網上學網路營銷

1、網路營銷學習主要學什麼？

第Ⅰ篇 網路營銷面面觀
第1章 網路營銷的過去、現在和未來
案例 戴爾學會傾聽
網路營銷環境
網路營銷的過去:Web 1.0時代
網路營銷的現在:Web 2.0時代
網路營銷的未來:Web 3.0時代
相關技術 數字視頻錄像機與網路電視
本書的結構
第2章 網路營銷戰略和績效考核指標
案例 亞馬遜公司的成功之道
戰略規劃
傳統營銷戰略和網路營銷戰略
從傳統商務模式到電子商務模式
電子商務模式
相關技術流媒體音樂
績效考核指標
平衡計分卡
第3章 網路營銷計劃
案例 網路營銷計劃"第二人生"的故事
網路營銷計劃的步驟
制定網路營銷計劃
網路營銷計劃的七個步驟
第一步形勢分析
第二步 網路營銷戰略規劃
第三步 經營目標
第四步 網路營銷戰略
第五步 實施計劃
第六步預算
相關技術建立一個網站
第七步 計劃評估方案
第Ⅱ篇 網路營銷環境
第4章 網路營銷的機遇無處不在
案例 美國偶像走向全球
全球網路營銷綜述
國家與市場機遇分析
相關技術交易安全
技術水平與營銷活動
無線互聯網接入
數字鴻溝
中國:展望未來
第5章 道德與法律問題
案例 軟體盜版行為
道德和法律問題概述
隱私權保護
數字財產
相關技術許可技術
在線言論
出現的新問題
第Ⅲ篇 網路營銷戰略
第6章 網路營銷調研
案例 普瑞納公司的故事
數據驅動戰略
營銷知識管理
關注社會媒體
相關技術搜索引擎
其他由信息技術支撐的調研方法
實地調研法
營銷資料庫和數據倉庫
數據分析和提交
相關技術數據挖掘
知識管理考核指標
第7章 網路消費者行為
案例 一位客戶的故事
21世紀的消費者
互聯網的交換進程
相關技術 帶寬和市場商機
相關技術寬頻選擇
第8章 市場細分和目標市場戰略
案例 1-800-鮮花公司的故事
市場細分和目標市場
三種市場
市場細分要素和變數
相關技術 內容審查程序
選擇在線客戶目標市場
第9章 差異化戰略和市場定位戰略
案例 J.彼得曼公司的故事
差異化戰略
相關技術 蘋果公司的iTunes+iPod模式
市場定位的基礎與戰略
第Ⅳ篇 網路營銷管理
第10章 網路產品與服務
案例 谷歌公司的故事
許多產品都能幫助廠商在網路市場中獲利
創造在線客戶價值
產品收益
相關技術 計算機病毒與防範
網路營銷促進產品開發
第11章 網路產品的價格
案例 VideoEgg視頻分享網站
互聯網改變了企業的定價策略
買方和賣方的定價觀點
相關技術揭開網上購物的神秘面紗
支付方式
定價策略
第12章 互聯網與分銷渠道
案例 戴爾公司的直銷模式
分銷渠道概述
在線渠道成員的分類
分銷渠道的長度和功能
相關技術 無線射頻識別技術(RFID)
分銷渠道的管理與權力
分銷渠道效率的考核指標
第13章 網路營銷溝通
案例粉碎機促銷
網路營銷溝通問題概述
互聯網廣告
公共關系營銷
促銷活動
直復營銷
相關技術 即時通信
相關技術 間諜軟體
人員推銷
IMC考核指標
第14章 新型數字媒體
案例 《光環3》的營銷推廣
營銷溝通媒體
數字媒體
相關技術Ceiva電子相冊接收器
數字媒體和傳統媒體的品牌目標
購買哪種媒體
第15章 客戶關系管理
案例 美國思科公司的故事
建立一對一的客戶關系
定義關系營銷
利益相關者
客戶關系管理
客戶關系管理的構成
相關技術 移動互聯網發展趨勢
成功開展客戶關系管理的原則

2、新手如何學習網路營銷？

新手如何學習網路營銷呢？先看下圖。除了平台整合能力，其他能力可以先基本了解。先入門再說。

然後我說下新手學習網路營銷的幾個方法：

1.結構化學習

所謂結構化學習，簡單的說就是腦海里先有框架，先有樹干，然後再不斷去增添枝葉。網路營銷其實是個系統，這個系統的組成是按照一定次序層層遞進的。

簡單說，企業要做網路營銷，必須先有規劃、策略，把方向明確之後，再選擇搭建平台，可以自己建營銷型網站，也可以利用現有的批發或零售平台在上面開設店鋪，然後做推廣，可以選擇網路廣告或搜索引擎競價等付費的方式，也可以選擇病毒營銷、博客營銷、郵件營銷、論壇營銷、QQ群營銷等免費方式，做推廣的目的是讓潛在的客戶找到你，找到你之後要做的事就是如何想辦法實現成交。而建立一個團隊，通過一定的流程把以上的過程串起來，並成為日常工作，這個事情就是網路營銷運營。

2.問題化學習

我們學習網路營銷的目的一定是為企業解決問題，要麼是銷售問題，要麼是宣傳問題、要麼是服務問題，所以，我們在學習的過程中要帶著問題去學習。當你在學習過程中把一個個問題都解決了，所學的東西也自然掌握了。

3.操作化學習

網路營銷是知識，同時也是技能。你必須實實在在在電腦上，在網路上去操作，去嘗試。每學到一個新的方法後，一定要自己去做一遍，去試一下。比如學習優化，你不妨自己先做個簡單的網頁，嘗試用各種方法去做優化，看看它在搜索引擎中的表現和排名變化，在這個過程中，要學的東西也就慢慢掌握了。

4.交流化學習

網路最大的特點就是共享精神。其實，你在學習過程中遇到的問題和難點，別人也會遇到。你可以利用論壇、博客、QQ等方式，多與同行交流，特別是像阿里巴巴、淘寶社區，大量的店主每天都不斷地分享和交流自己做網路營銷的經驗。在交流中，會很快提高自己的水平。切忌自己一個人悶頭去學。

5.寫作化學習

學到一個新知識點或技能之後，最好能把它寫下來，你可以開個博客，專門記錄自己學習網路營銷過程中的心得體會。把想法書面化、文字化，有助於提升你的總結能力，也有助於提升你的系統思維能力，還能提升你的語言組織能力，同時還能與同行交流分享，何樂而不為？重要的是，要堅持下去，把它當做一種習慣。

備註：營銷知識，比如市場營銷學、心理學相關知識，但是這些說到底就是讓你對人生、商業、營銷有個靠譜的思路，做事才不會盲目不會亂。

3、學「網路營銷」要多久？學完後能賺多少錢？

網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，網路營銷是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動，是一個廣義詞，從目前的商業來講網路營銷更寬泛的涵蓋網路的產品及投放互聯網概念。

網路營銷（On-line Marketing或E-Marketing）是隨著互聯網進入商業應用而產生的，尤其是萬維網（www）、電子郵件（e-mail）、搜索引擎、社交軟體等得到廣泛應用之後，網路營銷的價值才越來越明顯。其中可以利用多種手段，如E-mail營銷、博客與微博營銷、網路廣告營銷、視頻營銷、媒體營銷、競價推廣營銷、SEO優化排名營銷等。總體來講，凡是以互聯網或移動互聯為主要平台開展的各種營銷活動，都可稱之為整合網路營銷。簡單的說，網路營銷就是以互聯網為主要平台進行的，為達到一定營銷目的的全面營銷活動。

網路營銷特徵：1、具有鮮明的理論；2、市場的全球性；3、資源的整合性；4、明顯的經濟性；5、市場的沖擊性。

網路營銷，亦稱做網上營銷或者電子營銷，指的是一種利用互聯網的營銷形態。互聯網為營銷帶來了許多獨特的便利，如低成本傳播資訊與媒體到聽眾/觀眾手中。互聯網媒體在術語上立即回響與引起回響雙方面的互動性本質，皆為網路營銷有別於其他種營銷方式獨一無二的特性。

4、哪裡能學習「網路營銷」？最好是線上的

網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，網路營銷是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動，是一個廣義詞，從目前的商業來講網路營銷更寬泛的涵蓋網路的產品及投放互聯網概念。

網路營銷（On-line Marketing或E-Marketing）是隨著互聯網進入商業應用而產生的，尤其是萬維網（www）、電子郵件（e-mail）、搜索引擎、社交軟體等得到廣泛應用之後，網路營銷的價值才越來越明顯。其中可以利用多種手段，如E-mail營銷、博客與微博營銷、網路廣告營銷、視頻營銷、媒體營銷、競價推廣營銷、SEO優化排名營銷等。總體來講，凡是以互聯網或移動互聯為主要平台開展的各種營銷活動，都可稱之為整合網路營銷。簡單的說，網路營銷就是以互聯網為主要平台進行的，為達到一定營銷目的的全面營銷活動。

網路營銷特徵：1、具有鮮明的理論；2、市場的全球性；3、資源的整合性；4、明顯的經濟性；5、市場的沖擊性。

網路營銷，亦稱做網上營銷或者電子營銷，指的是一種利用互聯網的營銷形態。互聯網為營銷帶來了許多獨特的便利，如低成本傳播資訊與媒體到聽眾/觀眾手中。互聯網媒體在術語上立即回響與引起回響雙方面的互動性本質，皆為網路營銷有別於其他種營銷方式獨一無二的特性。

5、學習網路營銷前景怎麼樣？

按照目前互聯網的發展趨勢，學網路營銷的前景還是挺好的，舉一些例子吧，例如我們現在購物，會選擇淘寶、京東等，又例如我們出行，會選擇飛豬、滴滴等，又例如我們吃飯，會選擇美團外賣、大眾點評等，都已成為我們生活中的一部分，而且我們現在獲取信息的來源，大多數都是在經常使用的APP上，例如搜索引擎、短視頻、網路文章等；而且網路營銷，利用了互利網的特性，便捷、快速，可以更高效、更低成本，並且回報高，已成為了現在企業的另一個市場，目前學網路營銷，還是很有前途的~

6、新手怎樣學網路營銷？

互聯網營銷是新一代營銷手段，費用低、見效快，是幫助企業快速完成市場調研、網站建設、網站優化、網路廣告和網路推廣等進行的一系列活動。所以網路營銷培訓一般包含以下幾個課程板塊：SEO搜索引擎優化、SEM搜索引擎競價、新媒體運營和電商運營。下面就以四川優就業的互聯網營銷課程為例，為大家詳細介紹一番。
新媒體營銷與運營：現如今微信、微博、抖音短視頻等平台上升勢頭正猛，受眾廣，利用新媒體營銷獲利的案例也比比皆是。所以這一階段就是學習怎麼利用這些平台做營銷，主要學習的內容有：新媒體內容運營、自媒體運營、公眾號與社群、微博營銷等。
SEO與網站運營：SEO主要是幫助網站獲得搜索引擎的自然排名，以此獲得免費的流量和客戶。所以這一階段的課程模塊主要有：營銷型網站搭建、關鍵詞策略、站內優化、站外優化、移動端SEO、整合營銷、效果轉化等。
電商運營：隨著淘寶、京東、拼多多等各大電商平台的崛起，電子商務也進入了飛速發展的時代。越來越多的傳統企業轉戰線上，所以電商運營的學習必不可少。這一階段的課程模塊主要有：淘寶開店詳解、淘寶美工技能、店鋪運營與管理、淘寶自然流量、淘寶付費流量、淘寶活動流量、淘寶內容流量、京東運營詳解、高級運營實踐等。
SEM與信息流優化：這一階段學習的是搜索引擎競價，也就是百度、360、神馬等各個主流搜索引擎的競價排名。由於競價是付費的，所以這一階段主要是學習怎樣花更少的錢帶來更多的收益。課程模塊主要有：賬戶搭建、數據分析、賬戶優化、品牌推廣、信息流投放等。
職業技能務實：這一階段主要是幫助學員學習基礎的辦公技能如：word、ppt、Xmind、PS等，為以後的學習打下基礎。

7、新手如何從零學習網路營銷?

到底在網上出售什麼商品？如何在網上獲得生意成功？怎樣讓網站實現立即的銷售？通過學習，你將會了解在網上建立根據地的重要性。本課程的從眾多簡單建議對於網上銷售而言是至關重要的，「即時銷售網站」是本課程重點。 

工具/原料

選擇到底在網上出售什麼商品，很可能是最困難的，這個決定很難做出。注意：你開始的，往往是一個零售業務，學習以下建議，以幫助你做出決定。

建立你的網上銷售根據地，你必須在網上有一個可以紮根的地點，用於扎牢根基，打好基礎，這是網上生意成功的前提。 如何成功地建立一個用於業務銷售的網站 為了在網上獲得生意成功，網站是必須的。這種投資很有必要。但是，有一些重要的原則需要遵循。

即時銷售網站 我們不得不搞清楚一個問題，怎麼讓網站實現即時銷售，快速讓客戶做出購買決定，這才是我們考慮的核心。即時銷售網站的目的，就是直接地告訴客戶買與不買，該如何購買。

方法/步驟

1

選擇在網上出售什麼樣的商品，要做出這個決定，你可能很困難。最常見的情況是：當你可能相中鞋墊藝術品，也有這樣的資源，但當你再去想的時候，腦子又成了一片空白，你不知道該如何銷售，你也不知道銷售前景如何，最終，你高漲的熱情又被你自己打倒。互聯網上的一切，對於沒有任何豐富經驗的人而言，往往是一片未知的領域，出於對無限的憧憬與恐懼，矛盾的思維將會把你的一切想法壓倒，因此你往往很難做出任何明確的決定。 當你要下定決心在網上進行銷售時，就要多方面考慮，你到底喜歡銷售什麼，你的興趣究竟是什麼，最終驅動你在網上獲得銷售成功的因素，不是因為它能夠賺錢，而是因為你喜歡銷售它們，你的樂趣將促使你忘記一切辛苦，不知疲倦地在網上勞動。大部人開始在網上銷售商品，都不會採用花錢打廣告的方式，而是用自己的勞動開天劈地，這是一項枯燥冗繁的工作，如果你沒有足夠興趣，將很快放棄你的想法。在網上銷售，最重要的成功，是為自己的商品銷售找到一條有規律的發展途徑，專業語，叫做完整的產品銷售流程，什麼時候把它能夠固定下來，什麼時候你也就打開了銷售局面。考慮以上因素：

2

什麼是流行的

熱門商品可能看似容易銷售，但熱門商品卻存在相互抵觸和價格競爭，人們都試圖壓低產品價格。當你選擇銷售這些產品時，對時機和趨勢的把握將顯得格外重要，熱門的商品容易鼓舞你的鬥志，容易讓你很快產生業務，但難以取得長期的成功。你應該嘗試對改變熱門產品的銷售策略，並找出自己更容易進入的市場。

3

多樣性

我們不建議你在網上同時銷售多種產品，但大部分人顯然不知道這一點。單品銷售是一種重要的思想，在網上銷售時更要保持這種原責，你可以注意一下，你在街頭收到的所有廣告和傳單，他們給你推薦的都是單獨某一款產品，很少有人提供琳琅滿目的廣告單供你選擇。你沒有那麼多的時間來處理不同的產品，而且產品與產品之間的客戶可能完全不一樣，這將分散你的精力，特別是你剛一開始要急於在網上實現第一筆訂單時，你只能集中全力於單品。

4

質量

當你決定在網上銷售一些商品，你需要考慮商品的質量，由於網上銷售有一個重要的特點：客戶與客戶互不見面，你的產品質量究竟如何，寄到了客戶手裡才會知道。產品質量將事關你在網上的聲譽，也將事關客戶是否決定介紹新的客戶給你。客戶第一次在你這里購買有時是一種試探行動，他感覺質量不錯，對你熟悉起來，才會信任你，並將更大的訂單交給你。

END

注意事項

網上銷售不能夠打一槍換一個地方，有很多人以為，在網上做銷售就是在淘寶、易趣開個店，其實並非如此！你可以做的有愛鑽建站等一系列的

市場，你經常聽到，但現在你要考慮的是：你自己的市場。如果你銷售的東西沒有客戶購買，並不是說你的產品有問題，而是你沒有找准你的市場，你確定不了那些客戶藏身何處，你不知道你的產品到底該賣給哪一類人。不要試圖把你產品出售給任何人，最終能夠購買你的產品的人都有著同樣的規律。

最暢銷的商品往往並不是賣價最便宜的，而是最合適的。

8、為什麼要學習網路營銷？

1.網路品牌。網路營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立並推廣企業的品牌，以及讓企業的網下品牌在網上得以延伸和拓展。網路營銷為企業利用互聯網建立品牌形象提供了有利的條件，無論是大型企業還是中小企業都可以用適合自己企業的方式展現品牌形象。網路品牌建設是以企業網站建設為基礎，通過一系列的推廣措施，達到顧客和公眾對企業的認知和認可。網路品牌價值是網路營銷效果的表現形式之一，通過網路品牌的價值轉化實現持久的顧客關系和更多的直接收益。2.網站推廣。獲得必要的訪問量是網路營銷取得成效的基礎，尤其對於中小企業，由於經營資源的限制，發布新聞、投放廣告、開展大規模促銷活動等宣傳機會比較少，因此通過互聯網手段進行網站推廣的意義顯得更為重要，這也是中小企業對於網路營銷更為熱衷的主要原因。即使對於大型企業，網站推廣也是非常必要的，事實上許多大型企業雖然有較高的知名度，但網站訪問量也不高。因此，網站推廣是網路營銷最基本的職能之一，是網路營銷的基礎工作。3.信息發布。網路營銷的基本思想就是通過各種互聯網手段，將企業營銷信息以高效的手段向目標用戶、合作夥伴、公眾等群體傳遞，因此信息發布就成為網路營銷的基本職能之一。互聯網為企業發布信息創造了優越的條件，不僅可以將信息發布在企業網站上，還可以利用各種網路營銷工具和網路服務商的信息發布渠道向更大的范圍傳播信息。4.銷售促進。市場營銷的基本目的是為最終增加銷售提供支持，網路營銷也不例外，各種網路營銷方法大都直接或間接具有促進銷售的效果，同時還有許多針對性的網上促銷手段，這些促銷方法並不限於對網上銷售的支持，事實上，網路營銷對於促進網下銷售同樣很有價值，這也就是為什麼一些沒有開展網上銷售業務的企業一樣有必要開展網路營銷的原因。5.網上銷售。網上銷售是企業銷售渠道在網上的延伸，一個具備網上交易功能的企業網站本身就是一個網上交易場所，網上銷售渠道建設並不限於企業網站本身，還包括建立在專業電子商務平台上的網上商店，以及與其他電子商務網站不同形式的合作等，因此網上銷售並不僅僅是大型企業才能開展，不同規模的企業都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。6.顧客服務。互聯網提供了更加方便的在線顧客服務手段，從形式最簡單的FAQ（常見問題解答），到電子郵件、郵件列表，以及在線論壇和各種即時信息服務等，在線顧客服務具有成本低、效率高的優點，在提高顧客服務水平方面具有重要作用，同時也直接影響到網路營銷的效果，因此在線顧客服務成為網路營銷的基本組成內容。7.顧客關系。顧客關系對於開發顧客的長期價值具有至關重要的作用，以顧客關系為核心的營銷方式成為企業創造和保持競爭優勢的重要策略，網路營銷為建立顧客關系、提高顧客滿意和顧客忠誠提供了更為有效的手段，通過網路營銷的交互性和良好的顧客服務手段，增進顧客關系成為網路營銷取得長期效果的必要條件。8.網上調研。網上市場調研具有調查周期短、成本低的特點，網上調研不僅為制定網路營銷策略提供支持，也是整個市場研究活動的輔助手段之一，合理利用網上市場調研手段對於市場營銷策略具有重要價值。網上市場調研與網路營銷的其他職能具有同等地位，既可以依靠其他職能的支持而開展，同時也可以相對獨立進行，網上調研的結果反過來又可以為其他職能更好的發揮提供支持。

9、學習網路營銷網站有哪些？

網路營銷是通過互聯網來實現營銷，就目前主要分為四大塊，有SEO、SEM、新媒體、電商所組成。像現在最火的短視頻、直播還有前兩年的微商這都屬於新媒體領域，屬於新時代的一種媒體形式。我們就是拿這些當做是工具來為我們所用實現營銷。下面給大家講講這四個模塊的特點和時下最適合做的營銷手段。

網路營銷——SEO

SEO是搜索引擎優化的意思是利用搜索引擎的規則特點來根據優化的，凡是有搜索的地方就有優化，針對不同的平台有不同的優化手段，百度搜索是對網站的優化排名，淘寶的是對店鋪的優化排名，應用商店的是對APP的排名優化。每個不同的平台根據相對應的搜索規則去優化從而提升排名獲取流量，實現營銷的目的。在百度上我們搜索某個關鍵詞會發現很多網站和文章，這些內容有先後之分，當然排名越靠前的被點擊的機會就越多，自然獲得的流量和客戶也就越多。企業通過公司自己的網站做好文章的排名優化工作，來獲得客戶，讓更多有需求的人看到自己的網站，通過網站的簡單介紹，咨詢，拿到客戶信息實現銷售。SEO在任何時候都不過時，也是網路營銷最早的依賴形式。

網路營銷——SEM

與SEO相對應的就是SEM即搜索引擎營銷，付費推廣，在付費的情況下實現排名靠前，也是百度最早的變現手段和賴以生存的盈利模式。我們在百度上搜索某些信息會發現帶有廣告字樣，那就是通過百度開戶推廣網站投放在搜索引擎上的廣告。通過在百度上充錢投放廣告推廣能夠實現以一搏十的可能，很多新網站在初期是很難獲得自然排名的，做SEO來的相對比較漫長，沒有直接投放來的快。其實在其他平台也是有相對應的，比如淘寶的直通車，你在淘寶里搜索某個東西，排在前面的都是帶廣告字樣的，原理都差不多在各自的平台上投放廣告，獲得更多的展現機會，獲取流量實現銷售。

網路營銷——新媒體

新媒體行業可謂是百花齊放，隨著時代的發展應運出很多新奇的營銷方式和平台，有微博、微信公眾號、自媒體、社群、短視頻、直播平台、QQ營銷、郵件營銷、博客、論壇，還有時下比較火爆的小程序等等這些都是藉助這些社交平台來實現營銷轉化。新媒體的特點就是貼近生活的營銷，易於操作不需要太多的資金投入就能很輕松的實現營銷。新媒體需要從業者緊跟時下熱門話題，炒作能夠實現粉絲的暴漲，從業人員一定要思維敏捷，敢於創新，多接觸新鮮事物提升自己。

網路營銷——電商

電商領域可謂是家喻戶曉，通過電子商務平台入駐實現銷售，代表性的淘寶、阿里巴巴、京東、當當等。電商領域的營銷可以說是很受關注的，每年的雙十一交易額驚人，但是企業要想做好電商得下一番功夫。從店鋪的定位到裝修風格，商品圖片，詳情頁的優化都很有講究，個人做網路營銷一般很少有選擇碰電商這塊，一是人手、二是專業程度、三就是資金投入每一個環節都很重要。

網路營銷不單單我上面所講述的這些還有很多，像今日頭條的信息流、微信群的裂變等等，做好某一個平台在發展其他平台，然後相互打通實現全網整合營銷才是最牛的。網路營銷不是孤立存在的，不等同於網上銷售，不等同於電子商務，網路營銷是進行產品或者品牌的的深度曝光。