3網路營銷效果評估的功能

1、簡述網路營銷手段的含義並至少用三個實例加以說明

網路品牌。網路營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立並推廣企業的品牌，以及讓企業的網下品牌在網上得以延伸和拓展。網路營銷為企業利用互聯網建立品牌形象提供了有利的條件，無論是大型企業還是中小企業都可以用適合自己企業的方式展現品牌形象。網路品牌建設是以企業網站建設為基礎，通過一系列的推廣措施，達到顧客和公眾對企業的認知和認可。網路品牌價值是網路營銷效果的表現形式之一，通過網路品牌的價值轉化實現持久的顧客關系和更多的直接收益。

網站推廣。獲得必要的訪問量是網路營銷取得成效的基礎，尤其對於中小企業，由於經營資源的限制，發布新聞、投放廣告、開展大規模促銷活動等宣傳機會比較少，因此通過互聯網手段進行網站推廣的意義顯得更為重要，這也是中小企業對於網路營銷更為熱衷的主要原因。即使對於大型企業，網站推廣也是非常必要的，事實上許多大型企業雖然有較高的知名度，但網站訪問量也不高。因此，網站推廣是網路營銷最基本的職能之一，是網路營銷的基礎工作。

信息發布。網路營銷的基本思想就是通過各種互聯網手段，將企業營銷信息以高效的手段向目標用戶、合作夥伴、公眾等群體傳遞，因此信息發布就成為網路營銷的基本職能之一。互聯網為企業發布信息創造了優越的條件，不僅可以將信息發布在企業網站上，還可以利用各種網路營銷工具和網路服務商的信息發布渠道向更大的范圍傳播信息。

銷售促進。市場營銷的基本目的是為最終增加銷售提供支持，網路營銷也不例外，各種網路營銷方法大都直接或間接具有促進銷售的效果，同時還有許多針對性的網上促銷手段，這些促銷方法並不限於對網上銷售的支持，事實上，網路營銷對於促進網下銷售同樣很有價值，這也就是為什麼一些沒有開展網上銷售業務的企業一樣有必要開展網路營銷的原因。

網上銷售。網上銷售是企業銷售渠道在網上的延伸，一個具備網上交易功能的企業網站本身就是一個網上交易場所，網上銷售渠道建設並不限於企業網站本身，還包括建立在專業電子商務平台上的網上商店，以及與其他電子商務網站不同形式的合作等，因此網上銷售並不僅僅是大型企業才能開展，不同規模的企業都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。

顧客服務。互聯網提供了更加方便的在線顧客服務手段，從形式最簡單的FAQ（常見問題解答），到電子郵件、郵件列表，以及在線論壇和各種即時信息服務等，在線顧客服務具有成本低、效率高的優點，在提高顧客服務水平方面具有重要作用，同時也直接影響到網路營銷的效果，因此在線顧客服務成為網路營銷的基本組成內容。

顧客關系。顧客關系對於開發顧客的長期價值具有至關重要的作用，以顧客關系為核心的營銷方式成為企業創造和保持競爭優勢的重要策略，網路營銷為建立顧客關系、提高顧客滿意和顧客忠誠提供了更為有效的手段，通過網路營銷的交互性和良好的顧客服務手段，增進顧客關系成為網路營銷取得長期效果的必要條件。

網上調研。網上市場調研具有調查周期短、成本低的特點，網上調研不僅為制定網路營銷策略提供支持，也是整個市場研究活動的輔助手段之一，合理利用網上市場調研手段對於市場營銷策略具有重要價值。網上市場調研與網路營銷的其他職能具有同等地位，既可以依靠其他職能的支持而開展，同時也可以相對獨立進行，網上調研的結果反過來又可以為其他職能更好的發揮提供支持。

2、網路營銷的三環節是什麼？

網路營銷的三個核心環節

一句話：定位，推廣，優化！

  互聯網對於企業的革命意義在於它克服了生產者和消費者之間的時間、空間障礙，縮短了中間環節和渠道，降低了宣傳和交易成本。企業網路營銷的中心思想就是如何讓企業與客戶通過網路進行有效的溝通。

  通過網路營銷，企業能夠更有效地配置營銷資源；提升營銷效率；以較低的營銷成本使企業影響力最大化。而隨著我國企業負責人對互聯網的理解和運用能力不斷提高，多數企業已經逐步開展網路營銷工作。那麼企業如何才能通過網路營銷來提高核心競爭力、從行業競爭中脫穎而出哪？

  模式非常簡單，只是包含了大量的技巧。而能否取得成功，最終有多麼成功？這完全取決於網路營銷架構者對企業所在行業的領悟、對網路的理解和對網路工具運用的熟練程度，以及企業對網路營銷的重視程度和執行力。

3、網路營銷的優勢有哪些

(一)網路營銷具有極強的互動性，可以幫助企業實現全程營銷的目標。

不論是傳統營銷管理強調的4p組合，還是現代營銷管理所追求的4C，都需要遵循一個前提，這就是企業必須實行全程營銷，即應該從產品的設計階段就開始充分考慮消費者的需求和意願。但是，由於企業和消費者之間缺乏合適的溝通渠道或溝通成本過高，使得這一理想無法很好地實現。消費者一般只能針對現有產品提出建議或批評，對策劃、構思、設計中的產品則難以涉足。此外，大多數中小企業也缺乏足夠的資本用於了解消費者的各種潛在需求，它們只能靠自身能力或參照市場領導者的策略，甚至根據遇到的偶然機會進行產品開發。

網路環境下，這種狀況將會有較大的改觀。不管是大型企業，還是中小企業，均可以通過電子布告欄、線上討論廣場(Discussion areas)和電子郵件等方式，以極低的成本在營銷的全過程中對消費者進行即時的信息搜集，而這在非網路環境下是中小企業所不敢想像的。同時，也為消費者有機會對產品的設計、包裝、定價、服務等問題發表意見提供了方便。通過這種雙向互動的溝通方式，確實提高了消費者的參與性和積極性。反過來，則提高了企業營銷策略的針對性，十分有助於實現企業的全程營銷目標。

(二)網路營銷有利於企業降低成本費用

對企業來說，網路營銷最具誘惑力的優點之一即是可以降低企業的交易成本。這可以從兩個方面進行考察。

1、運用網路營銷可以降低企業的采購成本。企業采購原材料往往是一項程序繁瑣的過程。通過電腦網路的商務活動，企業可以加強與主要供應商之間的協作關系，將原材料的采購與產品的製造過程有機地配合起來，形成一體化的信息傳遞和信息處理體系。</P>

目前，已經有一些大的公司通過商業增值網路使用EDI(電子數據交換)建立一體化的電子采購系統，帶來了勞動力，列印和郵寄成本的降低。有資料表明，使用EDI通常可以為企業節省5% -10%的采購成本，而采購人員也有更多的時間專心致力於合同條款的談判，並注重與供貨商建立更加穩固的購銷關系。如美國通用電氣公司的照明部，自從將大部分手工采購轉向在國際互聯網上進行電子采購後，產生了積極的效應，既改善了服務，又節省了勞力和原材料成本。

該部以往的手工采購程序是，每天需要對許多低值機械零件向公司采購資源部發送幾百份詢價申請，並且必須附上設計圖。而該設計圖要從公司技術資料檔案中檢索出來，拿到復印室復印。折疊後與詢價申請一起裝入信封寄出。上述程序一般至少需要7天的工作。由於程序繁瑣、耗費時間，公司采購資源部每次通常只將招標文件寄給兩三家供貨商。1996年，通用電氣公司啟動第一個網上在線采購系統，從此以後，采購資源部可以從內部客戶中通過網路接收電子詢價申請，並通過網際網路向全球供貨商發出招標文件。該系統自動檢索出准確的設計圖紙，並附在電子詢價單上，在采購資源部開始處理該采購過程的兩個小時內，全球的供貨商們就以電子郵件、傳真或EDI方式收到了詢價單。通用電氣公司在收到報價的當天就能完成評標工作並確定最終的中標人。

該公司宣稱，通過網路采購方式使采購人工成本節省30%。同時，60%的采購人員被重新安排了工作。采購資源部從大量的紙面、復印和郵寄工作中解脫出來，每月至少能騰出6天至8天的額外時間集中研究發展戰略問題。再有，因為新的采購方式使公司能在更廣泛的在線供貨商中進行選擇。激烈競爭使材料價格降得更低，比原來可節省20%。

2、運用網路手段，可以降低促銷成本。盡管建立和維護公司的網址需要一定的投資，但是與其他銷售渠道相比，使用網際網路的成本已經大大地降低了。首先是降低材料等費用。產品特徵、公司簡介等信息都存儲在網路里，可供顧客隨時查詢；所有的營銷材料都可直接在線上更新，無需反復，從而可以大大節省列印、包裝、存儲、交通等費用。其次，可以節省廣告宣傳費用。與傳統的廣告相比，無論是在宣傳范圍的廣度和內容的深度方面，網路廣告均具有無與倫比的優點，最主要的還是網路廣告的功效費用比。有研究表明，假如使用網際網路作為廣告媒介進行網上促銷活動，其結果是增加十倍銷售量的同時，只花費傳統廣告預算的1/10。該項研究還表明。一般而言，採用網上促銷的成本只相當於直接郵寄廣告花費的1/10；又一項研究認為，利用網際網路發布廣告的平均費用僅為傳統媒體的3%。再次，可以降低調研費用。在銷售過程中，往往需要進行廣泛的市場調查。互聯網路的運用，既為作市場調查提供了國際性的空間，而且空前地降低了調查的各種費用。最後，在提高售後服務效率的同時，大大降低了運作成本。傳統的售後服務主要運用電話，書信等手段，不但需要的人手多，還常常會造成延誤。使本有可能快速滿意解決的問題變成顧客的抱怨甚至退貨。在應用了網路營銷之後，企業可在網頁上提供精心設計的「商品注意事項」，「問題解答」、「使用程序」等資料，顧客可隨時查詢，幾乎不需要多少費用就能把小問題「扼殺在搖籃里」。大問題也能在低成本條件下及時得到解決。

(三)網路營銷能夠幫助企業增加銷售、提高市場佔有率

首先，在網路上可提供全天候的廣告及服務而不需增加開支。網頁的維護及運作是由網路服務公司負責的。除了專業設計的電腦軟體在不間斷地全自動處理往來信息、統計、存檔之外，還有電腦工程師在全天候監控系統的運作，處理突發情況。這種24小時不間斷的服務有利於增加企業與顧客的接觸機會，更好地發揮潛在的銷售能力。

其次，能把廣告與訂購連為一體，促成購買意願。傳統的廣告與訂購是分開的，雖然廣告媒體可能抓住了顧客的注意力，使顧客產生了購買意願，但需要顧客以另外的方式主動表白或親自去購買，這就有可能因顧客不便而減少營業額。而在「網頁」上，顧客可選擇印出訂購單，填妥寄回或直接在線上送回，這便為顧客提供了更快速、更直接的購買渠道。

再次，通過互聯網路，可以即時連通國際市場，減少市場壁壘。互聯網路創造了一個即時全球社區，它消除了不同國家的企業與客戶之間做生意的時間、地域障礙。同時，在網上做生意，宗教信仰、性別、公司規模的差別成了無關緊要的因素，關鍵在於是否能切實滿足消費者的需求，是否有獨特的創意。網路營銷的這一特點，減少了歧視和市場壁壘，帶來了更多的公平。尤其為中小企業，特別是發展中國家的企業帶來了更多的機會。

4、網站營銷效果的評估分三步,其中第二步是

第一，用戶的滑鼠點擊某種程度上可以告訴我們用戶在某個網頁上的視覺軌跡。因為根據人的一般行為規律，用戶會先點擊他最先注意到的網頁元素，無論這個元素是個按鈕還是其它。因此，對用戶滑鼠點擊的總結和分析將能夠告訴我們用戶在一個網頁上的視覺大致瀏覽軌跡，由此可以得出一個網頁設計是否合理，是否能夠使得用戶真正注意並且能夠點擊到企業需要讓他點擊的位置。最終影響到整個網站的信息架構甚而網站結構。
第二，瀏覽器，對於瀏覽器和用戶操作系統信息的獲取已經不是什麼新鮮的功能，它們能夠告訴我們的無非是用戶使用機器的一些基本信息，此處不再多做敘述。
第三，訪問軌跡，停留時間。對於這兩項就大有文章可做了，從大的層面而言，它可以告訴我們用戶在整個訪問網站的過程中都做了哪些事情，既用戶的客觀行為，從小的層面而言，它可以告訴我們一些我們不通過分析訪問軌跡無法得知的網站在用戶操作流程上可能存在的問題，加上停留時間的參數進行分析的話，甚至可以告訴我們訪問網站的用戶的類型。以下分別舉例說明這兩種情況。
例一，我們通過網站訪問軌跡的分析，發現一個用戶在購買某件商品的付款流程中，總是在結算過程中跳出，那麼，此時就可能存在兩個可能：第一，結算頁面存在誤操作。第二：用戶還想繼續購買其它物品。此時我們結合對結算頁面的滑鼠點擊分析，發現用戶是點擊了錯誤的鏈接導致總是意外跳出。此時，就可以斷言，這個結算頁面的設計存在問題，需要改進。
例二：有兩名用戶，其中一個登錄新浪之後首先點擊「科技」頻道，隨後點擊了「互聯網」，另外一個先點擊了「科技」頻道，隨後點擊了「數碼」但在數碼僅停留了很短的一個時間立即點到了「互聯網」，那麼，某種程度上這兩名用戶的操作習慣存在一致性，而且根據他們所感興趣的內容可以一定幾率上判定他們是it行業從業人員。通過對無數次同樣的歸類，我們就可以通過對這些數據的分析，得到我們網站用戶的大致類型，所謂知己知彼才能百戰百勝，知道我們面對的是什麼樣的用戶，策略的制定才能有的放矢。

5、網路營銷的好處

1、大學沒有網路營銷專業，所以，團隊不好招，人才稀缺；
2、自己不懂，團隊人員專業不專業，自己不知道，也沒辦法監控；
3、網路公司可以根據效果進行考核；
4、公司自己不懂網路營銷，是沒辦法搞明白整合網路營銷具體怎麼操作的；
5、網路營銷公司有自己的專業團隊；
6、網路營銷公司有資源；
7、網路營銷公司，不是網路推廣公司，精通所有主流的網路媒體的操作手法；
8、成本比較低。

6、網路營銷的功能

網路營銷（On-line Marketing 或 E-Marketing）是隨著互聯網進入商業應用而產生的，尤其是 萬維網（www）、 電子郵件（e-mail）、 搜索引擎等得到廣泛應用之後，網路營銷的價值才越來越明顯。

網路營銷是企業整體 營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。

其中可以利用多種手段，如 E-mail營銷、博客與 微博營銷、 網路廣告營銷、 視頻營銷、媒體營銷、 競價推廣營銷、 SEO 優化排名營銷等。總體來講，凡是以互聯網或移動互聯為主要平台開展的各種營銷活動，都可稱之為整合網路營銷。

簡單的說，網路營銷就是以互聯網為主要平台進行的，為達到一定營銷目的的全面營銷活動。 網路營銷的特點有兩個方面:一方面是基於互聯網，以互聯網為營銷介質；另一方面它屬於營銷范圍，是營銷的一種表現形式。

7、簡述網路營銷有哪些特點

網路營銷有以下五個特點：不受空間地域的限制，傳播的方式多種多樣，個性化營銷，營銷環節更加簡化，降低企業營銷成本。

1、不受空間地域的限制。

互聯網這個平台的亮點就是沒有任何的空間、地域、時間限制，隨時隨地都能做營銷，想目標客戶展示企業形象與產品信息，全天候地為企業服務。

2、傳播的方式多種多樣。

傳統的營銷方式非常有限，非常單一化，而網路營銷傳播方式，可以圖畫、文字、聲音等，多種結合，多種展現方式，多種營銷形式，拉近與消費者聯系。

3、個性化營銷。

在互聯網都是一對一服務，消費者占據主導性，不會出現強迫，這種也不會受到別人干擾，這種互動式溝通，獲取自己想要的信息。提升企業的服務質量。

4、營銷環節更加簡化。

有了網路以及網站，在查找信息，消費者自己搜索就可以，傳統的被迫接納信息到現在主動地掌握信息，在網站上就是看到自己的想要的產品，根據自己需求直接下單，簡化企業營銷環節，提供訂單效率。

5、降低企業營銷成本。

有了網站，不需要投入場地、裝修、水電、人工等費用，直接在網路上虛擬商鋪進行，這種只要網費、電腦硬體費、廣告費，其他的沒有太多費用，大大降低了企業投入。

(7)3網路營銷效果評估的功能擴展資料：

網路營銷的方式：

1、搜索引擎營銷：

即SEM，通過開通搜索引擎競價，讓用戶搜索相關關鍵詞，並點擊搜索引擎上的關鍵詞創意鏈接進入網站/網頁進一步了解他所需要的信息，然後通過撥打網站上的客服電話、與在線客服溝通或直接提交頁面上的表單等來實現自己的目的。

2、搜索引擎優化：

即SEO，指的是在了解搜索引擎自然排名機制的基礎上，使用網站內及網站外的優化手段，使網站在搜索引擎的關鍵詞排名提高，從而獲得流量，進而產生直接銷售或建立網路品牌。

3、電子郵件營銷：

是以訂閱的方式將行業及產品信息通過電子郵件的方式提供給所需要的用戶，以此建立與用戶之間的信任與信賴關系。

4、即時通訊營銷：

利用互聯網即時聊天工具進行推廣宣傳的營銷方式。

8、企業做網路營銷需要把握的三個度分別是什麼？

1、曝光度
也可稱為曝光率，企業網站運營初期，網站必須「曝光」給目標用戶群體，讓用戶了解你的網站是做什麼的，能夠為用戶提供什麼服務。
2、知名度
網站經過一段時間曝光推廣後，要基本達到讓目標客戶對網站非常熟悉，並且這個時段是贏取用戶最關鍵的時期，知名度是否能得到鞏固和擴張這個時期最為重要，

主要要從內容、功能和策略三個方面進行考慮。老漁哥
3、忠誠度
網站在打開知名度後，進入穩定的發展期，網站忠誠度簡單來說就是用戶放棄你的條件，忠誠度高用戶放棄你的條件就高，反之亦然。也就是說忠誠度高用戶放棄你

必須付出較高的代價，包括實際損失與心理承受。
以上三點就是老漁哥分析的企業做網路營銷需把握的三個度。

9、網路營銷的7種模式

第一步：

B2B平台營銷（阿里巴巴，慧聰，馬可波羅等一千多家平台）
通過這些平台去發布你公司的產品信息，為什麼要通過這些呢？因為這些平台的權重高，本來他的用戶體驗度就高，一個B2B平台裡面的用戶就有很多，上百萬，千萬的，我們把這些信息發進去，讓你客戶，通過平台內部就能搜索到你，而且最主要的就是，我們通過這些平台，發出的信息，能夠把產品關鍵詞排上百度首頁，你現在百度上搜索下「紗布」、 「紗布廠家」、「河北紗布」「保定紗布」「漂白紗布」「橋一芳紗布」等，有太多關鍵詞在百度首頁，我們就是這樣排上去的，並且一個關鍵詞搜索結果有多個排名，這樣大大增加了曝光率，點擊率。
第二步
信息平台營銷（58，趕集，易登網等）
也是一樣的通過這些平台去發布你公司的產品信息，我相信各位老闆都逛過58同城，趕集，易登網等這樣類似的網站，這些平台的流量都是非常高，也能讓你的客戶通過58內部平台找到你，同樣最後的目的也是要讓產品關鍵詞排上百度首頁，增加了曝光率，及產品知名度。
第三步：
視頻營銷（56，優酷，土豆等）
視頻營銷的影響里是最大的，通過視頻，可以展現你公司的具體情況，及你產品的最新介紹，讓你的客戶進一步了解到你，視頻也不是簡簡單單的做個視頻傳上去，也是一樣通過做關鍵詞排上百度首頁，通過視頻，把你公司最新一面展現出來，包括我自己公司網站上及各大平台都用我們轉化率很多的相關視頻，這樣子，我的客戶通過文字內容可以了解到我，也可以通過視頻了解到我。
第四步：
互動營銷（百度知道，天涯問答，SOSO問問，愛問等）
我相信在座的各位都了解百度知道，在這些平台，通過問答的方式達到了一個很好的口碑營銷，能夠做到公司在網上好形象的傳播，我用這種方式去做互動營銷，而且百度知道這類的關鍵詞同樣可以排上百度首頁，因為這是百度自己的產品，排名會更好。
第五步：
論壇營銷（阿里商人論壇、新浪論壇、天涯論壇、百度貼吧等等）
論壇的流量是非常大的，就拿天涯來說吧，天涯都是這樣給自己打廣告的，有遠見的人都在天涯，所以我們要不要去這些地方發帖，讓更多的人了解到你公司產品，就是不斷在這些行業論壇里去發帖，頂帖，提升你公司形象，增加帖子的瀏覽量，增加你的美譽度，讓更多的人了解到你，愛上你的產品。需要注意的是要做到「兩心」「三不」：用心發帖，真心回帖。不政治，不淫穢，不廣告。
第六步：
博客營銷（阿里、新浪、雅虎、搜狐、百度空間、騰訊空間等等）
博客本來的一個權威就是很高，我要怎麼去給你做這個博客營銷呢？我相信各位，都有自己的博客，對不對，博客都有一個名字對不對，我們就把你這個博客的名字，改成你的產品關鍵詞。讓你的產品博客，公司博客覆蓋，整個中國核心城市，然後在每個博客里，發布你公司的產品介紹，等等，就算是博客關鍵詞沒有排上百度首頁，你這么多博客，博客隨機訪問，都能找到你，轉到你這里來，在去了解你，達到進一步的在網上曝光。
第七步：
SEO營銷 網站優化
為什麼這么說呢？一個網站關鍵詞要排名好，穩定，首先外部要紮根，內部要堅持更新，網站的核心關鍵詞，就等於是一棵樹的樹干，樹干要長大，外部就要紮根，就是我們前面所做的六劍做的，因為我們每發一個信息，就會帶你公司網站的鏈接，發出去的這些鏈接就是你網站的根，扎的越多越好，外部根扎穩了，網站內部收錄多了，穩定了，網站核心關鍵詞，就會慢慢的排上百度首頁，靠前面六把劍支撐這第七劍，不斷上升，永遠不倒，只會上升，上升到百度前三頁，首頁，首頁前十名，甚至第一名。
彈奏好這七步曲，可以讓你在網路營銷的道路上，無堅不摧。