達到食品級要求的標准化生產車間，引進了行業內最先進的生產設備，各級管理人員也全部配備到位。同時我也把這些內容宣傳到網路里，建立起更加全面的網路營銷系統，網路營銷技術全面採用：搜索引擎的自然排名技術，免費信息發布，免費的軟廣告發布，成為阿里巴巴誠信通收費會員，投入競價排名廣告。沒過多久，我們公司的信息在網路上無處不在，與競爭對手的網站相比，我們的內容最豐富，我們的管理體系完善並執行到位，我們的生產環境最干凈。大的客戶到我們廠參觀時，都表示與網站上看到的一致，令人滿意，我也終於實現了我的目標：能釣上大魚了。

反思

為什麼網路營銷會有如此巨大的功效，這種效果能持續多久： 其實早在2000年，我就嘗試著寫網站並把它放在網上，以期獲得效果，但沒有成功，而現在卻來得這么容易。評價各媒體廣告效果的好壞，是看投入一元錢廣告費，能得到多少錢的銷售額，公司的網站效果相當於投資一元錢的廣告費能得到一萬元的銷售額，這是任何一個廣告媒體所無法超越的。產生如此巨大能量的物質基礎有兩點：一是中國的電腦普及率和網路普及率已經相當高，排名世界第一，採用電腦網路技術辦公已經變得很容易，就象手邊的紙和筆一樣。二是幾年前泡網吧的年青人們都已經走上工作崗位了，他們當中相當一部分人都進了企業的采購部門，當老闆指派他們尋找幾個供應商時，他們只會用電腦在網上選幾個排在前面的網站就完成任務了。盡管目前網路營銷效果明顯，但我們要清楚認識到，在電子商務行業，越是新興的技術，越是高利潤的技術，其壽命也就越短。所以我預測，用不了幾年，這項技術所產生的廣告效果也就會跟其它廣告媒體一樣低了。因為很快會有更多的企業認識到網路營銷的價值，也會積極參與到競爭網站排名的行列中，網路營銷成本就會提高，客戶也會被瓜分，到那時投資一元錢的網路廣告費，也許只會得到一百元甚至是十元的銷售額了。有識之士就應當機立斷，在最短的時間內建立起本企業的電子商務機構，利用這兩年高回報的網路營銷技術為企業帶來巨大財富。

釣魚

我把網路營銷比喻成釣魚，一方面是因為一旦企業把網路營銷系統建立起來後，就會有新的客戶自己主動找上門來，就象魚兒會上釣，改變了以往我們主動出擊的傳統銷售模式；另一方面，前期建網路營銷系統會需要花大量的時間和精力，但後期只需要簡單的維護就可以了，而銷售人員就可以享受類似於釣魚一樣的輕松工作了。

6、怎樣整合網路營銷中顧客的概念？

傳統市場營銷中的顧客是指與產品購買和消費直接有關的個人或組織｡在網路營銷中

7、網路營銷策略有哪些

15條網路營銷策略請採納:

一、搜索引擎營銷
搜索引擎營銷是目前最主要的網站推廣營銷手段之一,尤其基於自然搜索結果的搜索引擎推廣,因為是免費的,因此受到眾多中小網站的重視,搜索引擎營銷方法也成為網路營銷方法體系的主要組成部分。
二、即時通訊營銷
即時通訊營銷又叫IM營銷,是企業通過即時工具IM幫助企業推廣產品和品牌的一種手段,常用的主要有一種兩種情況:
1)網路在線交流，中小企業建立了網店或者企業網站時一般會有即時通訊在線,這樣潛在的客戶如果對產品或者服務感興趣自然會主動和在線的商家聯系。
2)廣告營銷，中小企業可以通過IM營銷通訊工具,發布一些產品信息、促銷信息,或者可以通過圖片發布一些網友喜聞樂見的表情,同時加上企業要宣傳的標志。
三、病毒式營銷
病毒式營銷是一種常用的網路營銷方法,常用於進行網站推廣、品牌推廣等,病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理,在互聯網上,這種「口碑傳播」更為方便,可以像病毒一樣迅速蔓延,因此病毒式營銷成為一種高效的信息傳播方式,而且,由於這種傳播是用戶之間自發進行的,因此幾乎是不需要費用的網路營銷手段。
病毒營銷的巨大威力就像一顆小小的石子投入了平靜的湖面,一瞬間似乎只是激起了小小的波紋,轉眼湖面又恢復了寧靜,但是稍候一下,你就會看到波紋在不斷進行著層層疊疊的延展,短短幾分鍾,整個湖面都起了震盪。這就是病毒營銷的魅力。
四、BBS營銷
BBS營銷又稱論壇營銷,就是「利用論壇這種網路交流平台,通過文字、圖片、視頻等方式傳播企業品牌、產品和服務的信息,從而讓目標客戶更加深刻地了解企業的產品和服務。最終達到宣傳企業品牌、產品和服務的效果、加深市場認知度的網路營銷活動。
五、博客營銷
博客營銷是通過博客網站或博客論壇接觸博客作者和瀏覽者,利用博客作者個人的知識、興趣和生活體驗等傳播商品信息的營銷活動。
博客營銷本質在於通過原創專業化內容進行知識分享爭奪話語權,建立起個人品牌,樹立自己「意見領袖」的身份,進而影響讀者和消費者的思維和購買行為。
六、聊天群組營銷
聊天群組營銷是即時通訊工具的延伸,具體是利用各種即時聊天軟體中的群功能展開的營銷,目前的群有qq群、旺旺群、有聊群等等。
聊天群組營銷時借用即時通訊工具具有成本低、即時效果和互動效果強的特點,廣為企業採用。他是通過發布一些文字、圖片等方式傳播企業品牌、產品和服務的信息,從而讓目標客戶更加深刻地了解企業的產品和服務。最終達到宣傳企業品牌、產品和服務的效果、加深市場認知度的網路營銷活動。
七、網路知識性營銷
網路知識性營銷是利用百度的「知道「、「百科」或企業網站自建的疑問解答板塊等平台,通過與用戶之間提問與解答的方式來傳播企業品牌、產品和服務的信息。
網路知識性營銷主要是因為擴展了用戶的知識層面,讓用戶體驗企業和個人的專業技術水平和高質服務,從而對企業和個人的產生信賴和認可,最終達到了傳播企業品牌、產品和服務的信息。
八、網路事件營銷
網路事件營銷：是企業、組織主要以網路為傳播平台,通過精心策劃、實施可以讓公眾直接參與並享受樂趣的事件,並通過這樣的事件達到吸引或轉移公眾注意力,改善、增進與公眾的關系,塑造企業、組織良好的形象,以謀求企業的更大效果的營銷傳播活動。
九、網路口碑營銷
網路口碑營銷是把傳統的與口碑營銷網路技術有機結合起來的新的營銷方式,是在應用互聯網互動和便利的特點,在互聯網上,通過消費者或企業銷售人員以文字、圖片、視頻等口碑信息與目標客戶之間而進行的互動溝通,兩者對企業的品牌、產品、服務等相關信息進行討論,從而加深目標客戶的影響和印象,最終達到網路營銷的目的。
十、網路直復性營銷
網路直復營銷是指生產廠家通過網路,直接發展或分銷渠道直接面對終端消費者銷售產品的營銷方式。譬如:B2c,B2b等。
網路直復營銷是通過把傳統的直銷行為和網路有機結合,從而演變成了一種全新的,顛覆性的營銷模式。很多中小企業因為分銷成本過大和自身實力太小等原因,紛紛採用網路直復營銷,想通過其成本小,收入大等特點。達到以小博大的目的。
十一、網路視頻營銷
「網路視頻營銷」指的是企業將各種視頻短片以各種形式放到互聯網上,達到宣傳企業品牌、產品以及服務信息的目的的營銷手段。網路視頻廣告的形式類似於電視視頻短片,它具有電視短片的種種特徵,例如感染力強、形式內容多樣、肆意創意等等,又具有互聯網營銷的優勢,例如互動性、主動傳播性、傳播速度快、成本低廉等等。可以說,網路視頻營銷,是將電視廣告與互聯網營銷兩者「寵愛」集於一身。
十二、網路圖片營銷
網路圖片營銷就是企業把設計好的有創意的圖片,在各大論壇、空間、博客、和即時聊天等工具上進行傳播或通過搜索引擎的自動抓取,最終達到傳播企業品牌、產品、服務等信息,來達到營銷的目的。
十三、網路軟文營銷
網路軟文營銷,又叫網路新聞營銷,通過網路上門戶網站、地方或行業網站等平台傳播一些具有闡述性、新聞性和宣傳性的文章,包括一些網路新聞通稿、深度報道、案例分析等,把企業、品牌、人物、產品、服務、活動項目等相關信息以新聞報道的方式,及時、全面、有效、經濟地向社會公眾廣泛傳播的新型營銷方式。
十四、RSS營銷
RSS營銷,又稱網路電子訂閱雜志營銷。是指利用RSS這一互聯網工具傳遞營銷信息的網路營銷模式,RSS營銷的特點決定了其比其他郵件列表營銷具有更多的優勢,是對郵件列表的替代和補充.使用RSS的都是以行業業內人士居多,比如研發人員,財經人員,企業管理人員他們會在一些專業性很強的科技型、財經型、管理型等專業性的網站,用郵件形式訂閱他們的雜志和日誌信息,而達到了解行業新的信息需求。
十五、SNS營銷
SNS,全稱Social Networking Services,即社會性網路服務,譬如:中國人人網、開心網等都是SNS型網站。這些網站旨在幫助人們建立社會性網路的互聯網應用服務。SNS營銷,隨著網路社區化而興起的營銷方式。SNS社區在中國快速發展時間並不長,但是SNS現在已經成為備受廣大用戶歡迎的一種網路交際模式。SNS營銷就是利用SNS網站的分享和共享功能,在六維理論的基礎上實現的一種營銷。通過病毒式傳播的手段,讓企業的產品、品牌、服務等信息被更多的人知道。