星巴克網路營銷的建議

1、星巴克的缺點的改進意見

每次去星巴克的時候都是排滿隊的一個咖啡廳，如果能分一個休閑區和一個內聊天區容那是很好的選擇。休閑區大家能看書、上網，做點靜的東西。而聊天區，大家可以盡情的聊天，位置要寬松點。
咖啡和蛋糕固然是很棒的選擇，如果增添奶茶的話會有更多消費者選擇星巴克。只是意見，哈

2、星巴克進行亞洲擴張提供那些營銷建議

擴張重在做大保小

星巴克業務規模迅速擴大，其擴張戰略獲得了成功，秘訣何在？對此，舒爾茲認為，作為一個優秀商人的藝術體現在兩個方面：一是保持基礎產品的水準，對於星巴克來講就是咖啡。二是既要發展新的產品和服務，又不能讓新產品和服務的影響超過基礎產品。星巴克除了銷售咖啡，還做音樂生意，去年贏得了8個格萊美獎，包括年度唱片獎。星巴克還涉足金融服務行業，發行星巴克信用卡，每年大約有10億美元的營業額。此外，星巴克還建立了北美最大的Wi―Fi熱點上網網路。

目前，星巴克擴張戰略所面臨的最大挑戰就是如何在做大(即公司規模不斷擴大)的同時又要保持小(即公司文化不被磨滅)的特點。

與消費者建立情感

針對記者請他對中國企業創建品牌提點建議之事，舒爾茲指出，要建立自己的公司，打出自己的品牌，你所經營的商品或提供的服務必須是你所喜歡的東西，你對它要有熱情。你必須要相信自己的夢想，並且多與從事過同類事業的人在一起。當然，你需要僱傭一些比你有經驗的人來一起管理公司，因為成功最好的感覺是當成功被分享的時候，不要害怕比你有經驗的人會把你的公司搶走，其實這些人不僅僅具有更多的經驗，不僅僅只希望被僱傭，他們還希望你能看到他們的價值。

星巴克去開發中國市場，目標就是要贏得中國消費者的尊敬和認可。這要通過實際行動來贏得，而不是嘴上說說而已。星巴克要建立一個人們可以來享受咖啡、享受優質服務的地方，與消費者建立感情紐帶，讓消費者知道，星巴克在乎你。

3、星巴克採取哪些方式來開展網路營銷

並且區別與傳統的網路營銷，星巴克一直以來採用的都不是傳統的營銷手法,
而是採取頗具創意的新媒體形式。09年星巴克更是此次星巴克聯手SNS網站愛情公寓嘗試虛擬銷,
將星巴克徽標做成愛情公寓里「虛擬指路牌」廣告, 是星巴克首次嘗試SNS營銷。
1.案例背景
創意：第一間虛擬星巴克咖啡店
在愛情公寓的虛擬公寓大街內建造一個星巴克咖啡店，在虛擬世界裡的星巴克也營造「溫馨舒適的好去處」感，不分時間不分地點，隨時隨地都可以看見星巴克。同時，線上活動結合了線下活動的概念，讓禮包和實體店面同樣以大禮盒的形象出現，並於聖誕節當天，神秘禮包與
上海星巴克濱江店將同時開張。
2.線上互動
(禮包展開前)——神秘禮物活動預熱
2008年12月12日正是星巴克濱江店舉辦「璀璨星禮盒」活動的特別日子，因此從12月1日開始星巴克不僅將濱江店封裝到巨大的禮盒中，更在愛情公寓網站上做成了頗具創意的「虛擬指路牌，並且還以倒計時的方式，等著你再好奇地在線上或者去線下看看12月12日星巴克的「open red day」到底是什麼，不肯把第一次的神秘一下子都給曝光出來。活動正式開始之前的預熱方式採用神秘禮物與星巴克情緣分享的方式進行。
1）神秘禮包：
線上活動結合了線下活動的概念，送給網友神秘禮物，便會出現在網友小屋當中，虛擬的神秘禮包與實體的上海星巴克濱江店同日開張，禮包和實體店面同樣以大禮盒的形象出現。
2）星巴克情緣分享：
網友上傳自己生活當中與星巴克接觸照片並寫下感言，以口碑與體驗的方式來塑造出星巴克式的生活態度是被大家認可、受歡迎的品牌大街，打造一個品牌大街，與繁華的鬧市區不同。STARBUCKS小店另開嶄新的公寓大街區域 提供具質感的品牌大街。虛擬的星巴克店家設計中，延續實體店家的溫馨舒適感，並且。店家周圍環境設計以享受生活的感覺為主，不過度熱鬧繁華，以高品質的生活感受來凸顯品牌的層次感。另外，結合愛情公寓內的產品來提升曝光度與網友參與、互動，讓網友更加了解品牌個性與特色。
3.(禮包展開後)——品牌旗艦店2008年12月12日正是星巴克濱江店舉辦「璀璨星禮盒」活動的特別日子，因此從12月1日開始星巴克不僅將濱江店封裝到巨大的禮盒中，更在愛情公寓網站上做成了頗具創意的「虛擬指路牌，並且還以倒計時的方式，等著你再好奇地在線上或者去線下看看12月12日星巴克的「open red day」到底是什麼，不肯把第一次的神秘一下子都給曝光出來。活動正式開始之前的預熱方式採用神秘禮物與星巴克情緣分享的方式進行。
1）神秘禮包：
線上活動結合了線下活動的概念，送給網友神秘禮物，便會出現在網友小屋當中，虛擬的神秘禮包與實體的上海星巴克濱江店同日開張，禮包和實體店面同樣以大禮盒的形象出現。
2）星巴克情緣分享：
網友上傳自己生活當中與星巴克接觸照片並寫下感言，以口碑與體驗的方式來塑造出星巴克式的生活態度是被大家認可、受歡迎的品牌大街，打造一個品牌大街，與繁華的鬧市區不同。STARBUCKS小店另開嶄新的公寓大街區域 提供具質感的品牌大街。虛擬的星巴克店家設計中，延續實體店家的溫馨舒適感，並且。店家周圍環境設計以享受生活的感覺為主，不過度熱鬧繁華，以高品質的生活感受來凸顯品牌的層次感。另外，結合愛情公寓內的產品來提升曝光度與網友參與、互動，讓網友更加了解品牌個性與特色。
3.(禮包展開後)——品牌旗艦店
1). 見面禮：設計專屬禮品，來到虛擬店家就可領取或送好友。
2). 活動專區、公布欄：STARBUCKS線上及線下活動報道，大量的曝光讓參與程度提升，分享關於STARBUCKS的信息及新聞，引起各種話題討論和增加網友的互動。
3). 咖啡小教室：咖啡達人教室，固定的咖啡文化或相關教室消息，讓網友了解更多關於咖啡的文化。

4、星巴克的優勢

1、經營理念

星巴克之所以取得極大的成功，是因為其前所未有的投資理念：將咖啡館打造成社交場所。咖啡館不再只是去喝杯美味咖啡的去處，而是成了社交和談天論地的場所，尤其為學生和年輕的城市職場人員所青睞。星巴克既提供了相關服務，卻又與眾不同。它讓一種不起眼的產品變成了顧客們樂意接受的非常體驗。

2、打破常規思維

星巴克的優點在於其發現機會的能力，有時甚至不惜違背零售規律。星巴克超常規思維的能力是其它發展壯大的小型企業所共有的特點。

星巴克違反常規，追求集中分布，以此來增加總銷售量和市場份額。這種做法雖有風險，但已經見到成效：地毯式轟炸的開店模式使其迅速取得了市場優勢。這種策略也降低了供貨和各分店管理的成本。公司巨大的規模能夠化解新店開張時對其它分店銷售量的沖擊。

3、營造獨特的體驗

星巴克開創了一種獨特的零售體驗，怡人、舒適、輕松，讓顧客嚮往並吸引其一再光顧。在星巴克的店裡，有舒適的座椅、無線網路連接，甚至音樂也可自己選擇。

4、讓顧客滿意

星巴克的成功很大程度上源於其為顧客著想的態度。星巴克時刻信守這自己的承諾：隨時隨地為顧客提供最滿意的服務。公司的每項策略都是要讓顧客更滿意，從顧客走進任何一家分店的一刻，到點餐、喝到一杯香濃的咖啡，再到最終決定在星巴克放鬆一下還是繼續忙碌。

5、抓緊顧客的腰包

以咖啡作為主營產品的星巴克不斷推出新產品，以便顧客進行更多消費。星巴克知道，顧客喝咖啡的同時還需要點別的東西，於是推出了三明治和糕點。即便是許多店裡提供的無線上網服務，也是促使顧客增加消費、增長銷售量的隱而不露的妙招。

5、你對星巴克及類似的企業有何評價與建議

不錯啊，除了飲食外還宣傳文化，

6、星巴克的社交網路營銷能成功的創新性應用有哪些

（1）通過社交網路，進行線上品牌推廣，推動線下消費轉化
（2）通過網上社區，鼓勵線上反饋，改善線下服務
（3）通過免費網路，提供上網服務，吸引線下消費

7、星巴克怎麼鼓勵顧客消費的? 急需 謝謝

員工培訓的時候星巴克講的就很簡單就是通過顧客行為發現他們的興趣所在然後給他們推薦，要搭配銷售，比如買飲料就問要配什麼糕點么，買咖啡豆就問要不要買個法壓壺可以回家自己泡店裡可以免費磨豆。。。。

但是總的來說為了銷售一般每一季都有行銷手冊，裡面都有最新的活動，像聖誕節就會有聖誕節的飲料，每點三杯大杯的聖誕行銷飲料就可以積點，積得多就有禮物兌換，今年的是動物防塵塞和音樂盒，最近還有早餐活動十一點前買飲料陪固定的糕點享受折扣，他們還和各個銀行合作可以刷銀行卡積分。
另外一個重要的就是星享卡，就是會員卡的那種，雖然一張卡要賣88但還是很暢銷，因為裡面真的會送很多免費的券，只要你是常客經常消費真的很劃算。

8、對星巴克的建議

品牌 服務 環境

9、跪求星巴克的市場營銷策律跟網路營銷策略

給你個建議，希望能幫到你：所有的策略或者方案都會有一個原則，即5W2H，（目標、怎麼做、為什麼這么做、誰做、什麼時間做、在什麼地點做、要得到什麼結果），方案內容的基礎要有這些，每一項裡面根據你的工作，添加相應的內容和數據，比如：工作措施、管理措施、考核、成本預算、預計產出預估等等、、、。不管是市場方案還是運營方案，遵循這個架構去寫，會對方案有所幫助。