1、網路營銷學 電子通道的名詞解釋
網
絡
營
銷
與
策
劃
名
詞
解
釋
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網路營銷與策劃復習資料
第一章
網路營銷總論
名詞
1.
網路營銷：是整體營銷活動的組成部分，是指為發現、滿足和創造顧客需求，利用互聯
網所進行的市場開拓、產品創新、定價促銷、宣傳推廣等活動的總稱。又稱網上營銷、在線
營銷。
2.
網路營銷的基本范疇包括：
1)
網路營銷主體：是指開展網路營銷活動的組織或者個人，主要是指各類企業。
2)
網路營銷客體：是指開展網路營銷活動的標的物，一般是產品。
3)
網路營銷的對象：是網民及其需求。網民是網路營銷的實體對象，網民的需求是網路營
銷的本質對象。
4)
網路營銷目標：
是指開展網路營銷活動要達到的預期效果。
與傳統營銷目標具有一致性，
可以概括為：宣傳企業、推廣產品、促進銷售、網路顧客。
5)
網路營銷方式：按是否建立網站，分為站點營銷和非站點營銷兩種情形。其中站點營銷
是網路營銷的主要方式。
3.
電子商務：以
Internet
為依託，藉助一定的信息技術手段，在網路上進行產品的購銷、費
用支付等商務活動的總稱。
4.
電子商務與網路營銷的主要區別自語是否有交易行為的發生。網路營銷與電子商務的聯
系：網路營銷是電子商務的基礎，電子商務是網路營銷發展的高級階段。
5.
為最終產生網上交易所進行的推廣活動屬於網路營銷的范疇。
6.
網際網路起源於美國，
1969
年。
7. IP
地址由被「
」分開的四組數字所組成，如
192.48.101.87
8.
任何一台計算機只要支持
TCP/IP
協議就可以連接到
Internet
上，
實現信息等資源的共享。
9.
網路營銷觀念：是指網路營銷活動的基本思想。
10.
營銷組合是營銷理論的基本框架，是指導營銷實踐活動的基本綱領。
11.
4Ps
營銷組合理論：是指傳統市場營銷中的產品、價格、渠道和促銷，它是整個市場營
銷學的基本框架，是指導網路營銷的基本理論。
12.
4Cs
營銷組合理論：是
4Ps
理論的發展，基本觀點是：顧客的需求和慾望、顧客為滿足
其需求所願付出的成本、顧客方便購買、加強與消費者的溝通和交流。
13.
4Rs
營銷組合理論：是指關聯、反應、關系和回報，是在
4Ps
理論和
4Cs
理論基礎上的
進一步創新。其中回報是營銷的動力源泉。
14.
網路營銷的研究內容包括兩大部分：
1)
網路營銷的基礎性內容，包括：分析網路營銷環境、設計網路營銷平台和熟悉掌握網路
營銷工具等。
2)
網路營銷的應用性內容，包括：網上市場調研、網上市場細分、網上產品定位（策略）
、
網上價格制定（策略）
、網上渠道選擇（策略）
、開展網上促銷活動、網路營銷管理等。
15.
網路營銷與傳統營銷的異同：
1)
不同點：一是營銷媒體不同：前者是具有虛擬性和超時空性的互聯網路，而後者是廣播、
電視、報紙、雜志等傳統媒體；二是營銷對象不同：前者是網民，後者可能是包括網民在內
的各類群體。
2)
相同點：一是營銷目標相同，都是為了促進銷售，擴大企業競爭力；二是技術融合的趨
勢相同，
隨著技術的進步，
包括網路媒體、
傳統媒體以及其他新興媒體在內的各類媒體將會
交融在一起，使網路營銷與非網路營銷的界限會愈加模糊。
16.
網路營銷對傳統營銷的沖擊：
2、網路營銷的重點是？
網路營銷是現代企業營銷活動好壞的一個分水嶺，網路營銷可以成就一個企業，也可以毀掉一個企業。那麼網路營銷如何才能成功呢？怎樣做好網路營銷?首先必須擁有良好的決策，這是營銷過程中最為重要的環節之一，其次，除了良好的決策之外，必須以高度的執行力為基礎奠定。決策和執行力之間相輔相存，缺一不可。 第一、企業需要我們怎樣去決策。 1、營銷定位，企業營銷的過程中，對於營銷的定位是首要任務，了解消費人群，地理分布以及消費觀至關重要，這需要通過網路數據進行分析，同時結合市場調研讓數據更為精準，營銷側重點定位更加明確，在營銷上大大提供了工作效率。營銷目標的明確讓營銷的我們更加有方向感，更加有憧憬，更加有拼搏的精神，當然，這往往離不開管理者的管理理念以及思維。 2、營銷策略，決策過程中最難點也最為重點的便是策略思維，營銷模式繁多復雜，並且較為泛濫，如何才能滿足用戶需求的營銷策略成為了營銷者不斷思考的動力，不斷深入研究的方向。營銷模式泛濫成災，用戶已經習慣受欺騙，想要更好的營銷產品，塑造品牌，必須依靠良好的營銷策略。在營銷策略上必須嚴格把控，否則並不能夠達到預期目標，前功盡棄。良好的營銷策略需要分析用戶心裡，角色轉化思考為題，當然前期的市場調查並不可少。 3，營銷計劃。計劃其實在我們生活各個方面都可以體會的到，計劃是非常重要的，而且從開始到後期的計劃都必須詳細，按照每個步驟去執行，這樣才能與我們預期的效果更加接近。 第二，執行力。執行力是一個做營銷人員的基本素質，如果連這點都無法做到的話談何營銷呢，俗話說堅持就是勝利，剩者為王，就是做營銷的關鍵，很多人開始信心滿滿，當到某一時刻的時候感覺自己力不從心，無法堅持做下去，沒有良好的執行力往往會拖延項目進度，並且在質量上也會大大折扣，最終在效益上有明顯體現，不能夠達到最初的預期目標以及效果。所以要做好營銷，必須有足夠的執行力。
3、簡述網路營銷管理主要包括哪些方面？
（1）網路品牌管理：網路品牌管理是指通過合理利用各種網路營銷途徑創建和提升品牌，主要內容包括網路品牌策略制定、網路品牌計劃實施、網路品牌評價等。例如，如何設計最適用網路品牌計劃，以及如何評價這些建立和提升網路品牌的方法獲得的效果。
（2）網站推廣管理：網站推廣的直接效果表現在網站訪問量的增加、品牌形象的提升、用戶數量的增長等多方面。網站推廣管理是網路營銷管理的基礎內容之一，主要包括：網站專業性診斷、網站搜索引擎優化狀況診斷、網站推廣階段計劃的制定、各種網站推廣手段管理、網站推廣效果的分析評價（Email營銷、搜索引擎營銷等）、網站流量統計分析、網站訪問量與效果轉化分析等。
（3）信息發布管理：信息發布包括網站的內容策略及內容管理、外部信息發布渠道管理、信息發布的效果管理等。
（4）在線顧客關系管理；包括用戶行為研究、用戶資料管理和有效利用、顧客關系營銷策略的效果評價等。
（5）在線顧客服務管理：在線顧客服務的基礎是有效利用在線服務手段，對各種在線服務手段的特點進行研究並制定適合用戶要求的顧客服務策略構成了在線服務管理的基本內容。
（6）網上促銷管理：針對不同產品/服務，制定不同階段的促銷目標和策略，並對在線促銷的效果進行跟蹤控制。
（7）網上銷售管理：主要內容包括在線銷售渠道建設，在線銷售業績分析評價，網上銷售與網站推廣、網上促銷等工作的協調管理。
（8）網上市場調研管理：包括在線市場調研的目標、計劃、調研周期管理，以及調查結果的合理利用和發布管理等。
4、網路營銷的含義是什麼？
網路營銷是基於網路及社會關系網路連接企業、用戶及公眾，向用戶及公眾傳遞有價值的信息與服務，為實現顧客價值及企業營銷目標所進行的規劃、實施及運營管理活動。網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，網路營銷是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段，營造網上經營環境並利用數字化的信息和網路媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。
網路營銷（On-line Marketing或E-Marketing）是隨著互聯網進入商業應用而產生的，尤其是萬維網（www）、電子郵件（e-mail）、搜索引擎、社交軟體等得到廣泛應用之後，網路營銷的價值才越來越明顯。其中可以利用多種手段，如E-mail營銷、博客與微博營銷、網路廣告營銷、視頻營銷、媒體營銷、競價推廣營銷、SEO優化排名營銷、大學生網路營銷能力秀等。總體來講，凡是以互聯網或移動互聯為主要平台開展的各種營銷活動，都可稱之為網路營銷。
網路營銷，亦稱做網上營銷或者電子營銷，指的以現代營銷理論為基礎，藉助網路、通信和數字媒體技術等實現營銷目標的商務活動。為用戶創造價值是網路營銷的核心思想，基於互聯網工具的各種方法是開展網路營銷的基本手段。互聯網為營銷帶來了許多獨特的便利，如低成本傳播資訊與媒體到聽眾、觀眾手中。互聯網媒體在術語上立即回響與引起回響雙方面的互動性本質，皆為網路營銷有別於其他種營銷方式獨一無二的特性。
5、網路營銷題目。名詞解釋。網路市場調查
網路強大的通訊能力和網路商貿系統便利的商品交易環境，改變了傳統市場營銷理論的根基。在網路環境下，消費者的心理和行為將發生深刻的變化，呈現出一種新的特點趨勢。
市場調研是指以科學的方法，系統地，有目的地收集，整理、分析和研究所有與市場有關的信息，特別是有關消費者的需求、購買動機和購買行為等方面的市場信息，從而提出解決問題的建議，以作為營銷決策的依據。
網路調研的及時性和客觀性
由於網路上信息的傳輸速度快，能夠快速地傳送到連接上網的網路用戶中，這就保證了企業調研信息的准確性與及時性。同時，由於企業網路站點的訪問者一般都是對企業產品有一定的興趣，對企業市場調研的內容作了認真的思考之後進行回復，而不像傳統的調研方式下為了抽號中獎而被動地回答，所以網路市場調研的結果是比較客觀和真實的，能夠反映消費者的真實要求和市場發展的趨勢。
(二)網路調研的便捷性和經濟性
在網路上進行市場調研，無論是調查者或是被調查者，只需擁有一台計算機、一個數據機、一部電話 (或一台多媒體電視機和一部電話)就可以進行網路溝通交流。調研者在企業站點上發出電子調查問卷，提供相關的信息，或者及時修改、充實相關信息。然後利用計算機對訪問者反饋回來的信息進行整理和分析。這不僅是十分便捷的，而且會大大地減少企業市場調研的人力和物力耗費。
(三)網路調研的互動性
傳統的市場營銷強調4P(產品、價格、渠道和促銷)組合，現代市場營銷則追求4C(顧客、成本、及時和溝通)，然而，無論哪一種營銷觀念都必須基於這樣一個前提，企業必須實行全程營銷，即必須由產品的設計階段就開始充分考慮消費者的需求和慾望。
6、網路營銷的核心是什麼？
網路營銷的核心有以下幾點：
1、把商品通過網路營銷方式進行售賣，或者通過網路方式告知用戶可提供服務。
2、宣傳本公司品牌，通過網路營銷打通線上線下營銷體系。讓商品可以得到多渠道輸入。
3、節約成本，通過網路營銷方式，有助減輕企業在實體店投入預算，對比與線下實體成本而言，投出產比相對較高。
綜合網路營銷的核心總結：通過網路營銷方式，使用企業品牌效應大幅度提高，商品與產品以及服務輸出會得到幾何級的提升，成本折算性價比會更高。所以，目前通過網路營銷的公司會越來越多。
7、網路營銷管理方案
其實這個 可以下載 相關的 網路營銷管理方案 然後對照著來寫~！
8、網路營銷有效的管理模型有哪幾個
一、顧客服務→增強與顧客的關系→留住顧客，增加銷售
現代營銷學認為保留一個老顧客相當於爭取五個新的顧客。而網路雙向互動、信息量大且可選擇地閱讀、成本低、聯系方便等特點決定了它是一種優越於其他媒體的顧客服務工具。通過網路營銷可以達到更好地服務於顧客的目的，從而增強與顧客的關系，建立顧客忠誠度，永遠留住顧客。滿意而忠誠的顧客總是樂意購買公司的產品的，這樣自然而然地提高了公司的銷售量。
二、有用信息→刺激消費→增加購買
本模型尤其適用於通過零售渠道企業，它們可通過網路向顧客連續地提供有用的信息，包括新產品信息、產品的新用途等，而且可根據情況適時地變化，保護網上站點的新鮮感和吸引力。這些有用的新的信息能刺激顧客的消費慾望，從而增加了購買。
三、購買方便+折扣+直接銷售+減少管理費用
使用網路進行銷售對企業最直接的效益來源於它的直復營銷功能：簡化銷售渠道、降低銷售成本、減少管理費用。本模型適用於將網路用作直復營銷工具的企業。
四、新的娛樂→促進顧客的參與→重復購買
新聞業已有一些成功運用此模型的例子。報紙和雜志出版商通過它們的網頁來促進顧客的參與。它們的網頁使顧客能根據自己的興趣形成一些有共同話題的"網路社區"(networkcom munities)，同時也提供了比傳統的"給編輯的信"參與程度高得多的讀編交流機會。這樣做的結果是有效地提高了訂戶的忠誠度。同樣電影、電視片的製作商也可用此模型提高產品的流行程度。他們可以通過建立網頁向觀念提供流行片的一些所?內幕"，如劇情的構思，角色的背景，演員、導演、製片人的背景資料、興趣愛好等。這些信息對影迷們是很有吸引力的，因為這樣能使他們獲得一種內行的鑒賞家的感覺，這種感覺會驅使他們反復地觀看某部流行片，評頭論足，樂此不疲。同時，他們還會與他的朋友們討論這部片子，告訴他們他的評價，甚至還會勸說他的朋友去看一看。
五、提高品牌知名度→獲取顧客忠誠+更高的利潤
將品牌作為管理重點的企業可通過網頁的設計來增強整個企業的品牌形象，Coca Cola,Nike ,Levi Strauss等著名品牌都已採用網路作為增強品牌形象的工具。
六、資料庫營銷
網路是建立強大、精確的營銷資料庫的理想工具。因為網路具有即時、互動的特性，所以可以對營銷資料庫實現動態的修改和添加。擁有一個即時追蹤市場狀況的營銷資料庫，是公司管理階層作出動態的理性的決策的基礎。傳統營銷學中一些僅停留在理論上的夢想通過網路建立的營銷資料庫可以實現，如目標市場的精確細分、價格的即時調整等。