網路營銷與消費者

1、網路營銷消費者的群體特徵有哪些

消費者群體特徵：
1.注重自我
2.頭腦冷靜，擅長理性分析
3.喜好新鮮事物，有強烈的求知慾
4.充裕的上網時間

網購消費者心理特徵：
1.顧客的需求是積極主動的
2.消費者的消費行為更為理性化
3.追求個性化消費
4.喜歡網購的方便和快捷
5.追求時尚的購物體驗
6.網購群體的品牌忠誠度較低

2、網路消費者和傳統消費者比較區別和特點是什麼？

網路消費者群體主要具備以下四個方面的特徵：
（一）注重自我。
（二）頭腦冷靜，擅長理性分析
（三）喜好新鮮事物，有強烈的求知慾
（四）好勝，但缺乏耐心。
從網路消費需求的特徵看，由於互聯網商務的出現，消費觀念、消費方式和消費者的地位正在發生著重要的變化，互聯網商用的發展促進了消費者主權地位的提高；網路營銷系統巨大的信息處理能力，為消費者挑選商品提供了前所未有的選擇空間，使消費者的購買行為更加理性化。
從網路消費者的購買動機看，所謂動機，是指推動人進行活動的內部原動力，即激勵人們行為的原因。人們的消費需要都是由購買動機而引起的。網路消費者的購買動機，是指在網路購買活動中，能使網路消費者產生購買行為的某些內在的動力。我們只有了解消費者的購買動機，才能預測消費者的購買行為，以便採取相應的促銷措施。由於網路促銷是一種不見面的銷售，消費者的購買行為不能直接觀察到，因此對網路消費者購買動機的研究，就顯得尤為重要。網路消費者的購買動機基本上可以分為兩大類：需求動機和心理動機。
從網路消費購買過程看，網上購物是指用戶為完成購物或與之有關的任務而在網上虛擬的購物環境中瀏覽、搜索相關商品信息，從而為購買決策提供所需要的必要信息，並實現決策的購買的過程。電子商務的熱潮使網上購物作為一種嶄新的個人消費模式，日益受到人們的關注。消費者的購買決策過程，是消費者需要、購買動機、購買活動和買後使用感受的綜合與統一。網路消費的購買過程可分為以下五個階段：確認需要—→信息收集—→比較選擇—→購買決策—→購後評價。 為了提高企業的競爭能力，最大限度地佔領市場，企業必須虛心聽取顧客的反饋意見和建議。方便、快捷、便宜的電子郵件，為網路營銷者收集消費者購後評價提供了得天獨厚的優勢。廠商在網路上收集到這些評價之後，通過計算機的分析、歸納，可以迅速找出工作中的缺陷和不足，及時了解消費者的意見和建議，制定相應對策，改進自己產品的性能和售後服務。

3、網路營銷跟市場營銷有什麼區別

答:網路營銷相對於傳統營銷的優勢（也可以看做是他們之間的區別）
網路營銷是一種以消費者為導向，強調個人化的營銷方式
網路營銷最大的特點在於以消費者為主導。消費者將擁有比過去更大的選擇自由，他們可根據自己的個性特點和需求在全球范圍內尋找滿足品，不受地域限制。通過進入感興趣的的企業網址或虛擬商店，消費者可獲取產品的更多的相關信息，使購物更顯個性。
這種個性消費的發展將促使企業重新考慮其營銷戰略以消費者的個性需求作為提供產品及服務的出發點。但是，要真正實現個性營銷還必須解決龐大的促銷費用問題。網路營銷的出現則為這一難題提供了可行的解決途徑。企業的各種銷售信息在網路上將以數字化的形式存在，可以以極底的成本發送並能隨時根據需要進行修改，龐大的促銷費用因而得以節省。企業也可以根據消費者反饋的信息和要求通過自動服務系統提供特別服務。
網路營銷具有極強的互動性是實現全程營銷的理想工具
傳統的傳統的營銷管理強調4P（產品、價格、渠道和促銷）組合，現代營銷管理則追求4C(顧客、成本、方便和溝通)，然而無論那一種觀念都必須基於這樣一個前提：企業必須實行全程營銷，即必須由產品的設計階段開始就充分考慮消費者的需求和意願。
遺憾的是，在實際操作中這一點往往難以做到。原因在於消費者與企業之間缺乏合適的溝通渠道或溝通成本太高。消費者一般只能針對現有產品提出建議或批評，對尚處於概念階段的產品難以涉足。此外，大多數的中小企業也缺乏足夠的資本用於了解消費者的各種潛在需求，他們只能憑自身能力或參照市場領導者的策略進行產品開發。
而在網路環境下，這一狀況將有所改觀。即使是中小企業也可以通過電子布告欄、線上討論廣場和電子郵件等方式，以極底成本在營銷的全過程中對消費者進行即時的信息搜索，消費者則有機會對產品從設計到定價（對採用理解價值定價法的企業尤為重要）和服務等一系列問題發表意見。這種雙向互動的溝通方式提高了消費者的參與性與積極性，更重要的是它能使、企業的決策有的放矢，從根本上提高消費者滿意度。
網路營銷能滿足消費者對購物方便性的需求，提高消費者的購物效率
現代化的生活節奏已使消費者用於外出在商店購物的時間越來越短。在傳統的購物方式中，從商品買賣過程來看，一般需要經過看樣棗選擇商品棗確定所需購買的商品棗付款結算棗包裝商品棗取貨（或送貨）等一系列過程。這個買賣過程大多數是在售貨地點完成的，短則幾分鍾，長則數個小時，在加上購買為購買商品去購物場所的路途時間、購買後的返途時間及在購買地的逗留時間，無疑是大大延長了商品的買賣過程，使消費者為購買商品而在時間和精力上作出很大的付出。同時，擁擠的交通和日益擴大的店面更延長了消費者購物所耗費的時間和精力。然而，在現代社會，隨著生活節奏的加快，使得人們越來越珍惜閑暇時間，越來越希望在閑暇時間內從事一些有益於身心的活動，並充分地享受生活。在這中情況下，人們用於外出購物的時間越來越少。
網路營銷給我們描繪了一個誘人的場景，是購物的過程不在是一種沉重的負擔，甚至有時還是一種休閑、一種娛樂。讓我們看一看網路營銷是怎樣簡化購買過程的吧！
售前：向消費者提供豐富的的產品信息及相關資料（如質量認證、專家品評等），而且界面友好清晰，易於操作執行。消費者可以在比較各種同類產品的性能價格比以後，作出購買決定。
售中：你無須驅車到也許很遠的商場去購物，交款時也不需排著長隊，耐心等待，最後也無須為聯系送貨而與商場工作人員交涉。在網上一切都是那麼簡單迅速。座在家中即可逛虛擬的商店，用電子貨幣結算等等，省卻了許多麻煩。
售後：在使用過程中發現的問題，你可以隨時與廠家聯系，得到來自賣方及時的技術支持和服務。
總之，網路營銷能簡化購物環節，節省消費者的時間和精力，將購買過程中的麻煩減少到最小。
網路營銷能滿足價格重視型消費者的需求
網路營銷能為企業節省巨額的促銷和流通費用，使產品成本和價格的降低成為可能。而消費者則可在全球范圍內尋找最優惠的價格，甚至可饒過中間商直接向生產者訂貨，因而能以更低的價格實現購買 。
消費者迫切需要用新的快速方便的購物方式和服務，以最大限度地滿足自身需求。消費者價值觀的這種變革，呼喚著網路營銷的產生，而網路營銷也在一定程度上滿足了消費者的這種需求。通過網上購物，消費者便可「閉門家中坐，貨從網上來」。

他們最主要的區別也就是營銷的平台不一樣而已，但是營銷都遵循一個原則以客戶的要求為基礎以產品的特點為噱頭！

湖北新藍海網路科技有限公司是湖北第一家致力於企業網路整合傳播的公司，立足武漢，服務全國。擁有客戶：仁和葯業、武漢健民、華工激光、東科葯業、天豐機械、民生軟體等知名公司。
網路營銷是未來任何一家企業市場戰略的重要組成部分！

4、網路用戶，網民，網路消費者與網路營銷的關系怎樣

網路營銷公司很多，沒有具體的衡量標準的。但是可以從幾方面去選擇：
1、有做了很多精明案例的
2、案例都是可以驗證方法的
3、只做網路營銷的，沒有做其他的
4、做的比較久的。

5、網路營銷與傳統營銷相比有何優勢?

網路營銷是一種以消費者為導向，強調個人化的營銷方式網路營銷最大的特點在於以消費者為主導。消費者將擁有比過去更大的選擇自由，他們可根據自己的個性特點和需求在全球范圍內尋找滿足品，不受地域限制。通過進入感興趣的的企業網址或虛擬商店，消費者可獲取產品的更多的相關信息，使購物更顯個性。這種個性消費的發展將促使企業重新考慮其營銷戰略以消費者的個性需求作為提供產品及服務的出發點。但是，要真正實現個性營銷還必須解決龐大的促銷費用問題。網路營銷的出現則為這一難題提供了可行的解決途徑。企業的各種銷售信息在網路上將以數字化的形式存在，可以以極底的成本發送並能隨時根據需要進行修改，龐大的促銷費用因而得以節省。企業也可以根據消費者反饋的信息和要求通過自動服務系統提供特別服務。網路營銷具有極強的互動性是實現全程營銷的理想工具 傳統的傳統的營銷管理強調4P（產品、價格、渠道和促銷）組合，現代營銷管理則追求4C(顧客、成本、方便和溝通)，然而無論那一種觀念都必須基於這樣一個前提：企業必須實行全程營銷，即必須由產品的設計階段開始就充分考慮消費者的需求和意願。遺憾的是，在實際操作中這一點往往難以做到。原因在於消費者與企業之間缺乏合適的溝通渠道或溝通成本太高。消費者一般只能針對現有產品提出建議或批評，對尚處於概念階段的產品難以涉足。此外，大多數的中小企業也缺乏足夠的資本用於了解消費者的各種潛在需求，他們只能憑自身能力或參照市場領導者的策略進行產品開發。而在網路環境下，這一狀況將有所改觀。即使是中小企業也可以通過電子布告欄、線上討論廣場和電子郵件等方式，以極底成本在營銷的全過程中對消費者進行即時的信息搜索，消費者則有機會對產品從設計到定價（對採用理解價值定價法的企業尤為重要）和服務等一系列問題發表意見。這種雙向互動的溝通方式提高了消費者的參與性與積極性，更重要的是它能使、企業的決策有的放矢，從根本上提高消費者滿意度。網路營銷能滿足消費者對購物方便性的需求，提高消費者的購物效率 現代化的生活節奏已使消費者用於外出在商店購物的時間越來越短。在傳統的購物方式中，從商品買賣過程來看，一般需要經過看樣棗選擇商品棗確定所需購買的商品棗付款結算棗包裝商品棗取貨（或送貨）等一系列過程。這個買賣過程大多數是在售貨地點完成的，短則幾分鍾，長則數個小時，在加上購買為購買商品去購物場所的路途時間、購買後的返途時間及在購買地的逗留時間，無疑是大大延長了商品的買賣過程，使消費者為購買商品而在時間和精力上作出很大的付出。同時，擁擠的交通和日益擴大的店面更延長了消費者購物所耗費的時間和精力。然而，在現代社會，隨著生活節奏的加快，使得人們越來越珍惜閑暇時間，越來越希望在閑暇時間內從事一些有益於身心的活動，並充分地享受生活。在這中情況下，人們用於外出購物的時間越來越少。售前：向消費者提供豐富的的產品信息及相關資料（如質量認證、專家品評等），而且界面友好清晰，易於操作執行。消費者可以在比較各種同類產品的性能價格比以後，作出購買決定。售中：你無須驅車到也許很遠的商場去購物，交款時也不需排著長隊，耐心等待，最後也無須為聯系送貨而與商場工作人員交涉。在網上一切都是那麼簡單迅速。座在家中即可逛虛擬的商店，用電子貨幣結算等等，省卻了許多麻煩。售後：在使用過程中發現的問題，你可以隨時與廠家聯系，得到來自賣方及時的技術支持和服務。網路營銷能為企業節省巨額的促銷和流通費用，使產品成本和價格的降低成為可能。而消費者則可在全球范圍內尋找最優惠的價格，甚至可饒過中間商直接向生產者訂貨，因而能以更低的價格實現購買 。對於網路營銷的適用產品問題，不同的國家有不同的答案，不同的人士有不同的見解，但對於在網路上贏得銷路還是有一些基本的共識。電腦軟硬體產品：這是因為：首先，網路用戶大多數是電腦發燒友，對於這類信息最為熱衷，再加上電腦產品的升級換代快，使得這一市場有著永不衰退的增長點。其次，電腦軟體通過網路傳輸是非常便利的，可以採用使用或免費贈送等方法引起消費者的興趣，在使用軟體的網上試用版後，就可決定是否購買整個軟體了。 知識含量高的產品：比如：書籍，音像製品等，典型的例子是亞馬遜（Amazon）書店，它的生意非常紅火。音像製品可以藉助網路的多媒體特性，將產品的優點淋漓盡致地表現出來，更可以使用免費下載部分產品的方法增加顧客對產品的了解和興趣。創意獨特的新產品（"炒新"）：利用互連網溝通的廣泛性、便利性、創意獨特的的新產品的別致之處可以更主動地向更多的人展示。滿足了那些品位獨特、需求特殊的顧客的"先睹為快"的心理。紀念物等有特殊收藏價值的商品（"炒舊"）：在網路上，可使這類商品為大眾所共識，世界各地的人都能有幸在網上一睹其"芳容"，這無形中增加了許多商機，通過網上淘金收獲的機會肯定大得多。服務等無形產品：這類產品包括：旅館預訂、鮮花預訂、文藝演出票的訂購、旅遊線路的挑選、儲蓄業務和各類咨詢服務等等。藉助於網路，這類服務顯得更加方便、快捷、有效，也更加人性化。當你休假想出門走走時，為你提供多套線路方案，甚至請你自己設計旅遊路線，並在電腦屏幕上為你展現一路的民俗風情，使你如身臨其境，你一定會感覺這一趟不虛此行。一般性產品：不要認為一般性產品是網路營銷的禁區。事實上，大多數產品都可以在網上進行銷售前期環節的營銷活動。例如可以利用網路擴大品牌的宣傳，增強品牌的認識、建立品牌忠誠等等。由此可見，如果從狹義上說，網路營銷的產品有其使用范圍。

6、網路營銷與市場營銷有什麼區別?

市場營銷包含網路營銷，和傳統營銷。網路營銷屬於市場營銷的一部分，市場營銷，是宏觀的經濟學科，從市場的角度出發，去做經營銷售，而營銷中又包含了，產品的策劃、渠道的策劃、推廣路徑、終端市場呈現、網路營銷推廣手段等等！  

 網路營銷與市場營銷相輔相成。網路營銷就是用自己所學的市場營銷技術，利用網路信息技術，在網上營造一種經營環境。 顧名思義，所謂的市場營銷主要是是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。 所以市場營銷是看得見的交易活動。而網路營銷主要是交易雙方通過互聯網進行的交易活動。

 網路營銷較優勢是傳播范圍廣，速度快，沒有時間、地點、內容的約束，沒有店面租金成本，降低經營成本，有利於提高企業營銷信息傳播的效率，增強企業營銷信息傳播的效果。

7、網路營銷和傳統營銷的關系是什麼

網路營銷走線上渠道，傳統營銷走線下渠道。

具體來說：

網路營銷，藉助互聯網為工具，施行多種網路營銷手段，實現最終成交為目的。

傳統營銷則是互聯網不發達時期，營銷存在的主要形式。例如「發名片掃樓」「派業務經理上門聯系業務」「電話營銷」「會議營銷等」。

兩者關系可謂相輔相成，網路營銷無法完全取代傳統營銷，傳統營銷也無法阻止地位的削減。

隨著網路營銷在市場營銷中份額的增加，傳統營銷的份額則減少，但終究是互補和結合的關系。
當然有些領域可以完全做網路營銷，有些領域完全是傳統營銷,做何種選擇取決於行業。

(7)網路營銷與消費者擴展資料

相比傳統營銷，網路營銷的優勢：

1、網路媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點，可以有效降低企業營銷信息傳播的成本。

2、網路銷售無店面租金成本。且有實現產品直銷功能，能幫助企業減輕庫存壓力，降低運營成本。

3、國際互聯網覆蓋全球市場，通過它，企業可方便快捷地進入任何一國市場。網路營銷更為企業架起了一座通向國際市場的綠色通道。

4、網路營銷具有交互性和縱深性 ，它不同於傳統媒體的信息單向傳播，而是信息互動傳播。通過鏈接，用戶只需簡單地點擊滑鼠，就可以從廠商的相關站點中得到更多、更詳盡的信息。

5、成本低、速度快、更改靈活，網路營銷製作周期短，即使在較短的周期進行投放，也可以根據客戶的需求很快完成製作，而傳統廣告製作成本高，投放周期固定。

參考資料

網路-網路營銷

網路-傳統營銷

8、作為消費者應該怎麼對待網路營銷和傳統營銷

科特勒說：商務的核心是營銷,比爾·蓋茨：21世紀要麼電子商務，要麼無商可務!在電子商務中的基礎和核心是網路營銷，電子商務包括了網上營銷、線上支付、線下物流等各個環節。而在整個電子商務的環節中，其中最為重要的環節就是網路營銷。
網路營銷是企業營銷的組成部分，是以互聯網為手段展開的營銷活動，是電子商務的基礎和核心。以後企業的營銷將包括市場營銷和網路營銷，營銷人員不僅會傳統的營銷還要會網路營銷。

9、網路營銷和市場營銷有什麼區別？

市場營銷包含網路營銷，和傳統營銷。網路營銷屬於市場營銷的一部分，市場營銷，是宏觀的經濟學科，從市場的角度出發，去做經營銷售，而營銷中又包含了，產品的策劃、渠道的策劃、推廣路徑、終端市場呈現、網路營銷推廣手段等等！  

 網路營銷與市場營銷相輔相成。網路營銷就是用自己所學的市場營銷技術，利用網路信息技術，在網上營造一種經營環境。 顧名思義，所謂的市場營銷主要是是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。 所以市場營銷是看得見的交易活動。而網路營銷主要是交易雙方通過互聯網進行的交易活動。

 網路營銷較優勢是傳播范圍廣，速度快，沒有時間、地點、內容的約束，沒有店面租金成本，降低經營成本，有利於提高企業營銷信息傳播的效率，增強企業營銷信息傳播的效果。

10、網路營銷和市場營銷的區別

網路營銷專業適合做互聯網品牌推廣和互聯網產品推廣；
網路營銷與市場營銷
網路營銷作為一種新的營銷模式和手段，與傳統營銷同屬現代市場營銷理論，兩者既有相同點，又存在明顯的區別。有效整合網路營銷與傳統營銷策略和手段，更好地喚起顧客對產品的注意，滿足顧客需要，是企業營銷者必須研究的重要課題。
一、 網路營銷與市場營銷的相同點
1．目標相同
作為現代市場營銷理論的重要組成部分，網路營銷和傳統營銷的目標都是通過發現需求並滿足需求來實現銷售，創造利潤。
2．活動范疇相同
網路營銷和傳統營銷的活動范疇都包括消費者需求調查、產品設計開發、產品定價、銷售、促銷、了解消費者的評價及反饋等，涵蓋從產品研發到消費結束的全過程。
3．圍繞中心相同
網路營銷和傳統營銷都以消費者為中心，圍繞消費者需求提供產品和服務，通過滿足消費者的需求實現企業的贏利和發展。網路營銷和傳統營銷都需要企業以滿足消費者需求為中心，通過市場調查發現、喚醒、引導、激發消費者的真正需求，然後有針對性地去滿足這些需求。

二、網路營銷與市場營銷的區別
網路營銷是以互聯網為基礎展開的營銷活動，它與傳統營銷的區別主要表現在以下幾個方面。
1．營銷環境不同
市場營銷以工業經濟為基礎，而網路營銷除了工業經濟基礎外，還有網路經濟、網路技術和現代通信技術基礎。網路營銷以網路通信技術為基礎，通過互聯網和企業內部網路實現企業營銷活動的信息化、自動化與全球化，消除了傳統營銷中時間和空間的限制。
2．目標市場不同
在傳統市場營銷活動中，目標市場的選擇多是針對某一特定消費群體。網路營銷的目標市場則更多的是個性需求者。企業通過網路收集大量信息，了解不同消費者的不同需求，從每一個消費者身上尋找商機，並針對每一個消費者制定相應的營銷策略，為其提供個性化的產品或服務。
3．營銷策略不同
網路營銷是在虛擬環境下開展營銷活動，顧客只能通過網路了解產品信息，無法直觀感覺和試用，因此，在營銷策略上，企業也必須根據虛擬環境要求，設計產品及產品展示，制定相應的營銷策略。
(1)產品策略。在網路營銷中，消費者不能觸摸到產品的實體，企業利用多媒體技術將產品的外形、性能、特點、品質及為用戶提供的服務展示出來。理論上講，一般商品和服務都可以在網路上銷售。目前，適於在網上銷售的產品主要是比較直觀和容易識別的產品，如電子產品、音像製品、書籍等。企業在開展網路營銷時，必須結合網路特點，重新考慮產品的設計、開發、包裝和品牌策略。如果我們跟弱者學習，那麼我們就會成為弱者，如果我們跟強者學習，我們才能成為強者，所以跟著什麼樣的人混，決定了你在這個行業的走向。你可以加這個裙，前面是五 8 一，中間是2 1 五，後面是二 2 一。現在網上關於這方面的教程有很多，但是很多都是過時的，因為互聯網是在不斷的變化的，這也是為了避免讓大家學到錯誤的過時的知識。
(2)價格策略。傳統營銷中制定產品價格重點考慮產品成本和企業目標利潤。藉助於互聯網雙向溝通技術，網路營銷中企業採取雙贏的定價策略對產品或服務進行定價。一方面充分考慮目標消費者的接受能力，另一方面利用互聯網降低成本與費用，與消費者分享因成本降低帶來的價值增值。
(3)渠道策略。傳統營銷的銷售渠道策略取決於營銷各主體間的空間距離及交通條件，產品銷售採取庫存和中間環節（分銷商）的迂迴模式來實現。網路營銷主體利用互聯網與顧客直接溝通，實現直銷，藉助於第三方物流減少對庫存和中間環節的依賴，降低流通費用和交易費用；無形產品則可以直接通過網路進行配送。
(4)促銷策略。傳統營銷運用廣告、人員推銷、公共關系、銷售促進等各種促銷手段。在網路營銷中，人員推銷作為直銷的手段難以採用，網路廣告是網上促銷的主要手段，並且促銷內涵和實現方式更為豐富。
促銷的實質是信息溝通，網路營銷使傳統的單向信息溝通轉變為互動式信息溝通，提高了消費者的參與度和積極性。
4．溝通方式不同
傳統營銷中交易雙方往往以直接面對面的方式接洽。網路營銷中交易雙方通過網站、E-mail、BBS等進行信息交互溝通。影資料鏈接網路經濟下的消費者行為模式比較在網路經濟下，作為媒體的互聯網逐漸成為企業營銷推廣的重要工具。
首先，從用戶的角度看，互聯網尤其是上網搜索改變了用戶的消費行為模式。根據中國互聯網路信息中心調查顯示，有77%的互聯網用戶在購買產品前會上網搜索信息。根據圖1.6中的AISAS模型，搜索作為整個消費行為最重要的瓶頸，搜索結果的有無、搜索結果的好壞會直接對消費行為造成影響，通過分享成倍擴散。網路上的信息、評論對購物決策的影響已經逐漸超過傳統媒體。
其次，網路營銷的效果優於其他媒體。基於用戶資料庫的分析，網路營銷能夠實現精準投放。同時，互聯網是唯一一個能夠集問題識別、信息搜集、評價選擇、決策購買和購後評價這一系列消費者行為為一身的媒體平台。大大提高了用戶的購物效率，能夠使營銷直接產生購買效果。
最後，網路對其他媒體的融合使得用戶的媒體消費習慣越來越集中於網路。這必然導致廣告資源流向互聯網，網路廣告相對於其他媒體廣告將在較長時間內保持較快的增長速度。