1、網路營銷的渠道有哪些？
網路銷售，顧名思義，就是通過互聯網把產品進行銷售，實質就是以互聯網為工具進行銷售。與許多新興學科一樣，"網路營銷"同樣也沒有一個公認的、完善的定義，廣義地說，凡是以網路營銷為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動，都可稱之為網路營銷，也就是說，網路營銷貫穿於企業開展網上經營的整個過程。
網路營銷作為時下最熱門的營銷方式，網路營銷方法很多，最常見的網路營銷渠道主要有以下幾種：
1、 論壇營銷（bbs營銷）
論壇營銷可以成為支持整個網站推廣的主要渠道，尤其是在網站剛開始的時候，是個很好的推廣方法。利用論壇的超高人氣，可以有效為企業提供營銷傳播服務。而由於論壇話題的開放性，幾乎企業所有的營銷訴求都可以通過論壇傳播得到有效的實現。論壇營銷是以論壇為媒介，參與論壇討論，建立自己的知名度和權威度，並順帶著推廣一下自己的產品或服務。
2、 新聞事件營銷
互聯網上有大量的新聞組和論壇，人們經常就某個特定的話題在上面展開討論和發布消息，其中當然也包括商業信息。
3、 口碑營銷
口碑營銷雖然並非2.0時期才有的，但是在2.0時代表現的更為明顯，更為重要。
4、 搜索引擎營銷
即搜索引擎優化，是通過對網站結 構(內部鏈接結構、網站物理結構、網站邏輯結構)、高質量的網站主題內容、豐富而有價值的相關性外部鏈接進行優化而使網站為用戶及搜索引擎更加友好，以獲得在搜索引擎上的優勢排名為網站引入流量。
5、 病毒式營銷
病毒營銷模式來自網路公關，利用用戶口碑相傳的原理，是通過用戶之間自發進行的，費用低的營銷手段。病毒式營銷並非利用病毒或流氓插件來進行推廣宣傳，而是通過一套合理有效的積分制度引導並刺激用戶主動進行宣傳，是建立在有意於用戶基礎之上的營銷模式。
6、 網路整合營銷
網路整合營銷傳播是上個世紀90年代以來在西方風行的營銷理念和方法。它與傳統營銷「以產品為中心」相比，更強調 「以客戶為中心」；它強調營銷即是傳播，即和客戶多渠道溝通，和客戶建立起品牌關系。
2、怎麼分析網路營銷渠道設計的流程
營銷渠道設計是指為實現分銷目標，對各種備選渠道結構進行評估和選擇，從而開發新型的營銷渠道或改進現有營銷渠道的過程。
需要指出的是，廣義的營銷渠道的設計包括在公司創立之時設計全新的渠道以及改變或再設計已存在的渠道。對於後者，現在也稱為營銷渠道再造，是市場營銷者更經常要做的事，
相比之下，從一開始就設計全新的營銷渠道的情形少得多。
最後，樂廣巧網路需要闡明：除了生產商外，製造商、批發商(消費品類與工業品類)以及零售商也都面臨著渠道設計問題。對零售商來說，渠道設計是從生產商與製造商的對立面著手的。為了獲得可靠的產品供應，零售商要從渠道的末端向渠道的上游看，而不是看渠道的下游(對生產商與製造商來說卻是如此)。而批發商處於渠道的中間位置，對渠道設計的決策需要從兩個方向著手，既要考慮上游，也需要了解下游的情況。
3、網路營銷如何開拓多種渠道?
中網管家教你如何開拓多種渠道:
企業將渠道經濟效益和客戶偏好兩者緊密結合非常有價值。進行面對面銷售的銷售隊伍應主要進行售前服務，而售後服務就可以移至低成本的渠道上，如可以使用後台人員提供電話支持。但如果客戶所要求的個性化銷售與服務超出了企業能夠經濟合理地提供的范圍，則應給客戶提供激勵手段，井迅速引導客戶把期望值降到合理的程度。
引導客戶使用新渠道，這無論對客戶、商家還是渠道合作方都會是一個艱難的過程。不過一旦成功，回報則相當豐厚。有一段時期，企業只需要單一的渠道即可向客戶提供產品和服務。當下，為了滿足客戶對更多渠道的需求，企業已紛紛開拓多種渠道面向客戶。使用多種渠道的客戶比只用一種渠道的客戶都能多消費，而且互聯網和電話客服中心等渠道甚至可以節約大量成本。
多渠道營銷遠非看起來那麼簡單。常常是企業增加了營銷渠道，反而帶來成本上升或是收益下降等諸多意想不到的後果。有的企業投入大筆資金開辟新渠道後，很快遭到了競爭對手的效仿。這樣的案例屢見不鮮。很多行業的企業在實行渠道多元化後，銷售與市場管理人員都失去了對客戶的控制，財務上損失很大。這些問題很難解決。企業不能指望走回頭路，即靠減少渠道數量尋求企業未來的發展，因為客戶已經習慣了有多種渠道可供選擇，而且還在要求有更多的選擇。如果企業不再提供多元化的渠道，客戶很可能流失。而且，那些可以提高渠道效率的常用工具，常常無法縮小客戶預期和渠道實際經濟效益之間的差距。
要在與客戶的多渠道互動中取得控制權，企業必須通過巧妙地引導客戶來限制客戶渠道選擇數量，必須在銷售與服務的過程中對客戶加以巧妙的引導，從客戶知道產品開始，到客戶購買，再到售後支持的整個過程中，通過引導客戶來限制客戶使用的渠道數量。這種對渠道的「再規劃」使企業可以決定在何時、何地與購買產品和服務的客戶進行互動。通過鼓勵客戶在銷售過程中的不同階段使用不同的渠道，業內領先的企業可以在客戶偏好與渠道經濟效益之間取得平衡。這樣做的回報相當可觀。並且，還能有機會滲透到以前未能很好服務的客戶群。而且，針對客戶量身定製的「市場渠道」，還可以成為提供持續差異化服務的利器，因為不僅競爭對手難以模仿，而且還能使客戶將渠道與實際產品或服務緊密聯系起來。
為降低企業在變換渠道方面的風險，企業必須了解渠道的經濟效益，採取多種激勵手段適時將客戶引導到正確的渠道上去，同時要提前設計好保障體系，以應對客戶或渠道合作方可能出現的不利反應。還要制定溝通方案，以激勵企業的內外支持方。有了這些工具，企業最終就能實現多渠道營銷的美好前景。客戶可能永遠是對的，但如果完全按照客戶的喜好去做，企業常常會增加成本，還會錯失本可以增加銷售收入的機會。相反，企業必須能引導客戶使用每種產品或服務的最佳渠道組合。企業如何確定哪種組合為「最佳」？在何種情況下才應該派出銷售人員與客戶面對面達成交易？什麼時候應該通過電話營銷渠道產生銷售線索？哪些情況下有必要採用互聯網渠道接觸客戶？高價值客戶的哪些查詢值得銷售代表去注意，而不能採用低成本的互動語音應答系統？要想獲得這些棘手的問題的答案，企業就要重新思考經濟效益及客戶渠道偏好等共同影響企業渠道架構的因素，重新審視用以影響客戶和企業銷售人員行為的激勵措施。
大多數企業對自身渠道的使用量和利潤率略知一二。但是，沒有幾家企業真正清楚每種渠道的客戶服務成本或每種渠道相關的客戶「質量」，也就是說，客戶通過該渠道采購的產品和服務對於企業的價值有多大。而掌握某些銷售和服務工作經濟效益的企業就更是鳳毛麟角了，比如產生銷售線索需要多少成本，或是客戶更喜歡使用哪種渠道。這樣，很多企業無法設計能留住客戶的渠道架構就不足為奇了，而能真正有效地引導客戶實現渠道轉換的更是寥如晨星。要掌握渠道的真實經濟效益，首先要了解使用不同渠道服務相似客戶（或提供相似產品）的成本。一些看似很好的渠道可能實際上沒有那麼高的利潤，反之亦然。
然而，僅僅准確地了解渠道的總利潤是不夠的。因為客戶在購買過程中會變換渠道，企業只有充分了解了每個渠道在每個銷售和服務環節中的經濟效益才能對客戶進行有效的引導。企業有必要了解一名電話銷售人員需要多長時間產生銷售線索以及提供客戶服務需要多長時間，至於這段時間內的回報，企業就更有必要掌握了。而要了解這些，企業必須掌握事務層面的各種成本和收入數據，但若實在難以收集，就需要估算。如果說經濟效益在渠道架構中屬於「科學」，那麼識別客戶的偏好就是「藝術」了。當然，客戶在進行某些交易時常常會偏好使用某些渠道，而某些具體渠道組合往往使客戶產生忠誠度，或帶來交叉銷售的機會。對客戶進行研究和統計分析（例如營銷人員建立品牌時所用的方法）有助於發現客戶偏好的渠道組合。
一旦企業對使用不同渠道服務類似客戶的成本進行「一對一」的對比後，就應該考慮不同渠道客戶的質量差別。這種差別的確很重要。過去，運營商主要通過一項簡單的指標比較所採用渠道的效能：新增用戶成本(CPGA)，也就是獲得一名新客戶的標准成本。然而，很多渠道的CPGA雖然相差不多，但所服務的客戶類型卻大不相同。只有在對不同渠道的單位客戶利潤率和客戶離網率進行分析後，企業才會了解到，有些渠道為企業獲得並保留了很多高價值客戶，所起到的作用遠遠大於這些渠道在渠道總數中的比例。
4、網路營銷主要有哪些渠道？
網路營銷公司很多，沒有具體的衡量標準的。但是可以從幾方面去選擇：
1、有做了很多精明案例的
2、案例都是可以驗證方法的
3、只做網路營銷的，沒有做其他的
4、做的比較久的。
5、網路營銷渠道的優勢是什麼？分析
摘要：
隨著網路技術的快速發展，網路營銷已成為營銷發展的趨勢，貫穿於企業開展網上經營活動的整個過程，是企業整體營銷的一個重要組成部分。本文從分析當前企業所處的全球互聯網的背景出發，詳細闡述了網路營銷渠道的優勢。
一，引言
進入網路經濟時代以來，以Internet 為主的現代信息和通信技術的迅猛發展，在全球范圍內掀起了網路經濟的大潮。網際網路改變了企業與其客戶聯系的方式，擴大了宣傳產品和企業的機會，帶來了時間和距離的新概念，開拓了新的銷售渠道和市場。越來越多的企業認識到了互聯網對企業經營發展的作用，紛紛擠占這一科技制高點，並將之視為未來競爭優勢的主要途徑之一。為了適應網路時代人們消費的新特點，世界各國企業都在研究如何開展新一代營銷渠道———網路營銷渠道。隨著社會的發展，市場已經由賣方市場變為買方市場，產品極大地豐富，消費者更趨向於個性化的回歸，傳統營銷已經不能適應消費者的需求。經營者迫切地去尋找變革，以盡可能地降低商品在從生產到銷售的整個供應鏈上所佔用的成本和費用比例。而對於經營者尋求變革的要求，網路營銷可謂一舉多得。
二，網路營銷渠道的類型
營銷渠道是指藉助互聯網技術提供產品或服務信息以供消費者信息溝通、資金轉移和產品轉移的一整套相互依存的中間環節。它的主要任務是為產品從生產者向消費者轉移提供方便。網路營銷渠道使信息溝通由單向變為雙向，從而增強了生產者與消費者的直接聯系。一方面，企業可以在互聯網上發布有關產品的價格、性能、使用方法等信息；另一方面，消
費者也可以通過互聯網直接了解產品信息，做出合理的購買決策。同時，生產者還可以迅速獲得消費者的反饋信息。
目前，網路營銷渠道具有3 種類型：
1、直接營銷渠道。即網路直銷，是指通過互聯網實現的從生產者直接到達消費者的網路渠道。這時，傳統中間商由過去環節的中堅力量變為提供服務的中介機構，如提供貨物運輸配送服務的專業配送公司，提供貨款收支的網上銀行，提供產品信息發布和網站建設的IPS 及網路商務服務商等。
2、間接營銷渠道。此渠道通過信息中介商或者商務中心來溝通買賣雙方的信息。傳統中間商由於融合了互聯網技術，大大提高了交易效率、專業化程度和規模經濟，從而比網路直銷更有效率。例如，網上商店利用互聯網的虛擬性,可以低成本地擴大目標市場范圍。
3、雙渠道。所謂雙渠道，是指企業同時使用網路直接銷售渠道和網路間接銷售渠道。在買方市場條件下，通過兩條渠道銷售產品比通過一條渠道更容易實現「市場滲透」。因此，這是生產企業網路營銷渠道的最佳策略。
三、網路經濟時代網路營銷發展的有利因素
正象蒸汽機的發明引發了工業革命一樣，今天的計算機網路技術正在引發一場新的經濟革命，網路與經濟運行的結合帶來了巨大的經濟利益，對市場及其要素產生了深刻的影響，對每個企業來說既是機遇也是挑戰。
1、網路新興市場帶來巨大商業價值。目前網上交易早已不局限於書籍唱片等交易，給快遞公司運送的輕巧商品，很多傳統公司都通過網路以各式各樣的方式做買賣。
2、便捷的網路商務環境促進企業銷售。網路為企業提供的便捷商務環境，可使廠商真正提供24 小時不間斷服務和全天候營業，以網路方式將顧客、銷售商、供應商聯系在一起，使供需雙方在最適當的時機得到最適用的市場信息，因而，極大地促進供需雙方的經濟活動，增加企業銷售，減少交易費用和經營成本，提高企業經濟效益。尤其是企業對企業的大宗交
易，能夠更大限度地發揮電子商務的潛在效益，並通過供應鏈的集中采購，自動實現配送系統的高效率，增加銷售收入，降低經營成本。
3、網路降低了企業經營對物資的依賴。傳統企業的經營活動必須有一定物資基礎才可能開展業務活動，而通過Internet 可以創辦虛擬企業，如網上商店的開設和發展基本不需要很多的實物基礎設施和庫存，同時，企業還可以將節省的費用轉讓給消費者。
4、網路使得事務處理費用大幅度降低。網路拉近了生產者和消費者的距離，減少了交易的許多中間環節，因而大幅降低了事務處理的費用。
四、網路營銷渠道的優勢分析
1、成本控制優勢
對企業來說，網路營銷渠道最具誘惑力的優勢之一，即是可以降低交易成本，這可以從兩個方面來體現：
（1）運用網路營銷可以降低企業的采購成本。企業采購原材料往往是一項程序繁瑣的過程，通過電腦網路的商務活動，企業可以加強與主要供應商之間的協作關系，將原材料的采購與產品製造過程有機地配合起來，形成一體化的信息傳遞和信息處理體系。
（2）運用網路手段可以降低促銷成本。盡管建立和維護公司的網址需要一定的投資，但是與其他銷售渠道相比，使用網際網路的成本已經大大降低了。首先，降低了材料等費用。產品特徵、公司簡介等信息都存儲在網路里，可供顧客隨時查詢；所有的營銷材料都可直接在線上更新，無需反復，從而可以大大節省列印、包裝、存儲、交通等費用。其次，可以節省廣告宣傳費用。與傳統的廣告相比，無論是在宣傳范圍的廣度、宣傳內容的深度方面，網路廣告均具有優點。第三，可以降低調研費。在產品銷售過程中，往往需要進行廣泛的市場調查。互聯網的運用，既為作市場調查提供了國際性的空間，而且也降低了調查的各種費用。第四，在提高售後服務效率的同時大大降低了運作成本。
2、對企業的促銷優勢
（1）在網路上可提供全天候的廣告及服務而不需要增加開支。網頁的維護及運作是由網路服務公司負責的，除了專業設計的電腦軟體在不間斷地全自動處理往來信息、統計、存檔之外，還有電腦工程師在全天候監控系統的運作，處理突發情況。這種不間斷的服務有利於增加企業與顧客的接觸機會，更好地發揮潛在的銷售能力。
（2）能把廣告與訂購連為一體，促成購買意願。傳統的廣告與訂購是分開的，雖然廣告媒體可能抓住了顧客的注意力，使顧客產生了購買意願，但需要顧客以另外的方式主動表白或親自去購買，這就有可能因顧客不便而減少營業額。而在網頁上顧客可選擇列印訂購單，填妥寄回或直接在線回執，這便為顧客提供了更快速、更直接的購買渠道。
（3）通過互聯網，可以即時連通國際市場，減少市場壁壘。互聯網創造了一個即時全球社區，它消除了不同國家的企業與客戶之間做生意的時間、地域障礙。網路營銷的這一特點，減少了歧視和市場壁壘，帶來了更多的公平，尤其為中小企業，特別是發展中國家的企業帶來了更多的機會。
3、有利於企業實現全程營銷的目標信息技術尤其是互聯網技術的發展，為企業營銷提供了全新的平台，無論是大型企業，還是中小企業，均可以通過電子布告欄、在線討論廣場和電子郵件等方式，以較低的成本在營銷的全過程中對消費者進行即時信息搜集。而這在非網路環境下是中小企業所不能想像的。同時，網路也為消費者有機會對產品的設計、包裝、定價、服務等問題發表意見提供了方便。通過這種雙向互動的溝通方式，提高了消費者的參與性和積極性，反過來則提高了企業營銷策略的針對性，有助於實現企業全程營銷目標。
4、更有效服務於顧客的需要當今世界，買方市場已經形成，商業競爭日趨激烈。任何一家企業，要想取得競爭優勢，就必須充分考慮顧客的需要。網路營銷正是實現這一目標的有效方式。
（1）網路營銷比起傳統市場營銷，更能體現顧客的中心地位。顧客將擁有更大的選擇自由，他們可根據自己的個性特點和需求，在全球范圍內不受限制地尋找滿意的商品。
（2）網路營銷能滿足顧客對購物方便性的需求，提高顧客的購物效率。
（3）網路營銷能使總體價格下降。企業通過網路，可以節省傳統營銷方式下不得不花費的促銷和流通費用，從而使商品成本和價格的下降成為可能。
5、優化企業管理流程網路經濟的優勢在於信息的快速流轉和信息資源共享。利用網路信息平台，企業可以減少信息的重復加工，提高信息流轉和利用效率，減少許多繁瑣的程序，改變企業的業務流程，從而降低管理成本，提高管理效率，更好地適應外部環境變化，進而提高企業的競爭力。
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6、網路營銷渠道策略
"它包括網頁策略、產品策略、價格策略、促銷策略、渠道策略和顧客服務策略等。
此外網路病毒營銷指那些鼓勵目標受眾將市場信息像病毒一樣傳遞給他人，使之在曝光率和影響上產生幾何級增長速度的一種營銷推廣策略。skycc推廣軟體歸納了一種新的病毒營銷方式。改良了傳統的營銷方式。具體的可以去官網看看。
7、網路營銷渠道是什麼玩意，
網路和信息技術的發展，促進了營銷傳播在人本意義上的價值回歸，在這種態勢中欲求實現營銷傳播價值，就必須尊崇人性及其網路化的價值轉化原則。
網路和信息技術的發展，促進了營銷傳播在人本意義上的價值回歸，在這種態勢中欲求實現營銷傳播價值，就必須尊崇人性及其網路化的價值轉化原則。「長短群」是實現網路營銷傳播價值的三項基本原則。「短」的核心就在於它縮短了營銷距離、降低了營銷成本；而「長」就是通過增加價值獲得節點延伸價值獲取鏈；「群」則在網路營銷傳播中最具有典型意義，「群」代表了一種關系和聯接，是同構性和開放性的統一，並且在理論上實現了時間的不斷往復和空間的無限廣延，是歷時性與共時性的統一，它具有超越渠道媒體的終端屬性。網路營銷傳播也因此超越單純的信息傳遞和功利性交換，回歸到更深邃的人性和人本層面，成為一種生命形態的展示和個性價值的自我實現。
8、網路營銷渠道有哪些
1、網路營銷
也就是說，搜索引擎優化，就是優化網站結構(內部鏈接結構、網站物理結構、網站邏輯結構)、高質量的網站主題內容、豐富而有價值的相關外部鏈接，使網站對用戶和搜索引擎更加友好，從而在搜索引擎上獲得優勢排名，並為網站引入流量。
2、各大網站信息發布營銷
主要網站的信息發布和營銷是各種在線營銷方式，比較簡單檢查實際效果方式。我們可以立即知道有多少信息已經發布，哪些高質量的網站已經發布，以及在發布後有多少人關注它。當然，當軟信息發布時，有許多競爭對手。
3、論壇營銷
論壇營銷可以成為網路營銷主要推廣渠道，尤其是在網站的初期，這是一種很好的推廣方式。利用論壇的高人氣，可以有效地為企業提供營銷傳播服務。由於論壇話題的開放性，幾乎所有企業的營銷訴求都可以通過論壇交流有效實現。論壇營銷是以論壇為媒介，參與論壇的討論，建立自己的知名度和權威性，順便推銷自己的產品或服務。
9、隨著網路營銷的發展，直接營銷渠道將會完全代替間接營銷渠道
完全取代的可能性並不大，只能說直接營銷渠道是個趨勢，因為無論是傳統商業模式還是去中間化的互聯網模式，都是社會發展的必然產物，同時也和業態的屬性有直接關系，有些業態是不適合間接渠道的，傳統模式和互聯網模式都能為不同的用戶提供不同的體驗。
從社會發展的角度來看，直接營銷模式更能代表先進生產力，但傳統模式在資源分配與就業方面更有優勢，因此各有利弊。
10、企業的網路營銷渠道規劃方案運行
給你一個實例，自己套一下：
下面的供你參考：
營銷策劃方案樣本
一、 封面：方案名稱/方案製作者 ××××全程營銷方案 ×××製作二、 方案目錄將方案中的主要項目列出。三、 方案內容（一） 企劃客體環境 1、 企劃客體宏觀環境（政治環境、法律環境、經濟環境）。 2、 當地企劃客體環境（社會文化環境、技術環境、自然環境、人口環境）。 3、 上述環境現狀及趨勢所提供的機會與威脅。（二） 競爭對手基本情況 1、 競爭對手概況：過往銷售情況、市場佔有率、銷售額、利潤等經濟指標。 2、 銷售理念及文化：公司哲學、共同價值觀、經營方針、經營風格、企業使命、目標。 3、 策劃項目概況。（三） 市場分析 1、 市場調查 2、 市場研究：研究題目、研究方法、研究結果（數據、圖表）。 3、 市場規劃。 4、 市場特性。 5、 競爭對手排隊——上位、同位、下位競爭對手（以市場佔有率或銷售額為依據）。 6、 競爭格局辨認——是否形成市場領導者、挑戰者、追隨者、補缺者。 7、 主要競爭對手的市場表現、營銷方案、競爭策略、競爭優勢。 8、 本項目的營銷機會。 9、 周邊同類項目市場分析（特定區域行業市場規模及其趨勢、特定區域行業市場結構、特定區域行業市場環境形勢）。 10、周邊同類企劃客體分布圖 11、項目綜合市場分析（該行業市場佔有率、銷售額等行業市場統計數據）。 12、項目優劣勢分析（總體上的優勢與劣勢；在市場營銷方面的優勢與劣勢。在市場營銷上做得最好的與做得最不好的方面，在市場營銷上最擅長、最成功的方面或領域。） 13、市場機會點與障礙點（四） 項目定位 1、 項目定位點及理論支持 2、 項目訴求及理論支持（五） 市場定位 1、 主市場（目標市場）定位及理論支持點 2、 副市場（輔助市場）定位及理論支持點（六） 業主情況 1、 業主分類/分布。 2、 業主特點（這些業主是什麼樣子的？他們怎樣生活、怎樣接受該服務及相關服務？） 3、 有多少業主？ 4、 業主消費行為/心理（為什麼裝修，在裝修過程中尋求何特性？裝修過程，裝修前的影響因素）。 5、 裝修誘因的設置。（七） 營銷活動的開展 1、 營銷活動的目標。 2、 目標市場。 3、 面臨問題。 4、 競爭策略、競爭優勢、核心能力。 5、 營銷定位（區別性競爭差異點的確定）。（八） 營銷策略 1、 企劃策略：（1） 企劃概念；（2） 品牌與包裝規劃。 2、 價格策略：（1） 定價思路與價格確定方法；（2） 價格政策；（3） 價格體系的管理。 3、 渠道策略：（1） 渠道的選擇；（2） 渠道體系建設/管理；（3） 渠道支持與合作；（4） 渠道沖突管理。 4、 促銷策略：（1） 促銷總體思路；（2） 促銷手段/方法選擇；（3） 促銷概念與主題；（4） 促銷對象『 （5） 促銷方案/計劃原件、廣告計劃、廣告策略、廣告腳本；（6） 促銷活動過程；（7） 促銷活動效果；（8） 促銷費用。 5、 企劃活動開展策略（1） 活動時機（2） 應對措施（3） 效果預測（九） 營銷/銷售管理 1、 營銷/銷售計劃管理。 2、 營銷/銷售組織管理：（1） 組織職能、職務職責、工作程序；（2） 人員招聘、培訓、考核、報酬；（3） 銷售區域管理；（4） 營銷/銷售人員的激勵、督導、領導。 3、 營銷/銷售活動的控制：（1） 財務控制；（2） 商品控制；（3） 人員控制；（4） 營銷/業務活動控制；（5） 營銷/業務活動控制指標、方法以及使用表格。（十） 銷售服務 1、 服務理念、口號、方針、目標。 2、 服務承諾、措施。 3、 服務體系（組織結構、職責、程序、過程、資源）。 4、 服務質量標准及控制方法。（十一） 總體費用預算（十二） 效果評估