1、可以問一下您對傳統行業企業開展網路營銷的看法嗎?
傳統企業開展網路營銷,不是將線下的模式搬上網上進行了的。需要做好價格管理,使得線上線下的價格要統一,以及對流程進行相應地改變,同時需要制定相應地制度來進行,充分調動大家的積極性。
2、當有人問你對網路銷售有什麼看法的時候需要怎麼說?
看似簡單,但含金量很高,也需要很好的觀察學習能力,還得有創意
3、如何看待大學生網路營銷問題論文
隨著互聯網的發展網路營銷必將成為一個熱門行業,但網路營銷需要知識、技能、技術,因此在大學時代打好基礎是日後服務互聯網產業的重要基石。
大學生網路營銷論文:
標題新穎,符合互聯網時代要求。
一大數據為基礎詳細闡述網路營銷與傳統營銷的區別。
詳細闡述我國網路營銷的發展史。
論述網路營銷的未來及發展新趨勢。
詳細論述網路營銷的核心要素及實施要點。
4、如果有人問你:「你對石材網路營銷有什麼的看法。」你怎麼回答?
從受眾分析,目標客戶,消費群體是哪些?個人消費者,還是代理商,可以從論壇和微博上來做營銷,
石材的受眾較單一,可以設置企業官方微博,做個官方淘寶商城.做品牌和口碑做起.
5、網路營銷人對待客戶該是什麼樣的態度呢?【網路營銷提問】
一是模式與思路。普遍撒網與重點捕撈是兩種不同的戰略思維,精準銷售要求在銷售的過程中要知己知彼,知天知地,因為銷售需要效率,需要對目標客戶進行重點捕撈,談戀愛同樣如此,先鎖定幾個對象,再主動出擊。二是執行力。勤勞對做銷售和談戀愛都是重要的環節,如我們要常對客戶獻殷勤,經常打個電話聯絡一下感情,要充滿感覺的說些甜言蜜語類的話語,要經常拜訪一下,增加見面的印象,也要給她身邊的人(公司)造成你對他很在意的氛圍。這就要求心勤(常想著她)、嘴勤(常電話給她)、腿勤(常見到她),這些需要切實的執行力,光想是沒有用的,單相思和夢中情人始終是思想上的,行動上的執行是關鍵,想讓客戶主動與你交朋友,你需要打動對方,讓其感動。三是心態方面。追女孩常遭受拒絕是正常的,談客戶遭受拒絕也是每天都在發生的,所以要想與客戶談成戀愛,臉皮就要厚一點,也就是遭受挫折的心理承受能力要強。第一次拜訪客戶能夠說上幾句話就算是成功,第二次拜訪客戶能夠和你說上三分鍾也是成功,第三次能夠告訴你什麼時候招聘還是成功,如果她購買我們服務的時候主動來找你,那你就很成功了。不能一次遭到客戶冷冰冰的拒絕,就灰心喪氣,精神不振,要告訴自己,我是最棒的,最適合她的,現在你可以不喜歡我,但是我還是喜歡你,就要對你心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死纏爛打,要講究策略和技巧,要有平常心。四是過程決定結果。女孩子喜歡浪漫,喜歡風花雪月、鮮花、巧克力等等,客戶也是如此。其實她們共同期望的是得到心理的滿足,所以我們不能傻傻的只對客戶講我愛你(就好比是購買我們的產品或服務吧),太簡單了,早都聽膩了。於是我們需要給她們送鮮花、需要給她描繪與你結合後的美好前景,什麼別墅啦、汽車啦等等,如果你方法得當,就送一塊石頭,都會讓她感動的一塌糊塗,成為你的客戶,如在銷售過程中贈送一點禮品、每次有促銷活動都記得給對方一份資料、經常約出來喝茶或吃個飯,以情感人,這樣終於有一天客戶會被你打動的,因為只有投其所好,客戶才會知恩圖報。五是善於包裝和宣傳。現在社會是經濟社會,女孩子以經濟實力衡量將來的對象也是可以理解的。有很多客戶也會戴著這種有色眼睛來看待你,我們目前的經濟實力算不上強大,但需要包裝,需要讓客戶感覺你的產品有技術含量,你的企業有實力,雖然目前不是很好但成長性比較好,是具有廣闊成長前景的潛力股,善於通過比較發現自身的優勢,善於進行自我營銷,如服務比其他服務更適合於客戶,如快速響應速度快,最真心對待客戶的,對客戶來說才是最合適的。六是需要追求天長地久。女孩子不喜歡沒有責任感的男孩,一旦被你感動,就希望天長地久,同樣客戶也一樣,一旦購買了你的產品,等於和你關系有了實質性的變化,可不要一旦成功就變心,一輩子的生意比一錘子買賣更有深遠的意義,對於成交的客戶,要做好售後服務,要不斷關心客戶、幫助客戶解決困難,讓客戶感受你對她的真心,這樣客戶才能成為我們的固定客戶、忠誠客戶。客戶朋友聽起來像是一個新名詞,不過,對於銷售業務員,卻再熟悉不過了,而且很多業務員還有為數不小這樣的客戶朋友。所謂客戶朋友,是指那些原本陌生的,由於業務需要,從而在業務往來過程結交的友誼。人,是感情豐富的動物。對待朋友,往往覺得更應給予優惠的價格,高質量的服務等等,由於這種思想在作怪,一旦客戶嫌價格貴的時候,業務員便會降低自己的報價,還覺得理當如此;假如客戶爽快地簽約訂單,過後又會覺得這么爽快地朋友,應該給他優惠,而陷入自責和追悔中那麼,在面對像朋友一般的客戶(即客戶朋友)時,業務員應該抱持哪種態度呢?我個人認為:談判桌上無情誼。銷售,就是銷售自己。這是所有銷售人員都知道的一句話,這句話也可以這樣理解:銷售,首先是跟客戶交朋友。要順利地的進行銷售,最好的方法就是跟客戶交上朋友,然後再進行推銷產品,這是銷售的最高境界。既然這樣,那業務員抱持何種態度對待客戶朋友就顯然非常重要。我們都知道,公司產品的銷售價格都有一個低線,即最低價,還有一個市場價,還會根據客戶的購買能力大小,給予適當的優惠的報價標准,作為業務員,面對客戶朋友,還是一般朋友也好,都應該以這套標准為基礎報價和談判,而不考慮和客戶的關系是什麼。這就是我所說的談判桌上無情誼,也是我認為最好的對待客戶朋友的態度。你是市場價出售,合情合理,既沒有抗客戶朋友的錢,也沒有使公司和自己的利益受損。假如你認為和客戶朋友的關系不一般,應該跟其他客戶有所不同,那麼可以提供一些你自己能力所能達到的幫助,如把跟客戶有有可能產生業務往來的朋友或客戶介紹他們認識等等。話雖如此說,但是,我還是建議業務員對於客戶,不管彼此之間的關系如何,都應該一視同仁,只有這樣,你才能夠得到新客戶的信任和友誼,穩固老客戶的朋友關系。假如事先就在心裡將客戶分為客戶朋友和普通客戶,那麼,在面對普通客戶時,你有所保留而不能敝開心扉,必然得不到客戶的信任和友誼,而面對客戶朋友時,又因為總考慮維持這種關系,生怕得罪朋友,而小心翼翼,有時陷入左右為難之地。客戶就是客戶,客戶也都是朋友,像朋友一樣對待朋友,像客戶一樣對待客戶,作出真我本色。
6、為什麼網路營銷不應被稱為虛擬營銷?[網路營銷提問
虛擬營銷?聽這個名字就別有說服力嘛,還有本來就是在網路上銷售,不叫網路營銷還能叫別的啊!
在互聯網上,沒有人知道你是一條狗,這是一句廣泛流傳的話,最早出現在1993年的美國著名雜志《紐約人》上的一幅漫畫(我 彼得·斯坦納),以此來說明互聯網的虛擬性。一些文章中喜歡用虛擬營銷來描述網路營銷,我認為這其實是不合適的。
因為所有的網路營銷手段都是實實在在的,而且比傳統營銷方法更容易跟蹤了解消費者的行為。比如,藉助於網站訪問統計軟體,可以確切知道網站的訪問者來自什麼地方,在多長的時間內瀏覽了哪些網頁,你知道用戶來自什麼IP,也可以知道你發出的電子郵件有多少用戶打開,有多少用戶點擊了其中的鏈接,你可以確切的知道下訂單的用戶的詳細資料,利用專用的顧客服務工具,你甚至可以同用戶進行實時交流。另一方面,盡管傳統的商場中顧客熙熙攘攘,但商店的經營者卻對顧客一無所知,即使如此,他也並不會將用戶當作狗,因為經營者了解用戶的整體統計特徵,顧客是實實在在的,並不會因為不知道每個顧客的詳細信息而將顧客看作狗。因此,站在網路營銷的角度來看,互聯網上根本沒有狗!那麼互聯網上出現的虛假信息和各種網路欺詐行為是不是因為網路的虛擬性而產生呢?我同樣並不完全同意這樣的觀點,因為即使在網路營銷誕生之前,各種商業欺詐行為同樣是存在的,雖然是在現實經濟社會中,甚至是面對面的交易,也不能完全避免欺詐行為的發生,因此欺詐問題並不是因為網路營銷的虛擬性所特有的問題。
網路營銷常見問題解答(FAQ)是網上營銷新觀察網路營銷專題欄目之一,主要為網路營銷初學者提供網路營銷概念和網路營銷方法與技巧等實用基礎知識
。
7、企業網路營銷存在的問題
企業網路營銷,企業以互聯網路為媒體,以新的方式、方法和理念開展的營銷活動。它是企業整體營銷活動的組成部分,目的為發現、滿足和創造顧客。
網路營銷存在認識誤區
在網路時代,中小企業相當一部分企業僅僅把上網看作是趕時髦、追潮流。有近一半的己建網站的企業只認為建了網站就算是開展了網路營銷了,而沒有真正全面開展網路營銷活動。網站成為企業的擺設,而沒有成為營銷平台。本人從業期間發現,大部份企業建網站並沒有明確的目標,更多的是為了建網站而建網站。甚至有的企業主建網站是中為了滿足虛榮心而己,別人有我也要有的攀比心態,在剛開始建站時只是一味的要求網頁要設計的新穎,有動感,有足夠的視覺沖擊力,而沒有從其產品的專業度、客戶的需求角度出發,經常出現外行指揮內行,導致很多專業的設計師無所適從,也有的設計師出於迎合客戶的心態而違背自己的設計理念。因此,我們經常會看到有些網站進行時會有長時間的FLASH動畫,有的網速慢的出現長時間打不開一個網頁的事情發生。這還不算,還重要是很多中小企業的網站成為信息孤島,無任何鏈接。信息陳舊,有數據顯示,大量的企業網站三個月無一次信息更新,筆者所知有不少企業從建站直至二年空間租用期到均無一次信息的更新。追究原因多種多樣,有的是企業主無這方面的意識,有的是網路服務提供商服務不到位,也有的是中小企業缺乏必要的人才。
資金不足
根據國家權威機構發布的數據,截至2009 年 3 月底,我國實有法人企業共 756.56 萬2,除去我國大型企業(8.54 萬3),估算 2010年實有法人資格的中小企業約在 748 萬。這其中絕大部份是民營企業,而我國民營企業發展總共只有20多年的歷史,大部分的民營企業規模小、資本薄弱,尚處於資本的原始積累階段。因此,對於我們國家的中小企業來講求生存還是發展的前提。當前,我國中小企業還存在融資渠道狹窄,抵禦市場風險的能力較弱,面臨著資金缺乏的困境。第三方數據統計分析服務提供商CNNIC統計分析,中小企業開展網路營銷應用主要面臨人才和資金的難題。其中,43%的中小企業缺乏必要的資金投入,而高達76%以上的中小企業卻都表示非常需要網路營銷人才的加入。
復合型人才缺乏
中小企業由於規模和體制問題,很多不願意專門設立一個部門來實現網路營銷,其實網路營銷是一支需要復合型人才聚合的「特種部隊」,只有真正重視這支「奇兵」,才能在企業營銷里,也能有力的支援企業的傳統營銷。 對於這個誤區,企業家負有責任。特別是我國的中小企業家族式管理和行政式管理佔主導地位,企業不願意招聘高水平的管理者,使得企業缺乏高層次的管理人員,導致企業的管理水平低下,管理方法落後。其實,企業真正重視網路,就要重視網路人才,給其發展空間和培訓機會,很多中小企業由於不是專業的網路公司,覺得網路人才可有可無,有的老總遇到問題,常見的一句話就是「外包給一家建站公司不就得了嗎」,其實這句話沒有錯,但問題是,無論是企業發展的哪個階段,做網路營銷都切不可過於依賴外部,即使外包,也必須有自己的網路營銷骨幹,這出於兩個原因,一個是企業保密需要,公司的網站的很多信息都是公開的,競爭對手往往可依據網上的公開信息進行情報分析,哪些信息該發布,哪些信息該如何發布,這些都必須由企業市場人員考量;二是有的企業的網路營銷本身就是一個業務項目單元,是企業回款重要的組成部分,網路營銷人員的重要性就不言而喻了。
管理配套落後
隨著市場經濟的不斷發展,許多中小企業管理水平跟不上,管理方面呈現很多不足,信息化水平偏低,影響了網路營銷的順利進行。筆者多年的工作中發展還有不少企業存在營銷觀念尚處在產品觀念、質量觀念和推銷觀念的舊營銷觀念。在經營過程中很多企業還是領導的「三拍」決策:決策前拍腦袋,決策中拍胸膛,決策後拍屁股走人。然而開展網路營銷,要求中小企業必須以先進技術為支撐,對傳統營銷的組織形式、管理模式、經營方式和營銷觀念等方面進行根本性變革,圍繞核心業務開展流程重組,重新設計和優化企業業務流程,從而使技術與企業的管理和運營有機結合起來。許多中小企業管理方法陳舊,對網路營銷認識不到位,不少企業對網路營銷由哪個部門來管很困惑,是技術部門、營銷部門還是信息中心?管理體制和管理模式無法適應網路營銷的要求,網站的信息很難得到及時反饋,信息系統無法起到應有的作用。
外部環境欠佳
中小企業網路營銷發展到今天雖己不是新鮮事情,但仍有很多中小企業仍將網路營銷拒之門外。追其原因不難發現,當前網路服務公司存在魚目混雜、從業人員素質參差不齊,利用很多中小企業缺少網路方面的知識,提供的產品和服務並不能真正給企業帶來效應,因此不僅沒有取到彌補中小企業人才不足的缺陷,還讓很多企業主對網路營銷失去了信心。另外網路的安全性問題也是開展網路營銷的一大阻礙。由於互聯網的開放性,使得網路交易面臨著種種風險。網上交易安全性是中小企業與消費者共同擔心的問題。商家為了制定有效的營銷策略,過多地獲取了用戶的個人資料,使互聯網上個人隱私遭侵犯、信用卡被盜用,電話騷擾不斷,電子信箱地址被他人利用,造成垃圾郵件堆積如山,影響了用戶正常的通信。這些都造成了中小企業對互聯網安全的不信任,進而影響到網路營銷發展策略在中小企業施行的切實可行性。
加強中小企業網站建設
截止到2010年12月,僅有27.8%的中小企業建立了獨立企業網站。眾所周知網站是企業開展網路營銷的基礎,但許多中小企業初次建站往往對互聯網及網站的作用認識不深,企業沒有很好的了解自己的消費者群體習慣,在設計上只注重美觀而忽略了網站的營銷功能。據統計,一半以上的中小企業對網站功能要求不高,比較關注的因素有價格、首頁的美觀性等,近40的企業對網站需求不明確,但期望建立網站可以增加銷售,關心網站推廣方法的企業佔25,有22%的企業表示對網站的作用有疑慮。 對於中小企業來說,建設網站的目的不是觀賞,而是營銷,網站營銷根本目的是增強企業的競爭力、增加或提高銷售或服務、增進與消費者或客戶的交流與溝通、提高企業生產效率、降低經營成本、優化資源配置。但是,值得注意的是:大部分中小企業並沒有網路營銷意識,不知道如何利用網站進行營銷,尤其是對於網站的實際作用並不看好!在他們的思想里建立網站只是不要落伍。可以想像,這樣的建站態度是無法體現網站價值的,只能成為一個擺設。一個網站是否可以發揮作用與網站建設的專業化程度密切相關,因為網站是企業開展網路營銷的基礎,但在企業做出網站建設決策時,多方面的因素決定了一些企業網站的先天不足,尤其在企業第一次建立網站時表現更為明顯,當網站運作一段時間之後需要改版和升級時,企業的認識要深刻得多,但仍然存在不少潛在問題。
強化網路營銷意識
企業的領導者要充分認識網路營銷給中小企業發展帶來的機會,把網路營銷納入企業總體營銷戰略中來。經常看到很多企業網站,頁面粗燥,圖片不顯示,鏈接出錯,網站內容許久不更新(很多網站自開通後就更新過網站內容),網站的作用近乎為零。意識薄弱行動遲緩是國內中小企業網路營銷的瘤疾,據悉,企業的顧慮主要集中在,不知網站的根本用途何在?還有很多中小企業由於缺乏技術和營銷人才,對網路營銷的認識和推廣往往一知半解,感覺網站過於神秘,自己無法接受。 企業開展網路營銷,首先要從意識上重視互聯網的作用。對企業信息溝通來說,再沒有一種手段如此經濟和富有潛力。我們不講網上營銷是最有效的,這是因為網路的特點決定了人們只有利用好了這些特點,才能發揮它的最大作用,它是最具潛力的。你對信息溝通的要求越強,就越能通過互聯網收益。 企業開展網路營銷,還要求掌握豐富的互聯網知識。搜索引擎,電子郵件,論壇,發布信息等雖然是經常聽到或用到的東西,可真正掌握也需要認真分析和對待。網路虛擬出來的社區,有它自身的許多特點。要加大對網路營銷的投入,吸引網路營銷的專業人才。今時今日,不把網站當成時尚的擺設,要把企業網站視為企業開展營銷活動的新平台,把網路營銷視為提高營銷水平、縮小與大企業差距的利器。
網路營銷培訓
根據網路營銷的技術性特點,我們應該對各方面資源配備不足中小企業為何在開展網路營銷時不易成功,其中很重要的原因適合網路營銷的復合型人才不夠,或者說中小企業沒有這方面人才的儲備和培養。當前,隨著市場的需要,越來越多的學校開始設制網路營銷專業,報讀的人數也是有增無減。截止2010年報9月為止,全國開展電子商務專業的本科院校、專科和中等職業類院校超過2000所,而電子商務專業卻成了就業難的一個專業,而事實上社會對電子商務專業類人才的需求非常旺盛。百度商業運營副總裁沈皓瑜表示:「搜索營銷人才需求量的缺口達100萬,這還只是一個保守估計。專業性人才非常難找,這己成企業開展搜索營銷時碰到的最迫切問題。」搜索引擎僅僅是企業開展網路營銷的一個工具,而僅懂搜索引擎營銷的網路營銷人才缺口都己經達到了100萬!同時,來自阿里巴巴的報告也顯示,超過70%的中小企業表示影響企業電子商務與網路營銷效果的最核心因素是實戰實用型人才的匾乏,僅阿里巴巴B2B電子商務平台上的企業對實用性網路營銷人才的需求總量就超過200萬人。
當前出現一邊是電子商務類專業人才找工作難,一邊是上百萬的實戰網路營銷人才的無處可尋,為什麼會出現這樣的錯位現象?網路營銷在國內的實踐發展雖有近十年的歷史,而由於其兼傳統營銷和互聯網技術為一體,實戰網路營銷人才不僅需要懂得書本上學到的電子商務和營銷知識以及基本的IT技術,同時更需要結合企業的實際行業和業務特點,需要具有較強的動手能力。而對於在企業內擔任網路營銷經理或主管的中高級人才同時不僅要求具有基本的實操能力,同時更需要具備市場的分析能力和企業的營銷策略規劃與執行能力。」 因此,中小企業應當重視培養網路營銷方面的人才,利用各種途徑、手段,培養和提高員工的業務能力和服務效率,組建一批素質較高、層次合理、專業配套的網路、計算機及經營管理等方面的專業人才,為企業網路營銷的發展提供人才保障。同時,企業還要建立科學的公司治理結構和強化內部控制制度,形成適應開展網路營銷的管理體制和企業文化。在營銷方案上可以看一下中麒策劃的五位一體解決方案。