1、我在鎮上開了一家口腔診所 在想做一下推廣,怎麼弄?
很多的,發發宣傳單這些,搞點優惠活動。
2、怎樣經營好一個口腔診所?
1 .了解你的復診系統。
作為一個醫療衛生機構,我們常常在尋找方法,改進我們復診系統的服務質量 。最近,我們將字母表按每2個字母為一組制定每個月的計劃。1月份,我們定位於姓名首字母為A和B的病人,之後的每個月我們就順著字母表下移,在12月份以字母Z收尾。
這樣便達到了兩個目的:這讓我們立足於當前,體現我們對現有患者群體的尊重;且每個人都不再需要完成大量的工作。如果我們繼續這么等下去,或是立刻對所有的安排表進行一次性搜索,這將消耗很多時間,而且還會導致很多病人要求的約診時間相同。假如不能同時為他們提供服務,那約診訊息出錯在所難免。每個月都檢查安排表,保持充足合理的就診人數,這將使整個診所呈現出有條不紊卻效率頗高的局面。
2 .收取所有的X光片拍攝費
我首先假設在粘冠的時候,所有的牙醫在粘結前和粘結後都拍一張X光片。如果你沒做到的話,那我建議你這么做。有時我們拍了這些X光片,過後才察覺到沒有收費。如果你拍了這兩張片子,並且每次收費 $15 ,那麼你每做一個冠修復,將可以多收益$30 ,而在開銷或時間上幾乎沒有增加。你既然在工作中完成了這個步驟,那麼為什麼不應該得到回報呢?
3 .和教練們聚聚
和當地學校的教練員們碰碰頭,探討一下關於口腔保護的重要性。大多數父母都知道子女們有對足球,籃球和棒球等運動的需要;但他們沒意識到這些運動存在損傷牙齒的潛在風險。如果你的診所在一所學校附近,那麼時常和那裡的教練們聚一聚吧,裁判員也經常那麼做呢;其實教練們自己也一樣存在損傷牙齒的風險。你可以向他們提供一個牙科急救包,印上你的名字以及聯系電話。
這也是社區統一化的體現。還要記得,將每個來你的診所就醫的孩子加入一個就診群中。
4 .讓員工了解診所的經濟狀況
別低估你們的團隊的潛力而試圖通過降低花銷來增加收入。常規舉辦預算討論會,討論診所開銷的關鍵在哪些范圍。告訴員工們錢花在了什麼地方。讓他們知道每一滴牙體粘結劑的費用-- 那他們每次使用的時候就可能會少擠幾滴出來。當員工只看到診所財源滾滾,他們會認為你獨吞了這些利潤。你要讓他們明確,有多少費投入到他們的保險,租金,材料供應,新設備,修理等各方面。然後請他們統一出方法幫你降低這些花費。他們給予的幫助將會令你大吃一驚。但如果連你正在著手應付什麼都不知道,那你也無法得到他們的幫助。給員工們看看帳單吧。 5 .買下另一間診所
這是個買家的市場,也多虧了牙科院校的畢業生數量越來越少。每個牙醫都要投資幾千美元到制定治療計劃的資料、使用合理的治療方法和組建合適的牙科團隊上。
按成本計算,買下一個診所的效益很高,和同樣廣告花費相比,這份投資回報更大。在美國國內的大多數地區中,一整頁黃頁廣告將每月要花去 $1,500 到 $2,000, 並且主要吸引價格顧客,而且很重要的一點是,這和在診所接受常規治療並已有信任感的熟客產生了對立。
例如,以今天的利息率計算,每月支付$2,000,累積8至10年,就可以購買一間價值$300,000到$400,000的診所。 按這種規模,診所的醫療部門在醫療一項上肯定能賺取足夠的利潤,用以支付每月的付款。
6 . 多樣化
將服務與制度相結合。以基本的專科服務為起點。在提供的治療項目列表中漸漸添加牙體牙髓,牙周,正畸和美容的服務。對於一般的醫生來說,繼續學習並在牙冠延長術中磨練出成熟的技術,這一點也不難。
而這些治療卻經常無法完成,且使得病人長期處於牙周惡夢之中。如果腐壞物質侵犯了生物學寬度,應該推薦和提供必要的牙周治療。牙體牙髓和正畸也一樣 。從簡單的開始,漸漸接手更復雜的病例。
7 .一個詞:分析
通過歷史數據對你的財務報表進行分析,得出你的診所和這一行業的平均水平。如果你的百分比在某些方面偏高,研究一下偏高的原因。核對支出發票。考察訂貨標准、庫存項目,並且根據需要修訂購貨系統。與供應商談判。如果薪金百分比太高,通過查看員工的工作表和產值來找出解決方法,
8 .無需思考的方法:提高你的收費
提高收費是增加收益的一個顯而易見的方法,但是它的施行必須注意適當的力度和彌補在你的收費明細表上的缺漏。許多診所增加收費的方法很隨意,每1年或者2年便提高所有的費用而不考慮其他因素。分析當地的保險公司對你的工作內容所定的百分點,基於這些標准來制定你的收費項目。如果你從來沒對UCR 有任何保險主張,那你的收費太低了!某個工作步驟的收費增加 $5,平均每年在這一項收費2500次,這便產生 $12,500 額外利潤。
9 .將窩溝封閉的時間大大減少
作為一間兒童牙科診所,我們完成了大量的窩溝封閉。提供保證質量的服務,並減少提供服務所佔的時間,這必然意味著收益的提高。我在診所時,一名患者將過來找我復診,如果需要的話,我們會聊聊窩溝封閉的問題。而後我們將預約另外的30分鍾時間,進行四個牙的窩溝封閉。這樣做效率很低。為了提高效率使患者和診所同時受益,我們現在在6月復診過程中就談論一下窩溝封閉的步驟,並預測一下牙齒在何時可進行窩溝封閉。假如判斷出患者的牙齒是窩溝封閉的適應症,我們將作好計劃在下次就診進行四個牙的窩溝封閉,並在復診中安排出額外的15分鍾。那就省去了病人一次就診時間,且將窩溝封閉所用的時間從30分鍾減少到15分鍾。
10.列印的控制
控制所有列印項目的支出,包括 3 台列印機的列印費用,以及某段時間要用的列印材料的大宗購貨花費。如果存放的空間成問題,可將多餘的另外保存--在另外保存處貼上一張標簽以提示多餘的材料存放在此處。
11 做錄音筆記
白天帶一個數碼錄音機,用它你能按照錄音記做出診病筆記。白天花時間寫心得筆記是一項普通並且必要的事情,但是它會佔用治療時間。當推遲到每天臨睡前做這項工作,由於記憶的誤差,會漏掉一些重要的問題,如果白天特別忙,筆記就特別容易出現疏漏。數碼錄音機解決了這個問題。每天晚上,能按語音記錄記載文字心得,很快列印出來,加上簽名,插入圖表。你還可以用MP3格式將記錄轉存在U盤里。
12。調控工資
如果產值下降,開銷上升,且無法增加工資時,對工資進行調控。這個方法很平常也很簡單。
o 將工作量的高低聯系起來,制定一項補償政策。這樣,員工可以從他們的工作表現,診所的效益以及最終他們個人的報酬--工資這幾者之間看出直接的聯系。
o 建立個人工作目標和工作期望,籍此完善診所的目標,比如提高復診率,減少不必要的帳目,擴大產出,減少治療室的准備時間以及提高臨床技術
o 如果需要的話給員工提供培訓,並對他們進行評價,評價的依據是他們在工作目標上取得的進步和工作期望的實現程度。
13.合適的器械
配備進行牙髓病治療的合適器械,使用一台根尖定位儀方便根管工作長度的確定,還減少了治療的時間,X光片的拍攝以及分析也不再需要了。許多不同的機型都可以利用。似乎它們各自有相關的使用技巧。認真學會如何使用。記得把備用電池放在冰箱並准備一套備用的接線:一旦你變得依賴於這些精巧的設備,即使離了它一小會兒,你也會覺得無助。旋轉的設備和超聲工具也是極好的工具,為牙科的去除齲壞結石以及塑形提供了幫助。
14.薪金,而不是加班費
本該避免在加班上支出的費用成了一個主要的開銷問題。把加班費轉為工資時,令人驚訝的是,員工們每星期需要加班4到6小時才能完成工作的,他們如何突然變得更高效的。發放薪金時,給每人每周多發2小時的額外報酬,同樣是這批員工猛然意識到把他們的所有工作在36 個小時做完是有可能的,因此他們更高效地工作,以便能享受到這2小時的額外獎金,這樣他們也成為了更優秀的員工。在大多數診所,我發現這種作法實施以後,工作熱情上升了,並且員工支出百分比在數月內從 1.5 %下降到了 5.4 %。
3、新開的口腔診所,如何做有效的網路推廣?
首先要准確定位,知道診所的患者群在哪個層次,在根據這層次患者最喜歡的最關注的做宣傳。
4、新開口腔門診有什麼營銷方案?
首先,第一步搞小區義診,免費的大家都愛,通過義診活動,短時間、大規模聚集人氣;
第二步,社區不是有一些培訓,講課之類的,作為講師參與進去;
第三部步,贈送:注意控製成本,定量,比如棉簽之類,創口貼等低成本,這個偶爾弄一下。
當然,關鍵還是要醫術高超還有就是服務好,這兩個是核心。
再就是門診的裝修,不要太low。