1、淺析電子商務對旅遊企業經營活動的影響?
提高旅遊企業的市場定位 我國旅遊電子商務由於起步較晚,很大程度上是在模仿國外旅遊網站的運營模式,重復性建設嚴重,缺乏新意,能夠為消費者提供個性化、定製化的服務較少,因此,為了提高旅遊電子商務對消費者的滿意度。一方面,旅遊企業尤其是旅行社必須在傳統業務項目上力求創新,尋找新的比較優勢,與時俱進、不斷完善,將傳統的運營模式和電子商務的運營模式完美結合,創造新的服務模式,開辟更多的消費者群體,增加更多的利潤點;另一方面,深入調查市場,了解消費者需求,提供個性化、人性化的服務,提高旅遊企業的柔性度,擴展旅遊網站的靈活性,增加旅遊網站信息的豐富性和綜合性,讓消費者自己自由選擇旅遊產品,享受全程的旅遊服務;第三,順應時代潮流,為消費者提供實時交互的服務,發展移動電子商務,動態地滿足消費者的需求,同時借鑒國外旅遊網站的做法,建立完善的網上售後服務工作。進行售後跟蹤服務,了解消費者的新需求,把握消費者的旅遊心態,適時推出更符合潮流的旅遊產品。 加快旅遊復合型人才培養 旅遊電子商務涉及電子商務、旅遊業、信息網路、市場營銷等多方面的知識,在發展旅遊電子商務的過程中需要既精通電子商務又熟悉旅遊管理和計算機網路技術的復合型人才,而目前我國傳統的教育體制培養這方面的人才還很少,制約了旅遊電子商務的進一步發展。因此,大力培養旅遊電子商務人才為我國旅遊電子商務的長遠發展提供人才儲備是一項長久的系統工程。一方面,高校要結合實際,調整專業培養方向,開設與旅遊電子商務相關的課程,培養市場需要的旅遊人才;另一方面,旅遊機構要轉變觀念,順應時代的要求,主動與大中專院校等教育研究機構合作,靈活採用各種方式,大量培養高科技人才,並鼓勵在校學生參與旅遊企業電子商務項目的研究開發。有條件教育機構還可以建立電子商務研究培訓中心,為旅遊企業培訓電子商務技術人員,提供技術咨詢和項目開發。旅遊企業要制定人員培訓計劃,通過長、中、短期的派員工進修與學習,提高員工自身素質和企業整體文化素質,從而為企業發展旅遊電子商務奠定良好基礎。 引導和培養民眾網上消費的觀念 旅遊網路營銷離不了消費者的參與,消費者對網路營銷的認識很大程度上影響著網路營銷的進程。雖然這些年我國網路的普及率和網民的數量取得了飛速增長,但是真正體驗網上消費的比例還很小,阻礙了旅遊電子商務的發展。和美國相比,美國郵購和電話訂購比較成熟,信用卡比較發達,消費者習慣使用信用卡而不是現金交易,在這樣的環境下,實現電子商務不會有重大障礙。而我國目前正是缺乏這種網路交易的良好環境,民眾對網上支付方式存在一定程度的不信任,但這只是一個方面,關鍵是民眾對旅遊電子商務這種新生事物認識的不夠深入,缺乏深層次的了解,因此,要發展電子商務必須調動消費者廣泛參與的積極性,政府和企業應當運用輿論工具引導和培養人們的新觀念,來推動電子商務的快速發展。
2、論網路營銷對企業的影響論文怎麼寫?
首先 介紹網路營銷的功能。
企業的功能。
然後 CNNIC的網民數據報告,附帶截圖。
然後網路的未來前景。
企業通過那些方式來進行網路營銷。(建議樓主寫一些SEO、SEM、SNS的)
通過網路營銷成功的企業有哪些。(這個很簡單,百度搜城市+行業排第一的一定是)
3、旅遊業網路營銷的前景和展望
旅遊業網路營銷的現狀
在網路與電子商務迅速發展的今天,旅遊企業也積極擠身於網路營銷的大潮之中了。旅遊產品作為一種特殊的服務產品,具有生產消費同步、遠距離異地消費、消費者無法對產品預先感知等特性,這些都使其成為最宜於網上查詢、瀏覽、購買的產品類型之一。但目前我國的旅遊網路營銷並沒有發揮出優勢,仍處於較低水平。
要加快旅遊網路營銷的發展,必須做好以下幾個方面的工作:其一,改變企業及顧客的陳舊觀念;其二,加強網路基礎設施建設;其三,加快網路支付體制的安全性與便利性發展;其四,加速物流業的完善。
然而,這些外部環境的發展仍需時日。因此,許多旅遊企業考慮到資金、人才投入與產出的比例而持一種觀望與等待的態度。實際上,要想加快旅遊網路營銷的發展,必須依賴旅遊企業自身對「現有」網路環境的「充分、有效」利用。正所謂「改變那些你能夠改變的,接受那些你不能改變的。」旅遊企業只有發展好了現階段的網路營銷,才能不斷地加速外部環境的改善,從而在良性循環中向更高層次發展。要做到這一點,關鍵在於市場細分。
進行了市場細分才能進行明智、准確的市場定位,從而進行有的放矢的產品設計、形象塑造,減少其宣傳促銷的盲目性與不可預測性,真正賦予網站生命,樹立其品牌,形成其忠實用戶。另一方面,只有進行了市場細分才能找到合適的途徑解決物流、資金支付上的不足。不同的用戶有不同的特點,可以針對其特點找到緩解電子商務「屏障」的方法。例如,若定位於高校市場,可以考慮與高校聯合設點,對學生的預付款進行信用管理而不必拘泥於電子貨幣支付。
目前,互連網的用戶結構缺乏廣泛性,在年齡上集中於年輕人,21—35歲的佔85.8%。這正是制約網路營銷發展的因素之一。現階段我們必須做的是開發好這一青年市場。在這一人群中,高校學生旅遊市場便是一個巨大的潛在市場。
萬事具備只欠東風
高校學生思維活躍,精力充沛,喜歡了解新的環境,希望結交志趣相投的朋友。大一、大二的學生在適應了高校生活後往往會組織集體旅遊活動以加強同學間的溝通,開闊眼界;大三、大四的學生往往希望在上班前利用時間去旅遊,在沒太多錢但有時間的大學期間約上志趣相投的朋友去名山大川感受身心的陶醉與愉悅。研究生與博士生平時的學習研究比較集中,但基本上固定課程的壓力很小。可以根據自己的時間安排與自己的好友或三五成群、或成雙結對地到自然景色秀麗且有一定文化內涵的景點去放鬆自己。總之,高校學生有著普遍的出遊願望。
對於一個普通家庭來說,其教育消費一般不低於家庭總收入的30%。「怎麽苦也不能苦了孩子」,「不能讓孩子輸在起跑線上」,「知識經濟時代需要有真才實學的全面發展人才」,這些觀念已經牢牢地印刻在家長們的觀念之中了。家長對於孩子生活以及綜合素質提高上的花費總是「傾其所能」的。除此之外,許多高校學生還利用假期從事各種兼職工作。例如家教、促銷、社會調查、代課、幫導師做項目等等。獎學金也是一筆可觀的收入。不難看出,高校學生在經濟上雖然收入並不多,但還是有著穩定的經濟來源的,高校內的大部分學生可以支付一年至少一次的中短距離旅遊。絕大多數高校學生都認為旅遊是一項極好的文化娛樂項目,不僅可以愉悅身心,還可以增長學識,結交朋友,陶冶情操。
周末、節假日、寒暑假都是高校學生的閑暇時間。除臨近考試時有很大的復習壓力外,其餘時間都可自由支配。對於即將踏入社會的畢業班學生,最後半個學期的主要任務是找工作,一般在5月底就可以定向了,六月基本上是告別聚會,閑暇時間更加集中。
從以上分析中不難看出高校學生既有出遊願望,又具有一定的經濟支付能力和充足的閑暇時間。對旅遊企業而言,不失為一個「萬事具備,只欠東風」的巨大潛在市場。同時高校學生踏上社會後一般屬於社會的中上層收入者。從支付能力上講,他們將是以後旅遊的主要消費者。企業網站培養一批忠實的高校學生訪問者,無疑會為其將來的網路營銷奠定一個堅實的基礎。
關於消費的自我剖析
消費水平
1.消費水平偏低而市場規模大
據本人的問卷調查顯示,高校學生可接受的價位不等,但總體水平較低:
專科生可接受的價位
200元以下 300—500元 500—800元 800—1000元 1000元以上
8% 22% 35% 26% 9%
本科生可接受的價位
200元以下 300—500元 500—800元 800—1000元 1000元以上
10% 21% 49% 11% 9%
研究生與博士生可接受價位
200元以下 300—500元 500—800元 800—1000元 1000元以上
13% 24% 34% 22% 7%
2.可接受的旅遊形式多為自助
自助 小包價(門票、交通費) 團隊包價
71% 8% 21%
消費心理
3.出遊動機中交際與求知的心理佔主導
由於身心的迅速發展和生活領域及交往范圍的不斷擴大,特別是伴隨著社會的進步和自身年齡的增長,大學生對自我、社會均有了自己獨立的認識,他們渴求獲取更多的新知識。「讀萬卷書,行萬里路」的思想促使高校學生們選擇旅遊作為擴大交際、增長見識的途徑。
4.出遊目的地的選擇多為自然與人文資源兼有的旅遊地。
名勝古跡觀光游 名山大川觀光游 探險獵奇游 科學考察游 高新技術參觀游
44% 30% 13% 8% 5%
5.追求品位,注重服務
大學生在校接受系統的知識學習,素質不斷提高,個性正在形成。在消費中追求品位,注重服務質量,渴望了解社會和獲得尊重。
6.旅遊途中的消費結構
大學生們出遊的目的多是學習和交友,對於享受型的消費一般不會涉足。對於食、住方面盡量節儉,但對於了解新奇、體驗異域文化方面的花費則不會吝嗇。
高校學生旅遊市場網路營銷的新觀點
◆自助餐廳
高校學生們大都不願接受旅行社為他們設計好的現成線路。在出行前,他們往往會各抒己見地對線路的確定進行反復商榷,希望通過自己的篩選制定出能夠滿足自己各方面需求的線路。以往的旅行社固然有工作人員可以為學生們提供咨詢,但他們掌握的信息量總是有限的,而且不免會在推薦的過程中向自己的線路傾斜。網路完全可以利用自身信息容量上的優勢將這種工作做得更好。
首先,網站可以在恰當分類的基礎上建立各種鏈接。鏈接的內容涉及到旅途中食、住、行、游、購、娛的六大方面。在旅遊景點的分類中可先按傳統的分類方法進行設置,例如自然類與人文類,自然類又分為地質類、地貌類、氣象氣候類、水體類、生物類、宇宙類。這樣一位學生只需點擊自然一水域一海三個層次,便可以看到可供游覽的海洋的所有資料。
其次,網站應在鏈接基礎上設置搜索引擎。學生們只須介入一定的條件,例如地理位置、名稱等信息便可搜索到符合要求的旅遊信息。
再次,網站就為各旅遊企業設置可定期更新的留言版。旅遊企業可及時地將自己的近期節目安排,促銷活動等等信息向版主進行提交,由版主進行編輯後予以公布。這樣就確保了信息的時效性。
通過以上工作,旅遊網站便為高校學生們提供了一份品種豐富,美味新鮮的自助餐。除此之外,還應提供周到、熱忱而有效的服務。
學生們在搜索到相關的信息之後,將自己設計的線路提交給網站。網站按其要求製作出切實可行的實際方案。將地圖標識、線路安排、可選價位反饋給學生,再通過一個回合的交流,旅行社便可為學生製作出一份具體的行程安排了。學生們可根據實際需要點擊需要旅行社提供服務的環節。例如出票、訂床位等等。線路便可順利地進入實施階段了。
◆(網路社區俱樂部)營造溫馨的家
目前,OICQ這一聊天軟體倍受學生們的親睞,各網路社區也辦得風風火火。學生們正是渴望通過這樣一些網路工具擴大交際面,結識更多朋友,豐富自己的生活。旅遊本是一個很好的話題,而且涉及面極廣,完全可能辦成一個人氣極旺的社區俱樂部。可以考慮設置以下欄止:旅遊散記共賞、旅行精彩瞬間(旅遊照片)、旅友聊天室、旅遊紀念品陳設與交換、旅遊心得、旅伴征尋。通過這些欄目,愛好旅遊的學生們可以通過俱樂部結交到更多的朋友,有更多的所得。同時通過俱樂部的凝聚,會有更多的潛在消費者成為現實的旅遊者。
旅遊用品租賃及紀念品「DIY」功能
探險、野營都是學生們熱衷的,但很多的旅遊用具並沒有購買的必要,因此,旅遊用品公司可以設置吊床、睡袋、野炊用具的租賃項目。除此之外,一些常用的旅遊用品,例如,很帥氣的旅行包,旅途隨身攜帶方便的可外放的小型音響設備,攝像機等等。學生一般很難一次性支付較大的開支,旅遊用品公司可以開設這種租賃業務。除此之外,網路還可以利用自己的資源進行各種旅遊用品的個性化定製。這就和卡片定製的原理類似,例如,高校學生統一T恤的製作,學生們可以在網上選則T恤的質地、顏色、圖案、設計好後進行預覽及修改,確定後再向企業發出定製信息,這樣對學生而言既體現了個性追求又有預知的效果,對企業而言也提供了更好的定製服務。
◆讓宇宙更小
通過合理的設計,可以使旅遊者足不出戶進行旅遊。在這種網路旅遊中可以吸收游戲中角色設計的方法。學生們在視、聽集合於一體的電腦前,「報名參加」一旅遊團。待團員「到齊」之後,由「導游」帶領著開始游覽。旅途中導游細心講解,團員們可提問,可拍照留戀,可互相交談。通過三維動畫及互動式的設計,讓學生們感覺真正進行了一次旅遊,如太空旅遊,不可再現實況的歷史事件等等,旅遊形式都非常適合開發成虛擬旅遊項目。試想你若可搭乘宇宙飛船和夥伴們步入太空,抵落月球,開始一次夢寐已久的旅行,你是否會躍躍欲試呢?
但凡成事,均緣於勢,得勢則事成,失勢則事不順。順勢而行,如順手行舟;借勢而動,如假梯登高;造勢而為,如太空攬月。勢者,長處、趨勢也。旅遊與網路的緊密聯合必然是大勢所趨。我們怎能不抓住這一趨勢,讓這片獨好的風景更加美麗呢?
http://www.51766.com/www/detailhtml/1100124801.html
http://www.51766.com/www/detailhtml/1100124798.html
http://marketing.asiaec.com/zhuanti/emaiyx.html
Email營銷專業化的含義包括兩個面內容:企業營銷人員的專業化和Email營銷服務的專業化。Email營銷是一個專業領域,不是傳統直郵廣告在網路上的延伸,更不是垃圾郵件。
·電子郵件營銷的十忌
·Email營銷的十六絕招
·企業開展Email營銷第一步
·Email營銷的專業化
祝你學業有成!!!
4、談談你對旅遊業的看法小論文1500字左右
旅遊雖然過程很累 但帶給人的感覺往往是快樂的,個人認為旅遊有以下好處:
一、旅遊可以緩解工作和生活方面的壓力 使精神得到徹底放鬆 旅遊是在沒有任何心理負擔的情況下進行的 所以可以讓自己的心靈得到徹底的放鬆
二、旅遊往往要跋山涉水的 過程雖很累 但它帶給人的更多是精神上的和肉體上的愉悅 比如賞風景 嘗美食 住賓館 聽故事等等 哪一樣都會讓我們愉悅吧
一次旅遊 回味無窮
三、旅遊可以開闊眼界 增長見識和見聞 通過旅遊 人們可以親眼觀察到豐富的人文景觀 還可以了解各地的文化風俗 飲食習慣和宗教信仰
通過旅遊可以給人帶來全新的感受
四、旅遊可以廣交朋友 一般旅遊以旅遊團進行的 一次旅遊可以遇到很多志同道合的朋友 很多人都是由不熟到熟 如果處的好的話 就是一輩子的友誼
就算成不了朋友 對於自己來說 也是美好的回憶
五、旅遊可以錘煉人的意志 開拓人的智慧 身體條件允許的情況下去爬次山 鍛煉自己的意志力
5、寫一篇關於旅遊業的論文3000字左右
這次是我們首次採取自助的形式出遊,因此不像從前跟團那樣省時省力,凡事都需要親力親為,好在有網路,給我們提供了許多快捷的幫助。
首先我們通過網路查詢了旅遊當地的許多相關資料,如天氣情況、景點分布,食宿介紹等等,然後再參考一些去過該地的遊客所寫的游記及相關書籍,再搜集幾個旅行社的出行線路安排,對要去的地方在心中有個大致了解後,再結合自身的實際情況,選擇好相應的出行工具,制定了具體的出行路線。並根據當地天氣准備了所需要的衣物,帶上充足的食品、水、現金和銀行卡以及一此常用的如感冒、腸胃、跌打酒之類的葯品。OK,一切准備就緒,炎炎夏日,開始我們期待的旅程。
石林之旅
我們這次的第一站是石林,從柳州到昆明我們先選定了兩趟車,即上海----昆明,桂林北----昆明。前者從乘坐環境來說比較好,但相對較貴。從時間上考慮,我們選擇了後者。由於當時正值學生放假,我們只買到了坐位票。上車時經過一番搏鬥與混亂後方能安然就坐。而最痛苦的是上車好長一段時間以後,准備吃飯時才知道,因為人員太多,列車無法正常供應開水,這就使我們所准備的方便麵成了擺設。(在此提醒各位,去的時候最好要買卧輔票,因為能休息一個晚上,精神狀態會好許多。而且卧輔的服務條件相對好一些,另外,如果你不打算吃列車上難以下咽的盒飯的話,最好准備多元化一點的食品。)。忍受著飢腸轆轆,日曬雨淋的折磨,在穿越了無數個深遠幽長的隧道,16小後,在隆隆聲不絕於耳中我們終於到達了石林火車站。
清晨5點的石林火車站靜謐一片,我們的到來讓它暫時的熱鬧起來。乘坐站外搭客的麵包車我們來到了石林景區附近的青年旅行社的賓館,稍事休息、填飽肚子、寄存好行李。等到7:30景區開門後我們便開始了今天的旅程。
石林的天氣要比柳州涼了許多,帶來的厚衣服正好派上用場。在這里,我們結識了兩個也是自助游的女孩子。特別有一個是從俄羅斯來的女孩子,在一句中文不懂的情況下居然獨自遊了中國的許多地方。真是不得不佩服外國人的獨立性。
石林號稱天下第一奇觀,俗稱「李子箐」,整個景區包括大石林、小石林、外石林、步哨山、李子園箐等。游覽此地也有一種套票(面值100元),可以游包括石林在內的三個景點,而且還包括一年的會員費(即你或者你的朋友在一年內持此票來游覽石林就再不需要再購買門票了)。如果單游石林的話門票是80元,人多的話在石林湖畔的街上請個導游也是不錯的選擇,大約60元左右,保證讓你在充分游覽石林的同時少走不少冤枉路。
石林以喀斯特地形為主,形成於古生代時期。但這對於我們生長於南方的人來說算不上是很奇特的地貌,只是這里相對集中一些。步行其間,四周怪石嶙峋,群峰壁立,造型千姿百態。峰迴路轉間,步步有景,或如利劍,或如母子同游,或如唐僧入定,令人浮想聯翩,不禁驚嘆於大自然的鬼斧神工。從高處望去,只見一隻只巨大的灰色石峰、石柱撥地而起,直刺雲宵,如一片莽莽森林,蔚為壯觀。石林間不時有身著民族服裝的導游在為遊客講解,為石林增添了不少民族風情。遠處,似有若隱若無的歌聲傳來,讓人不禁想起傳說中美麗的阿詩瑪和情深一片的阿黑哥之間凄婉動人的愛情故事。
我們從望峰亭到雙鳥渡食,穿大石林到小石林,反反復復,兜兜轉轉的花了將近四個小時才出了景區大門。從石林到昆明白天有三趟火車經過停靠,最後一班是13點鍾到。我們吃過午餐時間也就正好合適。因為聽說這個期間昆明到大理的票非常緊缺。所以我們通過聯網售票,直接在石林火車站就把車票買好了。後來我們才知道,我們的決定是正確的,這是最後的6張票了,而且還是昆明站因為旅客太多,加了一節廂的結果。
6、論文「網路對旅遊的影響」
一方面會刺激旅遊,是人們嚮往名山大川。
另一方面會阻礙旅遊,因為人們足不出戶就可以游覽各地了。
7、網路營銷對網游的影響的論文(1000字以上)
http://wenku.baidu.com/view/e344773231126edb6f1a1049.html
這是一篇關於網路營銷策劃的論文,主要針對大型網路游戲的市場營銷,不知道能否對你有所幫助。