保險網路營銷研究

1、2019年上半年保險網銷經營數據分析報告

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

互聯網保險是指保險公司或新型第三方保險網以互聯網和電子商務技術為工具來支持保險銷售的經營管理模式。當前持有互聯網保險牌照的保險公司有眾安保險、泰康在線、易安保險和安心保險。
互聯網保險的市場空間包括兩個部分，增量部分是保險市場的自然增長和互聯網創造的新生保險需求;存量部分是互聯網保險對傳統保險渠道的替代。足夠大的保險市場為互聯網保險提供了發展空間;此外，保險行業產業鏈的每個環節都有提升效率和改善用戶體驗的空間。
保費規模持續增長
我國保險行業持續快速發展，據前瞻產業研究院發布的《互聯網保險行業商業模式與投資戰略規劃分析報告》數據顯示，保費收入規模從2013年的3880億元增長至2016年的3.1萬億元，幾乎增長了10倍。從增速來看，從2011年起，保費收入的同比增速穩步上升，2016年的增速創2008年以來新高，達到27.5%。
如今互聯網保險已經成為了保險行業重要組成部分，其市場份額正在不斷擴張，2015年互聯網保險保費收入2223億元，比2011年增長近69倍。2016年上半年，互聯網保險保費收入1431.1億元，其中，人身險半年保費與2015年全年人身險保費接近。
經營互聯網保險業務的機構逐年增長
截至2017年上半年，國內共有129家保險機構經營互聯網保險業務，傳統保險公司大多已經通過自建網站、或與第三方平台合作等模式開展了互聯網保險業務，保險公司基本已全部觸網。2016年中國保監會記錄的95億份新承保保單中，約有65%在互聯網銷售，截至2016年3月互聯網保民已經超過3.3億。
互聯網保險險種出現了明顯的轉變
在互聯網保險的險種結構方面，出現了明顯轉變的趨勢。其一是由產險向壽險的轉變，在2013年時互聯網保險中產壽險佔比為8:2，而到2016年及以後變為了2:8;其事是由標准化險種逐漸向非標准化險種轉變，曾經互聯網上銷售的產品主要是車險、意外險等類型產品，而到
2016年投違險、年金險和萬能險等非標准化險種占據了互聯網保險絕大多數的保費規模收入，2017年以來年金險和健康險佔比又在持續上升。
互聯網保費規模持續增長，近兩年車險受政策調整影響較大。互聯網保費收入高達2347億元，其中財產險和人身險分別實現保費收入403億元和1945億元，互聯網人身險佔比進一步提升至83%。整體互聯網保費同比增速僅5%，滲透率從2016年9.2%下降至7.6%，2017H1滲透率只有58%。
互聯網保險發展過程中，互聯網巨頭公司的推動作用顯而易見
2013年由阿里、騰訊以及平安共同設立的眾安保險獲得國內首個互聯網保險牌照，近年來以百度、阿里、騰訊以及京東為代表的互聯網公司更是持續在保險領域布局，其中尤以阿里及旗下的螞蟻金服最為積極。其中阿里控股國泰產險，全資設立螞蟻韻保和保進保險，騰訊控股的微民保險於2017年11月正式獲批，百度也於今年10月正式完成對黑龍江聯保龍江保險公司的收購。京東步伐相對較慢，2015年就擬設立的互聯網財險公司至今未有實際動作，但劉強東在2017京東開年大會強調一定會做保險，並且正在申請保險牌照，同時不排除投資購買的方式。

2、關於保險網路營銷

網路營銷是不分行業的，保險網路營銷一樣可以做，只是網站的相關製作要按行業的實際情況來做，五洲科創在這方面做得挺好的，如果有需要，你可以向他們咨詢。

3、平安保險網路營銷有哪些營銷手段和策略

我常見到他們的營銷方式就是朋友圈廣告和一些理賠案例

4、保險業網路營銷的研究背景

不同於此前的直播招募保險代理、直播科普保險干貨，近日水滴保險商城創始人沈鵬、平安集團首席保險業務官陸敏、華夏保險總精算師李建偉變身主播「直播帶貨」，更是賦予直播以互聯網營銷模式的新身份。

不同於「口紅一哥」、「淘寶一姐」直播推薦的口紅、食品、個護等快消品，保險作為一種無形的產品，其價值在於保單中包含的保險人對未來的承諾，且該承諾是否兌現存在不確定性，因此其開發、設計、備案、銷售都處於嚴密的監管之下，以保護保險消費者的合法利益。

因此對於直播賣保險這一新興模式，首先需要釐清其合法合規問題，而後才是商業效率最大化的問題。

1、直播賣保險合規嗎？

《互聯網保險業務監管暫行辦法》明確：對保險機構通過即時通訊工具、應用軟體、社交平台等途徑銷售保險產品的管理，參照適用本辦法。因此直播賣保險也需符合相關監管要求，銷售資質、銷售范圍、銷售人員、銷售文本等都應符合保監會有關規定。

從直播後台看，電商直播平台、社交直播平台、泛娛樂直播平台等都不具備銷售資質——保險機構僅可將直播平台作為展示公司形象、推介保險產品、介紹保險服務、普及保險知識、宣傳保險理念的渠道，為通過自營網路平台、第三方網路平台等訂立保險合同、提供保險服務提供流量入口，萬萬不能越界。

從直播前台看，主播需具備展業資格、「持證上崗」，並在直播過程中確保產品介紹合規准確——保險機構需承擔起直播營銷行為管理的主體責任，且對直播營銷行為的管理要求不得低於其他互聯網渠道保險營銷有關規定。

針對直播帶貨中可能出現的保險銷售誤導、不實信息傳播問題，河北銀保監會也於6月1日印發《組織開展自媒體保險營銷宣傳全面排查和專項治理工作》，要求各保險公司和專業保險中介機構對照監管要求開展全面排查。這也啟示保險行業盡早做好自律工作。

2、直播賣保險有效嗎？

直播賣保險將保險產品交易與互動直播形式進行融合，是通過直播帶來流量從而實現保險銷售的全新模式。其所具備的海量用戶、線上場景、沉浸體驗都賦予保險營銷以高效。

首先，龐大的用戶體量是直播營銷變現的前提。中國互聯網路信息中心發布的第45次《中國互聯網路發展狀況統計報告》顯示，截至2020年3月，我國網路直播用戶規模達5.60億，其中在2019年興起並實現快速發展的電商直播用戶規模已達2.65億。

其次，新型的消費場景是直播營銷變現的依託。直播依靠以險企高管為主力的「明星型」主播、以精算師為代表的「專家型」主播、以自媒體大V為大流的「實力型」主播，通過重構「人、貨、場」關系，一方面為保險產品銷售創造線上化場景，另一方面也為融入線上化場景的碎片化保險定製提供契機。

最後，沉浸的消費體驗是直播營銷變現的支柱。研究表明，沉浸式體驗會顯著影響網路購物者的購物體驗。移動直播給觀眾帶來了臨場感和虛擬體驗，實時互動給觀眾帶來了自主感和交互體驗，這都提升了消費體驗與用戶粘性，推動直播營銷快速發展。

3、直播賣保險怎麼做？

保險機構在踴躍嘗試直播賣保險時，還需透過現象把握本質，方能高效開展工作。

直播是工具，電商是基礎。直播是電商迭代創新的方式之一，直播賣保險歸根結底也是保險電商化的路徑之一。電商渠道在新冠疫情期間展現了頑強的生命力，也將成為疫情結束後保險業經營的有力抓手。2020年政府工作報告還指出，電商網購、在線服務等新業態在抗疫中發揮了重要作用，要繼續出台支持政策，全面推進「互聯網+」，打造數字經濟新優勢。保險行業更應加快電商化進程，積極採用直播等創新工具。

直播是形式，產品是內核。雖然銷售的形式變成了直播，但消費者對於保險產品的需求卻不會輕易改變。一方面，保險機構應加強直播保險產品管理，不得違反社會公德、保險基本原理及相關監管規定；另一方面，保險機構也需一如既往地對銷售、承保、理賠、退保、投訴處理等業務環節嚴格管理，為直播售出的保險產品提供不次於其他銷售渠道的客戶服務。

直播為賣貨，帶貨方長遠。賣貨致力於短期出售保險產品，帶貨則旨在發揮主播對於保險產品的長期帶動作用。因此保險機構應不僅僅在單場直播中「以保費論英雄」，還應持續優化場景聚焦、商品展示、咨詢答復、主播導購、銷售實現全流程，充分發揮直播中的情感、價值和品質效用，打造「引流→激活→留存→變現→裂變」的營銷閉環。

直播正加速成為新的商業基礎設施，也將迎來自身基礎設施建設的加強。另外值得期待的是，近期中國商業聯合會發布通知，要求由該會下屬媒體購物專業委員會牽頭起草制定《視頻直播購物運營和服務基本規范》和《網路購物誠信服務體系評價指南》等兩項標准。隨著技術賦能以及監管加碼，直播或將為保險行業開啟嶄新而寬廣的天地。

5、人身保險網路營銷的概念和特點

人身保險屬於服務業，作為服務產品當然也需要進行產品的營銷。人身保險營銷是壽險公司為實現其經營目標，滿足人們對人身風險保障的需求、依據市場環境、利用各種營銷技術和策略、與保險營銷對象對行溝通並達到說服保險營銷對象投保保險的目的的運作過程。其中，包括對保險市場的開發、費率的合理釐定、保險營銷渠道的選擇、相關信息的收集整理、保險產品的推廣以及相應的售後服務等一系列活動。
人身保險營銷（廣州營銷外包）是與人身保險市場有關的人的活動，其主要作用是識別和鑒定目前尚未被滿足的市場需要和慾望，估量並確定其需要量的大小，來選擇本公司能夠最好地為其服務的目標市場，以決定適當的產品服務計劃。它是一個動態的管理過程，是一個險種從設計前的市場調研到最終轉移到保險消費者手中的整體過程。這和常說的人身保險推銷（policyselling）有著本質的區別，人壽保險的推銷只是營銷過程的一個階段。與其相比，人身保險營銷有以下特點：
1.人身保險營銷具有比人身保險推銷更廣泛的內涵。前者不僅包括後者，還包括人身保險市場研究、預測、售後服務等其他的內容。
2.人身保險營銷更注重人身保險公司在整個保險市場上的長遠利益，它不僅僅是單純的銷售活動，還非常注重本公司的形象，為本公司今後的發展做出預測和決策；而人身保險推銷則偏重於眼前的短期利益，是一種短期行為。
中國農村小額人身保險大會3.人身保險營銷始終以客戶的最終利益為目標導向，為不斷滿客戶的需要而開展活動；而人身保險推銷則把重點放在人身保險產品上，是為了進行現期銷售產品而進行的活動，二者的活動重點有很大的區別。
4.人身保險營銷是一種整體營銷行為，從開始調查，探測人身保險市場上的需求到進行相應的險種設計、險種安排，直至最後對投保人銷售和售後服務，這是一整套的營銷活動，是一系列的方法；而人身保險推銷則主要是採用各種短期的促銷手段來推銷人身保險產品，其進行活動的時空范圍都相對狹窄一些。
5.人身保險營銷在不斷滿足客戶需要中通過對投保人提供全方位的服務而獲取收益，其利潤最大化的方式是通過博得投保人的滿意而達成的；人身保險推銷只是通過直接銷售獲得收入源，繼而獲得利潤。
6.人身保險營銷還具有人身保險推銷所不可比擬的廣泛的功能，主要包括：
（1）它能充分識別人身保險市場上尚未滿足的各種投保需求和潛在需求，並能准確估量出這些需求量的大小；
（2）它能准確描述人身保險市場的現狀，確定其公司所處的市場營銷環境，並據此做出相應的生產計劃或進行戰略調整；
（3）它能收集到有關人身保險市場的信息，開發設計新的險種以增加其吸引力，擴大業務量並滿足客戶需求；
（4）它能對公司的內部環境和外部環境做出准確分析，並協調其經營目標，保持本公司的穩定經營，並逐年增加收益；
（5）它能運用先進技術或數理模型對其經營活動做出准確的預測和決策以保證其產品的順暢銷售，收入的穩定增長；
（6）它在進行公司的整體營銷活動中可以組織各種策略組合，如險種搭配策略、銷售渠道策略、費率差異策略、售後服務優化策略等；
（7）它能及時分析人身保險市場的變化，以及其競爭對手的情況對本公司情況進行准確定位，保證在激烈競爭中的穩固的地位。
而人身保險推銷主要是增加保單的銷售量來保證人身保險公司的穩定經營。

6、保險網路營銷要如何做

可以適當的引流到網站。我比較喜歡問答、軟文推廣，用戶自己根據需求搜索產品關鍵詞，而我們根據產品關鍵詞進行專業的提問和回答，當答案被採納後。別人搜索類似關鍵詞時，就會看到該答案，從而增加流量。我找的是推一手公司，每個月做幾百的量，也花不了多少錢，效果還好。

7、保險網路營銷的前景如何？

我現在也在考慮這個事情，現在電銷是越來越難做了，但是在咱們國家目前網路很多地方都不是很規范，前景應該是光明的，但是道路會比較的曲折。估計得等等，我開了一家網店，效果不是很好。

8、網路時代的壽險營銷策略及方法初探

參考課題：網路資料庫的種類和適宜的切入點
電子商務伺服器開發技術初探
電子商務的應用開發技術
中小企業實施電子商務的安全對策
中小企業的網站建設
網站管理與維護初探
電子商務的保障－EC安全技術與認證淺析
網上交易安全問題探討
CA認證技術的實踐與應用
電子商務誠信體系的構建
參考課題：
中小企業開展網路營銷的策略
電子商務對企業關系營銷的影響
電子商務環境下的品牌建立與衡量
網路廣告的現狀及發展趨勢
電子商務環境下的促銷手段
xxx網上商店的營銷策略（要求結合某一網站或網店的具體情況）
xxx網上商店的經營策略（要求結合某一網站或網店的具體情況）
在線零售與網路營銷
電子郵件營銷及其策略
網上營銷產品和服務
網路營銷在中小企業的應用
網路廣告的技巧與策略
電子商務網站推廣策略
資料庫營銷初探
針對實際項目撰寫項目規劃書，包括項目需求分析，項目設計方案，項目總體計劃，可行性分析，項目實施計劃，質量管理，項目評估等內容。具體要求如下：
·需求分析：確定該項目范圍，從各種途徑得到該項目盡可能詳細的需求。
·設計方案：確定項目的總體設計方案，並盡可能給出詳細設計。包括商業運營模式（網站推廣運作，資金運作流程，物流配送運作等），網站設計方案（網站需求，網站功能，設計語言，風格設計，安全設計等），業務實施技術系統設計方案（功能需求、業務流程實現、用戶管理、業務信息管理、用戶界面、對外介面等），電子商務系統安全設計等。
·項目總體計劃：在詳細的需求分析基礎上，分解工作結構，對各部分工作量、人力資源和時間進度目標進行合理安排。要求確定相關技術路線，軟硬體資源，確保項目運行的管理機制和資源使用計劃，以及相關的政策、法律、風險防範問題等等。
·可行性分析：進行客觀而有依據的市場預測，分析實施電子商務運作的經濟可行性；根據當前技術發展狀況、組織者可使用資源狀況，對照需求分析設計方案的技術可行性。
·項目實施計劃：網站運營、電子商務系統運作的實施方案。其中應包括技術開發計劃、業務運營籌備計劃（資金流的運作，信息流程運作，物流的實施）、資源使用計劃、整體運營管理模型和實施計劃等。
·質量管理：在整個項目設計和項目運作中，如何進行管理，確保所有工作按預定時間計劃完成前提下保障質量。
·項目評估：針對整個項目設計方案的技術系統、商業模型和經營管理策略，進行客觀評價。評價目的應以風險評估為主，包括技術風險、經營風險、管理風險、市場風險等。
參考課題：
我國金融服務業運用電子商務的研究
網路銀行發展芻議
電子商務在旅遊行業的應用
電子商務在證券行業的應用
電子商務在保險行業的應用
電子商務在教育行業的應用
電子商務在國際貿易中的應用
電子商務在零售業中的應用
電子商務在製造業中的應用
我國電子政務的應用及發展情況研究
電子商務下的商務中介研究

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