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網路營銷可以提高消費者

發布時間:2020-10-08 19:19:52

1、為什麼網路營銷能提高消費者的購物效率

酒香也怕巷子深,好的產品如果不去宣傳,不把產品的優勢說出來,用戶也是很難購買的。恰當網路營銷,可以根據用戶的需求來宣傳產品的優勢,這樣產品能解決用戶的問題,也就提高的購買效率。

2、網路營銷最大的特點是以消費者為主導嗎

您好,網路營銷即以互聯網為傳播手段,通過對市場的循環營銷傳播,達到滿足消費者需求和商家訴求的過程。網路營銷具有以下特點:
(一)營銷的國際化程度在提高。
(二)從「獨角戲」到一對一雙向互動營銷。
(三)營銷與生產活動更加緊密結合
(四)從大規模無差異營銷向個性化集中營銷轉變。

在網路營銷與傳統營銷組合的比較中,我們可以看到網路營銷具有傳統營銷不可比的優勢:
(1)產品方面,傳統營銷只能對現有產品開展營銷活動,既可以使消費者個人滿足程度大大提高,又能使消費者在更大范圍內選擇需要產品。
(2).價格方面,由於網路營銷的費用大大降低與傳統營銷的費用,並且網上的商品交易價格完全公開,某一企業的產品價格要受到同行業、同類產品的價格約束。
(3).渠道方面,由於網路化本身就是渠道的最佳形式,它使整個交易過程都在「舉手擊鍵」過程中完成,真正實現消費者與廠商的直接溝通,方便消費者購買,同時信息反饋也更加及時。
(4).廣告和促銷方面,傳統營銷是單向的同時企業的成本也比較高,各類廣告經常充斥在消費者的生活空間,而網路營銷是一對一和互動式的。更容易引起消費者的認同,加強了企業與消費者的溝通與聯系。

希望能幫到您,祝好運!

3、網路營銷中怎樣增強顧客忠誠

顧客忠誠度是指由於質量、價格、服務等諸多因素的影響,使顧客對某一企業的產品或服務產生感情,形成偏愛並長期重復購買該企業產品或服務的程度。提高顧客忠誠度對企業的意義隨著市場競爭的日益加劇,顧客忠誠己成為影響企業長期利潤高低的決定性因素。以顧客忠誠為標志的市場份額,比以顧客多少來衡量的市場份額更有意義,企業管理者將營銷管理的重點轉向提高顧客忠誠度方面來,以使企業在激烈的競爭中獲得關鍵性的競爭優勢。提高顧客忠誠度對企業的意義如下:1、減少營銷成本、提升營銷效果企業為了提高品牌知名度或贏得忠誠顧客、增加產品的銷售必須投入大量人力、物力、財力。如果企業有足夠的忠誠顧客,則可以減少網路營銷方面的開支。對待忠誠顧客,企業只需經常關心忠誠顧客的利益與需求,為他們提供滿意的產品和服務,在售後服務等環節上做的更加出色就可留住忠誠顧客,既無需投入巨大的初始成本,又可節約大量的交易成本和溝通成本。當顧客對企業及其商品或服務感到滿意並產生認同後,他們會對周圍的人宣傳和推薦。由於顧客的宣傳,企業的知名度,品牌的美譽度必將得到提升,導致企業無形資產價值的增加。同時忠誠顧客的口碑效應會給企業帶來高效的、低成本的營銷效果,這種營銷效果相比網路廣告、搜索引擎更能促進顧客的信任與購買。2、有利於企業提高產品服務水平、鞏固現有市場在擁有大批的忠誠顧客的前提下,企業就可以集中自己的人力、物力、財力來研究開發顧客需要的產品和服務,使企業的產品和服務達到更高的水平,進而更進一步提升顧客的忠誠度。高顧客忠誠的企業對競爭對手來說意味著較高的進入壁壘,同時要吸引原有顧客,競爭對手必須投入大量的資金,這種努力通常要經歷一個延續階段,並且伴有特殊風險。這往往會使競爭對手望而卻步,從而有效地鞏固了現有市場。3、排除信息透明化帶來的負影響網路營銷時代,信息更加透明,互聯網的使用與普及,使得顧客獲得商品信息更加方便。如果顧客需要,只要通過網路搜索就可以得到同類產品的名稱、價格等相關信息,使得顧客的選擇更加多樣化。而忠誠顧客則不會輕易受信息的影響而轉換產品或服務的企業,從而排除了信息透明化給企業帶來的負影響。三、網路營銷模式下顧客忠誠度的特徵基於網路世界具有虛擬性、易變性、交互性和多樣性的特徵,決定了企業或網站品牌的顧客忠誠有著更難建立管理和更易建立管理的既矛盾又辯證統一的特徵。第一,在網路營銷背景下,顧客可以在電腦屏幕前輕輕一按滑鼠,幾秒鍾之內就可以獲得成千上萬條有關所需要產品的品牌、價格、形狀、功能、特徵等信息。這樣,顧客的搜尋成本很低,品牌轉換成本也很低,就可以輕而易舉地、頻繁地轉換品牌。由於網上有關商品種類與品牌的信息量很大,替代商品也較易獲得。因此,顧客很可能不停地轉換品牌以期獲得更大收益。另外,競爭的白熱化使得各個企業都在想方設法爭奪市場,爭取客戶。即使顧客對過去消費過的某個品牌感到滿意,但由於搜尋成本極低,也會嘗試尋求一個令自己更滿意的品牌。所有這些對企業培育忠誠顧客來說都是嚴峻挑戰,增加了培育的難度,降低了顧客的忠誠度。第二,網路技術對於企業是一把雙刃劍,同樣可以幫助企業更容易的獲得忠誠的顧客。藉助網路技術的應用,企業可以使用更多網路工具對產品和服務進行宣傳,也可以利用各種網路工具為顧客提供服務,增加顧客的滿意程度進而成為企業的忠誠顧客。另外,企業可以在任何時間(Any.time)、任何地點(Anywhere)與任何人(Anvcustomer),無論是原有顧客還是潛在顧客,進行溝通、交流,網站暢通無阻。在這方面,在網路營銷時代建立和管理顧客忠誠將比以往任何時候都更加容易。四、網路營銷模式下提高顧客忠誠度的方法與策略1、加強企業內部員工忠誠度的培養企業為顧客提供的產品和服務都是由內部員工完成的,他們的行為及行為結果是顧客評價服務質量的直接來源。一個忠誠的員工會主動關心顧客,熱心為顧客提供服務,並為顧客問題得到解決感到高興。因此,企業在培養顧客忠誠的過程中,除了作好外部市場營銷工作外,還要重視內部員工的管理,努力提高員工的滿意度和忠誠度。2、提供超過顧客期望的產品和服務顧客的期望是指顧客希望企業提供的產品和服務能滿足其需要的水平,達到了這一期望,顧客會感到滿意,否則,顧客就會不滿。所謂超越顧客期望,是指企業不僅能夠達到顧客的期望,而且還能提供更完美、更關心顧客的產品和服務,超過顧客預期的要求,使之得到意想不到的、甚至感到驚喜的服務和好處,獲得更高層次上的滿足,從而對企業產生一種情感上的滿意,發展成穩定的忠誠顧客群。所以企業應該研究分析顧客的期望,進而研究開發相應的不但能滿足而且超越顧客期望的產品,增加顧客對企業的忠誠度。3、正確對待網路顧客投訴網路消費者比普通消費者更注重受尊重的需要,希望自己被重視,如果企業對網路消費者的投訴不能有效的處理,則有可能失去一個忠誠的顧客。同時,由於網路是一個開放的平台,不滿的網路消費者可能在各種媒體上發布自己的不滿,給企業造成更大的損失。所以,要與顧客建立長期的相互信任的夥伴關系,就要善於處理顧客抱怨。4、建立顧客資料庫資料庫營銷能使企業更加充分地了解顧客的需要、為顧客提供更好的服務。顧客資料庫中的資料是個性化營銷和顧客關系管理的重要基礎。分析顧客需求行為,根據顧客的歷史資料不僅可以預測需求趨勢,還可以評估需求傾向的改變。市場調查和預測,資料庫為市場調查提供了豐富的資料,根據顧客的資料可以分析潛在的目標市場。5、利用電子郵件營銷增強顧客忠誠度在徵求顧客同意的前提下,利用電子郵件進行顧客的售後服務,建立和增強顧客忠誠度。顧客忠誠度提高所帶來的重復購買行為,不僅為企業的利潤率上升和服務成本下降做出重大貢獻,同時也大大降低了顧客的尋購風險。6、利用網路體驗營銷培育顧客忠誠體驗營銷的核心理念是:以顧客需求為出發點,以顧客忠誠為最終目的。即企業從消費者的真正需求出發,通過創造需求並滿足需求,增強了企業的主動性和積極性,按消費者所接受的方式,所需要的產品和服務來進行各方面的溝通。7、恪守信用,取信於顧客網路營銷環境下消費者面臨更大的購買風險,如果某個企業能夠在整個經營過程中誠實守信,向顧客傳遞真實信息,那就較易贏得顧客的信任,只有企業忠實於顧客,顧客才有可能忠誠於企業。8、網路社區營銷網路社區(Community)是網上特有的一種虛擬社會,社區主要通過把具有共同興趣的訪問者組織到一個虛擬空間,達到成員相互溝通的目的。在對顧客進行忠誠培育到忠誠增強後,運用網路社區可以讓每一個成員有一種歸屬感和親近感,凝聚人心,增加忠誠度。企業為顧客提供大量的信息,使消費者的個性和需求得到最大的尊重和滿足,同時贏得他們對網路企業的忠誠。9、提高安全保障、簡化購物流程網路營銷模式下顧客的購物風險和支付風險都比較大,企業應該採取各種技術手段保障顧客的購物安全和支付安全。同時,企業應該提高購物便利性,優化購物流程和系統操作。隨著現代人民生活水平提高、消費能力增強、服務意識興起的潮流,消費者越來越注重商品的服務品質和便利的感受。網路企業要根據顧客這一需求,在商品供應鏈的快速響應及購物便利性方面加強提高。五、結束語網路時代,企業之間的競爭更加激烈,企業之間的競爭歸根結底是爭取客戶的競爭。忠誠顧客是企業的生存之本,是企業的利潤源泉。網路營銷環境下,顧客忠誠度的培養具有自己的特點。企業應該充分利用各種方法與策略提高顧客的忠誠度。

4、做網路營銷,我要怎麼吸引顧客,我要怎麼接單?

首先確定你的曝光信息的平台選擇,然後針對性的拿出吸引需求的產品,等待咨詢,這是最基礎的方式

5、網路營銷對於公司會有什麼發展

網路營銷的空間還是巨大的,非常有潛力,因為網路營銷投資少,見效快,是企業做營銷的首選。如果建立了一個完善體系的網路營銷系統,則有以下好處:
1、切掉渠道,零距離接觸消費者
在信息越發透明的今天,高度同質化產品還想通過信息不對稱獲取暴利的機會簡直是痴心妄想。傳統企業只有搭建多渠道的獨立官方品牌商城,形成「品牌商—消費者」的直通模式,在線上給消費者一個最形象、最全面的品牌展示,才能跟消費者有全面零距離的接觸,才能提高客戶對企業的信任度。
2、持續品牌知名度的累積
互聯網模式下,每一次的營銷推廣和口碑傳播,都是在進行個性化、差異化的傳播,進行品牌積累,漸漸地品牌會深深地烙印在消費者的心裡。往後,消費者在PC端找商品時會直接百度搜索你的品牌,或是直接打開已收藏的官方品牌商城鏈接。在移動端,則是直接可以打開你的品牌微信商城進行購物。
3、讓消費者實實在在的尋找到自己
全面布局主流且高效的營銷方式的好處是:不會顧此失彼。現在線下購物人群依然龐大,而PC互聯網5億用戶,移動互聯網11億,微信10億,微博5億,既然知道了客戶就活躍於這些平台上,傳統商家就可以直接、主動去找到有潛在需求的客戶,說服他們留下、購買;同時做好各類營銷優化和商城展示,讓潛在客戶可以順利找到你,並願意留下。
4、在哪裡營銷,就在哪裡直接成交
在互聯網模式下,每種營銷渠道都有最適合自己的交易平台。
5、網路營銷推廣,大面積的曝光企業信息,讓多數人看到您
當然這個要看企業是本身是做什麼,如果是賣產品這個方法最好的,如果是做服務,就比較注重知名度,口碑等等。
6、不用花錢買流量,老客戶帶來自然流量
不管哪種營銷、哪次廣告帶來的客戶,都會匯聚到商家的自有獨立網路營銷型網站里,以後不用再打廣告吸引他們,再次吸引來的將是新的顧客。以後也不用花錢重復買流量,這些老客戶每天都會帶來高價值的自然流量,商家所要做的是繼續提供好的產品和服務,再通過互動、營銷、促銷等,引導他們重復消費。這些老客戶絕對是一大筆升值的資產,除了帶來可觀的復購率,還會帶來更多新顧客。

6、網路營銷對消費者價值觀有那些影響?

我估計這是你們的考試題吧我不想給你粘一段,以下是自己觀點,可以在考試的時候展開1.鋪天蓋地的商品可以盡收眼底,品質和報價一目瞭然,消費者省去了大量的時間逛街,這樣會大大提高消費者購買頻率,這必然會改變中國人勤儉節約的習慣,提高了沖動造成的消費。2.物質消費更加超過精神消費3.是消費者的儲蓄思想淡薄4.消費者會變得更理智,維權意識增強

7、網路營銷與傳統營銷相比有何優勢?

網路營銷與傳統營銷相比,優勢就是速度快,一般傳統的營銷都有一個時間延遲的,但是網路是實時、及時的,而且湖南億仁網路表示網路營銷可以根據不同人群來進行不同方式的營銷,並且可以減少無關營銷損耗。

8、網路營銷消費者的群體特徵有哪些

消費者群體特徵:
1.注重自我
2.頭腦冷靜,擅長理性分析
3.喜好新鮮事物,有強烈的求知慾
4.充裕的上網時間

網購消費者心理特徵:
1.顧客的需求是積極主動的
2.消費者的消費行為更為理性化
3.追求個性化消費
4.喜歡網購的方便和快捷
5.追求時尚的購物體驗
6.網購群體的品牌忠誠度較低

9、網路營銷與傳統營銷相比有哪些優勢

這些作用體現在以下幾個方面:
(一)有利於降低成本
企業采購原材料是一項繁瑣、復雜的工作,而運用網路可以使采購產品與製造相結合,簡化采購程序。使用EDI(電子數據交換)進行無紙化辦公,通常可以為企業節省5%—10%的采購成本。「EDI是通過電子方式,採用標准化的格式,利用計算機網路進行結構化數據的傳輸和交換的一種信息技術。」③另外,傳統店鋪促銷需要投入很多的資金和人力進行市場調查,而採用網上促銷的成本是相當於直接郵寄廣告花費的1%,利用網路發布廣告的平均費用僅為傳統媒體的3%,這樣從成本和銷售方面可以很好地降低企業的成本。
(二)能幫助企業增加銷售商機,促進銷售
網路可以提供給企業全天候的廣告及服務,還可以把廣告與訂購連為一體,促成購買意願。此外,通過網路,企業與國際接軌,還可以減少市場壁壘,消除不同國家間的公司因時間、地域的障礙而影響銷售。傳統的店鋪銷售有著地域的局限性,人們只能上門購物,這樣制約了店鋪的發展規模,而進行網路營銷有著無時間限制的全天候經營,無國界、無區域界限的經營范圍、精簡化的營銷環節的特點,它就可以超越時空的限制。這樣通過網路的獨有特點,可以幫助企業更好的促進銷售,從而提高企業的市場佔有率。
(三)有極強的互動性,有助於實現全程營銷目標
網路具有主動性與互動性的特點,並且可以無限延伸。傳統的店鋪銷售中,企業與消費者之間的溝通較為困難,而在網路環境下,企業可根據公告版、網站論壇、E-mail的形式,大大加強了企業與顧客之間的聯系,企業可以有效地了解顧客的需求信息,從而建立資料庫進行管理,利用這些信息,為企業所要進行的營銷規劃提供依據,這樣把消費者與企業間的互動性提高上來,幫助企業實現銷售目標。
(四)可以有效地服務於顧客,滿足顧客的需要
營銷的本質是排除或減少障礙,引導商品或服務從生產者轉移到消費者的過程。網路營銷是一種以顧客為主,強調個性化的營銷方式,它比起傳統市場營銷中的任何一個階段或方式更能體現顧客的「中心」地位。另外,網路營銷能滿足顧客對購物方便性的需求,提高顧客的購物效率,通過網路,顧客可以在購物前了解到相關信息,購物中可在家「遊逛」消去時間,購買後也可與廠家取得聯系。此外,網路營銷能為企業節省傳統營銷方式不得不花費的巨額促銷和流通費用,從而使商品成本和價格的下降成為可能。
(五)具有高效性
網路具有快捷、方便的特性,網路營銷結合網路的這個優勢,使商家進行營銷活動的效率提高了。把這種高效性充分運用到銷售活動的各方面,使許多對企業有用的信息綜合運用起來,為企業的發展起到了指導作用。網路的高效性更有利於進行網路營銷,使營銷的過程更加快捷和及時適應市場的發展要求。

10、網路營銷的吸引力如何?

⑴ 網路營銷是一種以消費者為導向,強調個性化的營銷方式
網路營銷最大的優勢在於以消費者為主導,它更能體現以消費者為「中心」的地位。消費者將擁有比過去更多的自由選擇,他們可根據自己的個性特點和需求,通過進入感興趣的企業網址或虛擬商店,獲取更多的產品相關信息,使購物更顯示個性,甚至消費者可以在全球范圍內不受限制地尋找滿意的商品。
⑵ 網路營銷具有極強的互動性,可以幫助企業實現全程營銷的目標
不論是傳統營銷管理強調的」4P」(產品、價格、渠道和促銷)組合,還是現代營銷管理所追求的」4C」(客戶、成本、方便和溝通)理論,都必須實行全程營銷,即應該從產品的設計階段就開始充分考慮消費者的需求和意願。但是,由於企業和消費者之間缺乏合適的溝通渠道,使得這一理想無法很好地實現。但在網路環境下,這種狀況會有較大的改觀。不管是大型企業,還是中小企業,均可以通過電子布告欄、線上討論廣場(discussion areas)和電子郵件等方式,以極低的成本在營銷的全過程中對消費者進行即時的信息搜集。同時,也為消費者有機會對產品的設計、包裝、定價、服務等問題發表意見提供了方便。通過這種雙向互動的溝通方式,提高了消費者的參與性和積極性。同時也提高了企業營銷策略的針對性,十分有助於實現企業的全程營銷目標,從根本上提高消費者的滿意度。
⑶ 消費者對購物方便性的需求,提高消費者的購物效率
在傳統的購物活動中,消費者一般要經過收集信息、看樣、選擇商品、確定所需購買的商品、付款結算、包裝商品、取貨 (或送貨)等一系列過程。而網路營銷使客戶足不出戶就能完成商品的比較、選擇,甚至支付等完整購物流程,極大地提高了購物的效率。網上購物有時也是一種娛樂、一種休閑。
⑷ 網路營銷能滿足消費者關注價格的需求
網路營銷使企業在傳統營銷方式下不得不花費的巨額促銷和流通費用節省下來,從而使商品成本和價格的下降成為可能。再加上顧客可以在全球范圍內尋找最優惠的價格,甚至可繞過中間商直接向生產者訂貨,因而有可能以更低的價格購買商品,這將較好地滿足價格重視型消費者的需求。
消費者迫切需要更新購物方式和服務,以最大限度地滿足自身需求,消費價格觀的這種變革,呼喚網路營銷的產生,通過網上購物,消費者便可「人在家中坐,貨從網上來」。

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