1、網路營銷與傳統營銷比較研究 結論???急急
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網路營銷與傳統營銷相比有許多的優勢,對於企業或顧客來說也有很多作用。這些作用體現在以下幾個方面。
(一)有利於降低成本
企業采購原材料是一項繁瑣、復雜的工作,而運用網路可以使采購產品與製造相結合,簡化采購程序。使用EDI(電子數據交換)進行無紙化辦公,通常可以為企業節省5—10的采購成本。「EDI是通過電子方式,採用標准化的格式,利用計算機網路進行結構化數據的傳輸和交換的一種信息技術。」③另外,傳統店鋪促銷需要投入很多的資金和人力進行市場調查,而採用網上促銷的成本是相當於直接郵寄廣告花費的1,利用網路發布廣告的平均費用僅為傳統媒體的3,這樣從成本和銷售方面可以很好地降低企業的成本。
(二)能幫助企業增加銷售商機,促進銷售
網路可以提供給企業全天候的廣告及服務,還可以把廣告與訂購連為一體,促成購買意願。此外,通過網路,企業與國際接軌,還可以減少市場壁壘,消除不同國家間的公司因時間、地域的障礙而影響銷售。傳統的店鋪銷售有著地域的局限性,人們只能上門購物,這樣制約了店鋪的發展規模,而進行網路營銷有著無時間限制的全天候經營,無國界、無區域界限的經營范圍、精簡化的營銷環節的特點,它就可以超越時空的限制。這樣通過網路的獨有特點,可以幫助企業更好的促進銷售,從而提高企業的市場佔有率。
(三)有極強的互動性,有助於實現全程營銷目標
網路具有主動性與互動性的特點,並且可以無限延伸。傳統的店鋪銷售中,企業與消費者之間的溝通較為困難,而在網路環境下,企業可根據公告版、網站論壇、E-mail的形式,大大加強了企業與顧客之間的聯系,企業可以有效地了解顧客的需求信息,從而建立資料庫進行管理,利用這些信息,為企業所要進行的營銷規劃提供依據,這樣把消費者與企業間的互動性提高上來,幫助企業實現銷售目標。
(四)可以有效地服務於顧客,滿足顧客的需要
營銷的本質是排除或減少障礙,引導商品或服務從生產者轉移到消費者的過程。網路營銷是一種以顧客為主,強調個性化的營銷方式,它比起傳統市場營銷中的任何一個階段或方式更能體現顧客的「中心」地位。另外,網路營銷能滿足顧客對購物方便性的需求,提高顧客的購物效率,通過網路,顧客可以在購物前了解到相關信息,購物中可在家「遊逛」消去時間,購買後也可與廠家取得聯系。此外,網路營銷能為企業節省傳統營銷方式不得不花費的巨額促銷和流通費用,從而使商品成本和價格的下降成為可能。
(五)具有高效性
網路具有快捷、方便的特性,網路營銷結合網路的這個優勢,使商家進行營銷活動的效率提高了。把這種高效性充分運用到銷售活動的各方面,使許多對企業有用的信息綜合運用起來,為企業的發展起到了指導作用。網路的高效性更有利於進行網路營銷,使營銷的過程更加快捷和及時適應市場的發展要求。
3、傳統營銷與網路營銷的傳播方式的比較
1、由市場導向向顧客導向轉變
2、同質化、大規模向個性化、一對一方式轉變
3、從異動單向的市場營銷轉變為同步互動的市場營銷
4、營銷管理從分散、獨立的過程發展為統一的協同工作過程
網路營銷(On-lineMarketing或Cybermarketing)全稱是網路直復營銷,屬於直復營銷的一種形式,是企業營銷實踐與現代信息通訊技術、計算機網路技術相結合的產物,是指企業以電子信息技術為基礎,以計算機網路為媒介和手段而進行的各種營銷活動(包括網路調研、網路新產品開發、網路促銷、網路分銷、網路服務等)的總稱。
網路營銷根據其實現的方式有廣義和狹義之分,廣義的網路營銷指企業利用一切計算機網路(包括Intranet企業內部網、EDI行業系統專線網及Internet國際互聯網)進行的營銷活動,而狹義的網路營銷專指國際互聯網路營銷。國際互聯網,全球最大的計算機網路系統。
截止1998年2月,國際互聯網已覆蓋170多個國家和地區,連接著6萬多個區域性網路、600萬台以上的主機,擁有大約1.3億用戶,而且網路用戾還在以每月15%的速度增長。國際互聯網正迅速滲透到社會政治、經濟、文化的各個領域,進入人們的日常生活,並帶來社會經濟、人們生活方式的重大變革。人類已開始步入網路化社會,愈來愈多的企業認識到國際互聯網對企業經營發展的作用,紛紛擠占這一科技制高點,並將之視為未來競爭優勢的主要途徑。
目前,在美國,有超過40%的企業在利用互聯網開展營銷業務;在北美、西歐和日本,自1995年以來加入互聯網的企業以每月翻一番的速度增加;美國《財富》雜志統計的全球前500家公司幾乎全都在網上開展營銷業務。據美國國際電信聯盟和國際數據公司統計,全球互聯網上的交易額1996年為30億美元,1997年為134億美元,1998年為313億元,預計1999年將達到710億美元,2000年將突破2230億美元,到2010年網路貿易額佔全球貿易總額的比重將達到42%。網路蘊藏市場無限,孕育商機萬千,網路營銷極具發展前景,必將成為21世紀企業營銷的主流。
網路營銷作為一種全新的營銷方式,與傳統營銷方式相比具有明顯的優勢。
首先,網路媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點,有利於提高企業營銷信息傳播的效率,增強企業營銷信息傳播的效果,降低企業營銷信息傳播的成本。
其次,網路營銷無店面租金成本。且有實現產品直銷,能幫助企業減輕庫存壓力,降低經營成本。
第三,國際互聯網覆蓋全球市場,通過它,企業可方便快捷地進入任何一國市場。尤其是世貿組織第二次部長會議決定在下次部長會議之前不對網路貿易徵收關稅,網路營銷更為企業架起了一座通向國際市場的綠色通道。
第四,在網上,任何企業都不受自身規模的絕對限制,都能平等地獲取世界各地的信息及平等地展示自己,這為中小企業創造一個極好的發展空間。利用互聯網,中小企業只需花極小的成本,就可以迅速建立起自己的全球信息網和貿易網,將產品信息迅速傳遞到以前只有財力雄厚的大公司才能接觸到市場中去,平等地與大型企業進行競爭。從這個角度看,網路營銷為剛剛起步且面臨強大競爭對手的中小企業提供了一個強有力的競爭武器。
第五,網路營銷能使消費者擁有比傳統營銷更大的選擇自由。消費者可以根據自己的特點和需求在全球范圍內不受地域、時間限制,快速尋找滿足品,並進行充分比較,有利於節省消費者的交易時間與交易成本。此外,互聯網還可以幫助企業實現與消費者的一對一溝通,便於企業針對消費者的個別需要,提供一對一的個性化服務。
當然,萬物各有所長,也各有所短。作為新興營銷方式,網路營銷具有強大的生命力,但也存在著某些不足。例如:網路營銷尤其是網路分銷無法滿足消費者個人社交的心理需要。無法使消費者以購物過程來顯示自身社會地位、成就或支付能力等。盡管如此,網路營銷作為21世紀的營銷新方式勢不可擋,將成為全球企業競爭的銳利武器。
我國網路營銷的現狀
在我國,網路營銷起步較晚,直到1996年,才開始被我國企業嘗試。據傳媒報道:1996年山東青州農民李鴻儒首次在國際互聯網上開設"網上花店",年銷售收入達950萬元,客戶遍及全國各地,但公司沒有一名推銷員;1997年,江蘇無錫小天鵝利用互聯網向國際上8家大型洗衣機生產企業發布合作生產洗碗機的信息,並通過網上洽商,敲定阿里斯頓作為合作夥伴,簽定合同2980萬元;海爾集團1997年通過互聯網將3000台冷藏冷凍冰箱遠銷愛爾蘭,至1999年5月12日,該公司累計通過互聯網發布信息11298次,接受並處理用戶電子函件3600多封,訪問人數由去年同期平均每天2300人次擴大到現在平均每天27000人次,並有20%的出口業務通過互聯網實現。北京、上海、廣州等地不少商業企業也紛紛在網上開設虛擬商店,全國網上商店已達100家左右。目前,網路營銷已開始被我國企業採用,各種網路調研、網路廣告、網路分銷、網路服務等網路營銷活動,正異常活躍地介入到企業的生產經營中。氫國家信息中心有關統計數字表明,目前我國有8萬余家企業已加入互聯網,並涉及網路營銷,其中以計算機行業、通訊行業、金融行業較為普遍,計算機行業佔34%,通訊行業為23%,金融行業為11%,其他為32%。
4、網路營銷與傳統營銷信息傳播方式的比較研究
傳統營銷與網路營銷信息傳播方式的優缺點
1.傳統營銷信息傳播的優缺點
(1)傳統營銷信息傳播的優點
網路營銷的信息傳播方式還不能完全替代傳統營銷的信息傳播方式,因為全民的信息意識和利用信息的能力還不高,人們的生活習慣、工作方式、價值觀念還沒有順應全球信息化向前發展的趨勢,對網路的應用十分有限。其次,網上購物是先付款後得物,顧客與產品不能直接見面,使得顧客不能利用觸覺、嗅覺等感官直接感受產品,因此網上的虛擬商店盡管內容豐富,但往往也會增加了錯購誤購的幾率。同時,一些消費者也對網路營銷的產品質量心存疑慮,顧客對全球范圍內企業的信譽可靠程度的驗證無從下手,這些都會增大其遠程購物的風險,從而選擇傳統營銷的信息傳播方式。
(2)傳統營銷信息傳播的缺點
在傳統營銷中企業的宣傳、廣告和營銷策略都是針對所有的消費者,廣告費巨大且具有盲目性。另外,傳統營銷的信息傳播往往局限於某一個特定的區域內,同時受購買時段或刊期的限制,目標群體容易錯過,並且所傳播的信息難以保留,很難保證信息不被消費者遺忘。再者就是傳統媒體發布廣告的營銷效果是比較難以測試、評估的,無法准確測算有多少人接收到所發布的廣告信息,更不可能統計出有多少人受廣告的影響而做出購買決策。
2.網路營銷信息傳播的優缺點
(1)網路營銷信息傳播的優點
①網路營銷信息傳播可以增加經濟效益
在網路營銷信息傳播中,企業經營入網是充分有效地獲取、傳送信息的最佳途徑,它降低了信息傳播的成本,是現代企業開發新產品、拓展新市場和擴大合作最有力的手段。網路經營正以低成本、用戶廣、無時空限制、快捷、方便等優勢迅速發展起來。
②網路營銷信息傳播加快了市場營銷的速度和范圍
企業加入互聯網路,通過電子郵件、電子網頁和網上廣告,可以擴大收集與傳遞的范圍。利用網上瀏覽器的查詢,可以使顧客幾分鍾內看到全世界范圍內的所需信息和產品目錄。
③網路營銷信息傳播可以幫助中小企業了解市場和發展自己的機會
一些中小企業由於資金不足而又沒有能力開拓國際市場,所以可以藉助互聯網開展國際營銷活動,不但可以降低成本,提高效率,還能利用Internet先進、快捷的信息傳遞功能,把中小企業的信息資源推廣到全世界,實現信息的共享。
(2)網路營銷信息傳播的缺點
①載體局限了營銷傳播自身的發展
筆記本電腦昂貴的價格使得大多數人難以問津,普通電腦不菲的價格對於大多數老百姓來說也是一種奢侈品,這使得我國人均電腦擁有量與發達國家相比差距很大。同時擁有電腦但未上網的用戶又佔大多數,意味著參與人數極少,與傳統媒體鋪天蓋地的影響相比,差距懸殊。並且電腦不便於攜帶,也影響了客戶做網路廣告的積極性。
②傳播監管困難,缺乏相應的法律約束
由於網路營銷信息傳播的形式太多,對於信息傳播內容的真實性難以監管,同時各網站由於沒有專業認證機構對其進行有效評估與檢測,虛報訪問量,作假現象時有發生。
③傳播創意水平不高,廣告點擊率有不斷下降的趨勢
網路廣告創意水平直接影響廣告的點擊率,上網者在一個網路廣告版面上所花的耐性和注意力不會超過5秒,為了在這短短5秒之內吸引目標消費者,廣告創意人員必須絞盡腦汁,不斷創新,但目前網路專業廣告設計人才缺乏,因而廣告缺乏創意成為網路廣告發展的瓶頸。
總之,網路時代的來臨,使消費者對消費個性的這一追求變為現實。在網路營銷中,由於網路信息傳播所具有的特性(如全球性、虛擬性等),消費者將擁有比過去更大的選擇自由,他們可以根據自己的個性特點和需求在全球范圍內找尋滿足品,而不用受到地域的限制;他們可以選擇自己感興趣的企業網址或虛擬商店,利用互聯網網路空間的無限擴展性,去獲取有關產品的更多信息,從而使其購物更顯個性;他們甚至還可以通過商家在網路上所開展的定製服務,利用自家的電腦和網路,自行設計和修改產品的式樣、顏色、材料、尺寸、裝飾品和附件等。由此可見,Internet網路的發展和普及,正深刻地改變著我們的社會生活,也對傳統營銷信息傳播方式產生了前所未有的沖擊,但從影響網路營銷發展的限制性來看,網路營銷不可能取代傳統的營銷方式,至少在很長的一段時間內,傳統營銷信息傳播方式依然是大部分企業生存和發展的基礎。所以企業的任務是如何實現兩者之間的良好配合,既充分利用網路互動性的特點帶來的營銷觀念與功能的變革,又避免其自身的不足,形成網路營銷與傳統營銷之間的相互支撐結構,增強企業的市場競爭力。
5、傳統營銷與網路營銷信息傳播方式的結合?
如何將傳統營銷與網路營銷結合
如何的營銷已經不是單一的傳統營銷,而一個將傳統營銷與網路營銷結合的營銷。,就來談談如何將傳統營銷與網路營銷結合。
一、整合營銷——網路營銷落地有聲
企業的營銷意識不斷增強,廣告作為企業市場營銷最為重要的手段目前已經普及。各類媒體廣告投放量大幅度增加,見縫插針的廣告已經成為或正在成為大眾生活中不可或缺的一部分。
在這樣一個「信息爆炸」的時代,相對於過剩的信息,人們的注意力變成了稀缺的資源。從著名傳播學者施拉姆提出的「傳播獲選的或然率公式」可以看出:小至一條消息大到一家企業,它被人們注意和選擇的可能性與它能夠提供給人們的報償程度成正比,與人們獲得它的代價程度成反比。
整合營銷在廣告數量不斷增加,大眾對廣告排斥心理增大、信任度下降的「信息爆炸」時代,已經成為企業吸引受眾注意力、提高傳播效率、提升傳播效果的一致的精明選擇。它是對各種營銷工具和手段的系統化結合,根據環境進行即時性的動態修正,使交換雙方在交互中實現價值增殖的營銷理念和與方法。
與傳統營銷策略相比整合傳播優勢明顯:1、針對性強;2、動態營銷、策略調整及時;3、資源利用最大化;4、與受眾互動、雙向傳播;5、綜合考慮受眾需求,實現最優滿足。消費者在這個過程中處於核心地位,能夠以較小的成本獲得信息需求和心理滿足。建立以消費者為中心的營銷體系,並且與用戶日常生活緊密聯系、降低用戶獲取信息成本,深刻全面地了解消費者是整合營銷的基礎,是實現營銷目的的最重要途徑。
從全球市場環境看,作為現代人日常信息生活的重要組成部分,互聯網正逐步進入成熟的工具化時代。實際上依靠強大的網路資源、實行線上與線下結合的模式,已經成為整合營銷中成本最小、效果最為明顯的營銷手段。
二、互聯網以最小成本包圍用戶
2009年,美國第44任總統奧巴馬——美國歷史上第一位黑人總統當選,他的另一個頭銜就是「網路總統」。正是互聯網整合營銷的巨大作用,爭取了廣大中年輕選民的絕大部分選票,在之前的總統選舉過程中扮演了重要的「角色」。
網路成為奧巴馬助選的最有力「秘密武器」——充分利用了網路工具:視頻、播客、博客、網頁廣告等進行網路整合營銷,在他籌集到的超過6億美元的競選經費中87%是通過網路募集在線支付得來的,是歷史上籌集競選資金最多的總統的數倍,這在美國深受金融危機影響的背景下可以說是一個奇跡。
美國總統大選,也就是一場「頂級網路營銷大戰」,預示著一個網路營銷時代的到來。奧巴馬的成功,給了所有企業一個啟示:互聯網的整合營銷,將成為他們發展的重要工具。隨著互聯網的發展,網路營銷帶給企業的重要性不言而喻。
中國互聯網在科學技術水平不斷發展的同時迅速成長,根據中國工業信息產業部2009年4月18日官方公布的最新數據,中國網民已經達到3.16億,仍保持全球第一大網民數量國家。目前,中國網民相對集中於經濟較為發達的地區,這與企業營銷的目標受眾不謀而合。
互聯網對中國人生活和工作中的影響廣度和深度都在不斷加強,互聯網從最初的信息傳遞、向信息共享與交流平台已經逐步發展成為網民日常生活中信息交流平台和日常生活中必不可少的工具——電子郵件、電子商務、娛樂購物構成了網民嶄新的生活環境。
在形形色色的網站中,綜合門戶網站憑借對各種信息與服務的資源整合,提供包羅萬象的內容,成為中國互聯網發展的一面旗幟,也成為網民生活的支柱。
根據中國市場與媒體研究數據顯示,網民在互聯網上的行為越來越多樣化,網上聊天/交友已經超越新聞、信息成為網民最主要的網路行為,網民已經由最初的被動獲取新聞信息向聊天、玩網游、收發電子郵件、看網路電視等網路互動行為轉變。這恰好與企業期望與用戶互動、提高營銷效果的目的不謀而合。
目前門戶網站已經覆蓋新聞、搜索引擎、網路接入、聊天室、BBS、郵箱、影音資訊、電子商務、網路社區、網路游戲、博客/個人空間等等。憑借多年發展聚集下海量用戶,門戶網站在聚合各種新型業務後,用戶、互動、娛樂成為門戶網站的新特點,門戶網站用戶的網路粘性、忠誠度也得到了大幅的提升。
根據艾瑞咨詢iUserTracker數據顯示,從08年11月至09年4月門戶網站的月度平均覆蓋人數在1.96億以上,用戶整體規模位居各類網站之首;用戶月平均增長率達到1.65%。
按照中國市場與媒體研究數據最新數據,95.3%的網民經常訪問門戶網站;同時,中國工/xin/bu最新網民數據,門戶網站用戶規模已經超過3億。門戶網站信息傳播規模由此可見一斑。
相信在網路營銷落地的環境中,選擇高黏性用戶的門戶網站勢必成為企業整合營銷、以最小成本換取最大成效包圍目標用戶的必然選擇。