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某傢具品牌網路營銷策劃書

發布時間:2020-10-23 03:14:59

1、對傢具行業網路營銷策略的主見是什麼意思

做網路營銷策略就二點。解決客戶怎麼找到你。解決找到你的客戶選擇你。這二點你能回答出來就做成功了。
所有行業都想通。只是每個行業選擇的渠道不一樣。對於你們的策略我個人認為有二種。一種就是定位比較低的,這種產品做線上。如淘寶京東天貓阿里 線上注重宣傳自己產品優勢即可。第二種是定位比較高的 這種產品線上只做品牌宣傳。讓行外人士知道傢具行業里有一家做傢具的行出名。

2、如何進行傢具行業網路營銷

目前,網路營銷已經成為企業營銷的主流渠道,同時網路營銷也被細分為很多種類型,如新聞軟文營銷、網路口碑營銷、網路廣告、網路事件營銷、搜索引擎營銷、郵件營銷等等。在互聯網時代,人與人的信息傳播更加方便快捷,這讓產品口碑的重要性更加明顯。網路時代成就口碑和毀滅口碑可能就在一瞬之間,櫥櫃企業需要依託互聯網做好更精確的市場定位,然後進行品牌形象建設和口碑宣傳,這是提高銷售轉化的重要因素。

好的網路營銷 需要營造好的口碑

小馬識途顧問認為櫥櫃企業要拓展線上銷售業務,必須認真研究如何用好網路營銷的工具與模式。現在,互聯網將創造新的網路營銷機遇,「搜索」和「分享」,櫥櫃企業要把握住互聯網營銷的主動權來壯大自己的企業發展網路。據了解,現在的消費者往往會先上搜索引擎搜索品牌信息來找自己喜歡的產品,了解消費者評價作為參考,搜索和口碑已經直接影響到消費者的決策行為。

而且,在互聯網上做任何品牌銷售,必須要做到這樣兩點:第一要抓住搜索埠,解決信息描述精準性的問題,抓住最大的點擊流量;第二要抓住分享埠,把品牌信息建立到正面。採用主動的營銷方式,比如軟文、微信、微博、百度知道、貼吧、社區論壇等,來做好自己企業的正面形象宣傳,而且同時還要做好微博的粉絲圈,形成正面的互動性主動性發展。

潛在客戶信息的獲取是網路營銷的目標

很多櫥櫃企業在實施網路營銷時,對搜索引擎的競價排名投入較大,關注著網站的流量。然而網站流量的增大並不是目標,網路營銷的目標卻是獲取更多的潛在客戶,找准了目標,企業網站才能有目標和策略的建設,才可能對網站結構和功能有更多要求,否則就只是一個"簡介式"網站,網站內容無法滿足客戶需求,網站流量再高,也留不住客戶,更無法獲取客戶信息。

管好客戶信息,才能提高銷售

通常,銷售機會的轉化率只有5%,更多客戶線索需要持續培育,培育的方案就是建立各種營銷項目,推動客戶的參與,以獲取其更多信息,然後再整合進去,再判別是否是機會,此過程為機會挖掘,因此管理客戶就是做好聯系管理、線索管理、活動管理和機會挖掘,這樣就能提高銷售。不管互聯網世界怎麼變,抓住客戶永遠是最終目的。

總之,網路營銷的方法和渠道並不是一成不變的,隨著移動互聯網的發展,互聯網營銷多屏化、多樣化趨勢明顯,企業通過一種營銷渠道包打天下的時代已經過去,目前開展系統性的網路營銷,小馬識途顧問建議企業從客戶需求出發,制定網路營銷實施方案,有策略分步驟地進行網路營銷推廣。

3、我是做傢具公司的,想在縣城做網路推廣,有什麼辦法

做網路推廣的方法有很多,如搜索引擎優化、競價,還有第三方平台的推廣,如軟文、微信、公眾號、微博、QQ等。

4、網路營銷傢具市場調查方案怎麼寫?不是策劃,是網路營銷市場調查方案哦!

以《關於全市2002年電暖器市場的調查》一文為例,該市場調查報告的主體部分寫為:

1.生產情況

據調查,國內以電暖器為主要產品的生產企業為數不多,大約30多家。2002年,這些企業電暖器總產量約240.19萬台。其中年產量超過10萬台的主要有廣東美的家電廠、寧波天工實業公司……八家企業。這八家企業電暖器總產量約209.53萬台,占國內電暖器總產量的87.24%。具體數字見表一(略)

以上情況表明:雖然電暖器行業目前處於起步階段,但生產集中程度都非常高。特別是產量排行第一的廣東美的家電廠,其產量超過國內總產量的四分之一,在本行業中處於明顯的壟斷地位。

2. 銷售情況

據對北京、大連、沈陽、濟南、杭州、武漢六個城市的27家大商場的調查,2002年總銷量約為71000台。其中,銷量超過5000台的有大連商場、大連百貨大樓……五家商場,年銷售總量約44447台,佔27家銷售總量的62.2%。具體數字見表二(略)

以上情況表明:與電暖器生產的高度集中類似,電暖器銷售的集中程度也非常高。這種現象一方面反映了電暖器市場正處於開發階段, 大部分商場都把電暖器作為試銷商品經營,把電暖器作為主要商品經營的為數甚少;另一方面,雖然經銷電暖器獲得成功的商場數量不多,但這些成功者的事實至少說明,電暖器極具市場潛力,具有良好的發展前景。

3.各種品牌的競爭(略)

4.市場分析與展望(略)

產品與建築面積、供熱面積的分析,產品生產和銷售情況的分析(略)

5.幾點建議(略)

在企業策劃之前,
第一步必須進行的是對目標市場的了解、分析和研究。市場調查報告,或稱市場研究報告、市場建議書是廣告文案寫作的一個要件。閱讀市場調研報告的人,一般都是繁忙的企業經營管理者或有關機構負責人,因此,撰寫市場調查報告時,要力求條理清楚、言簡意賅、易讀好懂。
一、市場調查報告的格式一般由:標題、目錄、概述、正文、結論與建議、附件等幾部分組成。

(一)標題
標題和報告日期、委託方、調查方,一般應列印在扉頁上。
關於標題,一般要在與標題同一頁,把被調查單位、調查內容明確而具體地表示出來,如《關於哈爾濱市家電市場調查報告》。有的調查報告還採用正、副標題形式,一般正標題表達調查的主題,副標題則具體表明調查的單位和問題。如:《消費者眼中的<海峽都市報> 棗<海峽都市報>讀者群研究報告》。

(二)目錄
如果調查報告的內容、頁數較多,為了方便讀者閱讀,應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節和附錄,並註明標題、有關章節號碼及頁碼,一般來說,目錄的篇幅不宜超過一頁。例如;
目 錄
1、調查設計與組織實施
2、調查對象構成情況簡介
3、調查的主要統計結果簡介
4、綜合分析
5、數據資料匯總表
6、附錄

(三)概述
概述主要闡述課題的基本情況,它是按照市場調查課題的順序將問題展開,並闡述對調查的原始資料進行選擇、評價、作出結論、提出建議的原則等。主要包括三方面內容:
第一,簡要說明調查目的。即簡要地說明調查的由來和委託調查的原因。
第二,簡要介紹調查對象和調查內容,包括調查時間、地點、對象、范圍、調查要點及所要解答的問題。
第三,簡要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法,有助於使人確信調查結果的可靠性,因此對所用方法要進行簡短敘述,並說明選用方法的原因。例如,是用抽樣調查法還是用典型調查法,是用實地調查法還是文案調查法,這些一般是在調查過程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指數平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應作簡要說明。如果部分內容很多,應有詳細的工作技術報告加以說明補充,附在市場調查報告的最後部分的附件中。

(四)正文
正文是市場調查分析報告的主體部分。這部分必須准確闡明全部有關論據,包括問題的提出到引出的結論,論證的全部過程,分析研究問題的方法,還應當有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調查結果和必要的市場信息,以及對這些情況和內容的分析評論。

(五)結論與建議
結論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內容的總結,提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結論和建議與正文部分的論述要緊密對應,不可以提出無證據的結論,也不要沒有結論性意見的論證。

(六)附件
附件是指調查報告正文包含不了或沒有提及,但與正文有關必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括數據匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術報告,例如為調查選定樣本的有關細節資料及調查期間所使用的文件副本等。
二、市場調查報告的內容
市場調查報告的主要內容有;
第一,說明調查目的及所要解決的問題。
第二,介紹市場背景資料。
第三,分析的方法。如樣本的抽取,資料的收集、整理、分析技術等。
第四,調研數據及其分析。
第五,提出論點。即擺出自己的觀點和看法。
第六,論證所提觀點的基本理由。
第七,提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八,預測可能遇到的風險、對策。

一、概念與特點

調查報告是對某項工作、某個事件、某個問題,經過深入細致的調查後,將調查中收集到的材料加以系統整理,分析研究,以書面形式向組織和領導匯報調查情況的一種文書。

調查報告有以下幾個特點:

(一)寫實性。調查報告是在佔有大量現實和歷史資料的基礎上,用敘述性的語言實事求是地反映某一客觀事物。充分了解實情和全面掌握真實可靠的素材是寫好調查報告的基礎。

(二)針對性。調查報告一般有比較明確的意向,相關的調查取證都是針對和圍繞某一綜合性或是專題性問題展開的。所以,調查報告反映的問題集中而有深度。

(三)邏輯性。調查報告離不開確鑿的事實,但又不是材料的機械堆砌,而是對核實無誤的數據和事實進行嚴密的邏輯論證,探明事物發展變化的原因,預測事物發展變化的趨勢,提示本質性和規律性的東西,得出科學的結論。

二、分類

調查報告的種類主要有以下幾種:

(一)情況調查報告。是比較系統地反映本地區、本單位基本情況的一種調查報告。這種調查報告平方根是為了弄清情況,供決策者使用。

(二)典型經驗調查報告。是通過分析典型事例,總結工作中出現的新經驗,從而指導和推動某方面工作的一種調查報告。

(三)問題調查報告。是針對某一方面的問題,進行專項調查,澄清事實真相,判明問題的原因和性質,確定造成的危害,並提出解決問題的途徑和建議,為問題的最後處理提供依據,也為其他有關方面提供參考和借鑒的一種調查報告。

三、寫法

調查報告一般由標題和正文兩部分組成。

(一)標題。標題可以有兩種寫法。一種是規范化的標題格式,即「發文主題」加「文種」,基本格式為「××關於××××的調查報告」、「關於××××的調查報告」、「××××調查」等。另一種是自由式標題,包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。陳述式如《東北師范大學碩士畢業生就業情況調查》,提問式如《為什麼大學畢業生擇業傾向沿海和京津地區》,正副標題結合式,正題陳述調查報告的主要結論或提出中心問題,副題標明調查的對象、范圍、問題,這實際上類似於「發文主題」加「文種」的規范格式,如《高校發展重在學科建設――××××大學學科建設實踐思考》等。作為公文,最好用規范化的標題格式或自由式中正副題結合式標題。

(二)正文。正文一般分前言、主體、結尾三部分。

1.前言。有幾種寫法:第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經過與方法,以及人員組成等調查本身的情況,從中引出中心問題或基本結論來;第二種是寫明調查對象的歷史背景、大致發展經過、現實狀況、主要成績、突出問題等基本情況,進而提出中心問題或主要觀點來;第三種是開門見山,直接概括出調查的結果,如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用,要精練概括,直切主題。

2.主體。這是調查報告最主要的部分,這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗,以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。

3.結尾。結尾的寫法也比較多,可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議;或總結全文的主要觀點,進一步深化主題;或提出問題,引發人們的進一步思考;或展望前景,發出鼓舞和號召。

5、怎麼寫實木傢具網路營銷策劃方案以及步驟

折疊網路品牌策略
網路營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立並推廣企業的品牌,知名企業的網下品牌可以在網上得以延伸,一般企業則可以通過互聯網快速樹立品牌形象,並提升企業整體形象。網路品牌建設是以企業網站建設為基礎,通過一系列的推廣措施,達到顧客和公眾對企業的認知和認可。在一定程度上說,網路品牌的價值甚至高於通過網路獲得的直接收益。
折疊網頁策略
中小企業可以選擇比較有優勢的地址建立自己的網站,建立後應有專人進行維護,並注意宣傳,這一點上節省了原來傳統市場營銷的很多廣告費用,而且搜索引擎的大量使用會增強搜索率,一定程度上對於中小企業者來說比廣告效果要好。
折疊產品策略
中小企業要使用網路營銷方法必須明確自己的產品或者服務項目,明確哪些是網路消費者選擇的產品。定為目標群體,因為產品網路銷售的費用遠低於其他銷售渠道的銷售得費用,因此中小企業如果產品選擇得當可以通過網路營銷獲得更大的利潤。
折疊價格策略
價格策略也是最為復雜的問題之一。網路營銷價格策略是成本與價格的直接對話,由於信息的開放性,消費者很容易掌握同行業各個競爭者的價格,如何引導消費者作出購買決策是關鍵。中小企業者如果想在價格上網路營銷成功應注重強調自己產 品的性能價格比以及與同行業競爭者相比之下自身產品的特點。除此之外,由於競爭者的沖擊,網路營銷的價格策略應該適時調整,中小企業營銷的目的不同,可根據時間不同制定價格。例如,在自身品牌推廣階段可以以低價來吸引消費者,在計算成本基礎上,減少利潤而佔有市場。品牌積累到一定階段後,制定自動價格調整系統,降低成本,根據變動成本市場供需狀況以及競爭對手的報價來適時調整。
折疊促銷策略
銷售促進。營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助,網路營銷也不例外,大部分網路營銷方法都與直接或間接促進銷售有關,但促進銷售並不限於促進網上銷售,事實上,網路營銷在很多情況下對於促進網下銷售十分有價值。 以網路廣告為代表。網上促銷沒有傳統營銷模式下的人員促銷或者直接接觸式的促銷,取而代之的使用大量的網路廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果。這種做法對於中小企業來說可以節省大量人力支出、財力支出。通過網路廣告的效應可以與更多人員到大不了的地方挖掘潛在消費者,可以通過網路的豐富資源與非競爭對手達到合作的聯盟,以此拓寬產品的消費層面。網路促銷還可以避免現實中促銷的千篇一律,可以根據本企業的文化,以及幫助宣傳的網站的企業文化相結合來達到最佳的促銷效果。
折疊渠道策略
網路營銷的渠道應該是本著讓消費者方便的原則攝制。為了在網路中吸引消費者關注本公司的產品,可以根據本公司的產品聯合其他中小企業的相關產品為自己企業的產品外延,相關產品的同時出現會更加吸引消費者的關注。為了促進消費者購買,應該及時在網站發布促銷信息、新產品信息、公司動態,為了方便購買還要提供多種支付模式,讓消費者有更加多種地選擇,在公司網站建設時候應該設立網路店鋪,加大銷售的可能。
折疊顧客服務策略
網路營銷與傳統營銷模式不同還在於它特有的互動方式,傳統營銷模式人與人之間的交流十分重要,營銷手法比較單一,網路營銷則可以根據自身公司產品的特性,根據特定的目標客戶群,特有的企業文化來加強互動,節約開支,形式新穎多樣,避免了原有營銷模式的老套單一化。

6、傢具行業如何做好網路營銷

網路營銷無論有多少套路,最終都是回歸到產品口碑和引流上,現在最受青睞的推廣方式是通過問答、軟文,把推廣內容植入進去,優化百 度首頁,精準引流,所設置的關鍵詞是經過對用戶的搜索習慣來設置的,能有效的吸引到潛在用戶,達到引流的目的,這方面做得比較專業的有推一手公司,我們網站的推廣都是這個公司來操作的。

7、傢具網路營銷研究現狀

互聯網路正在不斷改變著人們的生活方式和生產方式,同樣也在改變著傢具業傳統的生產方式和服務方式,傢具企業只有適時而變,才能免遭淘汰。其次,基於互聯網的行業網路營銷是一種劃時代的營銷方式,是傳統企業融入知識經濟的管理工具和思維方法,對此傢具企業應該有充分的認識。為了適應網路的趨勢,傳統企業必須重新考慮並發揮自己的商業潛力,必須對商業系統作出融入商務網路的新的安排,必須以行業網路營銷為武器,使產出(產品和服務)能讓顧客滿意,從而獲得競爭優勢。
傢具行業網路營銷的瓶頸
當前國內傢具企業的產品銷售方式除了找經銷商之外,基本上都只能自租場地,或通過商場和傢具城銷售,這種營銷模式使得經銷商常常」見風使舵」,」誰的東西好賣就賣誰的」,見利就走,企業難以控制穩定的客源。如果企業選擇自產自銷,將又不得不拿出高昂的費用來處理市場中的各種」疑難雜症」,一旦企業規模擴大,渠道管理又將是一大難題。
希望可以幫到你!

8、在線等! 急!!幫忙看一下 給個好點的答案:我國傢具企業的網路營銷前景預測!!

一、市場概況
傢具是人們的必須消費品,這個前提條件為行業定義了一個很大的市場。近年來中國傢具業顯示出了強勁的發展勢頭,生產總值及出口額均大幅上漲,2006年全年傢具製造業實現累計工業總產值185,086,563千元,實現累計產品銷售收入178,787,644千元。並且值得注意的是,2005年起,中國傢具進口關稅已經降為零,但是傢具進口額卻出現了下降,顯示了國產傢具強大的競爭力。
10年來,中國傢具行業經歷了第一個高速發展期,以量的擴張為主,初步建立起了門類齊全、與國際接軌的完整的工業體系,產品能滿足人民生活需要和國際市場的需要。在未來5到10年,在國際傢具產業轉移的大背景下,中國傢具行業將迎來第二個高速發展期。這個時期主要不是在量的擴張,而是在質的提高。
傢具行業在未來五年還將面臨著新的挑戰,木材和其它傢具原材料資源供應緊張,能源和交通運輸價格的提高,環保要求的加強,技術人員和管理人員的缺乏將是行業發展的制約因素。
因此,應用高新技術改造傳統產業,轉變增長方式,提高產品質量,基本實現由傢具生產大國向強國跨越的目標。中國良好的投資環境和產業配套水平以及低廉的勞動力將繼續吸引大量外資注入。歐元升值,美元走低,使得歐洲傢具企業原輔料漲價,出口受阻。同時也使得國際傢具產業結構調整,加速向中國轉移。傢具出口國家和地區的多元化,出口產品的多樣化也是中國傢具出口高速發展的有利契機。
進入21世紀後,中國政府就已經提出加快城市化和小城鎮化建設步伐,全面繁榮農村經濟,加快城鎮化進程,以便進一步拉動消費市場,擴大消費領域。國家的這一舉措,必將進一步促進中國的住宅建設,因而會使與住宅相關的行業得到發展。國務院根據社會需求和發展的需要,提出了住宅產業化,這一舉措將帶動與住宅配套幾萬種產品的標准化、系列化和產業化。由於住宅產業化的發展,住宅作為一種商品進入市場,為各類傢具和配套產品提供了發展空間。中國傢具行業蘊藏著巨大的市場潛力。
互聯網路正在不斷改變著人們的生活方式和生產方式,同樣也在改變著傢具業傳統的生產方式和服務方式,傢具企業只有適時而變,才能免遭淘汰。其次,基於互聯網的網路營銷是一種劃時代的營銷方式,是傳統企業融入知識經濟的管理工具和思維方法,對此傢具企業應該有充分的認識。為了適應網路的趨勢,傳統企業必須重新考慮並發揮自己的商業潛力,必須對商業系統作出融入商務網路的新的安排,必須以網路營銷為武器,使產出(產品和服務)能讓顧客滿意,從而獲得競爭優勢。

二、行業營銷方式
(一)、傢具行業營銷的瓶頸
當前國內傢具企業的產品銷售方式除了找經銷商之外,基本上都只能自租場地,或通過商場和傢具城銷售,這種營銷模式使得經銷商常常"見風使舵","誰的東西好賣就賣誰的",見利就走,企業難以控制穩定的客源。如果企業選擇自產自銷,將又不得不拿出高昂的費用來處理市場中的各種"疑難雜症",一旦企業規模擴大,渠道管理又將是一大難題。
除此之外,傢具行業營銷還存在以下瓶頸:
1、營銷意識和營銷理念存在偏差,不能做到以市場為中心,以消費者為導向。營銷模式僵化,手段落後。傢具企業長期以來有「銷」無「營」,都是以「推」的方式去銷售,而不是以「拉」的模式去營銷,喜歡憑經驗而不搞調研分析來做市場,憑降價而不做品牌爭奪顧客,憑廣告而不注重內部管理……,在這種傳統陳舊的營銷模式下,無法建立起核心競爭優勢,行業內的企業也肯定跳不出惡性競爭的「怪圈」,必定出現「洗牌」的局面。
2、企業缺少整體而系統的營銷戰略規劃,但行業中不少企業都缺少一個正確的、整體而系統的戰略規劃,原因在於:(1)行業內,外部環境分析不夠,不能將企業定位於一個行業或產業鏈中去分析競爭環境;(2)沒有明確的戰略目標,不從企業發展的總體、全局去思考市場營銷戰略,或是所訂目標不夠明晰、可行性差,對企業的可持續性發展產生消極影響,在外部市場變化日趨加快的情況下,企業也就變的異常脆弱。
3、品牌意識不強,缺少專業化品牌經營的理路。可以說目前行業內個別傢具企業有了點「品牌經營」的概念,但在CIS系統的導入,品牌建立、打造、傳播方面的力度和創新卻遠遠不夠,有些企業有錢不知怎樣投入,更多的企業沒想到去投入。只有把品牌做到消費者心目中,才能讓消費者來拉動經銷商經銷企業的產品,這就是營銷中的「推」、「拉」結合的策略。
4、缺少系統的渠道規劃和市場管理措施。市場由賣方市場轉向買方市場後,產品的銷售網路已經成為企業人、財、物之後的「第四大財富」,我們都清楚所有的銷量全部來自於網路的終端店,但對於怎樣去拓建,推護,提升我們的網路經銷商的分銷能力,企業往往缺少一套系統有效的手段。
5、缺乏明確的市場定位,缺乏對終端消費者的分析和了解。隨著社會的經濟的發展和收入的提高,消費者需求也在不斷變化,導致市場的不確定性。但有些傢具企業卻忽視對消費者需求的動態把握,一味「隨風」設計生產傢具,憑經驗和感覺去揣測消費者,由於市場調查力度不夠,必然導致信息失真,進而導致產品市場定位不準,經營戰略決策失誤。
6、廠商關系不穩定,很少有傢具企業從共同發展的角度與上游原材料供應商和下游經銷商構建「戰略聯盟」夥伴關系及「雙贏模式」。現在的傢具企業,不僅要同競爭對手競爭產品,還要同對手競爭客戶和銷售場地,而經銷商和傢具商場都是有限的,因此必須改變交易導向為合作導向,將經銷商視為企業的一分子和寶貴的資源,與經銷商建立長期,持續,穩定的雙贏合作關系。
7、營銷隊伍建設落後,整體素質有待提高。現在傢具行業內不缺銷售人員,但真正懂得現代市場營銷知識,掌握一定市場營銷技能,具有敏銳的觀察力、洞察力,和創新意識,懂策劃,能開拓和維護終端的營銷人員少之又少,營銷人員沒有先進的營銷理念,扎實的理論知識,就談不上長遠的戰略眼光。另外,大多數傢具企業缺少對營銷員培訓的投入,出現頻繁跳槽的現象,這樣也會喪失企業最根本的競爭力。
(二)、新營銷方式的應用
傢具行業採取的各種傳統營銷方式,如戶外廣告、報紙廣告、電視廣告、門店銷售等,主要採用的是推送(Push)方式,營銷者通過發揮大眾媒體的傳播能力,將信息快速地傳遞給消費者。營銷者是信息的主動推送方,消費者是各種信息的被動接受方,營銷者可以清楚地傳遞自己想要傳達的信息,但是消費者不能直接將意見反映給營銷者,營銷者只能藉助市場調查和銷售業績來了解營銷活動的結果,造成營銷者與消費者之間無法完全溝通信息,不但使營銷的時間拉長和費用開銷變大,而且因為消費者成為被動的信息接受者而必將對此產生反感。
網路媒體特性與此不同,網上營銷主要採用的是「牽引」(Pull)方式,網路媒體採用「多對多」的營銷模式,可提供一個即時的新的傳播模式。網路上的消費者既可以是信息接受者,也可以是信息發送者,營銷信息針對的消費者可以有很大的主動權,可以自主決定在什麼時候瀏覽、到哪個網頁去瀏覽、瀏覽什麼內容的信息,另外消費者如果對互聯網上的傢具廣告感興趣,可以點擊相關的內容,得到更加詳細的資料,這樣營銷者與消費者之間的關系發生了根本性變化。
網路營銷區別於傳統營銷的根本原因是網路本身的特性和消費者需求的個性回歸。其核心是將原本以產品為中心的營銷策略,改變為以消費者為中心,即實現。 「4P」(即產品:proct、價格:price、通路:place和促銷:promotion)到 「4C」(即顧客的慾望和需求:Consumer』s Wants and Needs、滿足慾望和需求的成本:Cost to Satisfy Want and Needs、方便購買:Convenience to Buy,以及與消費者的溝通:Communication)的轉換。
從傳播學的角度講,互聯網路只能算是一種新興的媒介,雖然這種媒介覆蓋了傳統媒介(包括報紙、雜志、電話、傳真、電視、廣播等)的大部分特點。然而網路的影響卻不止這些,觸過網的人都明白,它所觸及的不是技術也不是媒介,而是一種以信息為標志的生活方式,而消費者的生活方式的了變化必然導致市場營銷手段的變化。
網路的這種異化力量表現在消費者心理上,至少產生了如下的一些特徵變化:
1、強調消費的個性化。消費者更多的以個人心理願望為基礎挑選和購買商品或服務。
2、表現消費的主動性。消費者會主動通過各種可能的途徑獲取與商品有關的信息並進行分析比較。
3、要求購買的方便性。要求能更方便更快捷的購物。
4、追求購買的娛樂性。希望購物能為他們帶來樂趣,能滿足心理需求。
對於網路時代消費者生活方式(價值觀念與人生態度)的這種變化,企業應該應該清醒地認識到,當今的消費市場已由賣方壟斷向買方壟斷演變,新的營銷方式應以消費者為核心,最大限度滿足消費者的需求。
要滿足網路時代消費者的需求,企業必須適時開展網路營銷,提供讓消費者滿意的信息和服務,這已經成為企業的一種必然選擇。所謂解鈴還需系鈴人,網路時代出現的消費心理,只有通過網路手段才能解決。這是因為網路營銷除了具有直復營銷的所有特點外,還具有如下的優勢:
1、是一種更具個性化的營銷方式。能夠輕易地通過資料庫管理,真正實現「一對一」營銷。
2、具有極強的互動性,是實現全程營銷的理想工具。
3、真正超越時空,方便快捷。能滿足消費者對購物方便性需求,提高消費者的購物效率。
4、融各種媒介特點於一身,寓「銷」於樂。

三、傢具網路營銷的現狀
(一)、中國互聯網基本狀況
1、中國互聯網路信息中心的調查
依據中國互聯網路信息中心(CNNIC)2008年7月所發布的第22次"中國互聯網路發展狀況統計報告",截止到截至2008年6月底,我國網民數量達到了2.53億,首次大幅度超過美國,網民規模躍居世界第一位。
調查報告顯示,目前中國網民中女性比例已經上升到46.4%,比2007年12月42.8%的女性網民比例上升了3.6個百分點。未婚者佔58.5%,已婚者佔41.5%;在年齡分布上,30歲以下的網民佔到總體的68.6%。
從教育程度來看,高中和高中以下學歷的網民所佔的比例總共為39%,隨著網民規模的逐漸擴大,網民的學歷結構正逐漸向中國總人口的學歷結構靠攏,這是互聯網大眾化的表現。從用戶的職業來看,學生所佔比例仍然最高,為30%,此外,本報告中網民中的管理層(包括黨政機關幹部和企事業單位管理者)比例有所提高,佔到了網民總數的10.7%
在網路購物方面,市場的增長趨勢明顯。目前的網路購物用戶人數已經達到6329萬人,有25.0%的網民青睞網上購物,躋身十大網路應用之列。經濟發達城市的網路購物普及率更高。根據中國互聯網路信息中心(CNNIC)6月份發布的統計報告,上海網民的網路購物使用率達到45.2%,是網路購物最為普及的城市。其次是北京,網民中的網路購物使用率為38.9%。
在經濟發達城市中,網路購物中電子支付和物流環節等對網路購物的限制要比其他低一級城市更小一些,且這些城市中的網民網齡相對較長,對互聯網的使用較為熟悉,也帶動了網路購物的發展。
總體說來,人們對互聯網的使用越來越頻繁,從最初的電子郵箱、查詢新聞,到現在如此豐富的網路應用服務,互聯網對人們日常生活的滲透性也越來越強。互聯網應用在深度和廣度上的前景廣闊,無論是純網上應用業務還是網下與傳統商業的產業鏈互動,都有很大的需求。這也要求廣大的互聯網企業和其他傳統行業研究網民的消費需求,以網民需求為主導,提供各種更為豐富的網上服務。

(二)、中國傢具消費需求分析
中國傢具市場規模龐大,傢具市場增幅顯著,市場呈現一片良好勢頭,在房地產業的帶動下,傢具市場將隨之走向前所未有的熱銷階段。中國傢具市場未來需求旺盛,多種因素挖掘傢具市場潛力需求。2008年北京奧運會和2010年上海世博會的召開,為酒店傢具業帶來了巨大的商機。據消費日報報道,今後幾年北京星級飯店每年將以7% 的速度增長,估計到2008年,北京星級飯店將達800家左右,客房130,000 間;同時,目前北京市現有的573家星級飯店中,八成以上近年都有改造需求,由此產生的市場需求高達100億元人民幣,這其中包含的對酒店傢具的需求不容忽視。同時,由於奧運會所帶來的大批文化和商業設施的建設,也為傢具業帶來了無限商機。建築行業的蓬勃發展,必將帶來傢具業的巨大需求。據中國建築材料工業協會統計,內地建築裝飾行業總產值每年平均以20%左右的速度遞增,而全國家裝行業總產值的增長幅度超過30%。其中尤以櫥櫃傢具市場增速驚人,2003年需求量已逼近80萬套,市場調查資料顯示,目前,內地城市居民家庭中,整體櫥櫃傢具擁有率僅有6.8%,遠低於歐美發達國家的35%的水平。據業內專家測算,在未來五年時間內,內地每年僅櫥櫃傢具就有350億元的市場空間。各種商業設施和文化設施的建設,同樣會帶來巨大的傢具市場需求。
據調查,中青年一代是內地傢具消費的主流,也是社會中收入最高、最有消費能力的一個群體。經常光顧傢具市場的人群中42%是20-30歲的消費者,31-40歲的佔22%,41-50歲的佔了16%,50-60歲的佔了10%,其餘佔10%。因此,適合這一層次消費品位元的傢具產品會較為暢銷。近年,傢具消費群體知識結構與生活態度正發生改變。據調查,經常光顧傢具市場的人群中有78%的學歷均在大專學歷以上。這一群體已不僅僅滿足傢具的功能需求,而且在尋找一種新的生活方式,以期與他們的文化層次與個人品位相吻合。而一般文化程度人群去光顧傢具市場的則寥寥無幾。

(三)、行業網路營銷狀況
1、傢具公司網定位
1)、模式定位——B2C
網路營銷的模式主要有三種:B2B、B2C、C2C,在詳細地分析網路營銷的作用、傢具公司的經營策略和考慮傢具公司對網站建設的要求、網站定位之後,我們認為B2C是大多數傢具公司適合的模式:
 在經過網路營銷環境的分析,可以看出它是企業與企業、企業與顧客、顧客與顧客的溝通橋梁,為企業塑造形象,向企業與顧客傳遞信息,聯系企業與顧客之間的感情,能夠為企業提供一個銷售的平台。
 在眾多的網站中,為了能夠給消費者深刻的印象並記住,我們將網站定位為B2C模式。
2)、內容定位——提供專業的傢具知識為主,融入游戲和傢具自主定製意念豐富其內容 建立網站主要目的是為了品牌的推廣,增加網站的瀏覽量,有一定的情感訴求,最終增加公司的銷售量,雖然建網站的目的是為了品牌的推廣,但是網站上不能過多地出現企業內部信息與企業廣告,因為消費者上網的目的是尋求需求的信息(39.1%)和娛樂休閑(35.7%),所以它對產品企業相關的大多信息是不感興趣的。網路營銷就是網站作為一個平台,通過提供給消費者一種服務而建立一種形象,一種關系。提供個性化免費服務,挽留消費者的心。

2、傢具企業網路營銷存在的問題
傢具網路營銷與傳統營銷相比也存在一些不足,主要包括:
1)、缺乏信任感。在網上只能介紹和展示傢具的顏色和外觀樣式,不能充分地向消費者傳遞傢具的嗅覺、觸覺信息,這樣一來,難免有時在屏幕上顯示的商品與顧客想像的或實際得到的商品存在一些出入。這就要求傳統營銷網點積極地配合網路營銷,彌補網上營銷的不足。
2)、安全問題。包括貨幣網上支付的安全性。
目前交易方式有在線支付、郵局匯款、銀行電匯等,由於我國目前電子交易技術和市場有待完善,在線支付方式受到一定的限制,傢具企業可以側重於採取後兩種方式進行交易。
網上營銷的優勢應當得到長足發展,不足之處應該結合傳統營銷加以彌補和避免,只有兩者緊密結合起來,揚長避短,互相補充,才能提高企業的營銷水平。
3)、網站信息長時間未更新,服務質量低
調查顯示,長時間未更新網站信息是企業網站最突出的問題,這些信息包括企業新聞、品牌動態、時裝秀、企業資料等,有些企業大手筆做品牌策劃,但網站新聞欄目里的內容往往是網站初建時的那幾條。有些網站的產品欄目里長年顯示著往年的產品,這些問題使瀏覽者無法通過這一平台了解到企業和品牌,使網站失去存在的意義。
在調查中還發現,多數網站設立了留言本(有些網站命名為「互動地帶」、客戶咨詢等),一段時間下來,已經有潛在客戶在網站上留言咨詢,可是有些網站要麼長時間無回復,要麼就回復簡單的一句「謝謝你的留言,請致電XX部門」,這種形式的回復使留言本形同虛設,也反映出網站的服務質量低下。
而事實上,網站信息和產品的豐富程度及其服務質量的好壞,直接關繫到企業形象甚至是企業文化,也影響到瀏覽者對網站的滿意度、回頭率,更是關繫到互聯網優勢與價值的體現、互聯網對非網民的吸引程度等。因此,要使互聯網站發揮其應有的作用,應重視網上信息和產品的豐富以及服務質量。
4)、網站版面陳舊,難以體現主題
傢具企業網站往往突出傢具品牌,因此,這類網站不僅要具備常規網站的功能,還要注意網頁版面的美觀,它的視覺效果將直接影響到品牌以及企業的形象,有些網站在建設初期能夠與當季傢具相結合,通過網頁將傢具的主色調、品牌風格體現出來,但是幾年之後仍是一副「老面孔」,由於流行趨勢變化之快,一個品牌每年往往會出幾個季節的新款,風格雖然不變,但是主題在變,因此,有必要每年更新一次網站的版面,使之與品牌當年的最重要的主題相結合,完美體現品牌風格。
5)、企業缺少懂網路的人才
調查中發現,有部分企業網站里還設置了在線訂單、在線銷售等功能,這些網站公司的負責人表示,他們極少真正通過網路完成一個訂單,這是由於一方面網站太孤立,沒有和其它行業門戶網站、商務網站(B2B類)等形成互動。另一方面,在線訂單、銷售的支付系統也不完善,客戶通過網路下單,最終還是要電話打到公司,和原始交易方法並不差異。
另外還有一部分企業在網路營銷方面將范圍延伸至專業的電子商務網站,如阿里巴巴、搜房家居網等,通過這些專業平台尋求商業機會的成功率較高,是一個可行的渠道,但是很多傢具企業的人士說,公司並沒有專門負責網路營銷的人才,往往是電腦維護部門、財務部、企劃部的同事去負責,他們本身在網路方面懂得不多,而現在很多商務網站的服務都要收費,因此負責人又要與老闆溝通,而老闆在這方面也是似懂非懂。
即使如此,現在還是有很多企業在相關商務網站上注冊了用戶,使用網站的商務平台尋找經銷商和合作夥伴,但是有部分用戶在注冊後往往只填上企業的基本資料,商機信息後就坐等漁利,十天半月後再次登錄時,連當初注冊的用戶名和密碼都不記得了。
在上述問題中,其實不僅是傢具企業網站存在的問題,國內其它行業的許多企業網站也是如此,這是現階段中國中小企業網站普遍存在的問題,一方面是由於企業的決策者自身並不懂互聯網,造成和下屬溝通困難,而多數企業還沒有專職的網路人才,負責網站、網路營銷的往往是會計、文員、電腦維護員等。另一方面在和互聯網「打交道」的初期,中小企業往往對電子商務認識不足、信心也不足,常常半途而廢。

四、傢具行業網路營銷的定位與特點
(一)、傢具行業網站定位
在傢具企業進行網路營銷的過程中,網站的定位很重要。該類企業網站應該不僅僅是做成單純意義的企業網站,而應當根據該考慮傢具行業的大環境,再綜合企業的具體特色進行設計。例如,傢具市場的所有流行元素有:奢華、古典、自然、時尚、個性、簡約等,必須考慮企業自身的特點和目標客戶群特徵,通過網站風格和欄目功能設計進行體現,如:游戲互動區、風格實驗室、網上目錄手冊、網站索引、搜索、客戶服務、拍賣平台、家居常識問答、聯系我們等:
「公司產品介紹」,顧名思義,主要介紹公司每一件最新推出的傢具的名稱和價格、功能等相關信息,讓顧客根據實際情況和需要自主選擇「心頭好」;
「游戲互動區」,為傳統的傢具形象增添新鮮感和趣味,是網站的一大亮點,通過虛擬出公司的最新產品,讓顧客自主進入一個完全屬於自己的「虛擬居室」,營造出一個個性化的小天地,使懂得生活享受和渴望提高生活素質的青年消費者得到前所未有的體驗。
「風格實驗室」,免費為顧客提供各種傢具設計下載軟體,還有傢具設計師的專業建議,甚至可以通過調和面板導航,激發顧客的創造靈感,親自為自己的居室設計有個人風格的傢具。然後咨詢設計師的專業評價,可行後可立即為顧客訂做「獨一無二」的個性風格傢具。
「網上目錄手冊」,介紹公司的經營理念和過往銷售最好和得獎的傢具產品,可以方便顧客瀏覽列印,進一步了解公司的產品,也為自主設計傢具提供了參考。
「網站索引」公司網站地圖,指引顧客找到所需的功能模版。
「搜索」公司產品和產品庫存的查詢。
「客戶服務」為顧客提供訂造、組裝、送貨等服務、還有退換貨政策、網上交易支付等服務。
「拍賣平台」通過一些拍賣網站把積存的產品以較低價格拍賣出去,又為顧客增添了享受優惠和多元的購買樂趣。
「家居常識問答」結合現在關注的傢具環保問題,以專業和客觀的知識為顧客解決日常生活常見的問題。
「聯系我們」公司的聯系方式和地址
品牌是傢具企業的核心,也是企業網站所要展現的核心內容。在進行傢具企業網站的策劃前,一定要吃透企業品牌的內涵,按照品牌演繹的需要來規劃網站,設計欄目。在企業網站內規劃品牌子網站是當前網站建設業界較為新穎的一種做法,通過站中站的品牌活動、品牌故事、形象代言等內容,把企業網站的品牌部分相對剝離出來,單獨進行規劃,能有效突出網站的核心部分,起到更加理想的效果。
(二)、傢具企業網路營銷4P策略
1、傢具產品組合策略
傳統的傢具產品組合策略,包括:組織生產合適的產品系列(比如:辦公傢具、客廳傢具、廚房傢具等)、產品的差異化以及新產品開發,但考慮到網路營銷的優勢,組合策略還要考慮一些新的內容。
 產品組合信息。網路的特點是宣傳面廣,傳播信息快。一方面,傢具企業應提供方便、快捷的傢具產品系列分類和查詢,另一方面,傢具企業通過文字和多角度圖片的形式多方面地介紹產品的特點。傢具和它配套的環境密不可分。因此,最好通過多媒體視頻技術,使客戶通過視覺和聽覺立體地了解傢具產品的文化內涵。
 利用網路優勢開發個性化的傢具產品。在網站上開設個性化的傢具設計論壇,與客戶或傢具設計者互動地對企業的傢具產品進行評價和建議。企業根據客戶或設計者的建議,不斷提高產品的設計水平;客戶還可以提出自己個性化的傢具要求,企業根據客戶的需求,裝配客戶所喜歡的傢具色彩或樣式,從而提高企業傢具的銷售量。
2 、傢具價格策略
傳統意義的傢具定價策略,就是根據製造傢具的成本、市場的需求和市場競爭態勢,合理組織定價或組合定價,達到既提高收人又贏得競爭、擴大市場的目的。這些方式在網路營銷中仍然可以借鑒。但在網路環境下,定價策略要充分利用網路資源,定價方法可採取靈活方式,通過網上更便捷、更廣泛的市場調研,掌握各地、各廠家的傢具價格行情,更靈敏地制定相應的價格策略。從而使企業保持價格的彈性,取得價格競爭優勢。另外,可對一些傢具產品,通過網上傢具競拍賣的形式,讓更多的客戶參與進來,從而獲得一些指導性的價格,同時可以擴大企業的影響力。
3、 傢具營銷渠道策略
傳統意義上的傢具營銷策略,主要通過代理商、店面零售或推銷方式達到既擴大銷售,又降低銷售成本的目的。在網路營銷環境下,這些方式仍然可以選擇採用,但要充分利用網路進行營銷,這樣可以省去中間流通環節。傢具企業要力所能及地建立自己的電子商務網路,由於我國當前電子商務技術和市場還不成熟,可以變通地通過網上宣傳、實現網上定購,而後通過傳統的交易方式進行銷售。同時,傢具企業在網上宣傳和促銷產品時,要考慮如何合理利用各種傳統的配送渠道,將產品及時、安全可靠、費用低廉地送到客戶手中,這樣客戶才能最終接受這種營銷模式。
4、傢具促銷策略
傳統意義的傢具促銷策略,主要是利用產品廣告、產品展示、新產品發布會以及人員推銷等方式達到促進銷售的目的。這些內容在網路營銷環境下仍可以選擇採用。同時,更要重視網路這個所謂「第四媒體」的作用。
(三)、行業網路營銷的實施
企業在建立網路營銷時應注意:
1)、內容要求綜合利用文字、圖像、音樂、動畫、視頻等多種方式宣傳傢具產品信息。同時還要側重傢具綠色文化的宣傳,倡導傢具產品的健康性、環保性和文化內涵。並且能提供一些傢具保養和維護方面的知識以及行業的動態信息,並能夠對用戶使用傢具後的信息進行收集和反饋。
2)、採用先進實用的網頁設計技術,要求具有特色、新穎、美觀的傢具展示界面,方便靈活的傢具信息導航。
3)、通過各種途徑宣傳推廣網站,如:利用報刊、廣播、電視等傳統媒體宣傳網址;知名網站的鏈接,搜索引擎排名等網路宣傳方式,樹立網站品牌。
另外,企業可以採用產品設計有獎徵稿方式,讓顧客或沒計者共同參與產品的設計,與顧客充分的溝通,這樣最容易引起顧客的認同,這些顧客的好口碑將是網站最好的宣傳。網路營銷有很大潛力等待挖掘,傢具企業要特別重視網路營銷手段。

與某傢具品牌網路營銷策劃書相關的知識