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網路營銷產品技術

發布時間:2020-09-28 09:20:12

1、網路營銷需要具備哪些技能

這是我們這里的課程,可以作為參考了解一下啊
一階段營銷基礎網站建設及運營:
medjet思維導圖軟體
商業模式思維訓練
市場與營銷概念的理解
消費者行為學分析
競爭分析
CRM客戶關系管理
二階段SEO\SEM搜索流量解決方案:
伺服器環境配置與搭建
在線CRM客戶關系管理平台開發
營銷型網站建設
網站運營
網站數據統計分析
SEO搜索引擎優化
SEM搜索引擎競價廣告投放
LP著陸頁優化
網站性能優化
三階段新媒體推廣及運營:
新媒體SNS
新媒體運營
轉化率優化
四階段整合營銷推廣:
網路廣告
信息流
網路公關
媒體關系管理

2、網路營銷新技術有哪些??

你說的BtoC、CtoC是指的電子商務開展的模式,而網路營銷的概念是電子商務的一部份,它的概念是:
網路營銷不單純是網路技術,而是市場營銷;網路營銷不單純是網上銷售,還是企業現有營銷體系的有利補充;網路營銷是4C(整合營銷)營銷理論的必然產物。

網路營銷以現代營銷理論為基礎,通過Internet營銷替代了傳統的報刊、郵件、電話、電視等中介媒體,利用Internet對產品的售前、售中、售後各環節進行跟蹤服務,自始至終貫穿在企業經營全過程,尋找新客戶、服務老客戶,最大限度地滿足客戶需求,以達到開拓市場、增加盈利為目標的經營過程。它是直接市場營銷的最新形式。

網路營銷只是開展電子商務的基礎。電子商務是利用Internet進行各種商務活動的總和,必須解決與之相關的法律、安全、技術、認證、支付和配送等問題。而這些問題中的有些在中國成為了發展的瓶頸問題,而網路營銷則對之要求不高,因此發展網路營銷不存在障礙。國際上實施網路營銷有許多成功的範例,一些知名的企業都建有自己的網站,這些網站以自己各具特色的站點結構和功能特點、鮮明的主體立意和網頁創意開展網路營銷活動,給這些企業帶來了巨大的財富。

網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。"因此,網路營銷活動不可能脫離一般營銷環境而獨立存在;網路營銷也不等於網上銷售和電子商務,盡管這些概念之間密切相關;從網路營銷的角度來看,網路營銷被稱?quot;虛擬營銷"也是不合適的;網路營銷是對企業網上經營環境的營造過程,也就是綜合利用各種網路營銷手段、方法和條件並協調其間的相互關系,從而更加有效地實現企業的營銷目標。

網路營銷的基本職能表現在八個方面:網路品牌、網站推廣、信息發布、銷售促進、銷售渠道、顧客服務、顧客關系、網上調研。網路營銷的職能比較簡潔地概括了網路營銷的核心內容,有助於改變對網路營銷的片面認識,同時也明確了企業網路營銷工作的基本任務。網路營銷的職能是通過各種網路營銷方法來實現的,同一個職能可能需要多種網路營銷方法的共同作用,而同一種網路營銷方法也可能適用於多個網路營銷職能。

一個完整的網路營銷信息傳遞系統包括信息源、信息播載體和傳播渠道、信息接收渠道、信息接收者、雜訊和屏障等基本要素。與一般信息傳遞系統不同的是,網路營銷中的信息傳遞是雙向的,即網路營銷的交互性,其實質在於"企業更容易向用戶傳遞信息,同時用戶也可以更方便地獲取有效的信息。"網路營銷信息傳遞的一般原則為:網路營銷有效的基礎是提供詳盡的信息源,建立有效的信息傳播渠道,為促成信息的雙向傳遞創造條件。

網路營銷的外部環境和內部條件構成了網路營銷的基本環境。網路營銷的外部環境為開展網路營銷提供了潛在用戶,以及向用戶傳遞營銷信息的各種手段和渠道,而內部環境為有效地營造網上經營環境奠定了基礎。網路營銷的開展需要內部環境與外部環境的相互作用和相互協調,內外環境相協調包含兩個方面的含義:對於外部環境的適應和選擇;對於內部環境的創造和利用。

3、網路營銷需要學習哪些知識技能?

這是我們這里的課程,可以作為參考了解一下啊
一階段營銷基礎網站建設及運營:
medjet思維導圖軟體
商業模式思維訓練
市場與營銷概念的理解
消費者行為學分析
競爭分析
CRM客戶關系管理
二階段SEO\SEM搜索流量解決方案:
伺服器環境配置與搭建
在線CRM客戶關系管理平台開發
營銷型網站建設
網站運營
網站數據統計分析
SEO搜索引擎優化
SEM搜索引擎競價廣告投放
LP著陸頁優化
網站性能優化
三階段新媒體推廣及運營:
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四階段整合營銷推廣:
網路廣告
信息流
網路公關
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4、簡述網路營銷產品開發程序

聯屬網路營銷 指的是一種網站A為網站B放置廣告按鈕,然後從為網站B帶來的銷售額中獲得回佣的一種廣告系統。某些廣告主通過這種方式獲得市場信息而不是現金銷售。這種方式被營銷費用比較緊張的新網站採用得比較普遍。 聯屬網路營銷實際上是一種廣告渠道和產品分銷渠道。它有三個要素: 1.商家網站(Merchant Website),即通過聯屬網路進行廣告或者分銷的商家網站(廣告主)。 2.聯屬會員(Affiliate),即提供廣告渠道或者分銷渠道的會員,主要是聯屬網站,也可以是電子郵件的方式。 3.聯屬網路營銷管理系統(Affiliate Management Software),商家網站通過這種系統來跟蹤記錄每一個聯屬會員所產生的點擊數(Clicks)、印象數(Impressions)、引導數(Leads)和成交次數或成交額(Sales),然後根據聯屬協議上規定的支付方法給予聯屬會員支付費用。 三、聯屬網路營銷的三種形式 根據商家網站給聯屬會員的回報支付方式,聯屬網路營銷可以分為三種形式: 1.按點擊數付費(Cost-Per-Click, CPC)。聯屬網路營銷管理系統記錄每個客人在聯屬會員網站上點擊到商家網站的文字的或者圖片的鏈接(或者Email鏈接)次數,商家(Merchant)按每個點擊多少錢的方式支付廣告費。 2.按引導數付費(Cost-Per-Lead,CPL;有的叫CPA,Cost-Per-Acquisition)。訪問者通過聯屬會員的鏈接進入商家網站後,如果填寫並提交了某個表單,管理系統就會產生一個對應給這個聯屬會員的引導(Lead)記錄,商家按引導記錄數給會員付費。 3.按銷售額付費(Cost-Per-Sale,CPS)。商家只在聯屬會員的鏈接介紹的客人在商家網站上產生了實際的購買行為後(大多數是在線支付)才給聯屬會員付費,一般是設定一個傭金比例(銷售額的10%到50%不等)。 上面三種方式都屬於Pay For Performance(按效果付費)的營銷方式,無論對於商家還是聯屬會員都是比較容易接受的。由於網站的自動化流程越來越完善,在線支付系統也越來越成熟,越來越多的聯屬網路營銷系統採用按銷售額付費的方法。由於這種方法對商家來說是一種零風險的廣告分銷方式,商家也願意設定比較高的傭金比例,這樣就使得這種方式的營銷系統被越來越多地採用。 四、聯屬網路營銷的優勢 建設一個成熟的聯屬網路營銷系統不是一件容易的事,需要很多技術、資金和人力的投入。但是它會給商家帶來的效益也是顯而易見的。 1.雙贏局面。對於商家,這種「按效果付費」的營銷方式意味著他們只需要在對方真正帶來了「生意」才付錢,何樂而不為?而對於聯屬會員,只要有訪問量,他們自己不需要有自己的產品就能掙錢-不需要生產,不需要進貨,不需要處理訂單,不需要提供售後服務! 2.較低的客戶成本和廣告成本。 對比麥肯錫公司對電視廣告成本和雜志廣告成本的統計,聯屬網路營銷所帶來的平均客戶成本是電視廣告的1/3,是雜志廣告的1/2。 3.更廣的網路覆蓋面以及品牌強化。 假設一下,對於某個特定市場(或者特定關鍵詞),如果你排在Google搜索結果的第21名,而你的聯屬會員網站卻可能占據了前20位的一半,甚至包括前三位!你在他們網站上的鏈接和旗幟廣告可以吸引你目標市場的大部分眼球,這對於提高訪問量和強化品牌是非常有效的。 5.集中精力進行產品開發和銷售服務。 由於通過這種方式可以基本上解決網站訪問量的問題,商家可以集中精力放到產品開發、客戶服務上面,可以大大提高工作效率。 6.可計算的結果。聯屬網路營銷「按效果付費」的廣告和分銷方式相比傳統方式的一個顯著特點是,客戶的每一個點擊行為和在線進程都可以被管理軟體記錄下來,從而可以讓商家知道每一分錢的用途,而且還可以通過對這些記錄的分析來為產品開發和營銷策略提供科學的決策依據。

滿意請採納

5、什麼是網路營銷,是賣產品嗎,有什麼技術上的東西嗎

1.網路營銷的特點有兩個方面:一方面是基於互聯網,以互聯網為營銷介質;另一方面它屬於營銷范疇,是營銷的一種表現形式。企業網路營銷包含企業網路推廣和電子商務兩大要素,網路推廣就是利用互聯網進行宣傳推廣活動,電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式,買賣雙方無需謀面地進行各種商貿活動。網路營銷與傳統營銷一樣都是為了實現企業營銷目的,但在實際操作和實施過程還是有較大的區別。
2.網路營銷是以現代營銷理論為基礎,藉助網路、通信和數字媒體技術實現營銷目標的商務活動;是科技進步、顧客價值變革、市場競爭等綜合因素促成;是信息化社會的必然產物。網路營銷根據其實現方式有廣義和狹義之分,廣義的網路營銷指企業利用一切計算機網路進行營銷活動,而狹義的網路營銷專指國際互聯網營銷。
3.網路營銷:可以學習SEO和SEM.

6、網路營銷產品的特點是什麼啊???

並非所有產品都適合開展網路營銷,一般而言,適合在互聯網上銷售的產品通產具有以下特徵。

1.產品形式大多屬於數字化
並非所有產品都適合開展網路營銷,一般而言,適合在互聯網上銷售的產品通產具有以下特徵。
1.產品形式大多屬於數字化、信息化的
通過網路可以銷售任何形式的產品,但是目前看來,最適合網路營銷產品的是那些易於數字化、信息化的產品,如音樂、電子圖書、信息軟體、信息服務等。
2.產品性質一般屬於質量差異不大的同質產品或非選購產品
網路的虛擬性使消費者無法在購之前進行充分的比較和挑選,進行實時的評判,因此,適合網路營銷的產品一般屬於質量差異不大的同質產品或非選購的產品。
3.產品品牌一般都是那些名牌企業的產品或名牌產品
一般那些名牌企業的產品或者知名網站經銷的產品、名牌產品,可能屬於質量差異比較大的異質產品,這些企業或產品已經在線下被消費者所認同,消費者采購時無須花費太多的精力進行比較選擇。
4.產品的顧客群一般容量大、覆蓋范圍廣、配送容易
適合在網上銷售或者能發揮網路營銷優勢的產品一般市場覆蓋面和市場容量較大。如果產品的目標市場比較狹窄,就不能充分發揮出網路營銷的優勢,而且營銷效益也不佳。
5.產品價格一般要有低價優勢
由於網路發展的初期使用免費和共享的形式,網路用戶比較認同網路產品價格低廉得特徵。實際上,通過網路營銷的產品在商品銷售形勢、物流運輸、儲存、渠道等方面與傳統銷售有差別而呈現低成本的特點,因而網路營銷一般採用低價格定價。
6.產品的利益最好有不可替代的壟斷性
網路營銷一般應選擇些替代性不大、具有較強壟斷性的產品經營,或者選擇那些不太容易在網下設店經營的特殊品。

7、適合網路營銷的產品有哪些特徵

 網路營銷產品的特徵:
(1)產品性質。由於網上用戶在初期對技術有一定要求,因此用戶上網大多與網路等技術相關,因此網上銷售的產品最好是與高技術或與電腦、網路有關。一些信息類產品如圖書、音樂等也比較適合網上銷售。還有一些無形產品如服務也可以藉助網路的作用實現遠程銷售,如遠程醫療。
(2)產品質量。網路的虛擬性使得顧客可以突破時間和空間的限制,實現遠程購物和在網上直接訂購,這使得網路購買者在購買前無法嘗試或只能通過網路來嘗試產品。
(3)產品式樣。通過互聯網對全世界國家和地區進行營銷的產品要符合該國家或地區的風俗習慣、宗教信仰和教育水平。同時,由於網上消費者的個性化需求,網路營銷產品的式樣還必須滿足購買者的個性化需求。
(4)產品品牌。在網路營銷中,生產商與經營商的品牌同樣重要,一方面要在網路中浩如煙海的信息中獲得瀏覽者的注意,必須擁有明確、醒目的品牌;另一方面,由於網上購買者可以面對很多選擇,同時網上的銷售無法進行購物體驗,因此,購買者對品牌比較關注。
(5)產品包裝。作為通過互聯網經營的針對全球市場的產品,其包裝必須適合網路營銷的要求。
(6)目標市場。網上市場是以網路用戶為主要目標的市場,在網上銷售的產品要適合覆蓋廣大的地理范圍。如果產品的目標市場比較狹窄,可以採用傳統營銷策略。
(7)產品價格。互聯網作為信息傳遞工具,在發展初期是採用共享和免費策略發展而來的,網上用戶比較認同網上產品低廉特性;另一方面,由於通過互聯網路進行銷售的成本低於其他渠道的產品,在網上銷售產品一般採用低價位定價。

8、誰知道網路營銷需要哪些技術

我覺得你還是去培訓一下吧!要不然你連面試的機會都沒有哦 !
簡單說就是網上買賣。你要懂得電子商務法,懂得他的原理。我就是干這個的哦!

電子商務源於英文ELECTRONIC COMMERCE,簡寫為EC。顧名思義,其內容包含兩個方面,一是電子方式,二是商貿活動。
電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。 電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的,比如你通過打電話或發傳真的方式來與客戶進行商貿活動,似乎也可以稱作為電子商務;但是,現在人們所探討的電子商務主要是以EDI(電子數據交換)和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術的日益成熟,電子商務真正的發展將是建立在INTERNET技術上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC(INTERNET COMMERCE)。
從貿易活動的角度分析,電子商務可以在多個環節實現,由此也可以將電子商務分為兩個層次,較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等;最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTENET網路能夠進行全部的貿易活動,即在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現,也就是說,你可以從尋找客戶開始,一直到洽談、訂貨、在線付(收)款、開據電子發票以至到電子報關、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。
要實現完整的電子商務還會涉及到很多方面,除了買家、賣家外,還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由於參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的,因此整個電子商務過程並不是物理世界商務活動的翻版,網上銀行、在線電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要的不可或缺的作用。

1、電子商務的模式
總的來說,正如大家所熟知的那樣,電子商務可以分為企業(Business)對終端客戶(Customer)的電子商務(即B2C)和企業對企業的電子商務(B2B)兩種主要模式。
B2C

提起B2C,大家可能更為熟悉一些,它是從企業到終端客戶(包括個人消費者和組織消費者)的業務模式。今天所談的電子商務時代的B2C是通過電子化、信息化的手段,尤其是互聯網技術把本企業或其它企業提供的產品和服務不經任何渠道,直接傳遞給消費者的新型商務模式。因為它與大眾的日常生活密切相關,所以被人們首先認識和接受。

電子商務B2C模式的一種最為大家所熟悉的實現形式就是新興的專門做電子商務的網站。現在,彷彿一夜之間,涌現出無數的這類公司,其中有網上商店、網上書屋、網上售票等等,甚至還有一些什麼都做,什麼都賣的電子商務網站,人們戲稱為「千貨公司」的。但無論怎樣,這些新型模式企業的出現,使人們足不出戶,通過網際網路,就可以購買商品或享受咨訊服務。這無疑是時代的一大進步。在這些新涌現出來的互聯網公司中,亞馬遜公司可以說是最具代表性的一例。

亞馬遜最初是一家通過互聯網售賣圖書的網上書店,就在幾乎誰都沒有搞清它的店面在哪裡的時候,它在短短的兩年間一舉超過無數成名已久的百年老店而成為世界上最大的書店,其市值更是遠遠超過了售書業務的本身。通過亞馬遜的WEB網站,用戶在購書時可以享受到很大的便利,比如要在100萬種書中查找一本書,傳統的方法可能要跑上幾個書店,花費很多的時間,但在亞馬遜,用戶可以通過檢索功能,只需點擊幾下滑鼠,不久就會有人把想要的書送到家裡了。亞馬遜另一個吸引人的方面是提供了很多的增值服務,包括提供了眾多的書籍評論和介紹。而在傳統銷售方式下,這些增值服務會變得非常昂貴。在「成功」地將自己發展成超越傳統書店的世界最大規模書店之後,今天亞馬遜的業務已擴展到音像製品、軟體、各類日用消費品等多個領域,成為美國、也是全世界最大的電子商務網站公司。但它的這個「成功」現在還是劃引號的,人們質疑它在建立起自己的規模和客戶群的同時,給投資人所留下的巨額虧損。

人們在反思亞馬遜的虧損原因時意識到,也許不應該將建立起電子商務時代B2C的任務全都寄託於這些白手起家的網站上,傳統行業自覺的互聯網和電子商務革命也許會更經濟,更實惠,也更必要,不至於給投資人、給股民帶去那麼多的壓力和擔憂。也許,只有當這兩股力量都齊齊奔向同一個山頂時,這樣的電子商務世界才更精彩,真正的電子商務時代也才會更快一些到來。

傳統企業成功向互聯網和電子商務轉型最成功的例子是DELL,DELL一開始還只是一家通過電話直銷電腦的公司,盡管也很成功,但當互聯網革命開始之時,它毫不猶豫地選擇了把握機遇,將自己的全部業務搬到了網上去,並按照互聯網的要求來對自己原有的組織和流程進行梳理,開發了包括銷售、生產、采購、服務全過程的電子商務系統,並充分利用了互聯網手段,為用戶提供個性化定製和配送服務,大大提高了客戶的滿意度,奇跡般地保持了多年50%以上的增長,成為今天世界最大的電腦廠商之一,也對其它轉型較慢的競爭對手造成了巨大的威協和挑戰。

B2C的這二種實現方式還有一點很大的不同,由網站起家的B2C較難發展起自有品牌的產品、實業,因此它們更象是一個百貨商店,當然與百貨商店最不同的就是百貨店是用戶上門的,而B2C網站是送貨上門的,而由傳統企業改造而來的B2C更可能象是一個專賣店,專營自己品牌的產品,與傳統專賣店不同的是:這里用戶和廠商互動性更強,可以量身定做,同時由於省去了建物理店的開銷,成本可能會降低。

B2B

談完了B2C再來說說B2B,企業與企業之間的業務模式被稱作B2B,電子商務B2B的內涵是企業通過內部信息系統平台和外部網站將面向上游的供應商的采購業務和下游代理商的銷售業務都有機地聯系在一起,從而降低彼此之間的交易成本,提高滿意度。實際上面向企業間交易的B2B,無論在交易額和交易領域的覆蓋上,其規模比起B2C來都更為可觀,其對於電子商務發展的意義也更加深遠。

與B2C相似,B2B在企業間的應用也有兩種主要實現形式。

B2B的一種實現是其在傳統企業中的應用。一些傳統企業的實質性業務,正在逐步向B2B轉變,更多地以WEB方式來傳遞信息和實現網上訂單,但物流方式就和以前沒什麼變化,依然是供應商到本企業,本企業再到代理商或最終客戶。以通用汽車為例,通用汽車建立了一個B2B電子商務網站——TradeXchange,計劃在今年年底之間,將其每年高達870億美元的采購業務完全通過該網站進行。並且這個網站不僅滿足通用自身的采購業務,其30000多家供應商也將在這一系統上進行交易,它將對通過TradeXchange進行的電子商務交易收取1%的的手續費,專家們估計這將為通用汽車帶來每年50億美元的收入。

但正如我在前面第一部份舉例時所提醒的那樣,不要把互聯網和電子商務僅僅看作是一個工具,它同樣可能對營銷模式和管理模式帶來變革,B2B的第二種實現方式就有這樣的意味。這一類的B2B公司並不是為自身企業的采購或銷售服務的,它自身可能不生產任何產品,但它通過建立統一的基於WEB的信息平台,為某一類或某幾類的企業采購或銷售牽線搭橋,此時物流的方式就和上一類有很大不同了,它是由供應商直接到代理商。比如說我們前面第一部份中例舉的那間B公司就有一點類似這種公司。它搭建了計算機零部件這一類商品賣家和買家的橋梁,因此它沒有廠房,甚至沒有庫房,而只是通過信息系統來調配、組織供貨與銷售,並提供一些增值性服務,從而獲得傭金或增值性服務收入。當然這一類公司成功的關鍵是它要能聚攏這一類產品的賣家和買家,通過特色服務,讓它們願意到你的平台上來交易,但究竟願不願意,這也和B2C中所談到的是選擇百貨店還是專賣店方式有些類似。

2、電子商務的實質
盡管今天無論是B2C也好、B2B也好,無論是傳統企業e化也好,新型互聯網企業誕生也好,都已經不是什麼新鮮事了;股市要求大家講的故事也好,模式也好,都已經幾乎沒有縫隙地佔滿了人們全部的想像空間,但能夠就此說我們已經進入了電子商務的世紀或社會了嗎?不能!因為即使是我們今天不少打著電子商務旗號的公司,甚至也還沒有理解電子商務的全部和真正的內涵,當然更談不上去完完全全地實現它們。
有一個測驗題:我開了一個賣花的網站,用戶能從網上訂花,我會給用戶送貨上門, 所以我就是一個電子商務的企業了,對嗎?如果對!那你就可能會遇到下面這段錄象的情景了。

好,笑完之後我們前面的命題應該也有結論了。很顯然,僅僅只有一個網站的企業,無法實現電子商務提高效率、降低成本、提升客戶滿意度的目的。沒有一定的管理基礎,包括確定的組織結構、工作流程、工作規范的企業不是電子商務企業;有管理但沒有信息化的企業不是電子商務企業。只有網站而沒有管理和信息化的所謂電子商務,是高速公路連著了小胡同,沒有不塞車的。

其實,並不是只有在今天的新興互聯網企業才會看到前面的情景,它同樣是那些信息化程度不高的我們的傳統企業所面臨的挑戰。而這樣的挑戰對於長期在計劃經濟氛圍下經營的中國企業來說又尤為嚴峻,因為長期以來我們就是依照年初上面下達的計劃采購,依計劃生產、看庫存銷售這樣的反向經營模式,缺乏依市場而變、高速反應的彈性機制和意識,因此如何使傳統企業電子商務化同樣是一個嚴峻的話題。

那反過來問什麼樣的企業才能算是電子商務企業呢?那當然利用互聯網、WEB網站實現業務是基本的特徵,但更為核心的是企業內部必須運營在一個基於完善的管理思想和工作流程的「企業資源計劃系統(ERP)」之上。

這個資源計劃系統是企業開展業務的基礎平台,用戶的訂單在經過公司商務部門的過濾之後進入這個系統,成為系統最主要的輸入,系統另外的輸入是當前庫存的實際情況(包括材料、成品、在產品的數量和地域分布),運輸資源和周期、采購資源和周期、生產產能和周期等,系統在固定的時間運行一次(聯想是每二小時),每次運行得到的輸出結果是:一份用戶訂單的確認情況表、一份采購計劃、一份生產計劃、一份配送計劃。其中用戶訂單確認結果將直接反饋到每一個定單用戶,告訴他能不能供貨、能供貨的確切時間、供貨地點、運輸方式等信息,這些信息是系統根據企業制定的明確的供貨優先次序模型和一定的邊界條件計算出來的。比如說前面買花的例子,如果庫房有,那麼供貨的時間就只是配送所需的時間(依照地理位置不同);如果沒有,那麼還要加上采購周期;如果一個訂單含多種產品,那麼供貨時間就要選擇最後齊套的時間了,等等,這些都是由系統自動控制的,減少了人為控制的難度和差異性,用戶的滿意度一定會因此而改善。而企業所有的采購、生產、配送系統也都不是機械的、被動的工作,缺貨了再去買,看成品庫去生產,備齊了就(才)去送,而是完全依系統計劃指令、依信息行事,有條不紊。完全可以在大多數情況下避免錄象中所出現的場景,這樣不僅是用戶滿意的保障,也是企業降低成本,提高盈利的保障。系統在一定的時間運行一次,而不是在每個訂單進來後都運行一次,原因也是為了使得企業內資源相對能夠更優化地被利用。比如說采購可能是批量更經濟,也更體現人工作的效率,生產亦然,而且生產過程本身也還有個信息化的問題。下面就請再看一段錄象,這個錄象基本是以聯想自身為背景錄制的,反映一個真正的電子商務企業是怎樣在運行的。

看完這段錄象,我們可以總結一下:真正電子商務的實質其實是企業經營各個環節的信息化過程,並且不是簡單地將過去的工作流程和規范信息化,而是依新的手段和條件面對舊有的流程進行變革的過程。

下面就是我們根據聯想的經驗所總結出的、中國較大型企業的電子商務可以怎樣來走的一個模式,當然不可能都能照搬照抄,但希望給大家有所啟發。作為自己的業務的重要組成部分,聯想今後也會針對不同企業的具體情況,提供我們有針對性的咨詢、建議、甚至於實施方案。

與網路營銷產品技術相關的知識