1、網路營銷的運營規劃怎麼寫？
看著身邊的朋友們一個個上淘寶網開店，看著越來越多的人在網上購買物品。以聊天、閱覽資訊、玩游戲為主的中國網民正在不知不覺的向網路商人轉變。根據相關報告顯示，截止到2005年第三季度，國內C2C市場規模總額達到驚人的87.74億，超過2004年全年的兩倍多。以淘寶網、易趣網、一拍網為代表的C2C市場正在蓬勃發展，深刻的影響並改變著國人的生活，改變著營銷的秩序和規則。 全民市場，由理想變為現實。傳統營銷受到地域、資金、渠道的諸多限制，企業不得不按照市場細分、市場定位的經典理論來運營。消費群身份、需求、價值觀的差異，決定了企業不能也無法滿足所有人的所有需求，不能也無法滿足所有人的部分需求，不能也無法滿足部分人的所有需求。所有的企業都只能針對部分消費群體來滿足其部分需求。於是，市場越來越細分，定位越來越鮮明。 商業企業只能覆蓋其周邊一定空間范圍的特定消費群，生產企業只能將最好的產品放在有限的貨架空間來銷售。得到一部分顧客就必須失去一部分顧客。企業在有限的顧客群中展開著激烈爭奪。 網路的無限空間能容納超量的產品，貨架的無限和無成本使產品得以充分展示，全球的寬頻傳輸讓產品跨越地域的限制直達全球的每一個角落。任何一個商家，無論知名與否，無論實力大小，你都可以以充足的產品去滿足消費群的選擇。於是： 定位成為非必須要素。網商不需要定位，只需要將充足的產品去供應，就會在全球、全民市場中尋找到自己的目標顧客群。 強勢品牌未必取勝。網商可以以「多戰勝品牌的「強，依靠弱勢品牌、不知名品牌甚至是淘汰品牌的規模效應來達到或超過強勢品牌的溢價效應。 利基市場也可大行其道。網商可以通過大量利基市場的經營，在市場份額和銷售收入上在同品類市場或者行業內占據重要的一席之地。 全民市場及貨架的無限與低成本延長了產品的銷售周期，擴充了產品的可銷售數量，延展了產品的銷售空間，創造了無窮的市場機會。 產品質量，消費者說了算。傳統營銷中，消費者與產品接觸的任何一個點都成為消費者判定產品質量和信譽的要素。售點的氛圍、服務的水平、人員的表現、技術的傳播、證書的展示、品牌的影響等都是消費者選擇產品的參考。 網商時代，消費者有品牌、與企業的接觸點大大縮小，產品成為唯一的接觸載體。消費者的試用感受成為消費者判定產品質量的最重要標志，尤其對於那些品牌決定性很小的品類和行業。 比如說，你在網上看見一雙很漂亮的鞋子，你會買來嘗試，如果達到你的期望，你會持續購買，可能會發動身邊的人一起來買。這時候，這雙鞋子的廠家實力、生產狀況等種種因素對你已並不重要。你的品質來自於你自己的使用感受，而不是來自於這個產品是出自與大企業還是手工作坊，是來自於高檔商場還是路邊小攤。 口碑傳播，決定網商生死。如果說廣告是傳統營銷的核心傳播手段，廣告可以改變消費觀念，可以影響消費需求，可以刺激消費慾望，可以提升產品價值。那網商時代，則口碑決定一切，可以讓你生，也可以讓你死。網路的傳播速度給企業留不下任何反映的時間，卻在消費群體中起著爆炸性的擴散作用。 網商時代，消費者的感受，消費群之間的信息交流，網路評語成為網路產品傳播的最重要信息。 如果你只有一手廚藝卻沒有資金，沒有經營能力，那麼你無法在傳統的飲食行業中展開競爭。但在網商時代，你可以將你的快餐放入快餐訂購網站（如便利中國），訂餐者通過圖片的閱覽如果能對你的菜餚、風格產生好感，就有可能嘗試購買，經過飲用發現不錯，顧客就會持續購買，並可能對你產品作出好的評價，以至於影響到身邊的其他的消費者來購買。隨著訂購數量的增多，你就可以與品牌快餐連鎖店同起同坐。 產銷合一，消費者也是生產者。當你接受到一條趣味簡訊，你可能不會發現，這條簡訊可能就產自於另一位與你一樣的消費者手中。傳統營銷依靠專業分工來運行，消費者通過工作獲取收入來換取產品的消費。 在網商時代，每個人都可以成為生產者，網路提供了一個平台，在這個平台上，消費者之間可以互通有無。我編一條彩信放入網路平台被你消費，我從你那獲取一定的收入；你寫一篇文章放入網路平台被我消費，你從我這得到了報酬。消費者自己生產，自己消費，網路連接生產與消費。 我們每天在消費著大量的博客信息，成千上萬的人在生產著無窮的信息供我們消費，生產者與消費者已經沒有明顯的界限，真正的個人時代、平民經濟悄然來臨。 網商時代就是平民經商時代，任何人、任何企業無論貴賤和實力大小，在網商時代都享受到同等的地位。小品牌與大品牌同場競技，小商人與大商人同台共舞。傳統的許多營銷規則被顛覆，被改寫，新的秩序在不斷創立。新舊交替時期就是機會最多的時期，這是一個平等的競爭場所，是一個新機會的誕生地..
2、求一篇企業年度發展規劃範文
企業網路發展戰略計劃書綱要
「網路在企業中的應用」是當前新技術革命中一個非常活躍的技術應用領域，是信息化社會的產物，並且有著巨大的發展潛力。讓它系統化、科學化的貫穿到整個企業中，與財務、人事、行政、業務等部門都成為企業三大流（物流，資金流，信息流）中的一個重要環節，並能夠以此為依據制定企業的戰略決策。
總之，利用網際網路的廣告、信息、技術等諸多便利資源配合企業的生產、經營全過程是網際網路發展的核心目標。
眾所周知，不同的行業都有各自的行業特徵，並且在不同的歷史時期、地域、民俗、經濟發展程度下表現並不相同，我只構建出了主體部分，至於具體內容應根據不同的企業情況斟酌考慮，系統化的過程暫時總結如下幾部分，希望業界人士能夠將它完善。
第一部分 宏觀分析與市場研究
1.1整個互聯網市場狀況及成長的總體分析
1.2
Internet市場定位、目標市場分析
市場細分、行業、地域、市場份額等等。
1.3競爭分析
產品優勢、人力資源、環境、基礎及其它同類競爭者分析
1.4消費者分析
消費者需求、消費群體、消費方式、消費習慣等影響網路市場的主要因素分析
1.5目前網站的基本形式與企業網站定位
1.6財務分析
所需資金及用途
1.7相關政策分析
第三部 網路發展與實施
3.1公司網站模式定位
3.2網站規劃與建設進度
3.3企業資源整合與網站系統設計
3.4網站結構、欄目板塊和功能模塊
3.5信息/資源來源
3.6網站運作模式
3.7網路發展與企業無形資產
3.8策略聯盟
3.9網站版權
第四部分 網路營銷計劃
4.1總體營銷戰略
4.2營銷手段
4.3網路營銷策略在總體營銷戰略中的實施
第五部分 總體進度計劃
5.1現狀
5.2計劃進程
第六部分 風險管理
6.1政策風險
6.2市場風險
競爭和市場
6.3財務風險
6.4動態風險
6.5技術風險
6.6內部環節脫節風險
6.7管理風險
6.8不可預見風險
第七部分 人員需求與職責范圍
7.1人員配備
7.2人員的職責范圍
第八部分 資金需求及運用
8.1資金需求
8.2資金用途
8.3推出計劃
第九部分 預測
9.1 網站發展趨勢預測和市場機會
9.2訪問人數成長預測
9.3行業聯盟預測
3、企業網路營銷的創新 企業網路營銷的發展方向
我實在是不知道你這是個什麼樣的問題，
互聯網的發展為企業參與全球競爭創造了條件，在互聯網經濟環境下，企業所面對競爭環境和競爭手段也發生了巨大的變化。因而，企業參與全球競爭的手段也應該隨著新的經濟、技術以及社會環境的變化而不斷的深入和完善。本文著重從營銷的角度探討了在電子商務環境下，企業如何制定營銷的戰略和策略來贏得生存和發展的問題。
一、當前我國中小企業面臨的現狀
自從我國加入WTO，就要求我國經濟和社會的方方面面都要盡量與國際接軌，不斷的參與到國際性的市場競爭當中去，國外企業參與到我國市場競爭中來，市場競爭更加激烈。經濟發展的全球化為中小企業參與全球競爭創造了機遇，同時也帶來了巨大的挑戰。我國中小企業在物力、財力和人力等各方面都遠遜於國外大型企業。它們單個企業市場佔有率低，市場開拓能力、技術和產品創新能力以及獲取市場信息能力、融資能力不強，面臨的形勢極為嚴峻。中小企業如何在激烈的競爭中立於不敗之地，迫切需要解決市場營銷問題，認真研究，妥善解決，而互聯網技術的進步為這一問題的解決創造了條件。
二、網路營銷成為營銷戰略的重要組成部分
電子商務的發展創造了一種新的營銷手段――網路營銷，與傳統營銷相比，其理念和戰略、原則和手段略有不同。傳統營銷是建立在傳統的營銷理念和競爭手段的基礎之上的，網路營銷集傳統營銷理念和手段的優勢，有其自身獨有的原則和方法。
在網路營銷中，企業必須順應環境的變化，採用新的競爭原則，才能在激烈的競爭中取勝。個人市場原則：在網路營銷中，可以藉助於計算機和網路，適應個人的需要，有針對地提供低成本、高質量的產品或服務。適應性原則：由於互聯性的存在，市場競爭在全球范圍內進行，市場呈現出瞬息萬變之勢，企業產品能適應消費者不斷變化的個人需要，企業行為要適應市場的急劇變化，企業組織要富於彈性，能適應市場的變化而伸縮自如。價值鏈原則：一種產品的生產經營會有多個環節，每個環節都有可能增值。我們將其整體稱作價值鏈。
企業不應只著眼於價值鏈某個分支的增值，而應著眼於價值鏈的整合，著眼於整個價值鏈增值。個性化原則：首先找出具有代表性的個人習慣、偏好和品位，據此設計並生產出符合個人需要的產品。然後，企業找出同類型的大量潛在客戶，把他們視作一個獨立的群體，向他們出售產品。品牌化原則：為了贏得消費者的青睞和信任，企業必須建立起自己網路品牌，而網路品牌的建立，是一個長期的過程。盡管企業最初建立數字產品和基礎設施的費用很大，但繼續擴張的成本卻很小，由此產生了新的規模經濟。
三、中小企業參與網路營銷的競爭戰略分析
中小企業必須加強自身能力，改變企業與其他競爭者之間的競爭對比力量，鞏固企業現有的競爭優勢：利用網路營銷的企業，應對顧客的要求和潛在需求有較深了解，對企業的潛在顧客的需求也應有了解，這樣，制定營銷策略和營銷計劃才能有針對性和科學性，便於實施和控制，順利完成營銷目標。企業在資料庫幫助下，營銷策略具有很強針對性，在營銷費用減少的同時，還可提高銷售收入。加強與顧客的溝通：網路營銷以顧客為中心，其中資料庫中存儲了大量的現有顧客和潛在顧客的相關數據資料。企業可以根據顧客需求，提供特定的產品和服務，具有很強的針對性和時效性，可大大地滿足顧客的需求。顧客的理性和知識性，要求對產品的設計和生產進行參與，從而最大限度地滿足自己需求。
四、中小企業網路營銷戰略的實施與控制
作為中小企業，其自身的特點決定了其網路營銷戰略的實施與控制有別於那些資金和組織較為健全的大型企業，因為大多數的中小企業都是創業型或者是發展型的企業。
企業實施網路營銷必須考慮企業的目標、規模、顧客的數量和購買頻率、產品的類型、產品的周期以及競爭地位等;還要考慮企業是否能支持技術投資，決策時技術發展狀況和應用情況等。網路營銷戰略的制訂要經歷三個階段：一是確定目標優勢，分析實施網路營銷能否促進本企業的市場增長，通過改進實施策略實現收入增長和降低營銷成本;二是分析計算收益時要考慮戰略性需求和未來收益;三是綜合評價網路營銷戰略。企業在決定採取網路營銷戰略後，要組織戰略的規劃和執行，網路營銷是通過新技術來改造和改進的營銷渠道和方法，它涉及企業的組織、文化和管理各個方面。如果不進行有效規劃和執行，該戰略可能只是一種附加的營銷方法，不能體現戰略的競爭優勢。
策略規劃分為：目標規劃，即在確定使用該戰略的同時，識別與之相聯系的營銷渠道和組織，提出改進的目標和方法;技術規劃，即網路營銷很重要的一點是要有強大的技術投入和支持，因此資金投入和系統購買安裝，以及人員培訓都應統籌安排;組織規劃，即實現資料庫營銷後，企業的組織需要進行調整以配合該策略的實施，如增加技術支持部門、數據採集處理部門，同時調整原有的推銷部門等;管理規劃，即組織變化後必然要求管理的變化，企業的管理必須適應網路營銷需要。網路營銷在規劃執行後，一是應注意控制，以評估是否充分發揮該戰略競爭優勢，評估是否有改進餘地;二是要對執行規劃時的問題及時識別和加以改進；三是對技術的評估和採用。
4、網路營銷戰略報告怎麼寫,包含哪幾方面
網路營銷報告
一、網路整體環境：
互聯網路無遠不及，其超越時空限制與多媒體聲光功能，正可發揮營銷人員的創意。互聯網路可以展示商品型錄、聯結資料庫提供有關商品信息的查詢、可以和顧客做互動雙向溝通、可以收集市場情報、可以進行產品測試與消費者滿意調查等是產品設計、商品信息提供、以及服務的最佳工具。互聯網路上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，因此符合分級與直銷的發展趨勢。互聯網路使用者數量快速成長並遍及全球，使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準，因此是一項極具開發潛力的市場渠道。互聯網路上的營銷可由商品信息至收款、售後服務一氣呵成，因此也是一種全程的營俏渠道。
二、網路營銷策略：
可24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務；電腦可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數量與精確度，遠超過其他媒體；能因應市場需求，及時更新產品或調整價格；減少印刷與郵遞成本；且無店面租金，節約水電與人工成本；可避免推銷員強勢推銷的干擾；可經由信息提供與互動交談，與消費者建立長期良好的關系。\par 互聯網路是一種功能是最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息懼分析與提供的多種功能。它以聲光互動溝通的特質，做為跨越時空的媒體，已深深吸引年輕一代人的眼光。此外，它所具備的一對一營銷能力，正是符合〖分眾營銷〗與〖直效營銷〗的未來趨勢。 在消費者導向的時代，營銷管理上的4p（產品，價格，地點，促銷）應與4c（顧客，成本，方便，溝通）進行充分的結合。而網路營銷的特性正符合顧客主導、成本低廉、使用方便、充分溝通的4c要求，因此我們可以預期它將是下一世紀商業與企業活動中，最重要的一項營銷工具。
網路營銷可視為一種新興的營銷渠道，它並非一定要取代傳統的渠道，而是經由信息科技發展，來創新與重組營銷渠道。但不可否認的是，網路營俏必然會支傳統營銷造成沖擊，因此商業界必須要注意這項趨勢，並與界、軟體產業做密切的聯系與合作。以廣告業為例，在最新嫖體時代，銷售是從開始到完成的一貫作業就是說由吸引注意、引發興趣、造成購買欲、進行采購，一氣而成，而廣告公司將參與營銷的全程。商業企業也有必要改變傳統的組織形態，提升新媒體部門的功能，引進兼具營銷素養與電腦科技的人才，未來才能具備市場的競爭優勢。 網路購物可跨越地理與時空的限制，免除郵購目錄的寄送成本，真正實現全球營銷的美夢。無庸置疑，互聯網路將是未來營銷最重要的渠道，經理們必須重新檢視企業的營銷策略，早日將網路營銷納入營銷組合的規劃中。
三、網站內容規劃：
經由網路所提供的產品與服務主要還是在於信息的提供，他除了將產品的性能、特點、品質、以及顧客服務內容充分加以顯示外，更重要的是能以人性化與顧客導向的方式，針對個別需求做出一對一的營銷服務。有關的功能包括：
*利用電子布告欄或電子郵件提供線上售後服務或與消費者做雙向溝通；
*提供消費者與消費者、消費者與公司在網路上的共同討論區，可藉此了解消費者需求、市場趨勢等，以作為公司改進產品開發之參考；\par *提供線上自動服務系統，可依據客戶需求，自動在適當時機經由線上提供有關產品與服務的信息，例如：汽車商在網路上提醒客戶有關定期保養通知、花店提醒客戶有關家人生日時間、銀行提醒客戶定期存款快到期、教師提醒學生考試日期與應做的准備等；
*公司各部門人員可經由網路進行線上研發討論，將有關產品或雛形在網路上公告，以引發全球各地有關人員的充分討論；
*透過網路支消費者進行意見調查，藉以了解消費 對於產品特性、品質、包裝及式樣等的意見，藉以協助產品的研發與改進；
*在網路上提供與產品相關的專業知識以進一步為消費者服務，此舉不但可增加產品的價值，同時也可提升企業形象，例如：花店提供有關養花與送花的知識、汽車商提供汽車保養常識、廚具商提供烹飪的知識；
*開發電子書報、電子雜志、電子資料庫、電子游戲等信息化產品，並經由網路提供物美價廉的全球服務；
*可利用消費者在網路上設計產品需求，提供個性人化的產品與服務，例如：可在線上選擇服裝式樣與花色的組合、購車者可在網路上決定所需的顏色與配件等。
四、 網路營銷實施與管理
1．價格
雖然網路交易的成本較低廉，但因為交易形式多樣化，價格的彈性也大，企業的彈性業教大，企業應充分檢視所有渠道的價格結構後，再設計合理的線上交易價格。因為線上交易能充分互動溝通，並完全掌握消費者的購買信息，所以比較容易以理性的方式擬價格策略。
2．推廣
線上推廣與促銷具有一對一與消費者需求導向的特色，除了可以做為公司廣告外，同時也是發掘潛在顧客的最佳管道。但因為線上促銷基本上是被動的推廣，因此如何吸引消費者上線，並且能夠提供具有價值誘因的商品信息，對於企業將是一大挑戰。
3．渠道
無庸置疑線上交易的產生對於企業現有渠道結構將是一大挑戰。互聯網路直通消費者，將商品直接展示在顧客面前，回答顧客疑問，並接受顧客訂單。這種直接互動與超越時空的電子購物，無 營銷渠道上的革命。
五、網路營銷策略
網路營銷的競爭優勢在於能夠將產品說明、促銷、顧客意見調查、廣告、公共關系、顧客服務......等各種營銷活動整合在一起，進行一對一的溝通，真正達成營銷組合所追求的綜合效益。這些營銷活動不受與地哉的限制，結合文字、聲音、影像、圖片、及視訊，用動態或表態的方式展現，並能輕易迅速地更新資料，同時消費者也可重復的上線瀏覽查詢。綜合這些功能，相當於創造了無數的經銷商與業務代表，亦即所謂虛擬經銷商與虛擬業務代表，不需付房租，不需付薪水，還可利用消費者秘提供的信息，造就出最佳的經銷商與業務代表 所省下來的營銷與渠道成本， 也能使企業因此具有低成本的競爭優勢。
營銷策略：
1.擴大產品線規模。利用「一畝田多次耕耘的觀念」，不局限於主要產品，而依據擁有的資料，主動分析其消費需求與慾望，進開發多種類型的產品，增加其購買規模。
2．強化顧客關系。加強與顧客的雙向互動，經由顧客資料的運用與分析，設法掌握更多的顧客特性，進而開發出更多的顧客需求。
3．營銷渠道多元化。將傳統營銷渠道與包括網路等新型態渠道做緊密的結合，以建立最大的顧客接觸。這處多元營銷渠道策略，除了能擴大市場佔有率，而且還能創造出許多意想不到的新需求。
4．消費需求准確化。經由分析歸納顧客資料，可以更准確的定位目標市場，因此也就以做出有效的市場促銷。再利用多采多姿的網路多媒體功能，使新上網路的顧客留下深刻的印象，進而增加市場顧客的規模，擴大網路營銷的效益。
六、網路營銷對企業經營的影響
互聯網路的功能與聯網數量近年來急劇提高，尤其在商業與營銷上的應用更旦快速發展。網路營銷可以擴大企業的視野，重新界定市場的范圍，拉近消費者的距離，到取代人力溝通與單向媒體的促銷方式，改變市場的競爭形態。因此這項所謂90年代超級科技與管理工具，已逐漸對於傳統的企業經營方式帶來沖擊與影響。其主要影響歸納如下：
（一）傳統營銷風貌的改變
傳統肖依賴層屋嚴密的渠道，並以大量人力與宣傳投入爭奪市場的作法，在網路時代將成為無法負荷的奢侈。在未來，人員營銷、市場調查、廣告促銷、經銷代理等傳統營銷手法，將與網路營銷相結合，並充分運用網上的各項同資源，形成以最低成本投入，獲得最大市場量的新型營銷模式。未來的營銷方式，將依賴網路做為顧客聯系與產品促銷的訂渠道，因此企業網址（URL）也會成為企業對外的重要聯絡代號。總之，在 銷成為主流的時代，傳統營銷的組織與運作方式勢必要進行大幅度的轉型調整，這也是營銷部門主管未來面臨的一大變革挑戰。
（二）企業組織的重整
互聯網路相繼帶動企業網內網路的蓬勃發展，形成內外部溝通與經管理，均需要依賴網路做為主要的渠道與信息源。帶來的影響包括：業務人員與直銷人員的減少、組織層級的減少與扁平化、經銷代理與分店門市數量的減少、渠道的縮短、虛擬經銷商、虛擬門市、虛擬部門等企業內外部虛擬組織的盛行。這些影響與變化，都將促使企業對於組織再造工程的迫切需要。尤其網內網路的興起，改變企業內部作業方式以及員工學習成長的方式，個人工作者的獨立性與專業性將進一步提升。因此個人工作室、在家上班、彈性上班、委託外包、分享業務資源等，在未來都將會十分的也形成企業組織重整的必要性。
5、XXX企業網路營銷規劃方案設計
企業的網路營銷長遠方案規劃
julie_zcy提交於:2008-2-27 | 本文目前專業值：0
隨著網路營銷時代的來臨，越來越多的企業都投身到網路營銷這個行列中來了。在互聯網應用快速發展的今天，越來越多的中小企業嘗試網站建設，網站推廣，搜索引擎推廣等網路營銷服務，雖然中小企業上網已經走過了七八個年頭，但令人遺憾的卻是能夠通過網路營銷服務為企業創造效益的成功案例卻是廖廖無幾。
目前國內中小企業的網路營銷服務基本上全部都是來源於網路公司，包括域名注冊，虛擬主機，網站建設以及網站推廣都是網路公司提供的打包服務，雖然網路公司在很大程度上促進了國內網路營銷市場的發展，但這只是促進了網路公司和廣告服務商的發展，而中小企業的發展沒有什麼大的改變，原因很簡單，現在的網路公司和廣告服務提供商都不了解傳統中小企業的真正需求。他們不會考慮所提供的服務是否能夠為中小企業帶來效益。 比如說現在市場上的各種網路廣告，競價排名，網路實名，通用網址都說的非常的火，效果如何如何的好，其實大家都沒有真正意識到這些產品如果能夠為企業帶來效果，前提是它必須符合企業所面對的潛在用戶的使用習慣。而事實上卻是網路公司和廣告服務商所推出的服務只是局限於企業這頭就已經止步了。這豈不成了網路公司和企業這間的互動產品了嘛，企業花了錢，網路公司賺了錢。
一時間，眾多的企業網站如雨後春筍般蜂擁而起，每個企業都以為只要建一個網站並在搜索引擎競價排名中搶得先機，擁有高的網站流量，就會有大批的客戶湧上門來，其實目前網路營銷的一個基本現狀是95%以上的訪問者在瀏覽網站後，都沒有主動與企業聯系。也就是說擁有網站的企業每天都在流失95%的網路商機，如何才能留住更多的客戶？
眾多企業在實施網路營銷時，對搜索引擎的競價排名投入較大，關注著網站的流量。然而網站流量的增大並不是目標，網路營銷的目標卻是獲取更多的潛在客戶，有了這個業務目標，企業的網站建設才會有目標和策略，才可能對網站結構和功能有更多要求，否則就只是一個「簡介式」網站，網站內容無法滿足客戶需求，網站流量再高，也留不住客戶，更無法獲取客戶信息。不難看出，支持網路營銷的網站需要具有營銷功能，也就是網站前台需要與企業的目標市場、業務策略、營銷過程有效匹配，將原來通過人員傳遞的營銷信息，搬遷到網站上，由此提高傳遞范圍和效率；網站的後台能夠管理客戶和內容，管理好客戶狀態，能夠為不同客戶提供差異化內容，將極大提高營銷效能。
互動是營銷最重要的一環，網站訪問者瀏覽企業網站時，網站需要提供更多手段以支持「互動」，電話只是一種方式，網站需要在醒目的位置顯示「聯系電話」，客戶電話是最有價值的，但數量非常有限，並且提高非常困難；即時通信將是一種不錯的方式，在瀏覽網站的時候，如果需要了解更多信息，即時通信將促進交流，更重要的是企業可以主動聯系正在瀏覽網站的每一個客戶，這正在成為網路營銷的主要手段；互聯網真正的優勢是即時查詢的資料庫，並且圍繞這個資料庫所展開的互動，比如消費者之間的互動，消費者和經銷商之間的互動，這是互聯網真正的優勢。即網路營銷活動中，信息傳播模式由單向變成雙向，消費者在網路營銷中起主導作用。在網路環境下，信息的傳播不再是以往那種單向的傳播模式，而是轉變成為企業在網路上發布信息、消費者主動上網選擇信息的"推拉"互動的模式。消費者擁有了比以往更大的選擇自由，他們可以通過網路在全球范圍內選擇能夠滿足自己偏好的產品，並且可以直接通過網路完成交易。那麼，如何做好消費者之間的互動，消費者和經銷商之間的互動，就是核心所在就是：企業網路營銷，互動是關鍵！所以，選擇一款好的互動營銷軟體系統，不但能為企業創造最大化直接價值，還可有效提升企業的品牌形象！企業網站擁有一套實用的在線客服系統，正如找到了一位得心應手的商務秘書。然而，縱觀當前市場，同質化的線客服系統比比皆是，而能夠讓企業真正根據自身需要來按需定製、個性化開發的即時通訊系統卻少之又少。
目前，大多數的軟體提供商還在用傳統的開發理念來開發企業即時通訊軟體。他們往往是從自身利益角度去開發產品，這就造成了一對難以解決的技術與需求的矛盾：一方面，他們企圖用一個軟體來滿足所有企業的需要，但同時，這種傳統理念下開發出來的產品，又必然成為一個根本不可能完全適合於所有企業的低效產品。 毋庸置疑的是，企業即時通訊市場還處於初步發展階段，這個市場幾乎沒有真正的領導者。QQ,MSN等即時通訊面向全社會，會將與工作無關的人進入辦公室，從而影響工作效率；而客戶通即時通訊則是將工作相關的人引入電腦，從而提高工作效率。」 原因很簡單，企業即時系統不僅可以使公司內外各個作業流程在電腦上表現出來，還能提高工作效率，簡化業務流程。以網人互聯客戶通在線客服系統（www.kehu.com.cn)為例，其所具備的點對點、一點對多點、多點對多點群發消息、文件傳輸、文件共享、白板交流、協同瀏覽、在線支付、數據統計、發送手機簡訊等功能，完全可以幫助企業降低內外交易成本，增進工作效率。。「讓用戶可以方便地獲取有價值的信息和服務，才是網路營銷的精髓」。
6、網路營銷計劃書
電子商務商業計劃書範本
1. 0業務要點
本電子商務計劃旨在建立網上綜合商社(億聯mbillion.com)，從事國際貿易，經營鋼鐵，化工，紡
織，機械，電子，IT產品等，逐步取代傳統的綜合商社職能。換言之，以網上虛擬綜合商社代替實
體綜合商社海外辦事處。首先，從綜合商社盛行的中韓，中日貿易開始；再逐步擴展到中美，中歐
，中俄等（中國——外國）貿易。重點先以推介外國商社，工廠及其產品為主，以作為中國加入WTO
後，國內企業獲取海外市場第一手資料的貿易門戶，再進一步發展成為外商與中國企業貿易門戶通
道。最後實現全球互動式的貿易門戶網站。
2. 0公司簡介
2.1背景/歷史
目前，億聯(mbillion.com)作為個人站點已於1999年底於上海開通，並著手創立網上綜合商社，現
中韓貿易的雛形已基本形成。詳情請訪問http://www.mbillion.com/wsss.htm.
創立者背景：韓國著名綜合商社之一的（株）曉星（HYOSUNG CORP）6年多國際貿易商務主任職業生
涯積累了大量進出口商（包括工廠）的第一手資訊，國際國內貿易實務經驗豐富，傳統的離線（OFF
LINE）交易流程相當熟悉，1999年交易額達USD3000萬。
3. 0產品/服務
億聯(mbillion.com)的戰略目標是成為一個國際貿易的門戶網站，兼具進出口商直銷的網上平台功
能。Mbillion.com 將以信息中介的角色為買賣雙方提供商情資訊內容服務和商務服務。短期目標是
以信息中介商的角色用網站代替住華辦事處。
3.1商業模式
億聯(mbillion.com)的商業模式是「B-B-B」，其中：第一個B代表賣方（如外國工廠或商社）；第
三個B代表買方（如國內企業或進口商）；第二個B即代表億聯（mbillion.com）而實際上億聯
（mbillion.com）是以信息中介的角色代替傳統貿易中間商，具體地就是以網站代替跨國公司龐大
的海外辦事處職能，從而可以使這些公司節省大量的海外辦事處經費的投入，隨著影響的日益擴大
，也省卻了許多市場營銷的開支；同時，對於買方來說，則可以最快的速度獲取最新，最具競爭力
的報價或資訊。
網站的贏利將來自：
1) 訂單成交後的傭金收入；
2) 廣告收入；
3) 有償資訊收入；
4）會員會費收入。
由於大宗商品的緣故，傭金收入不容小視。買賣雙方通過本站實現無紙化貿易，付款方式採用國際
通行的信用證，不存在網上零售業採用信用卡導致的安全隱患。
特別說明：本人在此提出的「B-B-B」商業模式，理論依據是來自《網路價值》一書（McKinsy &
Company,Inc.,約翰.哈格爾三世&馬克.辛格 著）。 本人認為：B-C或B-B模式應當更適合於寡頭壟
斷企業的網路營銷，如戴爾（Dell）的計算機直銷網路，作為消費者C或後一個B，他（她）別無選
擇，只能通過前一個B來購買商品，而此時的網路營銷對賣方(第一個B)來說可以認為是充分利用了
網路的優勢並節約了成本，對消費者來說也得到了事實在在的好處。而對於壟斷競爭企業或行業來
說，消費者購買商品時自然要貨比三家，此時若賣方（工廠）建立自己的直銷網上平台，在某種程
度上，可以說是方便了消費者或買家，這里有一個誤區即買方通過工廠直銷獲得的應當是最低價，
但這僅僅是該行業中若幹家之一的最低成本價，並不能代錶行業的最低價或最合理價！試想：若買
方通過每家賣方的直銷平台獲得報價並自己比較，這個成本顯然是比較高的，而且買方還不一定知
道全部的賣方，換言之，其花費很大成本得出的結果仍有缺憾！而這一缺撼正是「B-B-B」模式存
在的理由！「B-B-B」模式之中間一個B即是信息中介的角色，她的職能就是為第三個B（買方）提
供所有賣方（或絕大多數賣方）即第一個B的全面資訊（如價格，質量，交貨期等等）並通過網站
的搜索比較功能，使買方（第三個B）可以馬上知道最低報價是哪一家，品質最優是哪一家，最快
交期是哪一家……並通過設定權重參數再比較計算後得出最適合自己要求的是哪一家的產品或服務
。同時，賣方（第一個B）也可以通過信息中介（第二個B）獲取目標市場或目標客戶的最新需求，
並最大限度的面對買方市場。
概括地說：億聯mbillion.com將採用的B-B-B模式，使買賣雙方都有機會以最低的成本最快的速度
獲得滿意度最高的產品或服務，而這一切正是通過第二個B提供的比較功能得以實現。
其實，這一模式在實體經濟中可以顯著的發現，最明顯的就是日韓綜合商社的職能。
3.2網站定位
國際貿易的門戶，以網上貿易平台取代實體的海外分支機構，並使買賣雙方直接見面。通過
mbillion.com強大的搜索功能和豐富的買賣資訊內容，買方可以比較，選擇同一產品多個賣方(工
廠)的價格與服務並選擇適合自己的最佳價格性能比產品；而賣方也可以非常方便的找到目標客戶，
通過mbillion.com這一信息中介掌握的大量資訊，賣方可以隨時了解競爭對手的報價等情況。當然
，這是在充分尊重與客戶隱私權的基礎上實現的。
3.3消費者可得到的好處
由於億聯mbillion.com的目的是建立一個工廠直銷的國際貿易平台，客戶獲取的報盤將是實在而且
充滿競爭力的，買家通過本站全天候透明的報價體系，可以避免過去那種無目的的四處詢盤而拿到
的報盤卻是經過幾個中間商之手的情況發生；對於賣家來說也可以掌握各家工廠的供貨情況(價格/
數量等),同時減少海外辦事處的設置費用，並省去相當的市場營銷費用，卻能同許多傳統貿易營銷
方式下根本不可能聯繫上的潛在客戶進行交易。從而使買賣雙方都能最大限度的降低運作成本，維
持市場的秩序，避免信息不對稱情況的發生，提高交易的有效性，時效性。
鑒於億聯mbillion.com的強大信息中介功能，加上完善的搜索對比服務功能，買賣雙方獲取的都是
在對比了足夠多的買（賣）信息的基礎上真實有用信息。時間快，信息多，決策科學。直觀的說，
就是將傳統國際貿易的四處詢盤或報盤（註：此處的「四處」也是相當局限的）變為由mbillion.com
的強大搜索對比功能來實現。由於上下游的信息相當豐富，買賣雙方獲取的好處是顯而易見的。
4.0市場分析
4.1規模
以1999年，韓國對華輸出為例。通過七大綜合商社的各辦事處達成的貿易額約為20億美金，行業涉及
汽車，家電，輕工，石化，紡織，機械，電子等，固定客戶每個辦事處至少100個以上，總的客戶數
約3000—5000個，經常性聯絡的客戶則多達30000—50000。支持一家主要辦事處一年營運的費用約
600000美金，該辦事處的年銷售額約在1億美金。
1999年，中國大陸進出口總額約為USD3600億，若其中1%在網上交易，則有36億美金的市場規模。
根據聯合國貿易委員會的估計，在不遠的將來，通過網上達成的貿易量將占傳統渠道的10%。
因此，短期來說（1年內），我們將可以達成2億美金/年的成交額；中期來看（3年左右），有望達
成50-100億美金交易的規模。
億聯mbillion.com電子商務網站的目的並非要創造多少點擊數或客流量，而是要通過樹立國際貿易
門戶網站的品牌，建立B TO B TO B的國際貿易新模式，以品牌的知名度來吸引買賣雙方，並成為
買賣雙方國際貿易時的必由之路。隨著終極目標—全球貿易網的建立，市場規模目前無法估量。
4.2發展
隨著中國加入WTO，全球統一市場的格局將逐漸形成，產業分工將重新確立，進出口額將隨之大副
上升。這將使越來越多國內企業將產品出口海外市場，同時也必然有越來越多的海外產品進入中
國市場。這為網站的發展，無疑將帶來巨大的推動力。隨著國內企業上網步伐的加快，一個優秀
的國際貿易門戶網站必將吸引越來越多的客戶主動登門造訪。
而全球統一市場規模的擴大，將使網上國際貿易的市場份額也越來越大。
4.3消費者概況
我們的目標客戶或服務對象既包括買方，也包括賣方，遍布各行各業，對國際貿易都非常熟悉。
而在資訊方面，除對少數供貨方（或需求方）了解外，對整個供貨群體或潛在需求群體缺乏整體
上的認識，或者說缺乏較全面的認識。
而在交易方式上，雙方都熟悉國際貿易的慣例，如L/C支付等。
通過網站的服務，消除買賣雙方在信息上的不對稱性。
4.4市場開拓戰略
進入戰略：以網站代替外國商事住華辦事處為切入點（即以進口為進入的起點），網站定位為信
息中介商，以網站建設的低成本取代辦事處的高設置成本，以內容的豐富集中可比性代替傳統渠
道的分散單一難比較。同時，尋求相關國家綜合性貿易公司一兩家的為合作夥伴，以利用其現有
資源，節約開拓成本。
4.4.1網站促銷
通過向目標客戶推介網站，不斷增強網站的吸引力，並在價格優勢吸引下，促使越來越多的客戶
不得不從原來的渠道退而通過mbillion.com進行交易。
4.4.2廣告促銷
1. 在各專業分類行業雜志上廣而告之；
2. 傳統媒體投放廣告；
3. 門戶網站投放廣告。
4.4.3人員促銷
通過人員發給目標客戶對口的供求信息，而使買賣雙方很快產生相互吸引力。
4.4.4 售後服務代理
配備專門人員，協助廠商辦理貿易糾紛或質量異議等。
4.4.5 結盟
與國外傳統綜合貿易公司結成聯盟以利用其現有資源與優勢。
5.0 競爭分析
5.1 現有競爭
主要是傳統貿易渠道的競爭。以中韓貿易為例，大部分的交易都是通過綜合貿易商社在進行，各
綜合商社已形成壟斷之局面。
但也有一些OFFER公司還存在並以靠傭金維持，這正是mbillion.com有理由生存的切入點或依據
，並且通過網路也可以整合一大批小的OFFER公司。
5.2 替代品/服務
..................
其他參考:
http://www.fortune6821.com/
7、中小企業如何做好網路營銷？網路營銷戰略規劃四大策略
況且有實際操作價值的網路營銷規劃不但影響到企業網路營銷活動，而且還對與網路營銷活動相關聯的一些程序有著舉足輕重的作用。那麼，網路營銷戰略應該如何規劃?在這里，親親我創業平台與您分享網路營銷戰略規劃四大策略，希望對企業有所幫助。 策略一、明確網路營銷戰略目標 企業首先應該要明確網路營銷的戰略目標，這樣才能夠使企業策劃者制定出相對應的戰略，企業組織的人員為實現目標而共同進退。一般，網路營銷目標分為服務型網路營銷目標、銷售型網路營銷目標、提升型網路營銷目標、品牌型網路營銷目標、混合型網路營銷目標等類型。 策略二、確定企業的使命 網路營銷戰略的規劃始於確定企業的使命。只有明確企業的使命，才能夠從企業的目的、性質和特徵進行思考，從而制定出適合企業發展的網路營銷戰略規劃。國際品牌網認為，企業主要通過企業的歷史文化、企業經營者的意圖和想法、企業的核心能力和優勢、市場環境的發展來確定企業的使命。 策略三、確立企業戰略業務單位 企業在明確自身的戰略目標和使命之後，就必須分析企業內部現有每一項業務，從而確定企業未來的發展和走向，確認企業業務內涵，建立網路營銷戰略業務單位，以便戰略正確規劃和管理。 策略四、分析現有的業務組合 企業明確了網路營銷戰略目標並建立好了戰略業務單位之後，就應該分析企業現在的戰略業務單位和進行合理的資源分配。企業在發展階段中所擁有的資源是有限的，企業必須依賴這些有限的資源去保證重點項目的有效實施，實現良好市場發展潛力的業務項目以及由戰略任務和目標所規定的要優先發展的業務項目。業務組合的分析主要就是要在各個業務項目之間進行合理分配，分析企業現有的全部業務單位，從而做出正確的網路營銷戰略規劃。